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Aplicación Gratuita de Control Remoto del Escritorio para Mac

HelpWire es la solución de escritorio remoto gratuita ideal para Mac. Esta aplicación ofrece asistencia remota rápida y sin problemas para cualquier número de estaciones de trabajo. Tanto si conecta Windows a macOS, macOS a Windows o Linux a Mac, HelpWire garantiza operaciones remotas sin complicaciones.
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¿Por qué HelpWire es el Mejor Software Remoto para Mac comparado con Apple Remote Desktop?

Los usuarios de Mac ya conocen las limitaciones de MacOS al compartir pantalla. Esta función está restringida a los dispositivos de la misma red (o que utilicen el mismo ID de Apple). Una forma de “saltarse“ esta limitación es utilizar el Escritorio Remoto de Apple. Lamentablemente, esta herramienta es incompatible con otros sistemas operativos.

Existe una mejor alternativa para expandir las funciones de compartir pantalla del Mac: HelpWire. Esta herramienta es una de las mejores opciones de escritorio remoto para Mac, ya que ofrece conexiones remotas estables, seguras y rápidas entre dispositivos Mac, Windows y Linux. Y a diferencia de la mayoría del software de terceros, gran parte de las funcionalidades de HelpWire son gratuitas, accesibles y sencillas.

En comparación con Apple Remote Desktop, HelpWire tiene los siguientes pros y contras como software de acceso remoto para Mac:
Pros:
  • Capacidad multiplataforma en sistemas Windows, Linux y MacOS;
  • No requiere conexión a la red para funcionar;
  • Cómoda libreta de direcciones en línea para guardar los datos de los clientes;
  • Los operadores pueden colaborar con el mismo cliente;
  • Funcionalidades de gestión de equipos perfectas.
Contras:
  • Falta de automatización avanzada mediante AppleScript;
  • Falta de integración profunda para la gestión específica de Mac;
  • Requiere descarga e instalación en dispositivos locales.

Cómo utilizar HelpWire para conectarse a un escritorio remoto en Mac

A continuación se explica cómo configurar una conexión de escritorio remoto de Mac a Linux o Windows mediante HelpWire:
Paso 1: Regístrese o inicie sesión en su cuenta HelpWire
Si aún no tiene una cuenta HelpWire. Puede crear una utilizando su cuenta de Google o su dirección de email. Solo hay que hacer clic en el botón “iniciar sesión“ en la esquina superior derecha de la página y elegir la opción adecuada.
Regístrese o inicie sesión en su cuenta HelpWiret
Paso 2: Descargue e instale la aplicación HelpWire Operator
Una vez configurada la cuenta, seleccione su sistema operativo y haga clic en “Descargar Ahora“ para descargar e instalar la aplicación cliente en su dispositivo. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para realizar la instalación sin problemas.
Descargue e instale la aplicación HelpWire Operator
Paso 3: Añadir un nuevo cliente o seleccionar uno existente
Una vez completada la configuración de la cuenta, haga clic en “Añadir un Nuevo Cliente“ en la barra de herramientas principal. También puede seleccionar uno existente de su lista de Clientes.
Añadir un nuevo cliente o seleccionar uno existente
Paso 4: Comparta el enlace con su cliente
Para conectar con su cliente, copie el enlace único de la aplicación cliente y envíelo a su cliente a través de la plataforma que prefiera (email, SMS o aplicación de mensajería instantánea).
Comparta el enlace con su cliente
Paso 5: Obtener permisos de acceso del cliente remoto
Pulse el botón “Solicitar Acceso“ una vez que su cliente haya instalado y abierto la aplicación cliente de HelpWire. Espere hasta que su cliente le conceda permiso para acceder al sistema.
Obtener permisos de acceso del cliente remoto
Paso 6: Conéctese a su cliente remoto desde su Mac
Pulse el botón “Conectar“ en la pestaña de perfil del cliente para iniciar una sesión de escritorio remoto desde su Mac al dispositivo del cliente.
Conéctese a su cliente remoto desde su Mac
Paso 7: Finalizar la sesión
Una vez finalizada la sesión, puede cerrar la conexión de dos formas:

  • Cierre la aplicación HelpWire Operator en su Mac pulsando el botón rojo red button de la barra de herramientas de HelpWire.
  • También puede pedir al cliente que cierre la aplicación Cliente de HelpWire en su ordenador.
Finalizar la sesión

Esta es la lista de las funciones avanzadas de HelpWire para el Control del Escritorio Remoto de Mac

Control Remoto Rápido y Sencillo

Control Remoto Rápido y Sencillo

Establezca una conexión perfecta con las estaciones de trabajo de los clientes con un enlace único generado para cada cliente.
Control de Múltiples Estaciones de Trabajo

Control de Múltiples Estaciones de Trabajo

Establezca conexiones simultáneas con varias estaciones de trabajo remotas del mismo cliente para realizar instalaciones de software en todos los dispositivos.
Control Remoto Multiplataforma

Control Remoto Multiplataforma

Con HelpWire, puede conectarse desde Windows y Linux a macOS y viceversa con cualquier número de monitores.
Uso Compartido de Archivos Intuitivo

Uso Compartido de Archivos Intuitivo

Utilice las prácticas funciones integradas de transferencia de archivos para copiar y pegar archivos de instalación en una estación de trabajo remota.
Vista Multipantalla

Vista Multipantalla

La opción multipantalla permite ver y gestionar dos o más pantallas de ordenador simultáneamente.
Detalles de la Estación de Trabajo

Detalles de la Estación de Trabajo

HelpWire reconoce y muestra automáticamente el nombre, tipo y versión del sistema operativo de su cliente remoto.
Agrupación de Estaciones de Trabajo

Agrupación de Estaciones de Trabajo

No importa cuántas estaciones de trabajo tenga su cliente, todas ellas se pueden agrupar en un único perfil de cliente.
Directorio de Clientes

Directorio de Clientes

Acceda rápidamente a los detalles del cliente a través del portal web de su equipo con una lista bien organizada de contactos de clientes.
Información del Cliente

Información del Cliente

Establezca un sólido sistema de identificación y comunicación personalizada configurando perfiles de cliente individuales y escribiendo notas privadas para referencia personal.
Contactos Centralizados

Contactos Centralizados

Garantice una asistencia coherente y fluida incluso si su operador principal no está disponible, ya que los otros operadores de su empresa pueden también compartir y gestionar los contactos de los clientes.
Jerarquía de Funciones

Jerarquía de Funciones

Los propietarios de empresas pueden disponer de un control total sobre la creación, gestión y eliminación de empresas, mientras que los operadores de Soporte se centran en la asistencia remota.
Acceso Multi-Equipo

Acceso Multi-Equipo

Los propietarios pueden optar por gestionar sus empresas, mientras trabajan como Operadores de Soporte en otras empresas.

Control Seguro de Escritorio Remoto para Mac

¿Es HelpWire una opción segura de escritorio remoto para Mac? Sí, lo es. HelpWire utiliza funciones y protocolos de seguridad de máximo nivel que protegen sus datos sin interrumpir su sesión de escritorio remoto.
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Mecanismo de Autenticación de Confianza

HelpWire utiliza un servicio seguro de autenticación de usuarios, Auth0, para autorizar a los usuarios y proteger la información de inicio de sesión.
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Cifrado de Extremo a Extremo

Las transferencias de datos están protegidas con el cifrado SSL/TLS de extremo a extremo estándar del sector, que garantiza la privacidad de todos los datos transferidos.
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Centros de Datos Seguros

Con su infraestructura en la nube basada en los servicios de AWS, HelpWire garantiza la seguridad más eficaz. Varias organizaciones de renombre como Netflix, Disney y la NASA utilizan AWS como su proveedor de servicios en la nube de confianza.
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Firewall Amigable

Se pueden establecer conexiones remotas estables sin necesidad de cambios de configuración ni aperturas de puertos en el cortafuegos del cliente, manteniendo así la seguridad de la red.

Aplicación de Control Remoto del Escritorio Mac para cada Sector, Función y Necesidad

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