Non ci siamo fermati all’estetica. Sotto la superficie, il redesign ha creato l’architettura necessaria per le funzionalità in arrivo, tra cui:
- • Raggruppamento contatti – Presto potrai organizzare i tuoi clienti e le workstation in gruppi personalizzati, facilitando la segmentazione per dipartimento, priorità o posizione.
- • Controllo avanzato degli accessi per gli operatori – Sono in arrivo impostazioni di autorizzazione granulari. Delega ruoli specifici o limita l’accesso ai dati sensibili per gli operatori all’interno dell’azienda.
- • Strumenti di gestione aziendale ampliati – Che tu gestisca più team, ruoti la proprietà o collabori tra organizzazioni, presto avrai strumenti amministrativi semplificati per supportare una complessità operativa crescente.
…e molto altro ancora
Questo redesign prepara la piattaforma per miglioramenti come reportistica avanzata, integrazioni e altro ancora. Prevedi aggiornamenti che accelereranno la gestione dei contatti, la gestione dei clienti e la crescita dell’assistenza remota.
Il redesign è stato applicato automaticamente a tutti gli utenti. Per esplorarlo, basta accedere al tuo HelpWire Web Portal e iniziare a lavorare! Come sempre, i tuoi suggerimenti alimentano la nostra roadmap. Facci sapere cosa pensi della nuova interfaccia o quali funzionalità desideri vedere prossimamente: puoi contattarci tramite l’assistenza o lasciare un feedback direttamente nel portale.
— Il Team di HelpWire
