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Problemas de RDP Wrapper: 6 Problemas y Soluciones

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

RDP Wrapper es una herramienta popular que puedes utilizar para ejecutar múltiples conexiones de Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) si tu versión de Windows no ofrece soporte nativo para esta función.

En este artículo, aprenderemos varios métodos alternativos para solucionar los problemas de “RDP Wrapper no soportado” en tu computadora con Windows. También hablaremos sobre una solución alternativa, HelpWire, para resolver los problemas de rdpwrap si buscas una forma estable y eficiente de ejecutar conexiones RDP sin tener que modificar archivos de tu sistema.

Advertencia:  RDP Wrapper modifica los archivos de tu sistema, lo que puede volverlo inestable y traer riesgos de seguridad. Dado que Microsoft no ofrece soporte nativo para RDP Wrapper, las actualizaciones de Windows podrían afectar la funcionalidad del sistema. Esto podría requerir que soluciones el problema manualmente. También pueden ocurrir riesgos, como violaciones de políticas de licencia y vulnerabilidades del sistema, si editas termsrv.dll o rdpwrap.ini.

Problema 1: Error "Listener State: Not Supported" en RDPConf.exe

En RDPConf.exe, ves el estado “En ejecución” para Estado del Servicio y “Instalado para Estado del Wrapper, pero “No Compatible” para Estado del Listener. Esto significa que has instalado RDP Wrapper en tu computadora con Windows y la herramienta está en estado activo. Sin embargo, la herramienta no se ha conectado correctamente al servicio RDP. 

¿Cuál es la razón detrás de este problema? El Estado del Listener puede aparecer como no compatible porque las actualizaciones de Windows reemplazan archivos importantes del sistema, como termsrv.dll. Pero RDP Wrapper depende de este archivo para funcionar. Será incompatible si no actualizas rdpwrap.ini para reconocer el archivo termsrv.dll modificado. 

Y cuando eso sucede, puedes ver este error: “Estado del Listener: No Compatible”. Además, tu software antivirus o Windows Defender puede bloquear RDP Wrapper, por lo que no puede realizar cambios en el sistema, agravando el problema del estado no soportado del listener de RDP Wrapper.

Cómo resolver el error “Listener State: Not Supported”

  1. Descarga el archivo actualizado rdpwrap.ini:

    • Visita el repositorio de GitHub de RDP Wrapper

    • Ve a la sección de Issues donde los usuarios comparten archivos modificados de rdpwrap.ini. Descarga el archivo más reciente en tu computadora.

  2. Reemplaza el archivo rdpwrap.ini:

    • Ve a: C:\Program Files\RDP Wrapper\

    • Reemplaza el antiguo rdpwrap.ini con el archivo más reciente que hayas descargado.

  3. Reiniciar los Servicios de Escritorio Remoto:

    Una vez que hayas terminado de reemplazar el archivo, reinicia los Servicios de Escritorio Remoto.

    • Inicia Símbolo del sistema (Administrador). Ejecuta los siguientes comandos:

    net stop termservice

    net start termservice

    • Verifica si el estado de “Estado del escuchador” ha cambiado a “Escuchando” ejecutando RDPConf.exe.

Problema 2: Error "RDP Wrapper Not Supported" en RDPConf.exe

Cuando abres RDPConf.exe, ves este mensaje de error “RDP Wrapper Not Supported” en Windows 11, dentro de la sección de diagnóstico. Esto significa que RDP Wrapper no está funcionando en tu sistema.

¿Cuál es la razón detrás de este problema? Si RDP Wrapper no puede reconocer la versión actual de Windows, puedes enfrentar el error anterior. Cuando actualizas tu sistema Windows, se modifica el archivo termsrv.dll, lo que cambia cómo funciona el Escritorio Remoto. 

Verás el mensaje “No soportado” en RDPConf.exesi tienes instalada una versión desactualizada de RDP Wrapper en tu computadora o si el archivo de configuración de la herramienta, rdpwrap.ini, no es compatible con las últimas versiones de Windows. 

Cómo resolver el problema de "RDP Wrapper no compatible"

Siga los pasos a continuación si enfrenta el problema “RDP Wrapper No Soportado en Windows 11”:

  1. Desinstalar RDP Wrapper:

    • Inicie el Símbolo del sistema (Administrador). Ejecute el siguiente comando:
    cd C:\Program Files\RDP Wrapper\ uninstall.bat

    • Después de desinstalar la herramienta, reinicie su computadora con Windows.

  2. Descarga e instala la versión actualizada de RDP Wrapper:

    • Ve al repositorio de GitHub para descargar la última versión de RDP Wrapper.

    • Extrae los archivos y ejecuta install.bat en tu computadora 

    • Ejecuta el archivo RDPConf.exe y verifica si ves el estado “Supported” (“Compatible”) mostrado para RDP Wrapper.

Problema 3: RDP Wrapper roto debido a actualizaciones de Windows

RDP Wrapper funcionaba bien en tu computadora. Pero después de instalar una actualización de Windows en la misma computadora, RDP Wrapper dejó de funcionar. Así que, cuando abres RDPConf.exe, puedes ver el mensaje “Not Supported”, “Not Listening”, o simplemente dejar de funcionar para el RDP Wrapper. 

¿Cuál es la razón detrás de este problema? RDP Wrapper utiliza el archivo termsrv.dll para ejecutar múltiples conexiones de Escritorio Remoto en una computadora. Cuando las actualizaciones de Windows reemplazan o modifican los archivos termsrv.dll con una nueva versión, RDP Wrapper no puede funcionar correctamente en la computadora.

Cómo resolver el problema de “Windows Update rompió RDP Wrapper”

Si la actualización de Windows ha dañado la funcionalidad de RDP Wrapper en tu computadora, sigue los pasos a continuación para resolver el problema:

  1. Determinar la versión de Windows: Averigua qué versión de Microsoft Windows está ejecutando tu computadora.

    • Ejecutar: winver

    • Anota el número de compilación de Windows (por ejemplo, 10.0.22621).

  2. Obtén un archivo termsrv.dll parchado y compatible:

    • Ve a GitHub Issues y busca varios archivos termsrv.dll compatibles y parchados.

    • Haz una copia de seguridad del archivo existente: Por seguridad, se recomienda hacer una copia de seguridad del archivo termsrv.dll actual. Ejecuta los siguientes comandos para respaldar el archivo:
    copy C:\Windows\System32\termsrv.dll

    C:\Windows\System32\termsrv.dll.bak

  3. Reemplaza el archivo termsrv.dll:

    • Conserva la propiedad del archivo:
    takeown /F C:\Windows\System32\termsrv.dll

    • Cambia el nombre de la versión antigua del archivo (termsrv.dll.bak). Ahora pega la versión parcheada del archivo para reemplazarlo con la versión más reciente y compatible.

  4. Reiniciar RDP

    Después de reemplazar el archivo, puede que desee reiniciar el servicio de RDP para asegurarse de que los cambios se apliquen correctamente. 

    net stop termservice

    net start termservice

    • Ejecute RDPConf.exe para comprobar si RDP Wrapper funciona en su computadora y el estado ha cambiado de “No compatible” a “Compatible”.

Problema 4: La conexión de escritorio remoto falla, pero RDPConf.exe está "Instalado" y "En ejecución"

No puedes configurar una conexión de escritorio remoto a un sistema a pesar de que RDPConf.exe muestra “Installed” y “Running” para el RDP Wrapper en tu computadora. 

¿Cuál es la razón detrás de este problema? Puedes enfrentar este inconveniente si las conexiones RDP están bloqueadas por el Firewall de Windows o si otro servicio está utilizando el puerto 3389

Cómo resolver fallos de conexión de Escritorio Remoto, a pesar de que RDPConf.exe muestra "Instalado" y "En ejecución"

Incluso después de instalar y ejecutar el RDP Wrapper en tu computadora, es posible que tengas problemas para conectarte a un sistema de forma remota mediante RDP. Si ese es tu caso, aquí te mostramos cómo solucionarlo.

  1. Verifica si el puerto 3389 está abierto:

    • Ejecuta:
    netstat -an | find "3389"

    • Si no muestra ningún resultado, abre el puerto 3389 en el Firewall de Windows.

  2. Ve a la configuración del Firewall de Windows:

    Activa “Escritorio remoto” para las redes Pública y Privada.

Problema 5: Solo se permite una única conexión en RDP Wrapper

Aunque RDP Wrapper está instalado y ejecutándose en tu computadora, solo un usuario puede conectarse a una computadora remota a la vez. Esto significa que no puedes establecer múltiples conexiones simultáneamente, lo cual es necesario en entornos empresariales.

¿Cuál es la razón detrás de este problema? La configuración de la Directiva de Grupo de Windows restringe el número de sesiones de escritorio remoto simultáneas. Esta podría ser la razón por la que estás enfrentando este problema.

Cómo resolver el problema de “Solo se permite una conexión” en RDP Wrapper

Sigue los pasos a continuación si RDP Wrapper no permite conexiones simultáneas:

  1. Cambiar la configuración de las Directivas de Grupo de Windows:

    • Abra gpedit.msc. Ejecute:

    Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Servicios de Escritorio remoto → Host de sesión de Escritorio remoto → Conexiones>

    • Habilite esto: “Limitar número de conexiones”. Establezca el número en 999999.

Problema 6: RDP Wrapper bloqueado

Has instalado RDP Wrapper en tu ordenador, pero el Escritorio Remoto sigue sin funcionar.

¿Cuál es la razón detrás de este problema? Si la configuración de la Directiva de Grupo de Windows o la configuración del registro bloquean el acceso al Escritorio Remoto, puedes enfrentar este problema.

Cómo solucionar el RDP Wrapper bloqueado

Si RDP Wrapper está bloqueado por el registro de Windows o la configuración de Directiva de Grupo, haga lo siguiente para desbloquearlo:

  1. Cambiar la configuración del registro de Windows:

    • Inicie Regedit. Vaya a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

    • Establezca fDenyTSConnections en 0.

Al aplicar las correcciones anteriores, deberías poder usar RDP Wrapper sin ningún problema. Sin embargo, si enfrentas estos problemas con frecuencia, resolverlos consumiría mucho tiempo. En este caso, podrías considerar cambiarte a una mejor solución de escritorio remoto que ofrezca un acceso remoto más efectivo y sin inconvenientes. HelpWire es una excelente solución. Exploremos la herramienta.

Solución alternativa: HelpWire para acceso eficiente a escritorio remoto

HelpWire es una excelente solución de escritorio remoto que puedes usar para conectar sistemas y realizar tareas de resolución de problemas, soporte técnico y otras tareas sin complicaciones.

En comparación con RDP Wrapper, que es propenso a muchos problemas técnicos, HelpWire es una herramienta segura y confiable para habilitar el acceso remoto al escritorio. Ofrece un acceso remoto más estable y desatendido sin requerir correcciones manuales.

Así que, si eres un profesional de TI o un dueño de negocio con necesidades frecuentes de acceso remoto, HelpWire es una excelente opción para ti. Te brindará funciones de seguridad a prueba de todo y funcionalidades avanzadas, como acceso remoto multiusuario al escritorio, actualizaciones automáticas, gestión de clientes y más.

¿Por qué elegir HelpWire para el acceso remoto al escritorio?

Empresas de todo el mundo eligen HelpWire para sus necesidades de acceso remoto a escritorios por varias razones. Veamos qué hace especial a HelpWire:

  • Acceso y Control Remoto: Es estable y no requiere modificaciones adicionales en el sistema.
  • Acceso Desatendido: Puedes disfrutar de un acceso desatendido y seguro sin temor a que se interrumpa tras actualizaciones del sistema.
  • Mensajería Segura: HelpWire protege tus mensajes en tiempo real durante las sesiones remotas.
  • Gestión de Clientes: Obtienes una función de gestión de clientes para poder rastrear el rendimiento del sistema, problemas de sesión y más, y resolverlos rápidamente.
  • Acceso Basado en Roles (RBA): HelpWire ofrece permisos de acceso basados en roles (RBA) para asegurar que solo las personas adecuadas con el nivel correcto de acceso puedan utilizar tus recursos. Esto lo hace más seguro que RDP Wrapper.