categories
Yayınlanma tarihi in Sorun giderme

Splashtop Dosya Transferi Çalışmıyor Sorununu Giderme

Author: Helga York
Helga York Article author

Splashtop dosya transferi, uygulamanın politikaları, bozulmuş önbellek veya istemci ve ana bilgisayar sürümleri arasındaki fark nedeniyle engellenebilir. Sorununuzu teşhis etmek ve çözmek için bu makaleyi kullanın. Sunulan çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, destekle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Uç nokta politikalarında dosya transferini etkinleştir

Splashtop politikalarının hedef bilgisayarı etkileyip dosya transferlerini engelleyip engellemediğinden emin değilseniz, web paketi üzerinden politikaları geçersiz kılarak açıkça izin verebilirsiniz.

  1. Splashtop web paketinde “Bilgisayarlar”a gidin, “…” simgesine tıklayın ve Özellikler’e gidin.

    Web paketinden cihaz özelliklerini seçme

  2. “Politika Geçersiz Kılmaları”nı seçin.

    Özelliklerdeki Politika Geçersiz Kılma düğmesi

  3. Uzaktaki cihazda ilkeleri geçersiz kılmaya başlamak için “Yayıncı Ayarlarını” etkinleştirin.

    Yayıncı Ayarları geçersiz kılmasını etkinleştirme

  4. Politika listesinde dosya aktarımını zorla etkinleştir.

    Dosya transfer politikası, etkilenen cihazlar için zorunlu olarak etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

Önbelleği temizle ve servisi yeniden başlat

Splashtop klasörünün yerinin bulunması
Splashtop klasörleri bazen geçici dosyalar, ayarlar ve zaman zaman bozulabilen diğer verileri içerebilir. Bu sorun, Splashtop klasörlerini işletim sistemine bağlı konumlarda silerek veya boşaltarak çözülebilir:
  • – Windows’ta, AppData\Local\Splashtop içinde bulunabilirler.
  • – Linux’ta konum ./config/Splashtop’dur.
Dosya gezgininde Görünüm menüsünden “Gizli öğeleri göster” seçeneğini etkinleştirmeyi unutmayın.
Splashtop Streamer Sonlandırılıyor

Ayrıca hem Streamer hem de Viewer uygulamalarını yeniden başlatmanız gerekebilir. Diyalog kutularını kapattığınızda hizmet tamamen kapanmaz, bu nedenle Görev Yöneticisi’nden (Ctrl+Shift+Esc) sonlandırılması gerekir; görev listesinden bulduktan sonra (Ctrl+F kullanabilirsiniz).

Sürümünüzü kontrol edin

Sürüm numaralarındaki farklılıklar dosya transferi bağlantılarının başarısız olmasına neden olabilir. Splashtop Business istemcinizin sürümünü doğrulamak için:

  1. Yardım > Hakkında’ya gidin;

    Splashtop Business’ta sürüm bilgisini bulma

  2. Hakkında penceresinde sürümü bulma.

    Splashtop Business "Hakkında" iletişim kutusu

Uzaktaki bir Splashtop Streamer’ın sürümü, web paketindeki Özellikler menüsünde bulunabilir. Eğer sürümler farklıysa, eski sürüme sahip olan Splashtop örneğini güncelleyin.

Tags:
İpuçları ve Püf Noktaları, Splashtop