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Apresentando a Autenticação em Dois Fatores no HelpWire

Author: Yaroslav Kladko
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Autenticação de Dois Fatores no HelpWire

Temos o prazer de anunciar que a Autenticação em Duas Etapas (2FA) está agora disponível para todos os usuários do HelpWire. Este aprimoramento de segurança, muito solicitado, adiciona uma camada extra de proteção ao seu login da conta, ajudando a garantir que apenas você, e não pessoas não autorizadas, possam acessar seu espaço de trabalho no HelpWire.

Muitos de vocês tiveram a chance de testar a 2FA durante o nosso discreto beta público no início deste mês, e o seu feedback foi fundamental para aprimorar o recurso. Hoje, está oficialmente disponível para todos.

Como a 2FA Protege Sua Conta HelpWire

Com o 2FA ativado, fazer login no HelpWire requer não apenas sua senha, mas também uma Senha única baseada em tempo (OTP) de um aplicativo autenticador no seu smartphone. Isso fortalece significativamente a segurança do seu login ao impedir acessos não autorizados, mesmo que alguém obtenha sua senha.

O HelpWire é compatível com todos os principais aplicativos de OTP, incluindo:

  • • Google Authenticator
  • • Microsoft Authenticator
  • • Authy
  • • Duo
  • • Okta Verify
  • • 2FAS
  • • …e qualquer outro aplicativo compatível com TOTP

Cada tentativa de login requer um novo código de 6 dígitos que expira a cada 30 segundos, tornando sua conta muito mais resistente ao roubo de credenciais.

Como Ativar a 2FA

Configurar a autenticação em duas etapas (2FA) é rápido e simples:

  1. Abra o HelpWire Web Portal e navegue até Configurações da Conta → Segurança.
  2. Na seção Autenticação Multifator, ative o interruptor para habilitar a 2FA.
  3. Escaneie o código QR usando seu aplicativo de autenticação preferido.
  4. Digite a senha de uso único (OTP) gerada pelo aplicativo para confirmar a configuração.

Uma vez ativada, o HelpWire solicitará este código de verificação toda vez que você fizer login, tornando sua conta significativamente mais segura.

Mais métodos de autenticação em breve

OTP é apenas o primeiro passo na expansão das opções de autenticação. Nossa equipe já está trabalhando para oferecer suporte a métodos adicionais de segundo fator em futuras atualizações, proporcionando às empresas mais flexibilidade na gestão do acesso de operadores e na segurança das contas.

Compartilharemos atualizações assim que novos fatores de autenticação estiverem disponíveis.

Seu feedback impulsiona cada atualização

O lançamento da autenticação em dois fatores (2FA) é resultado direto dos seus pedidos, discussões e feedback detalhado. Sua contribuição continua a moldar o roteiro do HelpWire e nos ajuda a focar nos recursos que mais importam, como o fortalecimento da segurança de cada acesso à conta.

Obrigado por ser uma comunidade tão ativa e colaborativa.

— A Equipe HelpWire 💚

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