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Cómo grabar sesiones de TeamViewer: 3 métodos probados

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

La grabación de pantalla de TeamViewer es útil para fines de documentación o puedes guardar la grabación para futuras referencias y seguir las instrucciones para resolver ciertos problemas por ti mismo. Así que, si te preguntas cómo grabar sesiones usando TeamViewer, puedes hacerlo de varias maneras. 

Puedes grabar sesiones usando la funcionalidad de grabación de pantalla incorporada de TeamViewer o a través de una herramienta de terceros. En este artículo, hablaremos sobre las diferentes maneras de grabar sesiones de TeamViewer, los beneficios de cada método y los pasos para hacerlo.

Consejo útil:  Si estás buscando un software de soporte remoto más simple y fluido, considera HelpWire. Esta alternativa gratuita a TeamViewer ofrece capacidades esenciales para un soporte remoto efectivo de sistemas Mac y PC. A diferencia de TeamViewer, HelpWire está disponible sin costo tanto para uso empresarial como personal, y es reconocido por su interfaz fácil de usar.

Método 1: Grabación de pantalla con TeamViewer usando la función de grabación nativa

TeamViewer permite grabar sesiones de reuniones o sesiones de control remoto con imágenes de la cámara web, videos, voz sobre IP y sonidos. Pero esto actualmente solo está disponible para capturar sesiones salientes. Puede usar las sesiones grabadas para control de calidad, diagnosticar problemas técnicos, capacitar a sus empleados sobre algún tema y otros casos.

Nota: La función de grabación de pantalla no está disponible en la versión gratuita de TeamViewer. Necesita actualizar a una licencia comercial para acceder a esta función. Consulte otras limitaciones de la versión gratuita de TeamViewer.

Archivos y extras resaltados en una sesión de TeamViewer

En Windows

  1. Conecta TeamViewer a otro sistema o computadora. Ve a la barra de herramientas del control remoto y localiza el menú “Archivos y extras”.

  2. Elige la opción “Iniciar grabación de sesión”.

  3. Una vez que termine la grabación de la sesión, verás un mensaje que te permitirá guardar la grabación. Ahora, guarda la grabación de pantalla.

En macOS

Asegúrate de otorgar los permisos requeridos antes de comenzar con TeamViewer grabación de pantalla en Mac. Esto es algo crucial porque no es posible grabar sesiones sin habilitar los permisos.

Así que, vamos a entender el proceso paso a paso de cómo otorgar permisos de acceso para grabación de pantalla de TeamViewer en Mac. 

  1. Busca el menú de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla y haz clic en él. Selecciona “Preferencias del Sistema”.
  2. Haz clic en la opción “Seguridad y privacidad”.
Permitir grabación de pantalla en Mac
  •   3. Ahora desplázate hacia abajo y busca “Grabación de pantalla” en la barra lateral izquierda. Haz clic en ella. 
  •   4. Verás una lista de aplicaciones. Busca TeamViewer y marca la casilla junto a ella para habilitar los permisos de TeamViewer en Mac para la grabación de pantalla. 
  •   5. Si TeamViewer sigue en ejecución, ciérralo. Vuelve a abrir la aplicación. 

Una vez completado, sigue los siguientes pasos:

1. Después de haber conectado TeamViewer (Clásico) con un dispositivo, busca el menú desplegable “Extras” en la barra de herramientas. Cuando pases el cursor sobre la opción “Grabar”, verás una lista con la opción “Iniciar”. Elígela. Esto iniciará la grabación de pantalla.

Iniciar grabación de pantalla con TeamViewer en Mac

2. Después de que la grabación haya terminado, verás un mensaje para guardar la grabación. Puedes renombrarla y elegir la ubicación del archivo donde deseas guardarla. Haz clic en “Guardar”.

Método 2: Grabar automáticamente reuniones de TeamViewer

TeamViewer permite la grabación de pantalla en Mac automáticamente para que los usuarios puedan grabar fácilmente sesiones de control remoto y reuniones sin intervención humana. Al configurar los ajustes necesarios, la grabación comenzará automáticamente cuando se inicie una reunión o el control remoto. 

Aquí están los pasos para automatizar el proceso de grabación:

  1. Abre el menú de puntos suspensivos en la parte superior derecha de la ventana de TeamViewer y selecciona “Configuración”.

    Configuración de TeamViewer en un menú desplegable

  2. En la categoría “Control remoto”, ve a “Configuración de la sesión”.

    Navegando a la configuración de grabación

  3. Luego, ingresa en “Conexiones salientes”.

    Las conexiones salientes contienen configuraciones relacionadas con sesiones que otros usuarios alojan

  4. La configuración se llama “Grabar video y VoIP del usuario final”. Tenga en cuenta que aún requiere la confirmación del usuario remoto incluso si está habilitada.

    La configuración de grabación automática en Conexiones salientes

En macOS

  1. Desde la barra de menú superior, busca TeamViewer y haz clic en él.
  2. Aparecerá un menú desplegable. Busca “Preferencias” y selecciónalo.
  3. Selecciona “Control remoto”.
  4. Encontrarás la opción “Iniciar grabación de sesiones de control remoto automáticamente” como se muestra a continuación. Marca la casilla junto a esa opción.
  5. Haz clic en “Aplicar” para guardar los cambios.
Grabación automática de reuniones de TeamViewer en macOS

¿Dónde puedes encontrar las grabaciones guardadas de TeamViewer?

¿Te preguntas dónde van las grabaciones de TeamViewer? No te preocupes, puedes encontrar todas tus grabaciones guardadas de TeamViewer dentro de una carpeta en el ordenador local. TeamViewer guarda las sesiones y reuniones grabadas en la carpeta “Documentos” del ordenador, por defecto.

Veamos la ruta donde las grabaciones de TeamViewer se guardarán en tu sistema local.

Cómo configurar el directorio de grabación de TeamViewer

Puedes asignar una carpeta en particular para guardar todas las grabaciones de pantalla de TeamViewer. Esto guardará automáticamente cada grabación cuando la sesión termine o la grabación se detenga. 

Nota:  Todas las grabaciones guardadas automáticamente utilizarán el siguiente formato de nombre de archivo:

Nombre del Dispositivo (ID del Dispositivo)_[AAAA-MM-DD] [HH.MM]

Puedes habilitar esta funcionalidad siguiendo los pasos a continuación:

  1. En la esquina superior derecha de TeamViewer, haz clic en el ícono de engranaje (⚙); 
  2. Ve a “Avanzado”;
  3. Desplázate hacia abajo para ver diferentes opciones de TeamViewer (Clásico);
  4. Verás una casilla de texto donde puedes ingresar la ruta de la carpeta preferida para guardar la grabación;
  5. Una vez completado, haz clic en “OK” para guardar los cambios. 

Método 3: Grabar sesiones de TeamViewer usando una aplicación de terceros

Aparte de la función nativa de grabación de pantalla de TeamViewer, hay muchas aplicaciones de terceros disponibles que puedes usar para grabar sesiones remotas en TeamViewer. Estas aplicaciones externas ofrecen funciones útiles, opciones avanzadas y flexibilidad para que puedas realizar grabaciones de pantalla de TeamViewer sin esfuerzo. 

Echemos un vistazo a algunos de los mejores programas de terceros para habilitar la grabación de reuniones y sesiones de TeamViewer. 

OBS Studio

Si estás buscando un software avanzado de grabación de pantalla para TeamViewer que pueda capturar tanto audio como video, prueba OBS Studio. Este potente software de código abierto es preferido por muchos debido a sus características, facilidad de uso y experiencia de grabación fluida.

Puedes personalizar OBS Studio en gran medida y habilitar la transmisión en vivo a través de él. Aquí tienes algunos pasos simples y rápidos para grabar sesiones en TeamViewer con audio mediante OBS Studio:

  1. Abre la aplicación TeamViewer y conéctate con un usuario remoto para iniciar una sesión.
  2. En segundo plano, inicia OBS Studio y agrega la opción “Captura de audio de la aplicación (BETA)” a la lista de fuentes.
  3. Una vez que hayas configurado los ajustes de sonido, ve a “Iniciar grabación” en el menú “Controles”.
  4. Después de que la sesión o reunión termine, haz clic en “Detener grabación”.
Grabación de pantalla de OBS Studio

Aiseesoft Screen Recorder

Otro grabador de TeamViewer que puedes considerar usar es Aiseesoft Screen Recorder. Puede capturar todas las actividades que se muestran en tu pantalla local, incluyendo video y música. Puedes utilizar estas grabaciones para proporcionar tutoriales en video, formación, etc.

Además, el software ofrece controles altamente personalizables para que puedas gestionar fácilmente los modos de grabación, calidad, teclas rápidas, formato de salida y más. Así es como puedes usarlo para grabaciones de pantalla. 

  1. Descarga Aiseesoft Screen Recorder y elige Grabador de Video.
  2. Configura los ajustes de grabación:
    • • Elige la región de grabación: Puedes elegir “Completa” o “Personalizada” para seleccionar tu región preferida para grabar la pantalla. Con “Completa”, puedes seleccionar la pantalla completa para grabar la sesión. Con “Personalizada”, puedes elegir una región personalizada en tu pantalla local para grabar la sesión incluso si TeamViewer está abierto en pantalla completa.

    • Elige el audio de grabación: Activa tu Sonido del Sistema o Micrófono o ambos para grabar el audio de tu computadora local así como el de tu computadora remota.

    Además, Aiseesoft Screen Recorder proporciona controles sencillos para cambiar la calidad de la grabación de pantalla, teclas rápidas, formato de salida y más haciendo clic en el icono de engranaje. Puedes encontrar este icono sobre el Micrófono.
  3. Graba una sesión remota de TeamViewer y edítala: Cuando todo esté listo, inicia una conexión remota a través de TeamViewer. Luego, haz clic en el botón “REC ” para comenzar a grabar la sesión. 
  4. Reproduce la grabación de TeamViewer y guárdala: Puedes abrir la ventana de vista previa a través del botón “detener”, que puedes encontrar en la barra flotante. Esta funcionalidad te permite reproducir directamente el archivo grabado antes de exportarlo.

Usando la función Clip, puedes eliminar las secciones no deseadas. Una vez que todo esté listo, haz clic en el botón “Guardar” y elige la ruta de tu preferencia para guardar la grabación en tu computadora.

Aiseesoft Screen Recorder

Fuente: aiseesoft.com

Grabador de Pantalla AnyRec

Si buscas una herramienta todo en uno para grabar TeamViewer en Mac y Windows, prueba AnyRec Screen Recorder. Te permite capturar sesiones de TeamViewer junto con el video de la cámara web, archivos de audio, etc., manteniendo la calidad original. 

Además, puedes grabar sesiones remotas fácilmente sin ninguna notificación. También ofrece grabación programada para que puedas grabar vídeos automáticamente.

    1. Abre la aplicación AnyRec Screen Recorder: Comienza abriendo el grabador en tu computadora local. 
    2. Elige el área de grabación: Haz clic en la opción “Grabador de video” y selecciona toda la pantalla o una sección personalizada en la pantalla durante una sesión de TeamViewer.
    3. Configura los ajustes de audio: Activa “Sonido del sistema” para capturar el audio de una sesión de TeamViewer. Activa el “Micrófono” para capturar audio. También es posible mejorar la calidad del audio durante la grabación de la sesión.
    4. Comienza a grabar: Para iniciar la grabación, necesitas hacer clic en el botón “REC” que aparece en la pantalla antes de empezar una sesión de TeamViewer. 
    5. Incluye anotaciones: TeamViewer te permite incluir anotaciones, cuadros de texto, líneas, flechas y más durante la grabación de la sesión para destacar puntos esenciales o crear notas mientras continúas con tu sesión.
    6. Detén la grabación y guárdala: Una vez que completes la grabación de la sesión de TeamViewer, haz clic en “Detener” y guarda la grabación en el formato que prefieras. Antes de guardar la grabación en tu PC, puedes verla, recortar las partes innecesarias o equivocaciones y realizar ediciones donde sea necesario. 

 

Grabador de Pantalla AnyRec

Fuente: anyrec.io

Conclusión

TeamViewer graba reuniones con audio y video con su función nativa de grabación de pantalla, útil para analizar y revisar seminarios web, reuniones en línea, sesiones remotas, clases en línea y más.

Dependiendo de la compatibilidad de tu software, restricciones de seguridad y preferencias, puedes elegir entre la grabación de pantalla incorporada de TeamViewer o un grabador de pantalla de terceros como Aiseesoft Screen Recorder, Anyrec u OBS Studio.

Este artículo proporciona una explicación detallada de la funcionalidad nativa de grabación de pantalla de TeamViewer y cómo puedes utilizarla paso a paso en Mac y Windows.