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Limite di tempo AnyDesk: cosa lo causa e come risolverlo

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

La versione gratuita di AnyDesk offre molte funzionalità utili, ma presenta anche delle limitazioni che molti utenti incontrano rapidamente. Tecnicamente, AnyDesk non impone un limite fisso di tempo per la sessione. Tuttavia, gli utenti spesso segnalano disconnessioni a determinati intervalli, più comunemente dopo 60 minuti.

In alcuni casi, la durata della sessione gratuita di AnyDesk scende a 15 minuti. Questo non è sempre causato dallo stesso AnyDesk. Il problema può provenire da software di sicurezza sul dispositivo locale o remoto, che può eseguire la scansione delle connessioni attive e terminarle se un indirizzo IP viene segnalato come sconosciuto o non affidabile.

Ecco le condizioni in cui potresti riscontrare disconnessioni della sessione:

  • • Se l’opzione “Consenti connessioni dirette” è attivata in “Impostazioni” sotto “Connessioni”, potresti avere delle disconnessioni. Disattivala e applica “Generale” sia sul PC locale che su quello remoto.
  • • Un firewall installato sui computer remoti o locali oppure sui dispositivi di rete, come i router, potrebbe interferire con la connessione. Prova a disattivarlo e a riconnetterti. Leggi di più qui.
  • • Un programma antivirus in esecuzione sul dispositivo remoto o locale potrebbe disconnettere la sessione. Potresti disattivarlo temporaneamente e verificare se la disconnessione persiste.
  • • Puoi anche provare ad aggiungere “/np” dopo l’ID/Alias di AnyDesk a cui vuoi collegarti. Ad esempio: 000111222/np oppure test@ad/np.

Liberarsi dalle restrizioni di AnyDesk con HelpWire

Se sei stanco delle disconnessioni di AnyDesk, delle funzionalità limitate e dei continui inviti all’aggiornamento, HelpWire potrebbe essere l’alternativa perfetta. È una soluzione di desktop remoto completamente gratuita, senza interruzioni, per uso personale e aziendale, con un’interfaccia intuitiva, una forte sicurezza e tutte le funzionalità essenziali. Consulta la tabella comparativa:

 HelpWireGratisSoloStandardAvanzato
Prezzo al meseGratuito per uso personale e aziendaleGratuito solo per uso personale$26.01/ mese$44.91/ mese$100.71/ mese
Limiti di tempo della sessione remota
Supporto multipiattaformaMac, Windows e LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e Android
Accesso non presidiatoFino a 3 dispositivi gestitiFino a 100 dispositivi gestitiFino a 500 dispositivi gestitiFino a 1000 dispositivi gestiti
Visualizzazione multi-monitor
Trasferimento file
Chat

Navigare attraverso le limitazioni della versione gratuita di AnyDesk

Se stai ancora cercando modi per rimuovere le limitazioni del piano gratuito di AnyDesk, soprattutto se hai già raggiunto un limite di tempo, ci sono alcune opzioni che puoi provare. Anche se le opzioni sono poche, i suggerimenti qui sotto potrebbero aiutarti a migliorare la tua esperienza.

Limite di sessione AnyDesk

Ci sono un paio di modi per bypassare il limite di tempo della sessione della versione gratuita di AnyDesk. Vediamoli insieme:

  • • Metti nella whitelist il tuo account AnyDesk

Per usare AnyDesk a fini professionali, devi acquistare una licenza. Se vuoi evitare disconnessioni durante l’uso personale, considera di far mettere il tuo account AnyDesk nella whitelist. Per farlo, contatta il team di supporto AnyDesk tramite il loro sito ufficiale e invia un modulo di richiesta.

Il modulo richiederà il tuo nome e cognome, l’email registrata, l’ID AnyDesk a 9 cifre, il paese e la finalità d’uso del software. AnyDesk raccomanda questo processo per ridurre le disconnessioni improvvise della sessione.

  • • Crea un account su my.anydesk.com

Oltre a mettere nella whitelist il tuo account AnyDesk, devi creare un account su my.anydesk.com. La creazione dell’account è un processo semplice una volta inseriti i tuoi dati. Questo non solo ti aiuterà a iniziare rapidamente e a gestire il tuo account, ma ti darà anche accesso a funzionalità aggiuntive e migliorerà la tua esperienza d’uso di AnyDesk.

Accesso limitato al dispositivo

La licenza gratuita di AnyDesk permette di accedere da remoto a un massimo di 3 dispositivi.Inoltre, puoi accedere a un solo dispositivo alla volta. Quindi, se desideri accedere a più dispositivi da remoto, può diventare problematico per te.

Superando il numero consentito di dispositivi, riceverai anche un avviso – “Limite di sessione raggiunto”. In tal caso, dovrai chiudere le altre sessioni in corso oppure aggiornare il tuo piano per ottenere più sessioni simultanee.

Funzionalità Limitate

Se hai un budget limitato, scegliere il piano gratuito potrebbe sembrare l’opzione migliore per te. Ma quando utilizzi effettivamente il software ed esplori le funzionalità, scoprirai che non ha molto da offrire. Il piano gratuito di AnyDesk ha funzionalità limitate. Manca di funzionalità avanzate come la registrazione delle sessioni, i riavvii remoti, REST API, supporto telefonico, personalizzazione del branding e altro ancora.

Se hai bisogno di funzionalità avanzate, potresti dover effettuare l’upgrade del piano AnyDesk.

Non per uso commerciale

AnyDesk offre rigorosamente il piano gratuito solo per uso personale, quindi non puoi utilizzarlo per scopi commerciali o aziendali. Se AnyDesk rileva un utilizzo commerciale, mostrerà il messaggio “Uso commerciale rilevato” e potrebbe disconnettere la sessione. Questo rappresenta un grande svantaggio per chi lavora da remoto o per un imprenditore che sta facendo crescere una startup, ma ha un budget limitato. Avranno difficoltà a usare il software di desktop remoto di AnyDesk.

Tuttavia, limitazioni in termini di funzionalità, supporto dei dispositivi e utilizzo impattano diversi tipi di utenti, dai privati alle aziende. Startup e singoli che desiderano una connessione remota affidabile possono avere difficoltà a utilizzare la versione gratuita di AnyDesk. Una sessione in corso può essere disconnessa in qualsiasi momento, il che è frustrante se si è nel mezzo di una discussione importante o di un’attività di troubleshooting.

Per questo motivo gli utenti confrontano le versioni gratuita e a pagamento di AnyDesk: molti trovano la versione a pagamento un’opzione migliore.

Suggerimento utile:  L’upgrade a una versione a pagamento offre molti vantaggi, come la rimozione del limite di tempo della sessione, l’accesso a funzionalità avanzate e una maggiore potenza per la tua azienda. Potresti provare a passare alle versioni a pagamento di AnyDesk. AnyDesk offre 4 piani a pagamento: Solo, Standard, Advanced e Ultimate. Questi livelli di prezzo offrono un’ampia gamma di funzionalità, da quelle di base a quelle avanzate, e si rivolgono ad aziende di tutte le dimensioni, comprese startup, piccole imprese, medie imprese e grandi aziende.

Conclusione

La versione gratuita di AnyDesk impone limiti di tempo alle sessioni e restrizioni alle funzionalità, il che può essere frustrante per gli utenti che necessitano di accesso remoto senza interruzioni. Soluzioni come la whitelist degli account o l’upgrade a un piano a pagamento possono aiutare, ma presentano comunque delle limitazioni. HelpWire offre un’alternativa GRATUITA senza limiti di sessione, con prestazioni migliori e una sicurezza robusta, rendendola la scelta ideale sia per uso personale che aziendale.

Domande frequenti

Gli utenti segnalano spesso disconnessioni a determinati intervalli, più comunemente dopo 60 minuti. Una volta superato questo limite, la sessione si disconnette automaticamente e sarà necessario ristabilire la connessione. Se hai bisogno di un tempo di sessione più lungo per il tuo lavoro, devi aggiornare il servizio o trovare un’alternativa ad AnyDesk.

 

La versione gratuita di AnyDesk non richiede una licenza ed è disponibile solo per uso personale, ad esempio per accedere ai dispositivi da un altro luogo o aiutare la tua famiglia ad accedere ai dispositivi di casa. Tuttavia, non puoi utilizzare la versione gratuita per scopi commerciali, come fornire supporto IT o gestire il lavoro da remoto, ecc.

Sì, se desideri utilizzare AnyDesk per scopi professionali, dovrai acquistare una licenza, a partire da 22,90 $ al mese. Gli usi professionali includono l’offerta di supporto remoto ai clienti, il supporto ai dipendenti in contesti ibridi o remoti e la gestione di più dispositivi ad alte prestazioni per uso aziendale.

Per uso personale, AnyDesk rimane gratuito.

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AnyDesk, Confronto, Gratuito