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Avis sur les alternatives gratuites à GoToMyPC

Author: Helga York
Helga York Article author

L’essai limité de GoToMyPC, même pour les utilisateurs non commerciaux, est une raison courante pour laquelle les gens cherchent des alternatives gratuites. Il présente aussi d’autres inconvénients, comme l’obligation de se connecter avec votre propre compte sur l’ordinateur distant, ce qui le rend moins utile pour l’assistance. Nous souhaitons vous présenter quelques applications alternatives, telles que HelpWire, qui répondent aux problématiques de tarification et autres problèmes de GoToMyPC.

HelpWire

HelpWire nécessite très peu de temps aussi bien pour l’installation que pour le démarrage d’une session, et grâce au Quick launcher, ni l’hôte ni le client n’ont besoin de se connecter. Il est actuellement gratuit, sans aucune condition. HelpWire offre d’excellentes performances sur les réseaux à forte latence et à faible bande passante, fréquemment rencontrés dans l’assistance clientèle. Chaque aspect de l’application est conçu pour le support, y compris la gestion détaillée des clients et la possibilité de créer des équipes avec des rôles de gestion distincts.

L’interaction avec le système hôte est complète, avec un accès au presse-papiers et l’envoi de fichiers tous deux disponibles. L’accès sans surveillance est possible, ce qui rend HelpWire utile pour accéder à un ordinateur personnel depuis n’importe où. Plus important encore, HelpWire est disponible sur toutes les principales plateformes de bureau avec une prise en charge complète multiplateforme, ce qui en fait la meilleure alternative à GoToMyPC.

Plateformes : Windows, Mac, Linux.

Avantages

  • Excellente performance ;
  • Gamme complète d'interactions avec l'hôte de session ;
  • Fonctionnalités de gestion.

Inconvénients

  • Aucune version mobile.

Comment démarrer une session d'accès à distance HelpWire

  1. Téléchargez l’application HelpWire Quick sur l’ordinateur qui se connectera à la session à distance.

    Application rapide HelpWire

  2. Lancez HelpWire Quick et envoyez l’URL fournie à l’ordinateur hôte de la session.

    Démarrer HelpWire Quick

  3. Sur l’hôte, visitez l’URL et exécutez la version téléchargée de HelpWire.

    Visitez l'URL et exécutez la version HelpWire téléchargée

  4. Accordez l’accès lorsqu’il est demandé pour démarrer la session.

    Accorder l'accès

Afin de gérer les connexions, prendre des notes et accéder à d’autres paramètres, il est recommandé de créer un compte sur helpwire.app et d’utiliser l’application complète.

TeamViewer

TeamViewer

TeamViewer est un choix populaire pour l’accès à distance gratuit. L’hôte de la session n’a pas besoin d’être connecté, et il suffit d’échanger un code et un mot de passe avec l’utilisateur qui se connecte. La latence est faible et la variété des fonctionnalités est large, comprenant le redémarrage à distance, les paramètres du presse-papiers, et l’envoi de raccourcis clavier. Les performances sont correctes, même en conditions de faible bande passante. Cependant, le client doit être connecté et approuver son appareil via un e-mail, ce qui rend le temps de démarrage d’une session beaucoup plus long.

Il n’y a pas de limite d’essai spécifiée, mais cela a un inconvénient : TeamViewer utilise un algorithme pour déterminer s’il est utilisé à des fins commerciales. Les résultats sont souvent imprévisibles et pas toujours justes. Bien que ce soit une option utile, TeamViewer n’est pas fiable pour un utilisateur en essai gratuit et non commercial.

Plateformes : Windows, Mac, Linux, Android et iOS (pas pour les utilisateurs gratuits).

Avantages

  • De nombreuses façons d'interagir avec l'ordinateur hôte ;
  • Aucune limite de temps pour la période d'essai.

Inconvénients

  • L’essai peut se terminer de manière imprévisible ;
  • Les ordinateurs clients doivent toujours être ajoutés aux appareils de confiance.

AnyDesk

AnyDesk

AnyDesk est fourni gratuitement pour une utilisation non commerciale, avec la possibilité de faux positifs comme TeamViewer. Ni l’hôte ni le client n’ont besoin de se connecter pour commencer à l’utiliser. Le nombre de paramètres de sécurité est élevé, avec la possibilité de désactiver individuellement l’accès au gestionnaire de fichiers, au redémarrage de l’ordinateur ou au son. Le presse-papiers peut également être partagé, mais nous n’avons pas réussi à faire fonctionner la copie par glisser-déposer.

La connexion est facile, effectuée à l’aide d’un code d’identification, mais c’est là que les problèmes commencent. Avec la même configuration que les autres applications, AnyDesk s’est avéré sensiblement plus lent, avec des retards parfois de plusieurs secondes.

Plates-formes : Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi, Apple TV, autres.

Avantages

  • Aucune connexion requise ;
  • De nombreuses options d'accès.

Inconvénients

  • Grands retards;
  • Peut mettre fin à l’essai si une utilisation commerciale est suspectée.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop est un service Google, ce qui signifie que l’hôte et le client doivent être connectés à leurs comptes respectifs. Contrairement à son nom, il peut être installé sur d’autres navigateurs, comme Edge. En général, la configuration est lente, nécessitant une installation malgré le fait qu’il s’agisse d’un module complémentaire de navigateur.

Les performances sont généralement bonnes, avec des options de limitation de FPS, de résolution, et même de codec vidéo. Le presse-papiers est partagé, mais les transferts de fichiers ne sont pas disponibles. Chrome Remote Desktop est une option raisonnable pour ceux qui n’ont pas besoin des nombreuses fonctionnalités des autres services d’accès à distance.

Plateformes : Windows, macOS, Linux, Android, iOS.

Avantages

  • Bonne performance avec des options d'optimisation ;
  • Vraiment gratuit et non limité à un usage personnel.

Inconvénients

  • Aucun transfert de fichiers ;
  • Les deux utilisateurs doivent être connectés à un compte Google.

Splashtop Personal

Splashtop Personal

Splashtop Personal est une version limitée des applications Splashtop orientées entreprise. Il peut être difficile pour un utilisateur novice de le configurer, car la page de téléchargement affiche de nombreuses versions différentes de l’application, mais exige également de choisir entre le client, utilisé pour se connecter aux sessions, et le Streamer, utilisé pour les héberger. De plus, les deux applications nécessitent que l’utilisateur se connecte au même compte, ce qui pose problème pour les besoins d’assistance, tout comme GoToMyPC.

La fonctionnalité de glisser-déposer ne semblait pas fonctionner, bien que le presse-papiers, lui, fonctionnait. Après avoir testé l’application avec la même configuration, la souris semblait trembler et avoir un léger délai en comparaison, surtout lorsque la taille de la fenêtre était réduite.

Plateformes : Windows, macOS, Android et iOS (accès uniquement).

Avantages

  • Ne vérifie pas l'utilisation commerciale, ce qui évite les faux positifs.

Inconvénients

  • Peut être difficile à configurer pour un nouvel utilisateur ;
  • Les identifiants doivent être partagés pour commencer une session ;
  • Tremblement de la souris.

FAQ

AnyDesk et TeamViewer offrent l’une ou les deux de ces fonctionnalités dans la version gratuite.

HelpWire a un processus d’installation incroyablement simple, ne nécessitant que l’utilisateur clique sur un lien et ouvre le fichier téléchargé.

Tags:
AnyDesk, Chrome Remote Desktop, GoToMyPC, Splashtop, TeamViewer