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Comment réparer le problème de la souris qui ne fonctionne pas avec Chrome Remote Desktop

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème frustrant lors des sessions Chrome Remote Desktop. Leurs clics de souris ne sont pas pris en compte, ce qui rend toute interaction avec l’ordinateur distant impossible. Le pointeur de la souris se déplace, mais aucune réaction ne se produit lorsque vous essayez de cliquer dans la session distante.

Cet article analyse les causes profondes de ce problème et propose des solutions que vous pouvez essayer immédiatement. Nous présenterons ensuite HelpWire, une alternative gratuite avancée à Chrome Remote Desktop, qui élimine ces problèmes frustrants de saisie et offre un contrôle à distance supérieur.

Deux types de problèmes peuvent affecter la fonctionnalité de la souris dans Chrome Remote Desktop :

La souris dans Chrome Remote Desktop ne peut pas cliquer

Les utilisateurs peuvent rencontrer les problèmes suivants lors d’une session distante.

  • • La souris se déplace, mais les clics ne sont pas pris en compte.
  • • Le curseur dans Chrome Remote Desktop est un point qui ne change pas de forme pour permettre un clic.
  • • Les clics gauche et droit restent sans réponse de la part du système distant.

Désalignement de la souris ou latence des entrées

D’autres problèmes peuvent également dégrader les performances de la session et vous amener à dire : « Je ne peux rien cliquer sur mon bureau ! »

  • • Le curseur présente un comportement imprévisible sur les écrans haute résolution ou à double moniteur.
  • • Un clic droit dans une session Chrome Remote Desktop visant à émuler un geste de pavé tactile ne fonctionne pas.
  • • La latence des entrées provoque des retards ou des clics dans de mauvaises sections de l’écran. Si vous rencontrez des retards importants, vous pourriez trouver des solutions plus complètes dans notre article sur Chrome Remote Desktop Lags : meilleurs conseils pour le résoudre.

Il est plus facile de corriger le problème si vous pouvez identifier la catégorie du problème rencontré.

Pourquoi avez-vous des problèmes de clic de souris dans Chrome Remote Desktop ?

Les problèmes suivants sont généralement à l’origine de dysfonctionnements des clics de souris lors d’une session Chrome Remote Desktop.

  • • Latence réseau – Les performances de la souris peuvent être affectées par un débit réseau lent ou incohérent, ce qui peut entraîner des retards de réponse ou des clics non pris en compte.
  • • Logiciels obsolètes – Des pilotes anciens, des systèmes d’exploitation non mis à jour et des versions obsolètes de Chrome peuvent réduire les performances et contribuer au problème, affichant le pointeur de la souris Chrome Remote Desktop comme un point.
  • • Problèmes d’affichage graphique – La souris Chrome Remote Desktop peut être décalée à cause d’une configuration d’affichage incorrecte ou de bugs de rendu d’image. Dans certains cas graves, les problèmes d’affichage peuvent même conduire à un écran noir sur Chrome Remote Desktop.
  • • Autorisations macOS – Une souris Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas sur Mac peut résulter de permissions système insuffisantes.
  • • Extensions de navigateur – Les extensions ou modules complémentaires de contrôle du mouvement peuvent nuire au fonctionnement de la souris en session distante. Des conflits peuvent afficher le pointeur de la souris Chrome Remote Desktop sous la forme d’un point.

Comment réparer la souris qui ne fonctionne pas sur Chrome Remote Desktop

La façon la plus rapide de résoudre le problème de la souris qui ne fonctionne pas peut être de mettre à jour Chrome et Bureau à distance afin d’éliminer les bugs identifiés. Vous pouvez également réinstaller Chrome Remote Desktop pour réinitialiser le logiciel et améliorer les performances. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, essayez les solutions suivantes.

Connectez-vous via un autre réseau

  1. Terminez la connexion réseau existante sur le périphérique invité ou l’hôte.

  2. Lancez un point d’accès mobile sur un appareil doté de capacités de données cellulaires.

  3. Connectez l’appareil hôte ou invité au réseau hotspot.

  4. Lancez Chrome Remote Desktop pour vérifier que la souris fonctionne correctement.

  5. Si le réseau hotspot résout le problème, les paramètres de sécurité de votre réseau d’origine peuvent affecter les performances.

Ajuster les paramètres d'affichage du système

  1. Ouvrez les paramètres d’affichage sur les appareils hôte et invité.

    • Sur Windows : Clic droit sur le bureau > Paramètres d’affichage.

    • Sur macOS : Menu Pomme > Préférences Système > Moniteurs.

  2. Configurez le redimensionnement et la résolution d’écran sur les paramètres par défaut ou recommandés des deux appareils.

  3. Lancez Chrome Remote Desktop sur l’appareil invité et ouvrez ses paramètres via l’icône en forme de roue dentée ou les trois points.

  4. Désactivez l’option “Utiliser l’accélération matérielle”.

  5. Redémarrez Chrome Remote Desktop et vérifiez la fonctionnalité de la souris.

Accorder les autorisations d’accessibilité sur Mac

Les utilisateurs doivent s’assurer de définir correctement ces autorisations, sinon le logiciel ne pourra pas contrôler efficacement leur système, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement de la souris Chrome Remote Desktop sur Mac.

  1. Ouvrez Réglages du système sur macOS Ventura et versions ultérieures, ou Préférences Système sur les anciennes versions de macOS.

  2. Accédez à Confidentialité et sécurité et choisissez Accessibilité.

  3. Assurez-vous que ChromeRemoteDesktopHost est activé. Si l’option est activée, décochez-la puis recochez-la pour actualiser les autorisations.

Désactiver les conflits potentiels d’extensions

  1. Ouvrez Chrome sur l’appareil où Chrome Remote Desktop est en cours d’exécution.

  2. Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Plus d’outils > Extensions.

  3. Recherchez des extensions comme Vimium ou des outils de capture d’écran susceptibles d’affecter l’entrée de la souris ou du clavier.

  4. Désactivez temporairement ces extensions à l’aide de l’interrupteur.

  5. Redémarrez Chrome Remote Desktop et testez la fonctionnalité de la souris.

  6. Si vous aviez plusieurs extensions, activez-les une par une et testez la souris afin d’identifier l’extension qui cause le problème.

Utilisez des techniques alternatives de clic droit

  1. Utilisez une souris physique plutôt qu’un pavé tactile pour voir si le bouton droit dédié résout le problème.

  2. Essayez d’utiliser des raccourcis clavier pour effectuer des actions de clic droit.

  3. Essayez d’appuyer sur Maj+F10 sur votre clavier pour simuler un clic droit.

HelpWire : une meilleure option de contrôle à distance.

Chrome Remote Desktop est un outil pratique, mais il n’offre pas la fiabilité nécessaire pour gérer des situations critiques. Vous pouvez rencontrer des problèmes de souris et de clavier sur les systèmes Windows et macOS qui limitent l’utilité de l’application.

HelpWire est une solution de contrôle à distance conçue pour résoudre ces problèmes. Les fonctionnalités suivantes illustrent pourquoi HelpWire est une application de confiance pour les utilisateurs recherchant un contrôle supérieur des périphériques d’entrée.

Principales fonctionnalités de HelpWire :

✅Accès sans surveillance

✅ Prend en charge plusieurs plateformes – macOS, Linux et Windows

✅ Gestion des clients et Gestion d’équipe

✅ Prise en charge multi-écrans

✅ Chat d’assistance intégré

✅ Connexion rapide

Conclusion

Chrome Remote Desktop est un bon choix pour les utilisateurs ayant des besoins simples de contrôle à distance. C’est une solution gratuite qui fonctionne bien avec des appareils entièrement compatibles et un réseau stable. 

HelpWire offre des fonctionnalités avancées et des caractéristiques dont les équipes de support informatique ont besoin pour une gestion à distance avancée des appareils. Le logiciel offre des performances constantes et élimine les problèmes de saisie gênants. C’est un excellent outil pour les professionnels de l’informatique, les utilisateurs avancés et les équipes techniques à la recherche d’une solution de contrôle à distance efficace. 



Tags:
Astuces et conseils, Chrome Remote Desktop