categories
Publicado el in Cómo hacer, Solución de problemas Actualizado el

Cómo solucionar que el teclado no funcione en Chrome Remote Desktop al hacer clic.

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Para muchos trabajadores remotos, Chrome Remote Desktop es una herramienta fundamental para el soporte de TI remoto y los flujos de trabajo colaborativos. Sin embargo, muchos usuarios experimentan un problema frustrante con este software y a menudo descubren que Chrome Remote Desktop no funciona como se espera. Frecuentemente, la entrada del teclado no se registra al conectarse a una máquina remota. Algunos usuarios no pueden escribir o experimentan retrasos notorios en la entrada al usar la aplicación.

La siguiente solución puede ayudarte cuando el teclado de Chrome Remote Desktop deja de funcionar. Aprende cómo solucionarlo en este artículo.

Si estás frustrado con los problemas de Chrome Remote Desktop, prueba HelpWire — una alternativa confiable y sin complicaciones a Chrome Remote Desktop que ofrece un acceso remoto fluido y seguro.

¿Por qué no funciona mi teclado en el Escritorio Remoto?

El culpable habitual del error de que el teclado no funciona en Chrome Remote Desktop es una falla en la transmisión de las pulsaciones de teclas. Tu dispositivo local no puede “informar” a la computadora remota de tus pulsaciones. Si este problema persiste, será imposible ingresar indicaciones o comandos en tu máquina remota.

Pero, ¿qué causa esta “falla de transmisión”? 

Problemas de red: La conexión a Internet es lenta o inestable, lo que genera retrasos en las señales de entrada del teclado. Si constantemente sufres demoras, nuestra guía sobre Retrasos en Chrome Remote Desktop ofrece más soluciones.

Programa desactualizado: Las versiones antiguas de Chrome Remote Desktop pueden bloquear toda la transmisión de datos del teclado entre los dispositivos.

Problemas de permisos: La falta de accesibilidad de permisos o privilegios puede impedir que la máquina remota reciba las entradas del teclado del anfitrión.

Problemas de drivers: La falla en la transmisión de datos del teclado puede ocurrir cuando los controladores del teclado del sistema están desactualizados o son incompatibles.

Problemas basados en el navegador: Algunas extensiones de Chrome, como Vimium, pueden interferir con la entrada del teclado remoto y causar que el teclado no funcione en el escritorio remoto.

Cómo solucionar el problema de que el teclado no funciona en Chrome Remote Desktop.

Suponiendo que el hardware de tu teclado está en buen estado, el error de que el teclado de Chrome Remote Desktop no funciona podría deberse a ciertos problemas de software.

Aquí tienes algunas soluciones recomendadas:

Consejos rápidos: 
  1. Actualiza Chrome y Chrome Remote Desktop
    Instala las versiones más recientes de Google Chrome y Chrome Remote Desktop. Debes desinstalar estos programas primero antes de actualizar para eliminar los archivos dañados o corruptos.
  2. Reinstala Chrome Remote Desktop
    Si no hay una nueva versión disponible de Chrome Remote Desktop, puedes realizar una reinstalación limpia en su lugar. Esto resolverá todos los archivos corruptos existentes y evitará problemas de entrada del teclado.
  3. Verifica la conexión de red
    Revisa la velocidad de carga y descarga de tu Internet. Si ambos valores son bajos, puede causar pérdida de red o de paquetes, lo que provoca retrasos en la transmisión de datos del teclado.

  1. Desactivar extensiones de Chrome en conflicto

    Si tienes instalada alguna extensión de Chrome (por ejemplo, Vimium), se recomienda desactivarla temporalmente. También puedes incluir la URL de escritorio remoto en la lista blanca usando este aviso:

    (https://remotedesktop.google.com/*).

  2. Usa el ícono del teclado en pantalla (para usuarios móviles)

    Esta solución se aplica a dispositivos móviles. Abre la aplicación Chrome Remote Desktop y usa un deslizamiento con tres dedos para comprobar si el teclado de escritorio remoto de Google no funciona. Si sospechas un error, pulsa el ícono del teclado de la aplicación para abrir manualmente el teclado.

  3. Verifica los permisos y la configuración de accesibilidad

    Chrome Remote Desktop debe tener los permisos esenciales en tu sistema operativo para funcionar correctamente. Esto es crucial no solo para la entrada del teclado, sino también si el clic del mouse de Chrome Remote Desktop no funciona es un problema que estás experimentando. Si usas Windows, revisa nuevamente el Firewall y los permisos de dispositivos de entrada a través de la Configuración de Windows o el Panel de Control. Si usas macOS, revisa la configuración de permisos en Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Accesibilidad.

  4. Inspeccionar problemas de hardware y controladores

    Verifique si los controladores de su teclado están actualizados. De lo contrario, descargue las actualizaciones necesarias e intente volver a conectar el teclado al iniciar Chrome Remote Desktop.

  5. Reiniciar sesión de escritorio remoto

    A veces, la sesión experimenta fallos debido a algunos problemas técnicos en las máquinas anfitriona y remota. Un simple reinicio de la sesión remota puede resolver el problema del teclado.

  6. Borrar la caché y las cookies del navegador

    Es común que los datos almacenados en caché del navegador dañados interfieran con la transmisión de datos del teclado. Por lo tanto, borra la caché y las cookies de tu navegador, luego reinicia el navegador para probar si se soluciona el problema.

Consejos adicionales para una experiencia de teclado remoto más fluida: 
  1. Asegúrese de que el idioma y la distribución del teclado coincidan en ambas máquinas, local y remota.
  2. Utilice atajos de teclado como Ctrl + Alt + Supr para actualizar la entrada del teclado en sesiones de Windows.

Utilice HelpWire - Software alternativo de escritorio remoto

Los problemas de teclado en Chrome Remote Desktop pueden ser un inconveniente recurrente que afecta la productividad del trabajo remoto. Si las soluciones anteriores no son efectivas, puede ser momento de cambiar a una alternativa más confiable, como HelpWire.

HelpWire es una solución de escritorio remoto diseñada para sesiones optimizadas que pueden manejar la entrada del teclado con facilidad, sin retrasos ni falta de respuesta.

Descubre las principales funciones de HelpWire para trabajadores remotos:

Principales capacidades de HelpWire

Reflexiones finales

La herramienta Chrome Remote Desktop es muy beneficiosa para el trabajo remoto actual. Sin embargo, sigue siendo vulnerable a problemas técnicos comunes como fallos en el teclado, retrasos en la entrada o lag. Puedes resolver estos problemas siguiendo los pasos recomendados que se mencionan arriba.

Sin embargo, algunas de estas medidas pueden ser engorrosas de implementar.

Excelentes alternativas como HelpWire pueden ayudarte.

HelpWire es una herramienta líder de soporte remoto que permite el acceso desatendido a dispositivos remotos sin necesidad de configuraciones complejas. Con su chat en vivo integrado y compatibilidad multiplataforma, puedes solucionar fácilmente problemas de teclado remoto a través de una comunicación fluida con un profesional de IT.