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AnyDesk Gratuit vs Payant : Principales différences à connaître

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance largement utilisé, reconnu pour ses fonctionnalités d’accès fiables. Bien qu’il propose une version gratuite pour un usage personnel et des forfaits payants pour les professionnels, de nombreux utilisateurs trouvent la version gratuite trop limitée. De plus, il existe beaucoup de confusion autour des différences entre les versions gratuite et payante d’AnyDesk. Plongez-vous dans cet article pour découvrir les distinctions clés entre les deux.

Si vous êtes frustré par les limitations de la version gratuite d’AnyDesk, découvrez HelpWire—une alternative puissante et entièrement gratuite à AnyDesk, destinée aussi bien à un usage personnel qu’à un usage professionnel. Rendez-vous dans le chapitre pour plus de détails.

Plans tarifaires AnyDesk : comparaison approfondie

AnyDesk propose plusieurs formules tarifaires adaptées à un usage personnel, professionnel et commercial. Vous trouverez ci-dessous une comparaison approfondie des offres tarifaires actuelles d’AnyDesk :

  • Formule Gratuite : Il s’agit d’une option sans frais, idéale pour les particuliers ayant besoin d’un accès occasionnel au bureau à distance. Elle est conçue exclusivement pour un usage personnel.
  • Formule Solo : Idéale pour les professionnels indépendants qui nécessitent un accès à distance de base et une assistance mobile.
  • Formule Standard : Parfaite pour les petites équipes ayant besoin de fonctionnalités de gestion avancées et de plus de flexibilité.
  • Formule Avancée : Conçue pour les équipes plus importantes ou les entreprises nécessitant des options de déploiement et d’assistance avancées.

Formule Ultimate : Adaptée aux entreprises ayant des besoins étendus, une personnalisation maximale et un support dédié.

🚨 Remise AnyDesk actuellement disponible ! 

À partir de novembre 2025, AnyDesk offre une réduction de 20 % sur toutes les licences en cas de facturation annuelle. Cette promotion s’applique aux forfaits Solo, Standard et Advanced, vous donnant l’opportunité de réaliser des économies sur les solutions de bureau à distance.

Pour obtenir tous les détails et les tarifs les plus à jour, y compris les conditions de cette offre, veuillez consulter la page officielle des tarifs AnyDesk
ForfaitPrixUtilisateursConnexionsPériphériques gérésFonctionnalités clés
Forfait GratuitGratuitUsage personnel uniquement1 connexion sortanteN/AAccès à distance basique, fonctionnalités limitées, pas de support technique.
Forfait Solo22,90 $ par mois (facturé annuellement)1 utilisateur licencié avec 3 appareils de connexion1 connexion sortanteJusqu’à 100 (Accès sans surveillance)Support des appareils mobiles, appareils illimités à connecter (Accès interactif), transfert de fichiers basique, impression à distance, enregistrement de sessions.
Forfait Standard35,90 $ par mois (facturé annuellement)20 utilisateurs licenciés dans une équipeCommence avec 1 connexion sortante (ajoutez jusqu’à 20)Jusqu’à 500 (Accès sans surveillance)Inclut toutes les fonctionnalités Solo ainsi que gestion standard des utilisateurs, générateur de client personnalisé, carnet d’adresses, journalisation des sessions.
Forfait Avancé79,90 $ par mois (facturé annuellement)100 utilisateurs licenciés dans une équipeCommence avec 2 connexions simultanées (ajoutez jusqu’à 50)Jusqu’à 1 000 (Accès sans surveillance)Inclut toutes les fonctionnalités Standard ainsi que gestion avancée des utilisateurs, interface en ligne de commande, déploiement de masse (MSI), stratégies de groupe, API REST, support prioritaire.
Forfait UltimePrix personnalisé ; contactez le service commercialPersonnalisablePersonnalisableJusqu’à 2 000 (Accès sans surveillance)Inclut toutes les fonctionnalités Avancé ainsi que carnets d’adresses & entrées illimités, espace de noms personnalisable, option sur site, authentification unique (SSO), gestionnaire de compte dédié.

Limitations de la version gratuite d'AnyDesk

La version gratuite d’AnyDesk est limitée à une utilisation personnelle et non commerciale uniquement. Bien qu’elle offre des fonctionnalités de base pour l’accès à distance, elle présente plusieurs limitations qui peuvent empêcher les entreprises d’obtenir un accès bureau à distance efficace et fiable.

Voici quelques contraintes de la version gratuite d’AnyDesk :

  1. Maximum de trois appareils seulement. La version gratuite ne prend en charge que jusqu’à trois machines distantes.
  2. Les sessions peuvent être déconnectées : Les sessions à distance sont limitées dans le temps, ce qui peut interrompre les tâches longues. AnyDesk ne fournit pas de limite de temps spécifique pour chaque session, mais de nombreux utilisateurs rapportent que la version gratuite autorise des sessions de 20 à 60 minutes seulement.

Voici un guide détaillé sur les limites de temps d’AnyDesk.

@RedditQuote • Jan 31, 2024

“d'après ce que mes amis et moi avons observé, il semble que vous ayez environ 30 à 40 minutes.”
  1. Restrictions sur certaines fonctionnalités : La version gratuite n’offre pas de fonctionnalités avancées telles que le transfert de fichiers, l’impression à distance, l’enregistrement de session et le mode confidentialité.
  2. Utilisation commerciale interdite : L’utilisation commerciale de la version gratuite d’AnyDesk est contraire à ses conditions d’utilisation et peut entraîner la suspension du compte. Certains utilisateurs rapportent être signalés pour “utilisation commerciale” même lorsqu’ils utilisent le logiciel à des fins personnelles. Cela peut être dû à une mauvaise classification du système automatisé d’AnyDesk pour la détection de l’utilisation commerciale basée sur les modèles d’utilisation des clients.

@RedditQuote • Sep 30, 2023

“Maintenant, j'ai cette grande barre rouge chaque fois que je me connecte à un PC qui dit « Licence gratuite (utilisation non professionnelle). Veuillez obtenir une licence d'essai ou acheter en ligne ».”
  1. Limitations du support client : Les utilisateurs gratuits ne peuvent accéder qu’au support client de base via des ressources en ligne et des forums communautaires. Pour les demandes ou préoccupations en temps réel, les utilisateurs gratuits peuvent rencontrer des délais de réponse plus longs.

@RedditQuote • Jun 27, 2024

“Vous devez prouver que vous l'utilisez à des fins non professionnelles. Mais, j'ai fait une demande il y a une semaine et je n'ai toujours pas eu de réponse.”

HelpWire - Alternative gratuite à AnyDesk

L’une des alternatives gratuites et performantes à AnyDesk est HelpWire. Ce logiciel offre une suite avancée de fonctionnalités pour des usages personnels, professionnels et d’entreprise. 

Avec HelpWire, vous pouvez configurer un accès à distance aux machines Windows, Linux et macOS sans contraintes. Il dispose d’outils conviviaux permettant d’établir rapidement des sessions à distance sans configurations longues ou compliquées.

Outre l’élimination des limitations de la version gratuite d’AnyDesk, ces fonctionnalités de HelpWire en font un choix supérieur en matière de logiciels d’accès à distance.

  • Prise en charge multiplateforme

    HelpWire offre une productivité à distance améliorée avec une prise en charge multiplateforme pour les ordinateurs Microsoft Windows et Mac.

  • Transfert de fichiers simple

    Copiez et collez facilement des fichiers depuis la machine d'un opérateur vers une session distante.

  • Communication en temps réel

    Communiquez directement avec les clients et résolvez les problèmes efficacement grâce aux fonctionnalités de chat en temps réel de HelpWire.

  • Accès et contrôle de plusieurs postes de travail

    Contrôlez plusieurs bureaux à partir d’un client spécifique simultanément pour un support client efficace et fiable.

  • Établissement facile de sessions à distance

    Pour des sessions à distance sécurisées, des applications clientes uniques sont générées, ne nécessitant ni identifiants utilisateur ni mots de passe.

  • Accès sans surveillance

    HelpWire fournit un accès non surveillé aux stations de travail à distance sans besoin de la présence de l'utilisateur final. Prenez le contrôle des appareils en temps réel, profitez d'un accès ininterrompu, changez d'utilisateur sans interruption et redémarrez la connexion à tout moment, où que vous soyez.

FAQ

Les limitations de la licence gratuite AnyDesk couvrent uniquement une utilisation personnelle. Les fonctionnalités avancées telles que le transfert de fichiers, l’impression à distance et l’enregistrement des sessions ne sont pas disponibles dans la version gratuite, et les sessions sont généralement interrompues après environ 60 minutes.

Pour éliminer ces limitations, les utilisateurs doivent passer à une licence payante AnyDesk ou opter pour une alternative gratuite telle que HelpWire.

Oui, la version gratuite d’AnyDesk est disponible pour un usage personnel indéfiniment. Cependant, si le système détecte une utilisation commerciale, il peut bloquer ou limiter la connexion.

La durée d’une session AnyDesk dépend du type de licence de l’hôte. Selon AnyDesk, la licence de l’hôte détermine la durée de la connexion, quel que soit le type de licence du participant qui se connecte.

De nombreux utilisateurs signalent des interruptions de session survenant après 15 à 60 minutes. Ces déconnexions peuvent être causées par un logiciel de sécurité présent sur l’appareil local ou distant, qui analyse les connexions actives et déconnecte celles provenant d’adresses IP “inconnues” ou “non fiables”.

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AnyDesk, Comparaison, Gratuit