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Comment enregistrer des sessions TeamViewer : 3 méthodes éprouvées

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

L’enregistrement d’écran TeamViewer est utile à des fins de documentation ou vous pouvez conserver l’enregistrement pour référence ultérieure et suivre les instructions afin de résoudre certains problèmes par vous-même. Ainsi, si vous vous demandez comment enregistrer des sessions avec TeamViewer, sachez que vous pouvez le faire de plusieurs façons.

Vous pouvez enregistrer des sessions en utilisant la fonctionnalité d’enregistrement d’écran intégrée à TeamViewer ou via un outil tiers. Dans cet article, nous discuterons des différentes façons d’enregistrer des sessions TeamViewer, des avantages de chaque méthode et des étapes à suivre.

Astuce utile :  Si vous recherchez un logiciel d’assistance à distance plus simple et plus fluide, envisagez HelpWire. Cette alternative gratuite à TeamViewer offre les fonctionnalités essentielles pour une assistance à distance efficace sur les systèmes Mac et PC. Contrairement à TeamViewer, HelpWire est disponible gratuitement pour un usage professionnel et personnel, et il est reconnu pour son interface conviviale.

Méthode 1 : Enregistrement d’écran TeamViewer avec la fonction d’enregistrement native

TeamViewer vous permet d’enregistrer les sessions de réunion ou de contrôle à distance avec des images de webcam, des vidéos, des voix sur IP et des sons. Mais cette fonction est actuellement disponible uniquement pour l’enregistrement des sessions sortantes. Vous pouvez utiliser les sessions enregistrées pour le contrôle qualité, le diagnostic de problèmes techniques, la formation de vos employés ou d’autres cas.

Remarque : La fonction d’enregistrement d’écran n’est pas disponible dans la version gratuite de TeamViewer. Vous devez passer à une licence commerciale pour accéder à cette fonctionnalité. Découvrez d’autres limitations de la version gratuite de TeamViewer.

Fichiers et extras mis en évidence lors d'une session TeamViewer

Sous Windows

  1. Connectez TeamViewer à un autre système ou ordinateur. Allez dans la barre d’outils du contrôle à distance et trouvez le menu « Fichiers & Extras ».

  2. Choisissez l’option “Démarrer l’enregistrement de la session”.

  3. Une fois l’enregistrement de la session terminé, une invite s’affichera vous permettant d’enregistrer l’enregistrement. Maintenant, enregistrez l’enregistrement d’écran.

Sur macOS

Assurez-vous d’accorder les autorisations requises avant de commencer l’enregistrement d’écran TeamViewer sur Mac. C’est une étape cruciale, car il est impossible d’enregistrer les sessions sans activer les autorisations. 

Voyons donc étape par étape comment accorder les autorisations d’accès pour l’enregistrement d’écran TeamViewer sur Mac. 

  1. Recherchez le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et cliquez dessus. Sélectionnez «Préférences Système .
  2. Cliquez sur l’option «Sécurité et confidentialité .
Autoriser l’enregistrement de l’écran sur Mac
  •         3. Faites maintenant défiler vers le bas et cherchez «Enregistrement de l’écran  dans la barre latérale de gauche. Cliquez dessus. 
  •         4. Vous verrez une liste d’applications. Trouvez TeamViewer et cochez la case à côté pour activer les autorisations d’enregistrement d’écran de TeamViewer sur Mac. 
  •         5. Si TeamViewer est toujours en cours d’exécution, fermez-le. Relancez l’application. 

Une fois terminé, suivez les étapes suivantes :

1. Après avoir connecté TeamViewer (Classique) à un appareil, trouvez le menu déroulant “Extras” dans la barre d’outils. Lorsque vous survolez l’option “Enregistrer”, vous verrez une liste avec “Démarrer” dessus. Choisissez-la. Cela lancera l’enregistrement de l’écran.

Démarrer l’enregistrement d’écran avec TeamViewer sur Mac

2.  Après l’enregistrement, une invite vous demandera d’enregistrer l’enregistrement. Vous pouvez le renommer et choisir l’emplacement du fichier où vous souhaitez l’enregistrer. Cliquez sur « Enregistrer ».

Méthode 2 : Enregistrement automatique des réunions TeamViewer

TeamViewer permet l’enregistrement d’écran sur Mac automatiquement afin que les utilisateurs puissent facilement enregistrer les sessions de contrôle à distance et les réunions sans intervention humaine. Une fois les paramètres requis configurés, l’enregistrement commencera automatiquement au début d’une réunion ou d’un contrôle à distance.

Voici les étapes pour automatiser le processus d’enregistrement :

  1. Ouvrez le menu à trois points en haut à droite de la fenêtre TeamViewer et sélectionnez « Paramètres ».

    Paramètres TeamViewer dans un menu déroulant

  2. Sous la catégorie « Télécommande », allez dans « Paramètres de session ».

    Navigation vers le paramètre d'enregistrement

  3. Ensuite, saisissez «Connexions sortantes .

    Les connexions sortantes contiennent des paramètres liés aux sessions hébergées par d'autres utilisateurs

  4. Le paramètre s’appelle « Enregistrer la vidéo et la VoIP de l’utilisateur final ». Notez qu’il nécessite toujours la confirmation de l’utilisateur distant même s’il est activé.

    Le paramètre d'enregistrement automatique sous Connexions sortantes

Sur macOS

  1. Depuis la barre de menu en haut, trouvez TeamViewer et cliquez dessus.
  2. Un menu déroulant apparaîtra. Trouvez « Préférences » et sélectionnez-le.
  3. Choisissez « Contrôle à distance ».
  4. Vous trouverez l’option « Démarrer automatiquement l’enregistrement des sessions de contrôle à distance » comme indiqué ci-dessous. Cochez la case à côté de cette option.
  5. Cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les modifications.
Enregistrement automatique des réunions TeamViewer sur macOS

Où pouvez-vous trouver les enregistrements TeamViewer sauvegardés ?

Vous vous demandez où vont les enregistrements TeamViewer ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez retrouver tous vos enregistrements TeamViewer sauvegardés dans un dossier sur l’ordinateur local. Par défaut, TeamViewer enregistre les sessions et réunions enregistrées dans le dossier “Documents” de l’ordinateur.

Voyons le chemin où les enregistrements TeamViewer seront sauvegardés sur votre système local.

Comment configurer le répertoire d'enregistrement de TeamViewer

Vous pouvez attribuer un dossier spécifique pour enregistrer toutes les captures d’écran TeamViewer. Cela enregistrera automatiquement chaque enregistrement lorsque la session se termine ou que l’enregistrement s’arrête.

Remarque :  Tous les enregistrements sauvegardés automatiquement utiliseront le format de nom de fichier suivant :

Nom de l’appareil (ID de l’appareil)_[AAAA-MM-JJ] [HH.MM]

Vous pouvez activer cette fonctionnalité en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Dans le coin supérieur droit de TeamViewer, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage (⚙); 
  2. Allez dans «Avancé ;
  3. Faites défiler vers le bas pour voir différentes options TeamViewer (Classique) ;
  4. Vous verrez une zone de texte où vous pouvez saisir le chemin du dossier de votre choix pour enregistrer l’enregistrement ;
  5. Une fois rempli, cliquez sur «OK  pour enregistrer les modifications. 

Méthode 3 : Enregistrer les sessions TeamViewer à l’aide d’une application tierce

En plus de la fonction d’enregistrement d’écran native de TeamViewer, de nombreuses applications tierces sont disponibles que vous pouvez utiliser pour enregistrer des sessions à distance dans TeamViewer. Ces applications externes offrent des fonctionnalités utiles, des options avancées, et une flexibilité permettant de réaliser des enregistrements d’écran TeamViewer sans effort. 

Découvrons quelques-uns des meilleurs logiciels tiers pour activer l’enregistrement de réunions TeamViewer et de sessions. 

OBS Studio

Si vous recherchez un logiciel de capture d’écran avancé pour TeamViewer capable d’enregistrer à la fois l’audio et la vidéo, essayez OBS Studio. Ce puissant logiciel open source est privilégié par de nombreux utilisateurs pour ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation et son expérience d’enregistrement fluide. 

Vous pouvez personnaliser OBS Studio dans une large mesure et activer la diffusion en direct grâce à lui. Voici quelques étapes simples et rapides pour enregistrer des sessions sur TeamViewer avec l’audio via OBS Studio :

  1. Ouvrez l’application TeamViewer et connectez-vous avec un utilisateur distant pour démarrer une session. 
  2. En arrière-plan, lancez OBS Studio et ajoutez l’option « Capture audio d’application (BETA) » à la liste des sources. 
  3. Une fois les paramètres audio configurés, allez dans « Commencer l’enregistrement » dans le menu « Contrôles ».
  4. Après la fin de la session ou de la réunion, cliquez sur « Arrêter l’enregistrement ».
Enregistrement d'écran OBS Studio

Aiseesoft Screen Recorder

Un autre enregistreur TeamViewer que vous pouvez envisager d’utiliser est Aiseesoft Screen Recorder. Il peut capturer toutes les activités affichées sur votre écran local, y compris la vidéo et la musique. Vous pouvez utiliser ces enregistrements pour fournir des tutoriels vidéo, des formations, etc.

De plus, le logiciel propose des contrôles personnalisables avancés afin que vous puissiez gérer sans effort les modes d’enregistrement, la qualité, les raccourcis clavier, le format de sortie et bien plus encore. Voici comment vous pouvez l’utiliser pour des enregistrements d’écran. 

  1. Téléchargez Aiseesoft Screen Recorder et choisissez Enregistreur Vidéo. 
  2. Configurez les paramètres d’enregistrement :
    • • Choisissez la région d’enregistrement : Vous pouvez sélectionner “Plein écran” ou “Personnalisé” pour choisir votre région préférée à enregistrer. Avec “Plein écran”, vous pouvez sélectionner l’intégralité de l’écran pour enregistrer la session. Avec “Personnalisé”, vous pouvez choisir une région personnalisée sur votre écran local pour enregistrer la session même si TeamViewer est ouvert en plein écran. 

    • Sélectionnez l’audio à enregistrer : Activez votre Son Système ou Microphone ou les deux pour enregistrer l’audio de votre ordinateur local ainsi que de votre ordinateur distant.

    En outre, Aiseesoft Screen Recorder offre des commandes faciles pour modifier la qualité de l’enregistrement d’écran, les raccourcis clavier, le format de sortie, et bien plus encore en cliquant sur l’icône d’engrenage. Vous trouverez cette icône au-dessus du Microphone.
  3. Enregistrez une session distante TeamViewer et modifiez-la : Lorsque tout est prêt, lancez une connexion à distance via TeamViewer. Ensuite, cliquez sur le bouton “REC” pour commencer l’enregistrement de la session. 
  4. Lisez l’enregistrement TeamViewer et enregistrez-le : Vous pouvez ouvrir la fenêtre d’aperçu via le bouton “stop” qui se trouve dans la barre flottante. Cette fonctionnalité vous permet de lire directement le fichier enregistré avant de l’exporter. 

En utilisant la fonction Clip, vous pouvez éliminer les sections indésirables. Une fois tout prêt, cliquez sur le bouton “Enregistrer” et choisissez le chemin de votre choix pour sauvegarder l’enregistrement sur votre ordinateur.

Aiseesoft Screen Recorder

Source : aiseesoft.com

AnyRec Enregistreur d’Écran

Si vous recherchez un outil d’enregistrement TeamViewer tout-en-un pour Mac et Windows, essayez AnyRec Screen Recorder. Il vous permet de capturer les sessions TeamViewer ainsi que la webcam, les fichiers audio, etc. avec leur qualité d’origine. 

De plus, vous pouvez enregistrer les sessions à distance facilement, sans aucune notification. Il propose également l’enregistrement programmé afin que vous puissiez enregistrer automatiquement des vidéos.

    1. Ouvrez l’application AnyRec Screen Recorder : Commencez par ouvrir le logiciel d’enregistrement sur votre ordinateur local. 
    2. Choisissez la zone d’enregistrement : Cliquez sur l’option “Enregistreur Vidéo” et sélectionnez soit l’écran complet, soit une section personnalisée de l’écran dans une session TeamViewer.
    3. Configurez les paramètres audio : Activez “Son du système” pour capturer l’audio dans une session TeamViewer. Activez “Microphone” pour enregistrer l’audio du micro. Il est également possible d’améliorer la qualité audio lors de l’enregistrement de la session.
    4. Démarrez l’enregistrement : Pour commencer à enregistrer, il suffit de cliquer sur le bouton “REC” affiché à l’écran avant de lancer une session TeamViewer. 
    5. Ajoutez des annotations : TeamViewer vous permet d’inclure des annotations, des bulles, lignes, flèches, et plus encore pendant l’enregistrement de la session pour souligner les points essentiels ou prendre des notes pendant la session.
    6. Arrêtez l’enregistrement et enregistrez-le : Une fois que vous avez terminé d’enregistrer une session TeamViewer, cliquez sur “Arrêter” et enregistrez l’enregistrement en cours dans le format que vous préférez. Avant de sauvegarder l’enregistrement sur votre PC, vous pouvez le visionner, couper les parties inutiles ou les erreurs, et effectuer des modifications où cela est nécessaire. 

 

AnyRec Enregistreur d’Écran

Source : anyrec.io

Conclusion

TeamViewer enregistre les réunions avec audio et vidéo grâce à sa fonction d’enregistrement d’écran native, utile pour analyser et revoir des webinaires, des réunions en ligne, des sessions à distance, des cours en ligne, et plus encore.

Selon la compatibilité de votre logiciel, les contraintes de sécurité et vos préférences, vous pouvez choisir entre l’enregistrement d’écran intégré de TeamViewer ou un enregistreur d’écran tiers comme Aiseesoft Screen Recorder, Anyrec ou OBS Studio.

Cet article fournit une explication détaillée de la fonctionnalité d’enregistrement d’écran native de TeamViewer et explique étape par étape comment l’utiliser sur Mac et Windows.