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Atualização significativa: o HelpWire agora é compatível com Linux!

Author: Bohdan Mantula
Bohdan Mantula Article author
Lançamento do HelpWire para Linux

Estamos entusiasmados em anunciar que o HelpWire, nosso versátil software de área de trabalho remota, agora suporta Linux! Com esta atualização, o HelpWire amplia sua compatibilidade além do Windows e macOS, permitindo que os usuários acessem computadores em todas as principais plataformas. Esta expansão reforça nosso compromisso em fornecer um aplicativo de suporte remoto abrangente e inclusivo para uso doméstico e profissional.

O HelpWire foi projetado para ser fácil de usar e poderoso, destacando-se na facilidade de uso e configuração rápida. Com a adição do suporte para Linux, os usuários agora podem aproveitar os robustos recursos do HelpWire em uma gama ainda maior de dispositivos e sistemas operacionais. Especificamente, o HelpWire suporta:

  • • Pacotes DEB: Ubuntu 18.04, 20.04, 22.04, 24.04; Debian 11 “bullseye”, 12 “bookworm”.
  • • Pacotes RPM: CentOS 9, RHEL 9, Fedora 39+.

Principais Recursos e Benefícios para Usuários Linux

  • Suporte Multiplataforma:
    Com aplicativos nativos para Windows, macOS e agora Linux, o HelpWire permite que você assista clientes independentemente do sistema operacional deles.
  • Suporte por Chat em Tempo Real:
    Interaja com os clientes por meio de chat em tempo real, aprimorando a comunicação e a eficiência durante as sessões de suporte remoto.
  • Transferência de arquivos sem esforço:
    Transfira arquivos entre o seu computador e a sessão remota e vice-versa usando o método simples de copiar e colar.
  • Iniciação de Sessão Simples:
    Inicie sessões remotas rapidamente compartilhando um link exclusivo com seu cliente, eliminando a necessidade de IDs de sessão complexos, senhas ou configurações adicionais.
  • Controle Várias Estações de Trabalho:
    Gerencie e alterne entre várias áreas de trabalho de um único cliente simultaneamente.
  • Segurança aprimorada:

    O HelpWire utiliza autenticação de nível industrial, acesso baseado em permissões e criptografia AES-256 para garantir que todas as transferências de dados sejam seguras. Os protocolos HTTPS e WSS protegem suas sessões em data centers confiáveis.

    Com esses recursos, os usuários de Linux agora podem aproveitar a funcionalidade do HelpWire para otimizar suas tarefas de suporte remoto, garantindo que tenham todas as ferramentas necessárias para um acesso remoto eficiente e seguro.

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No HelpWire, estamos constantemente aprimorando nosso software para atender às suas necessidades. As próximas atualizações incluirão acesso remoto não supervisionado e mais opções de personalização para maior controle. Fique por dentro dessas novidades e veja como o HelpWire pode melhorar sua experiência de desktop remoto. Siga-nos nas redes sociais para novidades empolgantes!

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