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Cómo solucionar el problema de Chrome Remote Desktop que aparece como desconectado: solución de problemas y soluciones

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

Chrome Remote Desktop es una solución gratuita para acceder a computadoras de forma remota. Muchos usuarios la consideran una herramienta práctica, aunque a veces Chrome Remote Desktop no funciona como se espera, desconectándose frecuentemente o enfrentando otros problemas. Esta frustración puede ocurrir por diversas razones.

Este artículo ofrece consejos de solución de problemas para ayudarte a minimizar estos inconvenientes y obtener una conectividad más consistente con Chrome Remote Desktop. También presentamos HelpWire, una solución de conectividad remota estable y rica en funciones que elimina la mayoría de los problemas comunes de Chrome Remote Desktop.

Chrome Remote Desktop puede desconectarse por las siguientes razones:

  • • Red de poco confiable – La inestabilidad de la red puede ser la responsable de que Google Remote Desktop no se conecte o tenga un rendimiento inconsistente.
  • • Tiempos de espera por inactividad – La conexión se terminará si la computadora remota hiberna o entra en modo de suspensión. En algunos casos, esto puede aparecer como una pantalla negra en Chrome Remote Desktop, ya que la pantalla simplemente no se está actualizando.
  • • Configuración de seguridad – Los ajustes de seguridad o la configuración del cortafuegos pueden bloquear puertos y causar conexiones inestables. A veces, estos mismos ajustes de seguridad o problemas de permisos también pueden causar que Chrome Remote Desktop aparezca atenuado.
  • • Recursos sobrecargados – El uso elevado de recursos como RAM o CPU por otros procesos puede interrumpir la conectividad remota. Estos mismos problemas de recursos suelen ser una de las principales razones por las que Chrome Remote Desktop tiene retrasos.
  • • Conflictos de sesión de usuario – La actividad de los usuarios locales puede afectar la conectividad remota y puede provocar la desconexión de sesiones remotas.

Métodos para solucionar que Chrome Remote Desktop se desconecte

Primero, revisa las soluciones básicas que a menudo pueden resolver rápida y eficazmente los problemas comunes. Los métodos simples son fáciles de intentar y abordan algunas de las razones más habituales por las que Chrome Remote Desktop permanece sin conexión cuando necesitas que funcione correctamente.

Algunas soluciones rápidas que puedes probar incluyen:

  1. Actualizar las aplicaciones de software de Chrome y Chrome Remote Desktop en ambas computadoras;
  2. Borrar la caché y las cookies de Chrome;
  3. Cerrar la sesión de cualquier usuario local antes de establecer una conexión remota;
  4. Usar el Modo Incógnito para minimizar los conflictos con extensiones;
  5. Cambiar a una red más estable, como una conexión por cable si está disponible;
  6. Reinstalar el software de Chrome Remote Desktop.
Si las soluciones básicas no corrigen el problema, puede ser necesario recurrir a las siguientes técnicas de solución de problemas más avanzadas para resolver problemas de conectividad complejos.

  1. Verifica la configuración de Chrome Remote Desktop – Asegúrate de habilitar las conexiones remotas en la configuración de Chrome Remote Desktop en los equipos local y remoto. 

  2. Modificar la configuración de conectividad de red: desactive las VPN y los proxies o modifique la configuración para habilitar el tráfico hacia Chrome Remote Desktop. Los usuarios de Linux pueden necesitar alterar la configuración del administrador de red para eliminar problemas de conectividad.

  3. Prohibir la hibernación del sistema – Configura ambas máquinas para evitar que hibernen o entren en modo de suspensión debido a la configuración de tiempo de espera de Chrome. Parecerá que el host de Chrome Remote Desktop está desconectado si se está ejecutando en una computadora en hibernación.

  4. Prevenir desconexiones por inactividad – Ajusta la configuración de la máquina local y remota para evitar desconexiones automáticas basadas en la inactividad. Quieres evitar imponer un límite de tiempo en Chrome Remote Desktop al solucionar problemas en computadoras remotas.

  5. Asegúrate de tener suficientes recursos del sistema – Verifica que los equipos locales y remotos tengan suficiente memoria para soportar Chrome Remote Desktop. Cierra las aplicaciones innecesarias para liberar recursos del sistema y mejorar el rendimiento.

  6. Desactivar la aceleración por hardware – Desactiva la opción de aceleración por hardware en Chrome para eliminar posibles problemas de rendimiento con el Escritorio Remoto.

  7. Cambiar la configuración de energía – Actualiza la configuración del sistema operativo para evitar que las máquinas entren en reposo cuando estén inactivas.

  8. Verifica la configuración del firewall y la red – Asegúrate de que todos los puertos necesarios estén abiertos en el firewall y que no existan otras restricciones de red que afecten las conexiones de Chrome Remote Desktop.

  9. Debes contactar al Soporte de Google si ninguna de las soluciones anteriores resuelve tus problemas de conectividad con Google Remote Desktop.

HelpWire: Una alternativa superior a Chrome Remote Desktop

HelpWire proporciona funciones robustas que lo convierten en una excelente solución de conectividad remota. La herramienta ofrece a los usuarios mayor control, seguridad y flexibilidad al establecer conexiones remotas.

Si buscas una alternativa confiable a Chrome Remote Desktop, HelpWire ofrece una experiencia simplificada y fácil de usar.

¿Por qué elegir HelpWire?

El conjunto de funciones de HelpWire lo convierte en una solución de conectividad remota eficaz y eficiente.

Conclusión

Chrome Remote Desktop puede ser una solución valiosa para establecer acceso remoto. Su funcionalidad puede verse comprometida por problemas como quedarse sin conexión o perder la conexión. Muchos de estos problemas pueden resolverse utilizando las soluciones básicas o los consejos y técnicas avanzadas que hemos discutido anteriormente.

HelpWire es una alternativa excelente para los usuarios cansados de la conectividad inconsistente y que necesitan una solución de acceso remoto más confiable y segura. Las características de HelpWire, como la comunicación en tiempo real, el soporte multiplataforma, la seguridad y las herramientas de gestión, lo convierten en una excelente opción para equipos que buscan una conectividad remota estable en comparación con lo que ofrece Chrome Remote Desktop.

Prueba HelpWire o nuestras soluciones de conectividad de Chrome Remote Desktop para asegurarte de tener un acceso remoto fluido y estable a las computadoras.

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Chrome Remote Desktop, Consejos y trucos