Wir haben uns nicht nur auf die Ästhetik konzentriert. Unter der Haube schafft das Redesign die Architektur für kommende Funktionen, darunter:
- • Kontaktgruppierung – Bald können Sie Ihre Kunden und Arbeitsstationen in benutzerdefinierte Gruppen organisieren, was eine einfachere Segmentierung nach Abteilung, Priorität oder Standort ermöglicht.
- • Erweiterte Zugriffskontrolle für Operatoren – Granulare Berechtigungseinstellungen sind unterwegs. Delegieren Sie spezifische Rollen oder beschränken Sie den Zugriff auf sensible Daten für Operatoren innerhalb Ihres Unternehmens.
- • Erweiterte Verwaltungstools für Unternehmen – Egal, ob Sie mehrere Teams verwalten, Eigentümerschaften rotieren oder organisationsübergreifend zusammenarbeiten, erhalten Sie bald optimierte Admin-Tools zur Unterstützung wachsender betrieblicher Komplexität.
…und vieles mehr
Dieses Redesign bereitet die Plattform auf Erweiterungen wie fortgeschrittenes Reporting, Integrationen und mehr vor. Rechnen Sie mit Updates, die Ihr Kontaktmanagement, die Kundenbetreuung und die Skalierbarkeit im Remote-Support beschleunigen.
Das Redesign wurde automatisch für alle Nutzer ausgerollt. Um es zu entdecken, loggen Sie sich einfach in Ihr HelpWire Web-Portal ein und legen Sie los! Wie immer helfen uns Ihre Erkenntnisse dabei, unsere Roadmap zu gestalten. Lassen Sie uns wissen, wie Ihnen das überarbeitete UI gefällt oder welche Funktionen Sie als Nächstes am meisten erwarten – wenden Sie sich einfach an den Support oder geben Sie Ihr Feedback direkt im Portal ab.
— Das HelpWire-Team
