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Apresentando a Agrupação de Clientes no Portal Web HelpWire

Author: Yaroslav Kladko
Yaroslav Kladko Article author
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Agrupamento de Clientes no Portal Web HelpWire

Estamos entusiasmados em apresentar uma adição muito solicitada ao HelpWire Web Portal: Agrupamento de Clientes.

Essa nova funcionalidade é o primeiro grande recurso viabilizado pela nossa recente reformulação do Web Portal — e prepara o terreno para ferramentas de gerenciamento ainda mais poderosas que estão por vir.

O Agrupamento de Clientes permite que Operadores organizem clientes remotos em pastas personalizadas, proporcionando às equipes uma forma mais clara e estruturada de navegar por listas de clientes em crescimento. Seja você responsável por múltiplas empresas, departamentos ou ambientes internos, o agrupamento ajuda a manter tudo bem organizado e rapidamente acessível.

Como funciona o Agrupamento de Clientes

Começar é simples:

  1. Abra o Portal Web e veja a barra de navegação à esquerda. Agora você verá uma nova seção chamada Grupos.
  2. Clique no ícone ➕ para criar um novo grupo.
  3. Você pode adicionar clientes de duas maneiras:
    • Atribua um cliente existente a um grupo usando o novo campo Grupo no perfil dele.
    • Crie um novo cliente diretamente dentro de um grupo usando o botão “Adicionar Cliente” na lista de Clientes.

Os grupos são totalmente personalizáveis, permitindo que você estruture seu espaço de trabalho como preferir.

O que vem a seguir

A Agrupação de Clientes não é apenas um recurso independente—é o primeiro passo para capacidades de controle de acesso mais avançadas.

Em breve, vamos introduzir as Permissões de Operador, que permitirão aos Proprietários da Empresa limitar o acesso a Grupos de Clientes específicos. Isso significa que os Operadores verão apenas os clientes pelos quais são responsáveis, melhorando a privacidade, segurança e coordenação da equipe.

Fique atento—o melhor ainda está por vir.

— A Equipe HelpWire 💚