Inviti ai membri del team. Potenzia il tuo team estendendo inviti illimitati, aggiungendoli come operatori per rafforzare gli sforzi di supporto remoto della tua azienda.
Profilo aziendale. Crea un profilo aziendale distintivo su HelpWire, personalizzando i dettagli essenziali sulla tua organizzazione. Inizialmente puoi gestire una sola azienda, ma è previsto di ampliare questa capacità.
Gerarchia dei ruoli. Abbiamo stabilito ruoli chiari all’interno della piattaforma: i proprietari dell’azienda hanno i diritti di amministratore per modificare i dettagli e gestire il team. Allo stesso tempo, gli operatori possono interagire direttamente con i clienti, ma non possono modificare le impostazioni dell’azienda o del team.
Contatti centralizzati. Una lista di contatti condivisa garantisce che tutti gli operatori abbiano accesso e possano interagire con un database completo di clienti, rendendo la comunicazione con i clienti più fluida e coordinata.
Accesso cross-team. Presta servizio come Operatore di Supporto invitato in altre aziende, mentre contemporaneamente puoi registrare la tua azienda.
