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Alternatives gratuites à TeamViewer qui valent la peine d’être essayées

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

TeamViewer propose effectivement une version gratuite dans certains cas, mais de nombreuses personnes recherchent d’autres alternatives gratuites. Les raisons varient, certains préférant une option open source et d’autres souhaitant contourner des limitations, telles que les restrictions liées à l’utilisation commerciale. Il y en a aussi qui recherchent simplement des fonctionnalités supplémentaires ou une expérience plus fluide. Nous allons donc explorer 10 applications alternatives qui remplissent le même rôle que TeamViewer tout en proposant leur propre approche unique.

Potentiel d'amélioration

Nous avons pris en compte les préoccupations courantes des utilisateurs lors du choix d’une alternative gratuite à TeamViewer.

  • • Prix : Nous avons considéré non seulement les outils entièrement gratuits (qui sont rares) mais aussi les versions gratuites des produits payants. Celles-ci comportent généralement des limites sur certaines fonctionnalités et d’autres restrictions qui peuvent freiner votre usage quotidien.
  • • Simplicité : Dans le support client, cet aspect est important. Des étapes supplémentaires ou des configurations complexes peuvent rendre le travail fastidieux pour les techniciens et stressant pour les utilisateurs. Plus loin, nous montrerons également comment les choses peuvent mal tourner lorsque cela devient trop compliqué.
  • • Publicités : Les outils gratuits affichent parfois des publicités qui peuvent perturber le flux de travail des utilisateurs. Les publicités qui remplissent l’écran, sont difficiles à fermer ou sont cliquées par erreur, peuvent donner l’impression de logiciels publicitaires.
  • • Pannes : TeamViewer offre un temps de disponibilité impressionnant de près de 99 %. En revanche, vous pouvez choisir quand le service est interrompu pour les mises à jour ou la maintenance avec des outils auto-hébergés. En dehors de cela, un support entièrement basé sur le réseau local rend les pannes moins préoccupantes.

Vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif des fonctionnalités clés, suivi de brèves descriptions de chaque outil.

 HelpWireRustDeskAnyDeskChrome Remote DesktopSplashtopMicrosoft Quick AssistNoMachineDWServiceAmmyy AdminRealVNC
TarificationGratuitGratuitOffre gratuiteGratuitOffre gratuiteGratuitOffre gratuiteGratuit (6 Mbit/s max)Offre gratuiteOffre gratuite
Accès à toutes les fonctionnalités gratuitementouiouinonouinonouiouinonnonnon
Ordinateurs illimités pour se connecter à partir deouiouinonouinonouiouiouiouinon
Ordinateurs illimités à connecterouiouinonouinonouiouiouinonnon
Accès à distance sans surveillanceouiouiLimité (offre gratuite)ouinonnonouiouiouiLimité (offre gratuite)
Accès à distance mobilenonouiouiouinon (offre gratuite)nonouiouinonoui
Support multiplateformeWindows, macOS, LinuxWindows, macOS, Linux, Android, iOSWindows, macOS, Linux, Android, iOSWindows, macOS, Linux, ChromeOS, iOS, AndroidWindows, macOS, Linux (offre gratuite)WindowsWindows, macOS, LinuxWindows, macOS, LinuxWindowsWindows, macOS, Linux
Transfert de fichiersouiouiouiouinon (offre gratuite)nonouiouiouioui
Authentification à deux facteurs (2FA)ouinonouiouiouinonouinonnonoui
Messagerie intégréeouiouiouinonnon (offre gratuite)ouinon (offre gratuite)ouiouioui

Les alternatives gratuites à TeamViewer

HelpWire

Idéal pour les utilisateurs recherchant un moyen simple, gratuit et rapide de fournir une assistance à distance, où ils peuvent lancer des sessions rapidement avec seulement un lien et très peu de configuration.

HelpWire

HelpWire se distingue comme l’un des meilleurs outils gratuits d’accès à distance offrant aux utilisateurs une expérience plus fluide et conviviale que TeamViewer. Avec lui, démarrer une session est aussi simple que d’envoyer un lien, et vous serez connecté en un rien de temps, sans procédure de configuration compliquée.

Conçu pour l’efficacité, le logiciel inclut un système de chat afin que plusieurs techniciens puissent collaborer en temps réel. En utilisant les informations détaillées du système, les opérateurs peuvent surveiller les sessions passées, organiser les dossiers des clients, et répartir les tâches au sein de l’équipe sans difficulté.

HelpWire vous offre une grande flexibilité, quel que soit l’appareil que vous utilisez, puisqu’il fonctionne sous Windows, Linux et macOS. Avec des transferts de fichiers illimités et sans besoin de modifier les paramètres du pare-feu, il est facile à utiliser aussi bien pour les sessions à la demande que pour les sessions sans surveillance. En résumé, cela fait de HelpWire la meilleure alternative gratuite à TeamViewer.

Avantages

  • Flux de travail plus simple comparé à TeamViewer
  • Gratuit pour un usage commercial, c'est donc un choix économique
  • Totalement sans publicité !

Inconvénients

  • Principalement axé sur le support à distance, donc les fonctionnalités pour l'administration et la gestion d'équipe sont limitées

Ammyy Admin

Idéal pour toute personne recherchant un outil de bureau à distance rapide et fiable, fonctionnant de manière fluide avec un délai minimal, et offrant une version gratuite pour un usage non commercial.

Alternative gratuit à TeamViewer pour Windows

Ammyy Admin, une autre alternative gratuite à TeamViewer, fonctionne uniquement sous Windows. Il est compatible aussi bien avec les anciennes versions, comme Windows XP, qu’avec les plus récentes, comme Windows 10. Il fonctionne en fait très bien sur différentes versions de Windows. L’un de ses principaux atouts est d’être une application portable, ce qui vous permet de l’utiliser instantanément, sans avoir à l’installer.

Vous pouvez utiliser Ammyy gratuitement, mais uniquement à des fins non commerciales, et l’utiliser trop souvent peut conduire à un blocage de l’application. Vous bénéficiez tout de même du transfert de fichiers et de l’administration à distance gratuitement. Les licences Ammyy Admin ne sont pas permanentes : elles sont valables pour une période de deux ans et coûtent entre 33,90 $ et 99,90 $, soit à peu près le même prix que l’abonnement mensuel de TeamViewer.

Avantages

  • Beaucoup moins cher que TeamViewer.
  • Très simple à utiliser—aucune installation requise.

Inconvénients

  • L'assistance clientèle a été signalée comme étant médiocre.
  • N’inclut pas le chiffrement TLS.

RustDesk

Idéal pour les personnes recherchant une alternative à TeamViewer en open source et auto-hébergée, gratuite à utiliser, permettant un contrôle total de votre bureau à distance, tout en gardant vos données sûres et privées.

Alternative open source à TeamViewer

RustDesk est open-source et se distingue par le fait de permettre aux utilisateurs d’exécuter des sessions sur un serveur qu’ils contrôlent. Cela garantit que vos données restent privées et vous permet de l’utiliser à des fins commerciales sans limites. Le logiciel propose également des offres personnelles et professionnelles qui restent auto-hébergées mais avec des fonctionnalités supplémentaires. RustDesk fonctionne beaucoup comme TeamViewer et possède la même interface facile à utiliser.

Si vous hébergez votre propre serveur, vous êtes responsable de toute interruption de service — mais cela peut en réalité être un avantage dans certaines situations, comme lorsque vous êtes sur un réseau local. RustDesk continuera de fonctionner même en cas de coupure internet. Si l’auto-hébergement n’est pas pratique, vous devrez peut-être envisager une autre solution de bureau à distance.

Avantages

  • Prix - vous pouvez l’utiliser commercialement gratuitement si vous n’avez pas besoin des fonctionnalités payantes
  • Vous pouvez augmenter la fiabilité en gérant votre propre serveur

Inconvénients

  • Pas un bon choix si vous ne pouvez pas configurer votre propre serveur.
  • Certaines fonctionnalités sont limitées, et des forfaits payants existent même si c’est open source.

AnyDesk

Alternative à TeamViewer

AnyDesk est également une solide alternative gratuite à TeamViewer et fonctionne sur les appareils Linux, Windows, macOS, Android et iOS, bien qu’il ne soit pas possible de prendre le contrôle total des appareils iOS. Vous pouvez utiliser l’application gratuitement dans des environnements non commerciaux, et l’auto-hébergement est possible. Mais, contrairement à RustDesk, vous avez besoin d’une licence spéciale de la société pour faire fonctionner AnyDesk sur votre propre serveur, donc vous ne pouvez pas simplement le télécharger et commencer à l’utiliser immédiatement.

L’interface du logiciel est un peu plus encombrée que celle de TeamViewer, donc elle ne simplifie pas vraiment les choses. Les utilisateurs, par exemple, doivent copier eux-mêmes leur clé de licence au lieu de se fier au système de connexion.

Avantages

  • Les utilisateurs disent qu'il fonctionne bien et est fiable.
  • Gratuit pour un usage personnel, bien que les critères puissent différer de TeamViewer.

Inconvénients

  • L’interface peut sembler un peu maladroite.
  • Vous devez remplir un questionnaire au lieu de voir tous les forfaits côte à côte.

Chrome Bureau à distance

Idéal pour les utilisateurs qui souhaitent une alternative à TeamViewer basée sur le navigateur gratuite pour un accès à distance basique, notamment pour une utilisation à domicile ou pour des tâches personnelles.

Alternative gratuite à TeamViewer

Google propose cet outil entièrement gratuit pour une utilisation personnelle et professionnelle. Chrome Remote Desktop fonctionne sur Mac et PC, ainsi que sur Android et iOS. Le logiciel dispose d’une interface simple, mais il faut préparer chaque appareil avant la première session. Le client doit visiter une page web, télécharger le programme d’installation et partager une clé de connexion avec l’expert qui l’assiste.

Chrome Remote Desktop offre des performances stables, bien qu’il lui manque certaines fonctionnalités clés, comme le transfert de fichiers. De nombreuses personnes utilisent Google Drive pour contourner cette limitation.

Avantages

  • Gratuit pour une utilisation commerciale, sans mise à niveau nécessaire.
  • Entièrement sans publicité.

Inconvénients

  • A beaucoup moins de fonctionnalités que la plupart des outils similaires.
  • Cela peut être délicat de démarrer une session lorsque l’autre personne n’est pas très à l’aise avec la technologie.

Splashtop

Idéal pour les personnes qui souhaitent un bureau à distance pour leur réseau domestique, compatible avec plusieurs appareils et offrant des fonctionnalités fiables.

Splashtop

Splashtop est une autre alternative gratuite à TeamViewer que vous pouvez utiliser pour accéder et contrôler des PC depuis presque n’importe où, offrant des performances de premier ordre avec très peu de latence. Il fonctionne sur différents systèmes comme Windows, macOS, Linux et les appareils mobiles (limité aux offres payantes). Splashtop est populaire pour le travail à distance, la résolution de problèmes informatiques et même pour un usage scolaire. Il inclut également une sécurité renforcée, avec notamment l’authentification à deux facteurs et le chiffrement de bout en bout intégrés.

L’idée est d’offrir de bonnes performances à faible coût, avec des offres gratuites et payantes selon vos besoins.

Avantages

  • Fonctionne sans accroc et se connecte rapidement.
  • Fonctionne sur une large gamme de plateformes.

Inconvénients

  • Vous avez besoin d’un forfait payant si vous souhaitez l’utiliser à des fins commerciales.
  • La version gratuite offre seulement un petit ensemble de fonctionnalités.

Microsoft Assistance rapide

Idéal pour les utilisateurs Windows qui ont besoin d’un outil de support à distance prêt à l’emploi, facile à configurer et parfait pour le dépannage rapide sans installation de programmes supplémentaires.

Microsoft Assistance rapide

Quick Assist est une alternative gratuite à TeamViewer pour Windows 10 et 11 qui vous permet de fournir ou de recevoir une assistance où que vous soyez. Vous avez seulement besoin d’un compte Microsoft pour commencer, et il fonctionne entièrement en ligne sans nécessiter de logiciel supplémentaire. Les utilisateurs de Windows comptent surtout dessus pour s’entraider rapidement en cas de problème informatique.

Il vous permet de visualiser et de contrôler un autre ordinateur et est destiné à un dépannage ponctuel ou à une assistance technique rapide. Cela dit, il ne dispose pas d’autant de fonctionnalités que les outils d’accès à distance complets.

Avantages

  • Intégré à Windows, donc aucune installation n'est requise.
  • Configuration rapide et simple pour fournir de l'aide rapidement.

Inconvénients

  • Fonctionne uniquement sur les appareils Windows.
  • Fonctionnalités avancées manquantes comme le transfert de fichiers ou la prise en charge de plusieurs moniteurs.

NoMachine

Idéal pour les utilisateurs à la recherche d’une solution de bureau à distance rapide, adaptée aux configurations graphiques et virtuelles.

NoMachine

NoMachine est un outil de bureau avec des graphismes de haute qualité et un accès à distance aussi bien à votre propre ordinateur qu’aux machines virtuelles. Cette alternative gratuite à TeamViewer est compatible avec plusieurs plateformes, notamment Windows, Linux, macOS et Raspberry Pi. De nombreuses personnes dans l’éducation et le développement logiciel l’utilisent pour ses sessions à distance rapides et fluides, avec très peu de latence.

Il propose une version gratuite pour un usage personnel, ainsi que des offres payantes pour les entreprises. Les fonctionnalités incluent l’accès au cloud, le transfert de fichiers et l’impression. Le logiciel est reconnu pour ses choix de connexion flexibles, ce qui signifie que vous pouvez vous connecter à la fois aux bureaux distants classiques et aux configurations de bureaux virtuels.

Avantages

  • Excellentes performances avec une faible latence.
  • Version gratuite disponible avec de nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

  • La configuration peut être délicate pour les débutants.
  • L’interface peut sembler un peu dépassée.

DWService

Idéal pour les utilisateurs qui préfèrent un outil d’accès à distance entièrement gratuit et open source, fonctionnant dans un navigateur web et fournissant l’essentiel.

DWService

DWService est un outil d’accès à distance open source que vous pouvez utiliser pour contrôler des machines partout depuis n’importe quel appareil, tant que vous êtes connecté à Internet. Cette alternative gratuite à TeamViewer n’est pas comme beaucoup d’autres outils, car elle fonctionne directement dans un navigateur web, il n’est donc pas nécessaire d’installer un logiciel tiers.

Ses principales fonctions incluent le transfert de fichiers, l’enregistrement de session et l’accès à distance. De plus, il est entièrement gratuit. DWService prend en charge plusieurs systèmes d’exploitation, tels que Windows, Linux et macOS, et s’adresse aux personnes qui n’ont besoin que des fonctionnalités de base sans payer. Le seul inconvénient est que le forfait gratuit ne permet que 6 Mbit/s.

Avantages

  • Gratuit et open source.
  • Fonctionne dans un navigateur web sans nécessiter d'installation de programme.

Inconvénients

  • N’a pas autant de fonctionnalités avancées que les outils payants.
  • L’interface est basique et peut être un peu déroutante.

RealVNC

Idéal pour les utilisateurs recherchant un accès à distance sécurisé sur différentes plateformes, avec un chiffrement renforcé pour protéger leurs données—parfait pour un usage professionnel.

RealVNC

RealVNC vous permet de vous connecter en toute sécurité à des ordinateurs et des serveurs depuis n’importe où, soit via le cloud, soit directement. Il est populaire pour la gestion informatique et propose des fonctionnalités telles que le chiffrement, la prise en charge de plusieurs plateformes et le transfert de fichiers. En tant que alternative gratuite à TeamViewer, RealVNC est idéal pour une utilisation personnelle et commerciale, bien que des forfaits payants débloquent des fonctionnalités supplémentaires.

Le logiciel fonctionne sur Windows, macOS, Linux et appareils mobiles, ce qui le rend facile à utiliser sur n’importe quelle plateforme. Il est reconnu pour la sécurité des données et ses bonnes performances pour les tâches professionnelles.

Avantages

  • Sécuriser les connexions avec le chiffrement.
  • Fonctionne sur une variété d’appareils et de systèmes d’exploitation.

Inconvénients

  • Vous avez besoin d'un forfait payant pour accéder aux fonctionnalités avancées.
  • Certains utilisateurs remarquent des ralentissements occasionnels lorsque leur connexion Internet est lente.

Conclusion

HelpWire est la seule application gratuite qui offre une meilleure expérience que TeamViewer et que vous pouvez utiliser à des fins commerciales. C’est la meilleure alternative gratuite à TeamViewer, bien que d’autres outils méritent également d’être considérés. Vous pouvez utiliser Chrome Remote Desktop avec votre compte Google, ce qui signifie que vous n’avez pas à créer un compte séparé. Ou vous pouvez essayer RustDesk si vous pouvez configurer et contrôler entièrement votre propre serveur.

Au final, le bon logiciel dépend du temps et des efforts que vous êtes prêt à investir ainsi que des appareils auxquels vous avez besoin d’accéder.

Foire aux questions (FAQ)

HelpWire, sans hésitation. Il ne rencontre pas de conflits de version comme c’est parfois le cas avec TeamViewer. De plus, il est vraiment gratuit—vous pouvez réellement l’utiliser pour assister des clients.

Oui, pour un usage personnel. TeamViewer peut vous bloquer s’il pense que vous l’utilisez à des fins professionnelles. De plus, les utilisateurs non abonnés n’ont pas accès à toutes les fonctionnalités.

C’est Chrome Remote Desktop. Il fonctionne beaucoup comme TeamViewer et, surtout, il est gratuit. Vous pouvez l’utiliser sur Linux, macOS et Windows.

Il présente certains avantages fonctionnels, mais l’interface n’est pas vraiment une amélioration. Démarrer une session demande un peu plus que simplement saisir un code et appuyer sur un bouton.

Tags:
Gratuit, Solutions principales, TeamViewer