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TeamViewer Free entmystifiziert: Was sind die Einschränkungen?

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

TeamViewer ist eine beliebte Softwarelösung für Zusammenarbeit, das Abhalten von Online-Meetings und den Fernzugriff auf Computerressourcen. Die Software ist sowohl in kostenpflichtigen als auch in kostenlosen Versionen erhältlich und richtet sich an eine breite Nutzergruppe, von Gelegenheits- bis hin zu professionellen Anwendern. Die kostenlose Version, die speziell für den privaten Gebrauch vorgesehen ist, geriet kürzlich in die Kritik, da Updates in TeamViewers KI-Algorithmen eine genauere Erkennung der kommerziellen Nutzung zum Ziel haben.

Leider haben diese Updates zu einer erhöhten Anzahl von Fehlalarmen geführt, was bei den Nutzern zu erheblicher Frustration führt. Der Anstieg der Beschwerden über TeamViewers Einschränkungen der kostenlosen Lizenz macht eine zentrale Herausforderung in den Betriebsrichtlinien der Software deutlich und führt zu weit verbreiter Unzufriedenheit in der Nutzerschaft. Viele Anwender sehen sich nun gezwungen, eine kommerzielle Lizenz zu erwerben oder sich nach einer vollständig kostenlosen Alternative zu TeamViewer umzusehen. Nachfolgend werden wir die Einschränkungen der kostenlosen Version von TeamViewer im Detail erläutern.

Nützlicher Tipp: 
Wenn Sie es leid sind, sich mit den Komplexitäten der TeamViewer-Lizenzpläne und Funktionsbeschränkungen auseinanderzusetzen, ziehen Sie eine unkomplizierte Remote-Desktop-Lösung wie HelpWire in Betracht. Diese kostenlose Alternative zu TeamViewer bietet alle wichtigen Werkzeuge für den sowohl bedarfsgesteuerten als auch unbeaufsichtigten Zugriff auf Mac-, Windows- und Linux-Systeme. Im Gegensatz zu TeamViewer ist HelpWire sowohl für geschäftliche als auch private Nutzung völlig kostenlos, ohne versteckte Gebühren.

TeamViewer Kostenlose vs. Bezahlte Versionen

Die kostenpflichtige Version von TeamViewer ist für gewerbliche Nutzer konzipiert und unterstützt mehrere erweiterte Funktionen, die die Software zu einer geeigneten Lösung für Unternehmen machen. Zahlende Nutzer genießen vorrangigen technischen Support und die Möglichkeit, längere Sitzungen durchzuführen, die mit den Einschränkungen der kostenlosen TeamViewer-Version nicht möglich sind. 

Geschäftliche Nutzer müssen die kostenpflichtige Version entsprechend den Lizenzanforderungen von TeamViewer verwenden. Die kostenlose Version von TeamViewer hat Einschränkungen, die ihre Funktionalität reduzieren und sie für den geschäftlichen Einsatz ungeeignet machen.

TeamViewer Free-Einschränkungen

Was sind also die Einschränkungen der kostenlosen TeamViewer-Software? Finden wir heraus, wie lange Sie TeamViewer kostenlos nutzen können und unter welchen Umständen.

Falsche Erkennung von kommerzieller Nutzung: Eine fehlerhafte Erkennung der geschäftlichen Nutzung aufgrund kürzlicher Aktualisierungen der KI-Algorithmen ist ein bedeutender Nachteil der kostenlosen TeamViewer-Version. Viele Nutzer haben sich auf Online-Plattformen wie Reddit beschwert und zahlreiche Beschwerden darüber geteilt, wie ihre private Nutzung fälschlicherweise als kommerziell eingestuft wurde.

Dies hat in der Community für erheblichen Frust gesorgt und dazu geführt, dass Nutzer empfehlen, auf eine kostenlose TeamViewer-Alternative wie HelpWire umzusteigen, die keine Einschränkungen auferlegt. Dieser Trend spiegelt eine wachsende Besorgnis der Nutzer hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Fairness der Durchsetzung der kostenlosen TeamViewer-Lizenz wider.

@RedditZitat • Mar 31, 2024

“TeamViewer will im Grunde genommen, dass ich 25 $ pro Monat bezahle, um vielleicht nur einmal alle sechs Monate auf einen Computer zuzugreifen. Ich schätze, ich muss mir etwas anderes suchen.”

@RedditZitat • Mar 25, 2024

“Ich habe mich wie immer per Fernzugriff auf meinen Heimcomputer verbunden und jetzt wird mir angezeigt, dass kommerzielle Nutzung erkannt wurde und ich nach 5 Minuten rausgeworfen werde? Ist das euer Ernst?”

@RedditZitat • Apr 08, 2024

“Ich habe Probleme mit meiner kostenlosen Version von TeamViewer. … Manchmal wird mir angezeigt, dass ich ein gültiges Konto für ein Unternehmen benötige – was ich NICHT bin. Das nervt mich langsam und ich möchte nach einer GUTEN kostenlosen Alternative suchen. Was gibt es da draußen, das kostenlos ist (keine kostenlose Testversion) und guten Fernzugriff/Verwaltung bietet?”

Eingeschränkte Funktionen: Die kostenlose Version verfügt nicht über die erweiterten Funktionen, die eine kostenpflichtige TeamViewer-Lizenz für Unternehmen attraktiv machen. Funktionen wie das Sperren der Fernsteuerung, Wake-on-LAN, erweiterte Bereitstellung und die Integration mit anderen Softwarelösungen sind mit einer kostenlosen TeamViewer-Lizenz nicht verfügbar.

Die kostenlose Version von TeamViewer verfügt nicht über die erweiterten Funktionen.

Sitzungszeitlimit:  Für eine TeamViewer-Free-Lizenz gilt ein Zeitlimit, und die Sitzungsdauer kann verkürzt werden, wenn eine kommerzielle Nutzung vermutet wird. Möglicherweise müssen Sie warten, bevor Sie Ihre Sitzung erneut verbinden dürfen.

Sitzungszeitlimit bei Verwendung von TeamViewer

Persönliche Nutzungsmuster: Die kostenlose Version ist auf die persönliche Nutzung beschränkt. Die Software kann Muster wie ausgedehnte Sitzungen erkennen, die auf eine geschäftliche Nutzung hindeuten könnten, und kann den Zugriff blockieren oder einschränken, bis die entsprechende Lizenz erworben wurde.

TeamViewer-Limits für die private Nutzung

Kein Service Level Agreement: Eine weitere Einschränkung der kostenlosen TeamViewer-Version ist das Fehlen von SLAs, die eine schnelle technische Unterstützung und Verfügbarkeit der Sitzungen gewährleisten. Für Nutzer der kostenlosen Version sind keine SLAs verfügbar.

Begrenzte Anpassung: Anpassungen, wie etwa das Hinzufügen von Logos oder eigenem Branding zur Benutzeroberfläche, sind aufgrund der Einschränkungen der kostenlosen TeamViewer-Version nicht möglich.

Begrenzte gleichzeitige Sitzungen: Die Beschränkungen der kostenlosen TeamViewer-Version begrenzen die Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen, die von einem bestimmten Gerät aus gestartet werden können.

TeamViewer Begrenzte gleichzeitige Sitzungen

Updates: Die kostenlose Version von TeamViewer hat Einschränkungen, die den Zugriff auf Software-Updates betreffen. Die kostenlose Version erhält wichtige Updates, aber zahlende Nutzer werden bevorzugt behandelt und erhalten Zugang zu Unternehmensfunktionen.

Probleme mit der kostenlosen Version von TeamViewer

Support: Professioneller technischer Support ist für zahlende Nutzer verfügbar. Die Beschränkungen der kostenlosen Version von TeamViewer beschränken den Support auf Foren und Wissensdatenbanken.

HelpWire - Eine kostenlose Alternative zu TeamViewer

HelpWire sticht als eine starke TeamViewer-Alternative hervor und überwindet viele der Einschränkungen der kostenlosen Version von TeamViewer. Es bietet sowohl Geschäfts- als auch Privatnutzern eine zuverlässige Auswahl an Funktionen völlig kostenlos an. HelpWire ermöglicht einen nahtlosen Remote-Zugriff auf Windows-, macOS- und Linux-Systeme, unterstützt sowohl bedarfsgesteuerte als auch unbeaufsichtigte Verbindungen ohne Einschränkungen.

Neben der Beseitigung der kostenlosen Einschränkungen von TeamViewer machen die Funktionen von HelpWire es zu einer überlegenen Wahl:

Sofortiger Remote-Support – Verbinden Sie sich schnell mit Kunden über sichere, automatisch generierte Links für effiziente Hilfe in Echtzeit.

Unbeaufsichtigter Remote-Zugriff – Verwalten und beheben Sie Probleme auf entfernten Geräten, selbst wenn niemand am entfernten Ende anwesend ist – keine Benutzerinteraktion erforderlich.

Einfache Dateiübertragungen – Übertragen Sie Dateien zwischen lokalen und entfernten Geräten durch einfaches Kopieren und Einfügen während aktiver Sitzungen.

Kunden- und Teamverwaltung – Verfolgen Sie Sitzungsverläufe, verwalten Sie Kundendaten und weisen Sie Teamrollen zu, um Support-Workflows zu optimieren.

Kollaborativer Support-Chat – Nutzen Sie das integrierte Chat-Tool, damit mehrere Agenten gleichzeitig kooperieren und kommunizieren können, während sie demselben Kunden helfen.

HelpWire vs. TeamViewer: Vergleich der kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen

Hier finden Sie eine Vergleichstabelle, die die Funktionen, Eigenschaften und Preismodelle von HelpWire und TeamViewer nebeneinander gegenüberstellt.

Funktionen Helpwire TeamViewer Fernzugriff TeamViewer Business TeamViewer Premium TeamViewer Corporate
1 Preis pro Monat Kostenlos für private und geschäftliche Nutzung Kostenlos für nicht-kommerzielle Nutzung 50,90 $ 102,90 $ 206,90 $
2 Benutzerlimits Keine Limits 1 lizenzierter Benutzer 1 lizenzierter Benutzer 15 lizenzierte Benutzer 30 lizenzierte Benutzer
3 Unterstützte Systeme Windows, Mac Windows, macOS, Linux Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS
4 Multi-Monitor-Anzeige
5 Mehrere Arbeitsplatzsteuerungen pro Benutzer Unbegrenzt 3 Keine Limits Keine Limits Keine Limits
6 Chat und Video Chat VoIP, Video, Chat VoIP, Video, Chat VoIP, Video, Chat
7 Dateiübertragung
8 Remote-Desktop-Sitzungen gleichzeitig 1 1 1 1 3
9 Sitzungsaufzeichnung
10 Anpassung
11 Mobile Unterstützung Zusätzliche Kosten Zusätzliche Kosten Zusätzliche Kosten
12 Bildschirmfreigabe Addon Addon Addon
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Kostenlos, TeamViewer, Vergleich