Presentazione del Raggruppamento Clienti nel Portale Web HelpWire
Siamo entusiasti di introdurre una delle funzionalità più richieste nel Portale Web di HelpWire: Raggruppamento Clienti.
Questa nuova capacità è la prima grande funzionalità resa possibile dal nostro recente restyling del Portale Web—e getta le basi per strumenti di gestione ancora più potenti in arrivo.
Il Raggruppamento Clienti consente agli Operatori di organizzare i client remoti in cartelle personalizzate, offrendo ai team un modo più chiaro e strutturato per navigare tra elenchi di clienti in crescita. Che si tratti di supportare più aziende, reparti o ambienti interni, il raggruppamento aiuta a mantenere tutto ordinato e facilmente accessibile.
Come funziona il raggruppamento dei clienti
Iniziare è semplice:
- Apri il Portale Web e guarda la barra di navigazione a sinistra. Ora vedrai una nuova sezione Gruppi.
- Clicca sull’icona ➕ per creare un nuovo gruppo.
- Puoi aggiungere i clienti in due modi:
- • Assegna un cliente esistente a un gruppo utilizzando il nuovo campo Gruppo nel suo profilo.
- • Crea un nuovo cliente direttamente all’interno di un gruppo utilizzando il pulsante “Aggiungi Cliente” nell’elenco Clienti.
I gruppi sono completamente personalizzabili, permettendoti di strutturare il tuo workspace come preferisci.
Cosa sta arrivando dopo
Il raggruppamento dei clienti non è solo una funzione autonoma: è il primo passo verso capacità di controllo dell’accesso più avanzate.
Il prossimo passo sarà l’introduzione delle Autorizzazioni Operatore, che permetteranno ai Titolari dell’Azienda di limitare l’accesso a specifici Gruppi di Clienti. Ciò significa che gli Operatori vedranno solo i clienti di cui sono responsabili, migliorando privacy, sicurezza e coordinamento del team.
Resta sintonizzato—il meglio deve ancora arrivare.
— Il Team di HelpWire 💚