categories
Yayınlanma tarihi in Nasıl yapılır, Sorun giderme

AnyDesk Gizlilik Modu Çalışmıyor: Nedenleri, Çözümleri ve Daha Basit Bir Alternatif

Author: Emma Collins
Emma Collins Article author

Gizlilik Modu, AnyDesk’in uzaktaki ekranı karartmasını sağlayan en kullanışlı özelliklerden biridir. Ayrıca klavye ve fareyi de engeller, böylece bilgisayarın yakınındaki kişiler oturumunuzu göremez veya müdahale edemez. Özellik çalışmayı durdurduğunda, özel uzaktan erişim bir güvenlik riskine dönüşebilir.

AnyDesk gizlilik modu çalışmıyor sorununun en yaygın nedenlerini ve bunu eski haline getirmek için atabileceğiniz adımları inceleyeceğiz. 

Gizlilik Modunun Nasıl Çalışması Gerekiyor

Gizlilik Modu etkinleştirildiğinde, uzaktaki monitör siyah olurken yerel klavye ve mouse girişi devre dışı bırakılır. Oturuma bağlı teknisyen, bilgisayarı kendi tarafından normal şekilde görebilir ve kontrol edebilir. Oturum sona erdiğinde veya Gizlilik Modu kapatıldığında her şey normale döner.

Gizlilik modunun doğru şekilde çalışması için aynı anda iki şeyin olması gerekir. Öncelikle, aktif AnyDesk lisansınız Gizlilik Modunu desteklemelidir. İkinci olarak, uzak cihazda bu özelliğin güvenlik ayarlarından manuel olarak etkinleştirilmiş olması gerekir.

Başlamadan Önce: Ön Gereksinimler Kontrol Listesi

Aşağıdaki AnyDesk gizlilik modu çalışmıyor düzeltmesini denemeden önce, önce bu şeyleri kontrol edin:
  • • Her iki AnyDesk kurulumu da güncellenmiş olmalı (Windows 7 gibi eski sistemlerde düzgün çalışmayabilir)
  • • Uzak makinede ikinci bir monitör bağlı veya açık olmamalı
  • • Uzak bilgisayar tamamen oturum açmış olmalı ve UAC, kilit ekranı ya da Ctrl+Alt+Del ekranında takılı kalmamış olmalı
  • • Sistem birden fazla GPU kullanıyorsa, AnyDesk ana ekranı yöneten grafik kartında çalışmalı
  • • Bağlantı için farklı bir cihaz kullanıyorsunuz (Gizlilik Modu, her iki taraf aynı AnyDesk ID’sini paylaşıyorsa çalışmaz)
  • • Uzak monitör döndürülmemiş olmalı, bu Windows 8/10’da bilinen bir sorundur

AnyDesk Gizlilik Modu Sorunları Nasıl Giderilir

AnyDesk’te Gizlilik Modu hataları genellikle üç ana nedenden birine dayanır: bir lisans kısıtlaması, uzaktaki makinede gözden kaçan bir ayar ya da özelliği tamamen geçersiz kılan bir işletim sistemi düzeyi olayı. Karmaşık sorun giderme işlemlerine zaman ayırmadan önce, sorununuzun hangi kategoriye girdiğini bilmek faydalı olur. 

Lisans Kısıtlamaları

AnyDesk lisans gizlilik modu sorunlarının arkasındaki yaygın nedenlerden biri, ücretsiz planın bu özelliği desteklememesidir. Bir oturum sırasında kalkan menüsünü açıp “Lisansınız bu özelliğe izin vermiyor” şeklinde bir bildirim alırsanız, ayarları değiştirmek işe yaramaz. AnyDesk yalnızca ücretli aboneliklerde Gizlilik Moduna izin verir.

Bu sorun kullanıcı forumlarında sıkça gündeme gelir.

Görünüşe göre gizlilik modunu etkinleştirmek için ücretli bir lisansa ihtiyacınız var. AnyDesk penceresinin sağ üst köşesindeki kalkan simgesine tıklayın ve 'Gizlilik Modunu Etkinleştir' düğmesinin üzerine gelin — 'Lisansınız bu özelliğe izin vermiyor.' ifadesi görüntülenecektir.
— AnyDesk

Uzaktan destek sırasında ekran gizliliğine ihtiyaç duyan bireysel teknisyenler veya küçük ekipler için, ücretli planları karşılayamıyorlarsa lisans gereksinimi gerçek bir kısıtlama haline geliyor.

Bu aşamada asıl sorun kurulumun kendisi değil, başka bir uzaktan masaüstü aracının aynı gizlilik özelliklerini ücretli abonelik gerektirmeden sunup sunamayacağıdır.

Uzak Makinede İzin Etkin Değil

Desteklenen bir lisansınız olsa bile, uzak bilgisayarın Gizlilik Moduna manuel olarak izin vermesi gerekir. Bu ayar kurulum sırasında kolayca gözden kaçabilir.

  1. Uzak bilgisayarda AnyDesk’i açın ve Ayarlar > Güvenlik > İzinler bölümüne gidin.

  2. “Gizlilik Modunu Etkinleştir” adlı kutuyu işaretleyin.

  3. Oturumu kendi tarafınızdan başlatın, ardından AnyDesk araç çubuğundaki kalkan simgesine tıklayarak Gizlilik Modunu açın.

Not:  Gizlilik Modunun yalnızca tam bağlantı kurulduktan sonra çalıştığını unutmayın. Giriş ekranından doğrudan etkinleştirilemez.

OS düzeyinde Güvenlik Ekranları

AnyDesk gizlilik modu çalışmıyor olabilir, bu durum kullandığınız ayarlardan veya lisanstan bağımsız olarak bazı sistem düzeyindeki olaylar sırasında meydana gelebilir.

Buna şunlar dahildir:

  • • UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) istemleri
  • • Ctrl + Alt + Del ekranları
  • • Kilit ekranları ve çıkış sıraları
  • • Kullanıcı değiştirme olayları

Bu sistem olayları sırasında, uzak ekran kısa bir süre görünebilir. Bunun nedeni, Windows’un bu ekranların kontrolünü ele alması ve AnyDesk dahil diğer uygulamaların bu ekranları geçersiz kılmasını engellemesidir.

Not:  Bu davranış tasarım gereğidir. Windows, bu ekranların özel kontrolünü eline alır ve tüm üçüncü taraf uygulamaların bunları geçersiz kılmasını engeller — Uzak makine normal masaüstüne döndüğünde Gizlilik Modu otomatik olarak devam edecektir.

Neden HelpWire Gizlilik Problemini Çözer

Yukarıdaki tüm çözümleri denediyseniz ve temel sorun hâlâ bir lisans duvarıysa, problem sizin kurulumunuzda değil – AnyDesk’in fiyatlandırma modelindedir. Gizlilik Modu gibi özellikler, ücretli planların arkasında kilitli olduğundan, temel güvenlik ekstra ücretli bir eklenti hâline geliyor. HelpWire ise ücretsiz bir AnyDesk alternatifidir ve BT ekipleri için geliştirilmiş olup temel işlevselliği bir ödeme duvarının arkasında saklamaz.

HelpWire vs AnyDesk Ücretsiz: Gerçekte Ne Elde Ediyorsunuz

FeatureHelpWireAnyDesk Free

Commercial use

No license required for business

 Free for commercial use – no license purchase, no account suspension risk ⚠️ Personal use only – commercial use violates ToS and may trigger account block 

Unattended access

Connect without remote user present

 Included – connect to remote machines any time, no one needs to be present ⚠️ Not available on free – requires Solo plan

Security Remote Access

TLS/SSL + AES-256

 Included – AES-256 encryption over TLS/SSL on every session, no configuration required  Included – AES-256 over TLS available on all plans, including free 

Operator role management

Control who accesses which clients

 Included – assign roles, restrict which clients each operator can access ⚠️ Not available on free – user management requires Standard plan or higher 

License warnings

Interruptions during sessions

 None  – no banners, no interruptions, no “get a license” prompts mid-session ⚠️ Frequent on free – red banner appears on every connection, commercial use detection may block access entirely 

Neden HelpWire’ı Seçmelisiniz?

  • Kullanımı tamamen ücretsiz.

    HelpWire kişisel veya ticari kullanım için ücret talep etmez. Kullanımda herhangi bir sınır, kilitli özellik veya ödeme bilgisi girme zorunluluğu yoktur.

  • Uzaktan Erişim Güvenliği.

    Her bağlantı, TLS/SSL ile birlikte AES-256 şifrelemesi kullanılarak güvence altına alınır.

  • İzin Tabanlı Erişim Kontrolü.

    Müşteriler ne zaman erişim izni verileceğine karar verir ve uygulama içi bir kontrol veya hızlı bir kısayol kullanarak bunu istedikleri zaman durdurabilirler, böylece hiçbir oturum izin olmadan devam etmez.

  • Gözetimsiz Erişim.

    Kimse bilgisayarın başında olmasa bile bir cihaza ulaşabilirsiniz, bu da bakım işlemlerine, planlanmış düzeltmelere veya normal çalışma saatleri dışında yapılan işlere yardımcı olur.

  • Müşteri ve Ekip Yönetimi.

    Oturumları takip edebilir ve müşteri listelerini organize edebilirsiniz. Ayrıca, yardım taleplerini ve düzeltmeleri kolayca yönetebilmek için ekip rolleri atayabilirsiniz.

  • Platformlar Arası Uyumluluk.

    HelpWire Windows, macOS ve Linux sistemlerini destekler.

Sıkça Sorulan Sorular

Uzak bilgisayarda gözetimsiz erişimi açın. Ayarlar > Güvenlik > Gözetimsiz Erişim bölümüne gidin ve bir şifre belirleyin. Bu işlem tamamlandıktan sonra, oluşturduğunuz şifreyi kullanarak giriş yapabilirsiniz. Artık her seferinde birinin bağlantıyı kabul etmesini beklemenize gerek yok.

AnyDesk ile ilgili bir güvenlik sorunu, doğrudan bağlantı kurulamadığında trafiği bazen aktarma sunucuları üzerinden yönlendirmesidir. Bazı kullanıcılar bunu, yüksek derecede hassas ortamlarda bir endişe olarak görüyor. Yazılımın ücretsiz sürümü ayrıca ticari etkinlikleri algılayabilir ve bir oturumu uyarı vermeden sonlandırabilir. Daha sıkı kontrol ihtiyacı duyan kuruluşlar için AnyDesk, ek altyapı ve bakım gerektirse de, yerinde kendi sunucunuzda barındırabileceğiniz bir çözüm sunmaktadır.

Gizlilik Modunu kullanarak uzaktaki ekranı gizleyebilirsiniz. Bunu, uzaktaki bilgisayarda Ayarlar > Güvenlik > İzinler altında etkinleştirin, ardından oturum sırasında araç çubuğundaki kalkan simgesini kullanarak aktive edin. Bu, uzaktaki ekranda gösterilenleri gizler ve bilgisayarda bulunan herhangi birinin klavyeyi veya fareyi kullanmasını engeller. Bu özelliğin yalnızca ücretli bir planda çalıştığını unutmayın.