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Publié le in Nouvelles HelpWire

HelpWire propose désormais un accès non surveillé sur Linux !

Author: Bohdan Mantula
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HelpWire propose désormais un accès non assisté sur Linux

Nous sommes ravis d’annoncer que HelpWire prend désormais en charge l’accès sans surveillance sur Linux, renforçant ainsi nos options actuelles d’accès à distance sans surveillance pour Windows et macOS.

Grâce à une configuration simple et au consentement de l’utilisateur, les opérateurs peuvent établir une connexion à distance avec des appareils Linux à tout moment. Tant que l’appareil est allumé et connecté à Internet, l’accès reste disponible même lorsque le système est inactif ou que l’utilisateur est déconnecté.

Compatibilité actuelle :

  • • Ubuntu 18.04 – 24.04 (DEB)
  • • CentOS 8/9, Fedora 41 (RPM)

Remarque importante sur X11 vs Wayland

  • • X11 : accès complet sans surveillance, y compris l’écran de connexion.
  • • Wayland : pas d’accès à l’écran de connexion (limitation du système d’exploitation).

Principaux avantages :

  • • Télétravail à votre convenance : Connectez-vous à vos ordinateurs Linux depuis chez vous ou depuis le bureau chaque fois que vous en avez besoin.
  • • Assistance client 24h/24 et 7j/7 : Désormais, vous pouvez offrir un support sans surveillance sur plusieurs systèmes d’exploitation, y compris Linux.
  • • Gestion de serveurs sans effort : Gérez et entretenez des serveurs à distance sans être sur place, vous faisant ainsi gagner du temps et des ressources.

Comment configurer l'accès à distance sans surveillance

  1. Connectez-vous à votre compte Web, ajoutez un Client et envoyez-lui le lien de téléchargement HelpWire.
  2. Attendez que le Client lance l’application.
  3. Dans votre compte Web, demandez un accès non surveillé au poste de travail du Client.
  4. Le Client approuve l’accès de son côté.
  5. Une fois l’accès accordé, vous pouvez vous reconnecter à tout moment tant que le poste de travail est allumé et en ligne.
  6. Le Client peut révoquer l’accès à tout moment via le menu de la barre d’état système ou en désinstallant le service.

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