categories
Updated on in Nouvelles HelpWire

Mise à jour importante : HelpWire prend désormais en charge Linux !

Author: Bohdan Mantula
Bohdan Mantula Article author
HelpWire Linux Release

Nous sommes ravis d’annoncer que HelpWire, notre logiciel polyvalent de bureau à distance, prend désormais en charge Linux ! Avec cette mise à jour, HelpWire étend sa compatibilité au-delà de Windows et macOS, permettant aux utilisateurs d’accéder à des ordinateurs sur toutes les principales plateformes. Cette expansion souligne notre engagement à offrir une application de support à distance complète et inclusive pour un usage domestique et professionnel.

HelpWire est conçu pour être convivial et performant, se distinguant par sa simplicité d’utilisation et une installation rapide. Avec l’ajout de la prise en charge de Linux, les utilisateurs peuvent désormais profiter des fonctionnalités robustes de HelpWire sur un plus large éventail d’appareils et de systèmes d’exploitation. Plus précisément, HelpWire prend en charge : 

  • • Paquets DEB : Ubuntu 18.04, 20.04, 22.04, 24.04 ; Debian 11 “bullseye”, 12 “bookworm”. 
  • • Paquets RPM : CentOS 9, RHEL 9, Fedora 39+.

Principales fonctionnalités et avantages pour les utilisateurs Linux

  • Prise en charge multiplateforme :
    Avec des applications natives pour Windows, macOS, et désormais Linux, HelpWire vous permet d’assister vos clients quel que soit leur système d’exploitation.
  • Chat d’assistance en temps réel :
    Interagissez avec les clients via un chat en temps réel, améliorant la communication et l'efficacité lors des séances de support à distance.
  • Transfert de fichiers sans effort :
    Transférez des fichiers entre votre ordinateur et la session distante, et vice versa, en utilisant la méthode simple du copier-coller.
  • Initiation de session simple :
    Démarrez des sessions à distance rapidement en partageant un lien unique avec votre client, éliminant ainsi le besoin d'ID de session complexes, de mots de passe ou de configurations supplémentaires.
  • Contrôler plusieurs postes de travail :
    Gérez et basculez entre plusieurs bureaux d'un même client simultanément.
  • Sécurité améliorée :

    HelpWire utilise une authentification de niveau industriel, un accès basé sur les permissions et un chiffrement AES-256 pour garantir la sécurité de tous les transferts de données. Les protocoles HTTPS et WSS protègent vos sessions dans des centres de données fiables.

    Grâce à ces fonctionnalités, les utilisateurs de Linux peuvent désormais exploiter les capacités de HelpWire pour simplifier leurs tâches d’assistance à distance, en veillant à disposer de tous les outils nécessaires pour un accès bureautique à distance efficace et sécurisé.

Restez connecté

Chez HelpWire, nous améliorons constamment notre logiciel pour répondre à vos besoins. Les prochaines mises à jour incluront l’accès à distance sans surveillance et plus d’options de personnalisation pour un meilleur contrôle. Restez informé de ces évolutions et découvrez comment HelpWire peut améliorer votre expérience de bureau à distance. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour passionnantes !

Tags:
Mises à jour