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HelpWire agora oferece acesso não assistido no Linux!

Author: Bohdan Mantula
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HelpWire agora oferece acesso não assistido no Linux

Estamos entusiasmados em anunciar que o HelpWire agora oferece suporte para Acesso Não Supervisionado no Linux, ampliando nossas opções existentes de acesso remoto não supervisionado para Windows e macOS.

Com uma configuração simples e consentimento do usuário, os operadores podem estabelecer uma conexão remota com dispositivos Linux a qualquer momento. Desde que o dispositivo esteja ligado e online, o acesso permanece disponível mesmo quando o sistema está inativo ou o usuário está desconectado.

Suporte atual:

  • • Ubuntu 18.04 – 24.04 (DEB)
  • • CentOS 8/9, Fedora 41 (RPM)

Nota importante sobre X11 vs Wayland

  • • X11: acesso total não supervisionado, incluindo a tela de login.
  • • Wayland: sem acesso à tela de login (limitação do sistema operacional).

Principais Vantagens:

  • • Trabalho Remoto na Sua Conveniência: Conecte-se aos seus computadores Linux de casa ou do escritório sempre que precisar de acesso.
  • • Suporte ao Cliente 24/7: Agora, você pode oferecer suporte não assistido em vários sistemas operacionais, incluindo Linux.
  • • Gerenciamento de Servidores Sem Esforço: Gerencie e faça a manutenção de servidores remotos sem precisar estar no local, economizando tempo e recursos.

Como Configurar o Acesso Remoto Não Assistido

  1. Faça login na sua conta Web, adicione um Cliente e envie para ele o link de download do HelpWire.
  2. Aguarde o Cliente iniciar o aplicativo.
  3. Na sua conta Web, solicite acesso não supervisionado para a estação de trabalho do Cliente.
  4. O Cliente aprova o acesso do lado dele.
  5. Após o acesso ser concedido, você pode se reconectar a qualquer momento enquanto a estação de trabalho estiver ligada e online.
  6. O Cliente pode revogar o acesso a qualquer momento pelo menu da bandeja do sistema, desinstalando o serviço.

Mantenha-se Conectado com o HelpWire

Na HelpWire, estamos comprometidos com a melhoria contínua. Fique atento para futuras atualizações e descubra como a HelpWire pode elevar sua experiência de área de trabalho remota. Siga-nos nas redes sociais para as últimas novidades!