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Problemas do RDP Wrapper: 6 Problemas e Soluções

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

RDP Wrapper é uma ferramenta popular que você pode usar para executar múltiplas conexões do Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP) se a sua versão do Windows não oferece suporte nativo para esse recurso.

Neste artigo, vamos aprender diversos métodos para corrigir problemas de “RDP Wrapper não suportado” em seu computador com Windows. Também falaremos sobre uma solução alternativa, HelpWire, para resolver problemas com rdpwrap caso você esteja procurando uma maneira estável e eficiente de executar conexões RDP sem precisar modificar arquivos do sistema.

Aviso:  O RDP Wrapper modifica os arquivos do seu sistema, o que pode tornar o sistema instável e trazer riscos de segurança. Como a Microsoft não oferece suporte nativo para o RDP Wrapper, as atualizações do Windows podem afetar a funcionalidade do sistema. Pode ser necessário corrigir o problema manualmente. Também podem ocorrer riscos, como violações de políticas de licença e vulnerabilidades do sistema, caso você edite termsrv.dll ou rdpwrap.ini.

Problema 1: Erro "Listener State: Not Supported" no RDPConf.exe

No RDPConf.exe, você vê o status “Running” para Service State e “Installed” para Wrapper State, mas “Not Supported” para Listener State. Isso significa que você instalou o RDP Wrapper em seu computador com Windows e a ferramenta está em estado ativo. No entanto, a ferramenta não foi conectada corretamente ao serviço RDP. 

Qual é o motivo desse problema? O Listener State pode aparecer como não suportado porque as atualizações do Windows substituem arquivos importantes do sistema, como termsrv.dll. Mas o RDP Wrapper depende desse arquivo para funcionar. Ele será incompatível se você não atualizar o rdpwrap.ini para reconhecer o arquivo termsrv.dll modificado. 

E quando isso acontece, você pode ver este erro – “Listener State: Not Supported”. Além disso, seu software antivírus ou o Windows Defender pode bloquear o RDP Wrapper, impedindo-o de fazer alterações no sistema, agravando o problema de listener state not supported do RDP Wrapper.

Como resolver o erro “Listener State: Not Supported”

  1. Baixe o arquivo atualizado rdpwrap.ini:

    • Visite o repositório do RDP Wrapper no GitHub.

    • Vá até a seção de Issues onde os usuários compartilham arquivos modificados rdpwrap.ini. Baixe o arquivo mais recente para o seu computador.

  2. Substitua o arquivo rdpwrap.ini::

    • Vá para: C:\Program Files\RDP Wrapper\

    • Substitua o antigo rdpwrap.ini pelo arquivo mais recente que você baixou.

  3. Reinicie os Serviços de Área de Trabalho Remota:

    Depois de substituir o arquivo, reinicie os Serviços de Área de Trabalho Remota.

    • Abra o Prompt de Comando (Admin). Execute os seguintes comandos:

    net stop termservice

    net start termservice

    • Verifique se o status de “Listener State” mudou para “Listening” executando o RDPConf.exe.

Problema 2: Erro "RDP Wrapper Não Suportado" no RDPConf.exe

Quando você abre RDPConf.exe, vê esta mensagem de erro “RDP Wrapper Não Suportado” no Windows 11, na seção de diagnóstico. Isso significa que o RDP Wrapper não está funcionando no seu sistema.

Qual é o motivo por trás deste problema? Se o RDP Wrapper não consegue reconhecer a versão atual do Windows, você pode enfrentar o erro acima. Quando você atualiza seu sistema Windows, ele modifica o arquivo termsrv.dll, o que altera como o Área de Trabalho Remota funciona. 

Você verá a mensagem “Não Suportado” em RDPConf.exese você tiver instalada uma versão desatualizada do RDP Wrapper no seu computador ou se o arquivo de configuração da ferramenta, rdpwrap.ini, for incompatível com as versões mais recentes do Windows. 

Como resolver o problema “RDP Wrapper não suportado”

Siga os passos abaixo se você enfrentar o problema “RDP Wrapper Não Suportado no Windows 11”:

  1. Desinstalar o RDP Wrapper:

    • Abra o Prompt de Comando (Admin). Execute o comando abaixo:
    cd C:\Program Files\RDP Wrapper\ uninstall.bat

    • Após desinstalar a ferramenta, reinicie o seu computador com Windows.

  2. Baixe e instale o RDP Wrapper atualizado:

    • Vá até o Repositório do GitHub para baixar a versão mais recente do RDP Wrapper.

    • Extraia os arquivos e execute install.bat no seu computador 

    • Execute o arquivo RDPConf.exe e verifique se o status “Supported” aparece para o RDP Wrapper.

Problema 3: RDP Wrapper Quebrado Devido a Atualizações do Windows

O RDP Wrapper funcionava normalmente no seu computador. Mas depois que você instalou uma atualização do Windows nesse mesmo computador, o RDP Wrapper parou de funcionar. Assim, ao abrir RDPConf.exe, você pode ver a mensagem “Not Supported”, “Not Listening”, ou simplesmente o RDP Wrapper pode deixar de funcionar. 

Qual é a razão por trás desse problema? O RDP Wrapper usa o arquivo termsrv.dll para executar múltiplas conexões de Área de Trabalho Remota em um computador. Quando as atualizações do Windows substituem ou modificam os arquivos termsrv.dll por uma nova versão, o RDP Wrapper não consegue funcionar corretamente no computador.

Como Resolver o Problema “Windows Update Quebrou o RDP Wrapper”

Se a atualização do Windows quebrou a funcionalidade do RDP Wrapper em seu computador, siga os passos abaixo para resolver o problema:

  1. Determinar a versão do Windows: Descubra qual versão do Microsoft Windows está rodando no seu computador. 

    • Execute: winver

    • Anote o número de compilação do Windows (ex.: 10.0.22621).

  2. Obtenha um arquivo termsrv.dll corrigido e compatível:

    • Vá até o GitHub Issues e procure por diversos arquivos termsrv.dll compatíveis e corrigidos.

    • Faça backup do arquivo existente: Por segurança, recomenda-se fazer backup do arquivo atual termsrv.dll . Execute os comandos a seguir para fazer o backup do arquivo:
    copy C:\Windows\System32\termsrv.dll

    C:\Windows\System32\termsrv.dll.bak

  3. Substitua o arquivo termsrv.dll:

    • Mantenha a propriedade do arquivo:
    takeown /F C:\Windows\System32\termsrv.dll

    • Renomeie a versão antiga do arquivo (termsrv.dll.bak). Agora, cole a versão corrigida do arquivo para substituí-lo pela mais recente e compatível.

  4. Reiniciar RDP: 

    Após substituir o arquivo, você pode querer reiniciar o serviço RDP para garantir que as alterações sejam aplicadas com sucesso. 

    net stop termservice

    net start termservice

    • Execute RDPConf.exe para verificar se o RDP Wrapper funciona em seu computador e se o status mudou de “Não Suportado” para “Suportado”.

Problema 4: Falha na Conexão da Área de Trabalho Remota, mas o RDPConf.exe está “Instalado” e “Em Execução”

Você não consegue configurar uma conexão de área de trabalho remota para um sistema, apesar do RDPConf.exe mostrar “Instalado” e “Em execução” para o RDP Wrapper no seu computador.

Qual é o motivo desse problema? Você pode enfrentar esse problema se as conexões RDP estiverem bloqueadas pelo Firewall do Windows ou se outro serviço estiver usando a porta 3389.

Como Resolver Falhas de Conexão de Área de Trabalho Remota, Apesar de RDPConf.exe "Instalado" e "Executando"

Mesmo após o RDP Wrapper estar instalado e em execução no seu computador, você pode enfrentar dificuldades ao conectar-se a um sistema remotamente via RDP. Se esse é o seu caso, veja como resolver.

  1. Verifique se a Porta 3389 está aberta:

    • Execute:
    netstat -an | find "3389"

    • Se não houver resultado, abra a porta 3389 no Firewall do Windows.

  2. Vá para as configurações do Firewall do Windows:

    Ative “Área de Trabalho Remota” para as redes Pública e Privada.

Problema 5: Apenas uma única conexão permitida no RDP Wrapper

Embora o RDP Wrapper esteja instalado e em execução no seu computador, apenas um único usuário pode se conectar a um computador remoto por vez. Isso significa que você não pode estabelecer várias conexões simultaneamente, o que é uma necessidade em ambientes empresariais.

Qual é o motivo por trás deste problema? As configurações de Política de Grupo do Windows restringem o número de sessões de área de trabalho remota simultâneas. Isso pode ser o motivo pelo qual você está enfrentando esse problema.

Como Resolver o Problema “Apenas Uma Conexão Permitida” no RDP Wrapper

Siga os passos abaixo se o RDP Wrapper não permitir conexões simultâneas:

  1. Altere as configurações da Política de Grupo do Windows:

    • Abra gpedit.msc. Execute:

    Configuração do Computador → Modelos Administrativos → Serviços de Área de Trabalho Remota → Host da Sessão da Área de Trabalho Remota → Conexões>

    • Ative esta opção – “Limitar número de conexões”. Defina o número para 999999.

Problema 6: RDP Wrapper Bloqueado

Você instalou o RDP Wrapper no seu computador, mas a Área de Trabalho Remota ainda não está funcionando.

Qual é o motivo desse problema? Se as configurações de Política de Grupo do Windows ou as configurações de registro bloquearem o acesso à Área de Trabalho Remota, você pode enfrentar esse problema.

Como corrigir o RDP Wrapper bloqueado

Se o RDP Wrapper estiver bloqueado pelo registro do Windows ou pelas configurações de Política de Grupo, faça o seguinte para desbloqueá-lo:

  1. Alterar as configurações do registro do Windows:

    • Abra o Regedit. Vá para:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

    • Defina fDenyTSConnections como 0.

Ao aplicar as correções acima, você deverá conseguir usar o RDP Wrapper sem nenhum problema. No entanto, se você enfrentar esses problemas com frequência, resolvê-los pode consumir muito tempo. Nesse caso, talvez você queira mudar para uma solução de área de trabalho remota melhor, que ofereça um acesso remoto mais eficiente e sem complicações. O HelpWire é uma excelente solução. Vamos explorar a ferramenta.

Solução Alternativa: HelpWire para Acesso Remoto de Desktop Eficiente

HelpWire é uma excelente solução de área de trabalho remota que você pode usar para se conectar a sistemas e realizar soluções de problemas, suporte técnico e outras tarefas sem complicações.

Comparado ao RDP Wrapper, que é propenso a muitos problemas técnicos, o HelpWire é uma ferramenta segura e confiável para habilitar o acesso remoto à área de trabalho. Ele oferece acesso remoto mais estável e desassistido, sem exigir correções manuais.

Portanto, se você é um profissional de TI ou proprietário de uma empresa com necessidades frequentes de acesso remoto, o HelpWire é uma ótima opção para você. Ele oferece recursos de segurança reforçados e funcionalidades avançadas, como acesso remoto multiusuário, atualizações automáticas, gerenciamento de clientes e muito mais.

Por que escolher o HelpWire para acesso remoto à área de trabalho?

Empresas de todo o mundo escolhem o HelpWire para suas necessidades de acesso remoto à área de trabalho por vários motivos. Vamos entender o que torna o HelpWire especial:

  • • Acesso e Controle Remoto: É estável e não requer modificações extras no sistema.
  • • Acesso Não Supervisionado: Você pode desfrutar de acesso não supervisionado com segurança, sem o risco de falhas após atualizações do sistema.
  • • Mensagens Seguras: O HelpWire protege suas mensagens em tempo real durante as sessões remotas.
  • • Gestão de Clientes: Você conta com um recurso de gestão de clientes para acompanhar o desempenho do sistema, problemas de sessão e muito mais, resolvendo-os rapidamente. 
  • • Acesso Baseado em Função (RBA): O HelpWire oferece permissões de acesso baseado em função (RBA) para garantir que apenas as pessoas certas, com o nível de acesso apropriado, possam acessar seus recursos. Isso o torna mais seguro do que o RDP Wrapper.
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Dicas e truques, RDP Wrapper