Ao receber a senha verbalmente ou ao tê-la digitada novamente pelo cliente, é provável que ocorra um erro de digitação. Em vez disso, certifique-se de que eles usem Ctrl+C/Ctrl+V ou os menus de contexto do Windows para copiar e colar o código. Você também pode verificar rapidamente o código visualmente – um código SOS válido possui 9 dígitos.
Por sua vez, ao colar o código, tome cuidado para não capturar caracteres adicionais na seleção. Embora o Splashtop provavelmente tenha implementado uma análise para evitar caracteres desnecessários no campo de texto, atualizações podem alterar o algoritmo de análise e introduzir bugs. Você não quer ser o primeiro a encontrar um bug novo.
