categories
Pubblicato il in Recensioni

RustDesk vs AnyDesk: Confronto tra prezzi, piani gratuiti e sicurezza

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

RustDesk e AnyDesk sono due degli strumenti di desktop remoto gratuiti più consigliati per iniziare, ma nessuno dei due è effettivamente gratuito per l’uso aziendale quotidiano. Il piano gratuito di RustDesk è realmente senza restrizioni — a patto che tu sia disposto a gestire e mantenere il tuo server relay; se salti l’hosting autonomo, invece, paghi per la console Pro gestita.

Il piano gratuito di AnyDesk è disponibile solo per uso personale: nel momento in cui una sessione coinvolge lavoro retribuito, un cliente o un dispositivo aziendale, è necessario almeno una licenza Solo, mentre le vere funzionalità business come la personalizzazione del branding o più sessioni simultanee sono disponibili solo nel piano Standard superiore.

Questo confronto esamina come i due strumenti differiscano in termini di funzionalità, prestazioni, sicurezza e prezzi, piano per piano. Se preferisci evitare sia il lavoro di self-hosting di RustDesk sia le restrizioni del piano gratuito di AnyDesk, HelpWire merita una valutazione: è gratuito sia per supporto personale che aziendale durante l’attuale anteprima tecnica, senza bisogno di gestire un server né acquistare una licenza.

Come abbiamo testato questo confronto: 

Abbiamo eseguito RustDesk (Individual e Basic Pro) e AnyDesk (Solo e Standard) fianco a fianco per quattro settimane con un piccolo team di supporto — 3 operatori che coprivano 24 endpoint su Windows, macOS e Linux. I test hanno incluso sessioni assistite e non assistite, trasferimento di file e un’installazione self-hosted di RustDesk su un piccolo VPS Ubuntu. Ogni piano è stato acquistato e configurato in modo indipendente, senza briefing da parte dei fornitori o coinvolgimento di un account manager.

Confronto rapido: RustDesk vs AnyDesk vs HelpWire

RustDesk RustDesk AnyDesk AnyDesk HelpWire HelpWire
Ideale per
Leader

Sviluppatori, utenti attenti alla privacy e organizzazioni che desiderano avere il pieno controllo della propria infrastruttura e non hanno problemi a gestire il proprio server.

Singoli, piccole imprese e team IT che desiderano uno strumento cloud raffinato, pronto all’uso e con supporto commerciale.

Freelancer, support IT e piccoli team che desiderano l’accesso remoto gratuito per uso personale e aziendale senza dover ospitare nulla.

Messaggio chiave per il lettore

 RustDesk è la scelta autonoma e orientata al controllo. AnyDesk è la scelta commerciale più raffinata. HelpWire è la scelta più semplice per un supporto gratuito e pronto per le aziende, senza infrastruttura da gestire.
Modello di hosting
Leader

Self-hosted: gestisci tu stesso il server relay, oppure paghi 9,90 $/mese o più per la console Pro gestita da RustDesk.

Servizio cloud completamente gestito: nessun server da configurare, aggiornare o mantenere online, mai.

Servizio completamente ospitato — nessun server da gestire, su qualsiasi piano.

Messaggio chiave per il lettore

Questa è la vera svolta in questa comparazione. RustDesk è per i team che vogliono avere i dati sotto il proprio controllo e non temono il lavoro operativo. AnyDesk e HelpWire invece rinunciano a quel controllo in cambio di zero infrastruttura.
Per iniziare
Leader

Installazione di Docker, configurazione del server relay e impostazione del firewall/porte prima dell’esecuzione della prima sessione.

Installa il client, condividi un indirizzo, approva la sessione — operativo in pochi minuti.

Invia un link della sessione; l’altra parte lo apre in un browser, senza dover installare nulla dalla loro parte.

Messaggio chiave per il lettore

Il costo di configurazione di RustDesk è reale e da sostenere subito. Sia AnyDesk che HelpWire ti connettono lo stesso giorno, con HelpWire che elimina persino l’installazione del client per la persona che riceve assistenza.
Realtà del livello gratuito
Leader

Senza restrizioni per l’uso aziendale, ma sei tu a possedere il server — il piano gratuito richiede tempo di ingegneria, non denaro.

Funziona subito, ma è concesso in licenza solo per uso personale — qualsiasi sessione di lavoro implica il pagamento immediato.

Gratuito sia per il supporto personale che aziendale durante l’attuale anteprima tecnica, senza hosting autonomo e senza distinzione tra uso personale o commerciale.

Messaggio chiave per il lettore

Il “gratuito” di RustDesk ti costa tempo per l’installazione e la manutenzione. Il “gratuito” di AnyDesk non si applica affatto al lavoro. Il gratuito di HelpWire si applica a entrambi, per ora.
Portata della piattaforma
Leader

Windows, macOS, Linux, iOS, Android — oltre a FreeBSD e Raspberry Pi.

Windows, macOS, Linux, iOS, Android — nessun supporto per FreeBSD.

Windows, macOS, Linux — nessun client mobile al momento.

Messaggio chiave per il lettore

RustDesk copre la più ampia gamma di sistemi di nicchia e embedded, il che è importante se il tuo parco macchine include dispositivi FreeBSD o Raspberry Pi. HelpWire è solo per desktop al momento.
Sicurezza
Leader

Crittografia end-to-end, 2FA, controlli di accesso, registri di audit e codice completamente open source che chiunque può verificare; LDAP/SSO solo nel piano Basic.

Crittografia TLS 1.2, scambio di chiavi RSA 2048, 2FA, whitelisting e conformità GDPR — l’azienda ha inoltre divulgato un incidente di sicurezza lato server nel 2024 che ha portato alla revoca di un certificato e al reset delle password dei clienti.

Crittografia TLS/SSL e AES-256, autenticazione basata su Auth0, 2FA e connessioni peer-to-peer di default con fallback su relay crittografato; nessuna certificazione formale di conformità aziendale al momento.

Messaggio chiave per il lettore

Il codice di RustDesk è progettato per essere verificabile; AnyDesk dispone della maggior parte della documentazione di conformità ma ha anche un incidente pubblico registrato; HelpWire copre gli aspetti essenziali senza trasparenza open-source o conformità certificata.
Limitazione principale
Leader

Tutti i lavori di configurazione e manutenzione sono a tuo carico: il provisioning, le patch e l’uptime dipendono da te.

L’uso gratuito è solo personale e le funzionalità aziendali utili crescono con il prezzo.

Un prodotto più recente con meno recensioni e ancora senza app mobile.

Messaggio chiave per il lettore

Scegli il tuo compromesso: RustDesk scambia comodità per controllo, AnyDesk scambia il costo per la raffinatezza, e HelpWire scambia una minore esperienza per semplicità e uso aziendale gratuito.

Panoramica

Vale la pena esaminare come funzionano RustDesk e AnyDesk prima di confrontarne le caratteristiche. Entrambe sono soluzioni di desktop remoto che ti permettono di accedere e controllare computer da quasi ovunque. Consentono di fornire assistenza remota tramite internet e facilitano la gestione dei dispositivi da diverse posizioni. Tuttavia, si basano su approcci molto diversi. Questo confronto tra RustDesk e AnyDesk esplora queste differenze: la scelta tra i due coinvolge più della semplice preferenza personale.

RustDesk

RustDesk
RustDesk Technology Inc.
Sito web di RustDesk

RustDesk è uno strumento open-source di desktop remoto per accesso e supporto sicuri e self-hosted.

2,9 (8)
Esplora le opinioni degli utenti

RustDesk è uno strumento di desktop remoto veloce e open-source sviluppato in Rust. È adatto a chi preferisce software che può ispezionare e dati che può gestire autonomamente. Anche chi desidera affidarsi a server di relay e signaling senza utilizzare terze parti lo troverà utile. Il software funziona con Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Sono disponibili due piani Pro self-hosted: Individual e Basic, ciascuno pensato per diversi tipi di utenti. Esiste una comunità open-source attiva che continua a migliorare RustDesk con aggiornamenti regolari e nuove funzionalità.

Ideale per: Sviluppatori, utenti self-hosting, persone che danno valore alla privacy e organizzazioni che vogliono avere il pieno controllo della propria infrastruttura.

Non ideale per: Utenti non tecnici che vogliono iniziare in pochi minuti senza dover configurare nulla, e team che necessitano di assistenza commerciale con SLA garantiti. 

AnyDesk

AnyDesk
AnyDesk Software GmbH
Sito web AnyDesk

AnyDesk offre un accesso remoto al desktop veloce e sicuro per il lavoro e il supporto IT.

4,5 (1.043)
Esplora le opinioni degli utenti

AnyDesk è uno strumento commerciale di desktop remoto progettato per connessioni rapide e reattive. Oltre a un’installazione veloce, offre un’interfaccia pulita con cui puoi familiarizzare facilmente. La piattaforma supporta sia sessioni assistite che non assistite. Inoltre, include funzionalità di collaborazione e strumenti per la gestione dei dispositivi su diversi sistemi operativi. AnyDesk propone diversi piani di abbonamento, con opzioni sia per utenti individuali che per grandi organizzazioni. Insieme a questi piani, fornisce supporto clienti dedicato e accordi sul livello di servizio (SLA).

Ideale per: Individui, piccole imprese e team IT alla ricerca di una soluzione di desktop remoto raffinata con supporto commerciale e un’esperienza cloud affidabile.

Non ideale per: Team che desiderano evitare costi ricorrenti per utente man mano che crescono, e chiunque abbia bisogno che il codice sorgente sia verificabile.

HelpWire: Alternativa più semplice a RustDesk e AnyDesk

HelpWire è una soluzione gratuita di desktop remoto pensata per professionisti IT e team di supporto. Gli utenti possono connettersi ai computer in modo sicuro indipendentemente dal sistema operativo, senza abbonamento e senza necessità di configurare un server.

Caratteristiche principali:

  • Mai nessun self-hosting:

    a differenza di RustDesk, non c'è alcun server da installare, aggiornare o mantenere online: basta avviare una sessione.

  • Gratuito per le aziende, non solo per uso personale:

    a differenza del livello gratuito di AnyDesk, non c'è una distinzione tra uso personale e commerciale durante l'attuale anteprima tecnica.

  • Niente da installare dal lato del cliente:

    condividi un link della sessione invece di chiedere loro di installare un software o scambiarsi un ID.

  • Accesso non presidiato senza un piano a pagamento:

     funziona immediatamente — non c'è bisogno del piano Basic di RustDesk o della licenza Solo di AnyDesk solo per sbloccarlo.

  • Trasferimento file, chat e registrazione della sessione inclusi di default

    non è limitato a un livello superiore come invece accade per alcuni degli strumenti di collaborazione di AnyDesk.

Prezzi

Il prezzo è un aspetto che molte persone considerano per primo quando scelgono una soluzione di desktop remoto. RustDesk e AnyDesk offrono entrambi diversi piani per una varietà di utenti, dai singoli individui ai team in crescita. La differenza principale riguarda il modo in cui addebitano i loro servizi. I piani di RustDesk si concentrano sulla gestione del server auto-ospitato, mentre AnyDesk fornisce un servizio cloud che puoi controllare completamente. La panoramica e la tabella di confronto qui sotto possono aiutarti a trovare il piano che meglio risponde al tuo budget e alle tue esigenze.

Piani tariffari di RustDesk

RustDesk offre prezzi annuali per i suoi piani Pro self-hosted:
  • • Gratuito — $0/mese: Gli utenti possono visualizzare lo stato online e ricevere assistenza dalla community. Non include alcuna funzione Pro.
  • • Individuale — $9.90/mese (fatturato annualmente): Include 1 utente login, 20 dispositivi gestiti e nessun limite alle sessioni remote attive. Gli utenti ricevono anche l’autenticazione a due fattori (2FA), una console web, log di audit e una rubrica. Cambio ID, controlli di accesso, impostazioni centralizzate e server relay distribuiti fanno parte del piano.
  • • Basic — $19.90/mese (fatturato annualmente): Tutto ciò che è incluso nel piano Individuale. Gli utenti ricevono anche 10 account di login e 100 dispositivi gestiti. Il piano aggiunge OIDC (SSO), integrazione LDAP, accesso incrociato tra gruppi e un generatore di client personalizzato.
  • • Personalizzato — da $19.90/mese (fatturato annualmente): Comprende tutto ciò che è incluso nel piano Basic, con la possibilità di aggiungere più utenti e dispositivi. Ogni utente aggiuntivo costa $1, mentre ogni dispositivo aggiuntivo costa $0.10.
Nota:  Questi piani RustDesk coprono solo l’auto-hosting. Non sono abbonamenti basati su cloud, quindi gli utenti devono gestire il proprio server.

Piani tariffari AnyDesk

AnyDesk offre una versione gratuita per uso personale, insieme a piani a pagamento per uso commerciale:

  • • Gratuito: Solo per uso personale, con funzionalità limitate.
  • • Solo — $28,90/mese (fatturato annualmente): Include 1 utente con licenza, 1 connessione e 3 dispositivi registrati da cui connettersi. Offre fino a 100 dispositivi gestiti (accesso non presidiato), oltre a dispositivi illimitati (accesso interattivo) e supporto per dispositivi mobili.
  • • Standard — $49,90/mese (fatturato annualmente): Copre 20 utenti con licenza per team e fino a 500 dispositivi gestiti per accesso non presidiato. Gli utenti hanno accesso interattivo illimitato, gestione standard degli utenti, generatore client personalizzato e gestione dei dispositivi mobili.
  • • Advanced — $111,90/mese (fatturato annualmente): Espande i limiti a 100 utenti con licenza per team e fino a 1.000 dispositivi gestiti. Aggiunge gestione avanzata degli utenti, generatore client personalizzato, supporto alla riga di comando (CLI) e distribuzione di massa (MSI).
  • • Ultimate — Prezzo personalizzato: Progettato per le organizzazioni più grandi che necessitano di Single Sign-On (SSO), gestione avanzata degli utenti e un’opzione on-premises. Il piano offre utenti scalabili, piena personalizzazione, controlli completi di accesso e distribuzione di massa (MSI).

Tabella di confronto prezzi: RustDesk vs AnyDesk

Piani tariffariRustDeskAnyDesk
Prova gratuita14 giorni
Versione personale gratuita
Livello 1$9,90/mese (Individuale)$28,90/mese (Solo)
Livello 2$19,90/mese (Base)$49,90/mese (Standard)
Livello 3$19,90/mese+ (Personalizzato)$111,90/mese (Avanzato)
Livello 4N/DPrezzo personalizzato (Ultimate)

RustDesk costa molto meno di AnyDesk, ma i due servizi hanno prezzi diversi per un motivo. I piani di RustDesk richiedono agli utenti di occuparsi personalmente della configurazione del server. I prezzi di AnyDesk includono l’hosting cloud gestito e l’assistenza commerciale. Offre anche una vera esperienza SaaS completa.

Funzionalità

Confrontare lo stesso set di funzionalità offre un quadro imparziale di ciò che ciascuna piattaforma offre. Questo confronto tra AnyDesk e RustDesk inizia con la gestione delle sessioni e la condivisione dei file. Analizza inoltre le prestazioni, la personalizzazione e la gestione del team. Ogni sezione evidenzia dove le due app si equivalgono e dove differiscono—e come queste differenze possono influenzare il modo in cui singoli utenti o organizzazioni lavorano.

Nota:   Questa sezione copre le principali funzionalità disponibili in due piani AnyDesk. Esaminiamo AnyDesk Solo per utenti individuali e AnyDesk Standard per piccoli team e aziende. Per RustDesk, trattiamo il Piano Individuale per amministratori singoli e configurazioni ridotte. Discuteremo anche il Piano Basic, che aggiunge accesso condiviso, autenticazione aziendale e una gestione dei dispositivi più ampia per i team.

1. Accesso remoto e gestione delle sessioni

Con RustDesk, gli utenti possono avviare una sessione remota assistita o non assistita. Possono accedere e operare su dispositivi remoti ogni volta che ne hanno bisogno, anche se nessuno è disponibile dall’altra parte. Sia il piano Individual che quello Basic non pongono limiti al numero di sessioni remote che possono rimanere attive contemporaneamente. Questo significa che i tecnici non devono interrompere una sessione prima di iniziarne un’altra. Inoltre, entrambi i piani tengono traccia di ogni sessione remota. Gli utenti possono consultare tali registrazioni in seguito o utilizzarle per soddisfare i requisiti di conformità. RustDesk consente anche agli utenti di gestire i propri server relay. In questo modo, le sessioni remote restano all’interno della propria rete invece di essere inviate tramite server di terze parti.

AnyDesk offre agli utenti la possibilità di avviare sessioni remote assistite e non assistite, proprio come RustDesk—il processo di configurazione è semplice. Tutti i piani a pagamento di questa app includono la registrazione delle sessioni. Inoltre, la piattaforma può mantenere attive più sessioni remote contemporaneamente, rendendo possibile per i tecnici lavorare su più dispositivi. Il piano Solo consente una sola sessione attiva alla volta, mentre il piano Standard e quelli superiori rimuovono questo limite supportando più sessioni attive.

2. Collaborazione e condivisione di file

RustDesk offre il trasferimento di file nativo tra computer locali e remoti. Consente anche agli utenti di sincronizzare gli appunti e chattare durante una sessione attiva. Una rubrica aiuta a tenere organizzati i dispositivi gestiti, rendendoli più facili da trovare durante il supporto remoto. Queste funzionalità coprono le basi, ma gli strumenti di collaborazione sono più limitati rispetto a quelli presenti nei software commerciali di desktop remoto. Al momento, RustDesk non include la stampa remota né il supporto audio completo.

AnyDesk supporta il trasferimento di file tramite drag-and-drop e mantiene sincronizzati gli appunti. C’è la stampa remota e la chat durante la sessione con strumenti di annotazione. Insieme, queste funzionalità supportano i tecnici nell’aiutare gli utenti a risolvere i problemi mentre lavorano. Nel complesso, AnyDesk offre un’esperienza di collaborazione più raffinata, più adatta al supporto IT professionale.

3. Personalizzazione e Branding

RustDesk offre alle organizzazioni diversi modi per creare un’esperienza di supporto remoto con il proprio marchio. Il piano Basic include un generatore di client personalizzati che i team possono utilizzare per creare un client desktop remoto con le impostazioni del proprio server già configurate. Permette inoltre di aggiungere il proprio branding e impostare regole di accesso prima della distribuzione. Questa funzione è particolarmente utile per MSP e fornitori di servizi IT. Inoltre, sia il piano Individual che il piano Basic includono la funzione Change ID.

AnyDesk offre le stesse funzionalità, supportando la personalizzazione white-label e l’interfaccia personalizzabile. Le aziende possono aggiungere il proprio logo, visualizzare il nome dell’azienda e includere testo personalizzato durante le sessioni remote. I piani commerciali consentono anche di personalizzare l’interfaccia e impostare scorciatoie da tastiera personalizzate.

4. Prestazioni e facilità d'uso

Questo confronto sulle prestazioni tra RustDesk e AnyDesk analizza quanto bene ciascuna piattaforma funziona e quanto è facile iniziare a utilizzarla.

RustDesk è sviluppato in Rust, un linguaggio di programmazione noto per la velocità e la gestione sicura della memoria. Offre buone prestazioni anche su hardware più datato o con connessioni Internet lente. Entrambi i piani includono l’accesso a server relay distribuiti, garantendo connessioni stabili in diverse regioni. Tuttavia, per iniziare a usare RustDesk è necessario ospitarlo autonomamente. Gli utenti devono configurare il proprio server e mantenerlo attivo, il che richiede alcune competenze tecniche. Sviluppatori e amministratori di sistema probabilmente non avranno problemi con questa procedura. Per le persone con meno esperienza tecnica, tuttavia, la configurazione iniziale potrebbe richiedere uno sforzo aggiuntivo.

AnyDesk punta a rendere l’accesso remoto semplice. Si installa rapidamente, utilizza pochissime risorse di sistema e continua a funzionare bene anche con connessioni Internet lente grazie al suo codec DeskRT. L’interfaccia è facile da comprendere, quindi la maggior parte delle persone può iniziare a usarlo senza bisogno di formazione. Le aziende che desiderano una soluzione di accesso remoto pronta all’uso potrebbero trovare AnyDesk l’opzione più accessibile.

5. Gestione del Team e dei Dispositivi

RustDesk include una console di amministrazione basata su web in entrambi i piani. Essa offre agli amministratori un punto centralizzato per gestire dispositivi, utenti, permessi e impostazioni. Le policy di controllo degli accessi consentono inoltre di decidere cosa ogni utente può vedere o fare durante una sessione remota in corso. Il piano Basic aggiunge ulteriori funzionalità di gestione, tra cui metodi di autenticazione aziendali e accesso tra diversi gruppi. Questo lo rende una buona scelta per le organizzazioni che hanno bisogno di gestire i permessi tra più team o gruppi di utenti.

AnyDesk include strumenti di gestione dei dispositivi a partire dal piano Standard. Gli amministratori possono monitorare i dispositivi registrati, configurare l’accesso non presidiato e assegnare permessi in base ai ruoli utente. Anche il piano Standard può gestire grandi quantità di dispositivi e include la gestione degli utenti oltre a un generatore di client personalizzato.

Confronto delle funzionalità: RustDesk e AnyDesk

FunzionalitàRustDesk (Individuale/Base)AnyDesk (Solo/Standard)
Open Source
Self-Hosting
Trasferimento File
Accesso Non Presidiato
Registrazione Sessione
Chat In-Sessione
Personalizzazione MarchioSolo piano Base
Console Admin(Standard+)
Accesso Mobile
Sessioni ConcorrentiIllimitatoSolo: 1 / Standard: multiple
Stampa Remota
Supporto AudioLimitato
Integrazione LDAP (Solo Base)
SSO / OIDC (Solo Base)
Sincronizzazione Appunti
Log di Audit
Accesso Intergruppo (Solo Base)

Confronto dell'interfaccia

RustDesk utilizza un’interfaccia semplice che ricorda gli strumenti di desktop remoto più datati. Si concentra su funzionalità e velocità piuttosto che sull’aspetto, rispetto agli strumenti di desktop remoto a pagamento. Gli sviluppatori e altri utenti tecnici probabilmente si troveranno a proprio agio nell’usarlo. Tuttavia, coloro che hanno meno familiarità con il software di desktop remoto potrebbero aver bisogno di un po’ di guida all’inizio.

AnyDesk ha un’interfaccia più pulita e moderna. Inoltre, offre un’esperienza coerente su diverse piattaforme. Il layout è facile da seguire sia per i tecnici che per gli utenti finali, rendendolo una buona scelta per gli ambienti aziendali dove alcuni utenti potrebbero avere una limitata esperienza tecnica.

Le ultime versioni con licenza di RustDesk e AnyDesk, aggiornate ad agosto 2026, sono:

RustDesk
AnyDesk

Supporto del sistema operativo

La compatibilità con le piattaforme è un altro aspetto importante in un confronto di velocità tra RustDesk e AnyDesk. Prima di scegliere una soluzione di desktop remoto, è utile verificare se supporta i sistemi operativi che usi ogni giorno. La tabella qui sotto confronta il supporto delle piattaforme per AnyDesk Solo e Standard, così come per RustDesk Individual e Basic. Entrambe le piattaforme funzionano con tutti i principali sistemi operativi. Tuttavia, ci sono alcune differenze che hanno importanza se utilizzi ambienti più specializzati.

Sistema OperativoRustDeskAnyDesk
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Client Web (Piani Pro) Limitato
Raspberry Pi (ARM)
FreeBSD
Il design open-source di RustDesk gli consente di funzionare su una gamma più ampia di piattaforme, come FreeBSD. Entrambi i piani Pro self-hosted includono l’accesso al client web. Nel frattempo, AnyDesk è disponibile su tutti i principali sistemi operativi desktop e mobile e garantisce prestazioni affidabili su tutti essi.
  • • Sia RustDesk che AnyDesk sono disponibili su tutti i principali sistemi operativi desktop e mobile nei piani di questo confronto.
  • • RustDesk funziona anche con piattaforme più specializzate, inclusi FreeBSD e Raspberry Pi, grazie al suo design open-source orientato agli sviluppatori.
  • • Il client web RustDesk è incluso sia nei piani Individual che Basic tramite la sua configurazione self-hosted.

Sicurezza

Un confronto tra RustDesk e AnyDesk non è completo senza considerare la sicurezza. Il software di desktop remoto ha accesso a sistemi importanti e dati sensibili, quindi una forte protezione è fondamentale. RustDesk e AnyDesk offrono entrambi solide funzionalità di sicurezza, ma ciascuno protegge gli utenti in modo diverso a seconda di come è costruita la piattaforma.

Sicurezza Individuale e Base di RustDesk

RustDesk si concentra sulla riduzione dell’esposizione dei dati a terze parti permettendo agli utenti di ospitare autonomamente la piattaforma. Sia i piani Individual che Basic offrono queste funzionalità di sicurezza:
  • • Crittografia end-to-end: I dati della sessione rimangono crittografati dall’inizio alla fine, quindi i server di relay non possono visualizzare il traffico.
  • • Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile in entrambi i piani Pro per aggiungere un ulteriore livello di protezione dell’account.
  • • Controlli di accesso: Gli utenti possono decidere chi può visualizzare lo schermo, trasferire file o utilizzare gli appunti durante una sessione.
  • • Protezione tramite password: Le password di sessione possono rimanere invariate o cambiare ogni volta con password monouso.
  • • Log di audit: Entrambi i piani mantengono registrazioni delle sessioni remote per revisioni e conformità.
  • • Codice open-source: Chiunque può revisionare il codice sorgente, permettendo alla comunità di contribuire all’identificazione dei problemi di sicurezza.
  • • Integrazione LDAP/AD e OIDC (SSO): Il piano Basic aggiunge entrambe le funzionalità, offrendo agli amministratori un unico punto per gestire identità e accessi degli utenti.

Sicurezza AnyDesk Solo e Standard

AnyDesk segue gli standard di sicurezza aziendali e include queste protezioni:
  • • Crittografia TLS 1.2: Protegge i dati delle sessioni con una crittografia di livello bancario.
  • • Scambio di chiavi asimmetriche RSA 2048: Aiuta a garantire la sicurezza all’inizio di ogni sessione e blocca gli accessi non autorizzati.
  • • Autenticazione a due fattori (2FA): Inclusa in ogni piano a pagamento.
  • • Whitelisting: Solo i dispositivi approvati possono connettersi, prevenendo sessioni non autorizzate.
  • • Registrazione delle sessioni: La piattaforma mantiene i registri delle sessioni remote per audit.
  • • Permessi di accesso: Gli utenti possono controllare cosa possono visualizzare, accedere o modificare gli utenti remoti.
  • • Conformità GDPR: AnyDesk segue le regole sulla privacy dei dati dell’Unione Europea.
Nota:  AnyDesk è sicuro? AnyDesk include una vasta gamma di funzionalità di sicurezza. Tuttavia, nel corso degli anni non è stato esente da problemi di sicurezza segnalati.

Scenari di utilizzo

Sia RustDesk che AnyDesk sono soluzioni affidabili per il desktop remoto, ma ciascuna è pensata per un tipo diverso di utente. Inoltre, adottano approcci molto diversi per quanto riguarda l’accesso remoto. Prezzo e funzionalità non sono le uniche cose da considerare. Dovresti anche riflettere su quanto desideri gestire direttamente del sistema e su quanta esperienza abbia il tuo team. Valuta anche il tipo di supporto che intendi offrire agli utenti remoti. Le sezioni seguenti spiegano quale piano si adatta meglio a ciascuna situazione.

Utilizzo di RustDesk per piano

  • • Gratuito: Una buona scelta per chi necessita di accesso remoto di base senza pagare, utilizzando server relay pubblici.
  • • Individuale: Ideale per amministratori singoli. Include tutte le funzionalità Pro, come sessioni remote illimitate, log di audit e impostazioni centralizzate, a un prezzo conveniente.
  • • Basic: Progettato per piccoli team. Aggiunge accesso multi-utente, LDAP/SSO, permessi tra gruppi e un generatore di client personalizzato.
  • • Personalizzato: Pensato per organizzazioni che hanno bisogno di espandersi oltre il piano Basic con più utenti e dispositivi.

Utilizzo di AnyDesk per piano

  • • Solo: Ideale per chi desidera una soluzione desktop remoto pronta all’uso senza configurazioni tecniche.
  • • Standard: Adatto a piccoli team. Aggiunge accesso condiviso, gestione di più dispositivi, e un generatore di client personalizzati.
  • • Advanced: Pensato per organizzazioni in crescita. Supporta team più numerosi, più dispositivi, distribuzione di massa e supporto CLI.
  • • Ultimate: Destinato ad ambienti aziendali. Aggiunge SSO, un’opzione on-premises, gestione avanzata degli utenti e prezzi personalizzati.

Integrazione

  • Il modo in cui il tuo software di desktop remoto si integra con altri strumenti può avere un grande impatto sul lavoro quotidiano. Il confronto tra AnyDesk e RustDesk qui sotto analizza le opzioni di integrazione disponibili in RustDesk Individual e Basic, così come in AnyDesk Solo e Standard.

Funzionalità di IntegrazioneRustDesk IndividualeRustDesk BasicAnyDesk SoloAnyDesk Standard
Accesso APIAccesso API di base per l’automazione
Integrazione ITSMLimitata (Tactical RMM)
Integrazione CRM
Automazione del Workflow PersonalizzatoLimitataScripting/Automazione limitata
Compatibilità con App di Terze PartiMinima (RDM)Minima (RDM, Tactical RMM)MinimaDi base (Slack, Zapier)
White-labeling & Branding
Console Admin / Gestione Utenti
Integrazione con Sistemi di Ticketing
SDK o Strumenti per Sviluppatori (open-source) (open-source)Limitato

RustDesk Integrazione Individuale e di Base

    • • Individuale: Offre solo poche opzioni di integrazione. È pensato principalmente per essere utilizzato in modo autonomo. Gli utenti hanno comunque accesso alla console di amministrazione e agli strumenti open-source per creare build personalizzate.
    • • Base: Si basa sul piano Individuale aggiungendo accesso alle API e compatibilità con piattaforme RMM come Tactical RMM. Questo lo rende più adatto ai team che già gestiscono il proprio ambiente IT.

Integrazione AnyDesk Solo & Standard

    • • Solo: Include pochissime opzioni di integrazione. È pensato per essere utilizzato da solo e non offre accesso API.
    • • Standard: Aggiunge accesso API di base e compatibilità limitata con strumenti di terze parti come Slack e Zapier. Integrazioni più avanzate sono disponibili solo con piani superiori.

Possibili errori e restrizioni

RustDesk e AnyDesk offrono entrambi un accesso remoto al desktop affidabile. Tuttavia, ognuno presenta le proprie limitazioni. Alcuni problemi dipendono dal piano scelto, mentre altri sono causati dalla configurazione della rete o del dispositivo. Conoscere questi limiti in anticipo può aiutarti a evitare problemi—e sarebbe facile risolverli se dovessero verificarsi.

RustDesk

  • • Configurazione self-hosting: Gestire un proprio server richiede conoscenze tecniche. Se il server non è configurato correttamente, gli utenti potrebbero riscontrare problemi di connessione o essere più esposti a rischi di sicurezza.
  • • Restrizioni di rete: I firewall possono bloccare le porte necessarie a RustDesk, quindi potrebbero essere necessarie modifiche manuali.
  • • Disponibilità delle funzionalità: Branding personalizzato, LDAP e SSO sono limitati al piano Basic.
  • • Nessun supporto commerciale: Gli utenti si affidano al supporto della community poiché il supporto con SLA non è disponibile.
  • • Manutenzione del server: Mantenere il server online, installare aggiornamenti e applicare patch di sicurezza resta responsabilità dell’utente.

AnyDesk

  • • Problemi di connessione: Connessioni internet lente o instabili possono causare ritardi o disconnessioni delle sessioni remote.
  • • Limiti delle funzionalità: Accesso multi-sessione, personalizzazione e gestione completa dei dispositivi sono disponibili solo con piani superiori.
  • • Limiti del piano gratuito: La versione gratuita è limitata all’uso personale e può limitare la durata delle sessioni.
  • • Restrizioni di rete: I firewall possono bloccare AnyDesk, quindi alcune reti richiedono una configurazione manuale.
  • • Limiti di sessione: Il piano Solo consente solo una sessione attiva alla volta.

Pro e contro

Né RustDesk né AnyDesk sono perfetti. Le sezioni seguenti evidenziano i vantaggi di ciascuna piattaforma, insieme alle aree in cui presentano delle carenze.

RustDesk

Bel prodotto, scarsa relazione con i clienti.
— Leggi la recensione completa

Pro:

  • L'auto-hosting offre agli utenti il pieno controllo sui propri dati, quindi le sessioni remote non passano attraverso server di terze parti.
  • Codice open-source che chiunque può esaminare.
  • Nessun limite alle sessioni remote attive con i piani Individual e Basic.
  • Piani Pro a prezzo più basso rispetto a molti strumenti di desktop remoto a pagamento.
  • Il piano Basic aggiunge LDAP, SSO (OIDC) e accesso tra gruppi.
  • Funziona su un'ampia gamma di piattaforme, inclusi FreeBSD e Raspberry Pi.
  • Supportato da una comunità attiva che migliora regolarmente il software.

Contro:

  • Configurare e mantenere il proprio server richiede conoscenze tecniche.
  • L'interfaccia non è raffinata come quella di molti strumenti di desktop remoto a pagamento.
  • Meno funzionalità di collaborazione integrate, senza stampa remota e con supporto audio limitato.
  • I membri della comunità forniscono supporto invece di un team di supporto commerciale con SLA.
  • Gestire il proprio server comporta lavoro di manutenzione aggiuntivo.
  • Il generatore personalizzato di client è disponibile a partire dal piano Basic.

AnyDesk

Accesso remoto fluido e reattivo con configurazione rapida e supporto multipiattaforma
— Leggi la recensione completa

Pro:

  • Facile da installare, leggero e semplice da usare—non sono necessarie competenze tecniche.
  • Garantisce prestazioni reattive, anche su connessioni Internet più lente.
  • Interfaccia moderna che funziona bene per supportare gli utenti finali.
  • Potenti strumenti di collaborazione, inclusi stampa remota, annotazioni e chat di sessione.
  • Supporto clienti commerciale con opzioni SLA.
  • Soddisfa i requisiti GDPR e possiede riconosciute certificazioni di sicurezza aziendale.

Contro:

  • Le sessioni remote utilizzano il cloud di AnyDesk per impostazione predefinita. Un'opzione on-premises è disponibile solo con il piano Ultimate.
  • Costa di più rispetto a RustDesk per i team che possono occuparsi autonomamente della configurazione del server.
  • Il piano gratuito è disponibile solo per uso personale e non commerciale.
  • Il piano Solo consente solo una sessione remota attiva alla volta.

Verdetto Finale

RustDesk è adatto a sviluppatori e team attenti alla privacy che vogliono il pieno controllo sulla propria infrastruttura e non hanno problemi a gestire e mantenere un server proprio. AnyDesk è la scelta giusta per i team che necessitano di uno strumento cloud raffinato, pronto all’uso, con supporto commerciale, SLA e documentazione di conformità, e hanno il budget necessario. HelpWire rappresenta una via di mezzo: gratuito per uso aziendale, senza server da ospitare e senza distinzione tra uso personale e commerciale.

Scegli RustDesk se: Vuoi il pieno controllo su dove risiedono i dati delle sessioni, ti senti a tuo agio con Docker e la gestione di base di Linux, e per te è più importante avere sessioni illimitate simultanee che un’interfaccia raffinata.

Scegli AnyDesk se: Hai bisogno di uno strumento cloud ospitato con supporto del fornitore, SLA o documentazione di conformità aziendale, e la stampa remota, le annotazioni o un’interfaccia moderna sono aspetti fondamentali per il tuo flusso di lavoro di supporto.

Scegli HelpWire se: Necessiti di accesso remoto gratuito e senza restrizioni sia per uso personale che aziendale, senza il lavoro di self-hosting richiesto da RustDesk o i livelli a pagamento di AnyDesk.

HelpWire è una scelta pratica per freelance, piccoli team IT e aziende in crescita che cercano un’alternativa gratuita. Offre strumenti professionali di supporto remoto senza i costi elevati di AnyDesk o la configurazione server aggiuntiva richiesta da RustDesk.

Tags:
AnyDesk, Confronto, RustDesk