Nous sommes ravis d’annoncer une nouvelle mise à jour du Portail Web HelpWire : la fonctionnalité Permissions des opérateurs. Cette mise à jour offre aux utilisateurs ayant le statut de Propriétaire la possibilité de contrôler les dossiers clients auxquels chaque opérateur a accès, garantissant ainsi que les opérateurs n’accèdent qu’aux clients qui leur sont attribués et ne voient pas les autres dossiers clients dans l’espace de travail.
Pour gérer l’accès, dans le Portail Web HelpWire, allez dans le menu Paramètres (icône d’engrenage) dans la barre latérale gauche :
- Cliquez sur la section “Opérateurs” sous “Paramètres de la société“.
- Sélectionnez le membre de l’équipe auquel vous souhaitez attribuer des permissions.
- Indiquez à quels Groupes de Clients il peut accéder.
- Assurez-vous que l’opérateur ne travaille qu’avec les clients de ses groupes attribués.
