Quando la password viene comunicata verbalmente o digitata nuovamente dal cliente, è probabile che si verifichi un errore di battitura. Assicurati invece che utilizzino Ctrl+C/Ctrl+V o i menu contestuali di Windows per copiare e incollare il codice. Puoi anche verificare rapidamente il codice visivamente: un codice SOS corretto ha 9 cifre.
A tua volta, quando incolli il codice, fai attenzione a non includere caratteri aggiuntivi nella selezione. Anche se Splashtop ha probabilmente implementato un sistema di parsing per evitare caratteri indesiderati nel campo di testo, gli aggiornamenti potrebbero modificare l’algoritmo di parsing e introdurre bug. Non vorresti essere il primo a incappare in un nuovo bug.
