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Einführung der Kundengruppierung im HelpWire Web-Portal

Author: Yaroslav Kladko
Yaroslav Kladko Article author
Kunden-Gruppierung im HelpWire-Webportal

Wir freuen uns, eine vielfach gewünschte Neuerung im HelpWire Web-Portal vorzustellen: Kunden-Gruppierung.

Diese neue Funktion ist das erste große Feature, das durch unser kürzliches Redesign des Web-Portals ermöglicht wurde—und sie legt ein wichtiges Fundament für zukünftig noch leistungsfähigere Verwaltungstools.

Mit der Kunden-Gruppierung können Operatoren entfernte Clients in benutzerdefinierten Ordnern organisieren. So erhalten Teams eine übersichtlichere und strukturiertere Möglichkeit, wachsende Kundenlisten zu verwalten. Egal, ob Sie mehrere Unternehmen, Abteilungen oder interne Umgebungen betreuen—die Gruppierung hilft Ihnen, alles ordentlich organisiert und schnell zugänglich zu halten.

Wie die Gruppierung von Kunden funktioniert

Der Einstieg ist ganz einfach:

  1. Öffnen Sie das Web-Portal und schauen Sie in die Navigationsleiste auf der linken Seite. Dort sehen Sie nun einen neuen Bereich Gruppen.
  2. Klicken Sie auf das ➕ Symbol, um eine neue Gruppe zu erstellen.
  3. Sie können Clients auf zwei Arten hinzufügen:
    • • Weisen Sie einem bestehenden Client eine Gruppe zu, indem Sie das neue Gruppenfeld in seinem Profil verwenden.
    • • Erstellen Sie einen neuen Client direkt in einer Gruppe, indem Sie die Schaltfläche „Client hinzufügen“ in der Clientliste verwenden.

Gruppen sind vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Arbeitsbereich nach Ihren Wünschen strukturieren können.

Was kommt als Nächstes

Kundengruppierung ist nicht nur eine eigenständige Funktion – sie ist der erste Schritt zu fortschrittlicheren Zugriffskontrollfunktionen.

Als Nächstes führen wir Operatoren-Berechtigungen ein, mit denen Firmeninhaber den Zugriff auf bestimmte Kundengruppen einschränken können. Das bedeutet, dass Operatoren nur die Kunden sehen, für die sie verantwortlich sind, was Privatsphäre, Sicherheit und Teamkoordination verbessert.

Bleiben Sie dran – das Beste kommt erst noch.

— Das HelpWire-Team 💚

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Aktualisierungen