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Como Corrigir o Chrome Remote Desktop Ficando Offline: Soluções e Dicas de Solução de Problemas

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

Chrome Remote Desktop é uma solução gratuita para acessar computadores remotamente. Muitos usuários consideram-na uma ferramenta prática, embora às vezes o Chrome Remote Desktop não funcione como esperado, desconectando frequentemente ou enfrentando outros problemas. Essa frustração pode ocorrer por diversos motivos.

Este artigo oferece dicas de solução de problemas para ajudá-lo a minimizar esses problemas e obter uma conectividade mais consistente com o Chrome Remote Desktop. Também apresentamos o HelpWire, uma solução de conectividade remota estável e rica em recursos que elimina a maioria dos problemas comuns do Chrome Remote Desktop.

O Chrome Remote Desktop pode ficar offline pelos seguintes motivos:

  • • Rede não confiável – A instabilidade da rede pode ser responsável por o Google Remote Desktop não conectar ou apresentar desempenho inconsistente.
  • • Tempos limite de inatividade – A conexão será encerrada se o computador remoto hibernar ou entrar em modo de suspensão. Em alguns casos, isso pode aparecer como uma tela preta no Chrome Remote Desktop, pois o display simplesmente não está sendo atualizado.
  • • Configurações de segurança – As configurações de segurança ou a configuração do firewall podem bloquear portas e resultar em conexões instáveis. Às vezes, essas mesmas configurações de segurança ou problemas de permissão também podem fazer com que o Chrome Remote Desktop fique inativo (cinza).
  • • Recursos sobrecarregados – O alto uso de recursos como RAM ou CPU por outros processos pode interromper a conectividade remota. Esses mesmos problemas de recurso frequentemente são a principal razão pela qual o Chrome Remote Desktop fica lento.
  • • Conflitos de sessão de usuário – Atividades realizadas por usuários locais podem afetar a conectividade remota e podem levar à queda das sessões remotas.

Métodos para corrigir o Chrome Remote Desktop ficando offline

Primeiro, observe as correções básicas que muitas vezes podem resolver rápida e eficazmente problemas comuns. Os métodos simples são fáceis de tentar e abordam algumas das razões mais comuns pelas quais o Chrome Remote Desktop permanece offline quando você precisa que ele funcione corretamente.

Correções rápidas para tentar incluem:

  1. Atualizar os aplicativos do Chrome e do Chrome Remote Desktop em ambos os computadores;
  2. Limpar o cache e os cookies do Chrome;
  3. Fazer logout de quaisquer usuários locais antes de estabelecer uma conexão remota;
  4. Usar o Modo de Navegação Anônima para minimizar conflitos de extensões;
  5. Trocar para uma rede mais estável, como uma conexão com fio, se disponível;
  6. Reinstalar o software Chrome Remote Desktop.
Se as correções básicas não resolverem o problema, as seguintes técnicas de solução de problemas mais avançadas podem ser necessárias para resolver questões complexas de conectividade.

  1. Verifique a configuração do Chrome Remote Desktop – Certifique-se de ativar as conexões remotas nas configurações do Chrome Remote Desktop nos computadores local e remoto.

  2. Modificar as configurações de conectividade de rede – Desative VPNs e proxies ou modifique as configurações para permitir o tráfego para o Chrome Remote Desktop. Usuários Linux podem precisar alterar as configurações do gerenciador de rede para eliminar problemas de conectividade.

  3. Proibir hibernação do sistema – Configure ambas as máquinas para evitar que entrem em hibernação ou modo de suspensão devido às configurações de tempo limite do Chrome. O host do Chrome Remote Desktop parecerá offline se estiver sendo executado em um computador em hibernação.

  4. Evite desconexões por inatividade – Ajuste as configurações da máquina local e remota para evitar desconexões automáticas devido à inatividade. Você deve evitar impor um limite de tempo no Chrome Remote Desktop ao solucionar problemas em computadores remotos.

  5. Garanta recursos de sistema suficientes – Verifique se as máquinas locais e remotas possuem memória suficiente para suportar o Chrome Remote Desktop. Feche aplicativos desnecessários para liberar recursos do sistema e melhorar o desempenho.

  6. Desativar a aceleração de hardware – Desative a opção de aceleração de hardware no Chrome para eliminar possíveis problemas de desempenho com a Área de Trabalho Remota.

  7. Alterar configurações de energia – Atualize as configurações do sistema operacional para impedir que as máquinas entrem em modo de espera quando estiverem ociosas.

  8. Verifique as configurações do firewall e da rede – Certifique-se de que todas as portas necessárias estejam abertas no firewall e que nenhuma outra restrição de rede afete as conexões do Chrome Remote Desktop.

  9. Você deve entrar em contato com o Suporte do Google se nenhuma das soluções acima resolver os problemas de conectividade do seu Google Remote Desktop.

HelpWire: Uma Alternativa Superior ao Chrome Remote Desktop

HelpWire oferece recursos robustos que fazem dele uma excelente solução de conectividade remota. A ferramenta proporciona aos usuários maior controle, segurança e flexibilidade ao estabelecer conexões remotas.

Se você está procurando uma alternativa confiável ao Chrome Remote Desktop, o HelpWire oferece uma experiência simplificada e fácil de usar.

Por que escolher a HelpWire?

O conjunto de recursos do HelpWire o torna uma solução de conectividade remota eficaz e eficiente.

Conclusão

O Chrome Remote Desktop pode ser uma solução valiosa para estabelecer o acesso remoto. Sua funcionalidade pode ser comprometida por problemas como ficar offline ou perder conexões. Você pode resolver muitos desses problemas utilizando as correções básicas ou dicas e técnicas mais avançadas que discutimos anteriormente.

O HelpWire é uma excelente alternativa para usuários cansados de conectividade inconsistente e que precisam de uma solução de acesso remoto mais confiável e segura. Os recursos do HelpWire, como comunicações em tempo real, suporte multiplataforma, segurança e ferramentas de gerenciamento, fazem dele uma excelente escolha para equipes que buscam uma conectividade remota estável em comparação com o que está disponível no Chrome Remote Desktop.

Experimente o HelpWire ou nossas soluções de conectividade para o Chrome Remote Desktop para garantir que você tenha um acesso remoto suave e estável a computadores remotos.

Tags:
Chrome Remote Desktop, Dicas e truques