Nous ne nous sommes pas arrêtés à l’aspect esthétique. Sous le capot, cette refonte établit l’architecture nécessaire pour des fonctionnalités à venir, notamment :
- • Groupement de contacts – Bientôt, vous pourrez organiser vos clients et postes de travail en groupes personnalisés, facilitant ainsi le tri par département, priorité ou localisation.
- • Contrôle d’accès avancé pour les opérateurs – Des paramètres d’autorisation détaillés arrivent bientôt. Déléguez des rôles spécifiques ou restreignez l’accès aux données sensibles pour les opérateurs de votre société.
- • Outils de gestion d’entreprise étendus – Que vous gériez plusieurs équipes, effectuiez des rotations de propriétaires, ou collaboriez entre organisations, vous disposerez bientôt d’outils d’administration simplifiés pour soutenir la complexité opérationnelle croissante.
…et bien plus encore
Cette refonte prépare la plateforme à des améliorations telles que des rapports avancés, des intégrations, et au-delà. Attendez-vous à des mises à jour qui accéléreront la gestion de vos contacts, le traitement de vos clients et l’extension de votre assistance à distance.
La refonte a été déployée automatiquement pour tous les utilisateurs. Pour la découvrir, il vous suffit de vous connecter à votre portail Web HelpWire et de commencer à travailler ! Comme toujours, vos remarques alimentent notre feuille de route. Faites-nous savoir ce que vous pensez de cette nouvelle interface ou quelles fonctionnalités vous souhaitez voir prochainement – contactez-nous via le support ou laissez directement un commentaire dans le portail.
— L’équipe HelpWire
