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Problemi con RDP Wrapper: 6 Problemi e Soluzioni

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

RDP Wrapper è un tool popolare che puoi utilizzare per eseguire più connessioni Remote Desktop Protocol (RDP) se la tua versione di Windows non offre il supporto nativo per questa funzionalità.

In questo articolo, scopriremo varie soluzioni alternative per risolvere i problemi di “RDP Wrapper non supportato” sul tuo computer Windows. Parleremo anche di una soluzione alternativa, HelpWire, per risolvere i problemi di rdpwrap se cerchi un modo stabile ed efficiente per eseguire connessioni RDP senza dover modificare i file di sistema.

Avviso:  RDP Wrapper modifica i file di sistema, il che potrebbe rendere il sistema instabile e comportare rischi per la sicurezza. Poiché Microsoft non offre supporto nativo per RDP Wrapper, gli aggiornamenti di Windows potrebbero influire sulla funzionalità del sistema. Potrebbe essere necessario risolvere manualmente eventuali problemi. Modificare termsrv.dll o rdpwrap.ini può anche comportare rischi, come violazioni delle politiche di licenza e vulnerabilità del sistema.

Problema 1: Errore "Listener State: Not Supported" in RDPConf.exe

In RDPConf.exe, vedi lo stato “Running” per Service State e “Installed” per Wrapper State, ma “Not Supported” per Listener State. Questo significa che hai installato RDP Wrapper sul tuo computer Windows e lo strumento è in uno stato attivo. Tuttavia, lo strumento non è stato connesso correttamente al servizio RDP.

Qual è la causa di questo problema? Lo stato Listener può mostrare non supportato perché gli aggiornamenti di Windows sostituiscono file di sistema importanti, come termsrv.dll. Ma RDP Wrapper si basa su questo file per funzionare. Sarà incompatibile se non aggiorni rdpwrap.ini per riconoscere il file termsrv.dll modificato.

E quando ciò accade, potresti vedere questo errore – “Listener State: Not Supported”. Inoltre, il tuo software antivirus o Windows Defender può bloccare RDP Wrapper, impedendogli di apportare modifiche al sistema, aggravando il problema dello stato listener non supportato di RDP Wrapper.

Come risolvere l’errore “Listener State: Not Supported”

  1. Scarica il file aggiornato rdpwrap.ini:

    • Visita il repository GitHub di RDP Wrapper. 

    • Vai alla sezione Issues dove gli utenti condividono file rdpwrap.ini modificati. Scarica il file più recente sul tuo computer.

  2. Sostituisci il file rdpwrap.ini:

    • Vai a: C:\Program Files\RDP Wrapper\

    • Sostituisci il vecchio rdpwrap.ini con il file più recente che hai scaricato.

  3. Riavvia i Servizi Desktop Remoto:

    Dopo aver sostituito il file, riavvia i Servizi Desktop Remoto. 

    • Avvia Prompt dei comandi (Amministratore). Esegui i seguenti comandi:

    net stop termservice

    net start termservice

    • Verifica se lo stato di “Listener State” è cambiato in “Listening” eseguendo RDPConf.exe.

Problema 2: Errore "RDP Wrapper Not Supported" in RDPConf.exe

Quando apri RDPConf.exe, visualizzi questo messaggio di errore “RDP Wrapper Not Supported” in Windows 11, all’interno della sezione diagnostica. Ciò significa che RDP Wrapper non funziona sul tuo sistema.

Qual è la causa di questo problema? Se RDP Wrapper non riesce a riconoscere la versione attuale di Windows, potresti riscontrare l’errore sopra riportato. Quando aggiorni il tuo sistema Windows, viene modificato il file termsrv.dll, che cambia il funzionamento di Remote Desktop. 

Visualizzerai il messaggio “Not Supported” in RDPConf.exese hai una versione obsoleta di RDP Wrapper installata sul tuo computer oppure se il file di configurazione dello strumento, rdpwrap.ini, non è compatibile con le ultime versioni di Windows. 

Come risolvere il problema “RDP Wrapper Not Supported”

Segui i passaggi seguenti se riscontri il problema “RDP Wrapper Non Supportato su Windows 11”:

  1. Disinstalla RDP Wrapper:

    • Avvia il Prompt dei comandi (Amministratore). Esegui il comando qui sotto:
    cd C:\Program Files\RDP Wrapper\ uninstall.bat

    • Dopo aver disinstallato lo strumento, riavvia il tuo computer Windows.

  2. Scarica e installa la versione aggiornata di RDP Wrapper:

    • Vai al repository GitHub per scaricare l’ultima versione di RDP Wrapper.

    • Estrai i file ed esegui install.bat sul tuo computer 

    • Esegui il file RDPConf.exe e verifica se vedi lo stato “Supported” visualizzato per RDP Wrapper.

Problema 3: RDP Wrapper non funzionante a causa degli aggiornamenti di Windows

RDP Wrapper funzionava correttamente sul tuo computer. Ma dopo aver installato un aggiornamento di Windows sullo stesso computer, RDP Wrapper ha smesso di funzionare. Quindi, quando apri RDPConf.exe, potresti vedere il messaggio “Not Supported”, “Not Listening”, o semplicemente non riuscire a far funzionare correttamente RDP Wrapper. 

Qual è la causa di questo problema? RDP Wrapper utilizza il file termsrv.dll per eseguire più connessioni Desktop Remoto su un computer. Quando gli aggiornamenti di Windows sostituiscono o modificano i file termsrv.dll con una nuova versione, RDP Wrapper non riesce a funzionare correttamente sul computer.

Come risolvere il problema "Windows Update ha rotto RDP Wrapper"

Se l’aggiornamento di Windows ha compromesso la funzionalità di RDP Wrapper sul tuo computer, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:

  1. Determina la versione di Windows: Scopri quale versione di Microsoft Windows è in esecuzione sul tuo computer.

    • Esegui: winver

    • Prendi nota del numero di build di Windows (ad es., 10.0.22621).

  2. Ottieni un file termsrv.dll patchato e compatibile:

    • Vai su GitHub Issues e cerca vari file termsrv.dll compatibili e patchati.

    • Effettua il backup del file esistente: per sicurezza, si consiglia di effettuare il backup dell’attuale file termsrv.dll. Esegui i seguenti comandi per fare il backup del file:
    copy C:\Windows\System32\termsrv.dll

    C:\Windows\System32\termsrv.dll.bak

  3. Sostituisci il file termsrv.dll:

    • Mantieni la proprietà del file:
    takeown /F C:\Windows\System32\termsrv.dll

    • Rinomina la vecchia versione del file (termsrv.dll.bak). Ora incolla la versione patchata del file per sostituirla con quella più recente e compatibile.

  4. Riavvia RDP: 

    Dopo aver sostituito il file, potresti voler riavviare il servizio RDP per assicurarti che le modifiche siano applicate correttamente. 

    net stop termservice

    net start termservice

    • Esegui RDPConf.exe per verificare se RDP Wrapper funziona sul tuo computer e se lo stato è passato da “Non supportato” a “Supportato”.

Problema 4: Connessione Desktop Remoto non riuscita, ma RDPConf.exe risulta "Installato" e "In esecuzione"

Non puoi configurare una connessione desktop remoto a un sistema nonostante RDPConf.exe mostri “Installed” e “Running” per l’RDP Wrapper sul tuo computer.

Qual è la causa di questo problema? Potresti riscontrare questo problema se le connessioni RDP sono bloccate dal Firewall di Windows oppure se un altro servizio sta utilizzando la porta 3389.

Come risolvere i problemi di connessione Desktop Remoto, nonostante RDPConf.exe risulti "Installato" e "In esecuzione"

Anche dopo che RDP Wrapper è stato installato e avviato sul tuo computer, potresti riscontrare problemi nel collegarti a un sistema da remoto tramite RDP. Se questo è il tuo problema, ecco come risolverlo.

  1. Verifica se la porta 3389 è aperta:

    • Esegui:
    netstat -an | find "3389"

    • Se non produce alcun risultato, apri la porta 3389 nel Firewall di Windows.

  2. Vai alle impostazioni di Windows Firewall:

    Abilita “Desktop remoto” sia per le reti Pubbliche e Private.

Problema 5: Solo una singola connessione consentita in RDP Wrapper

Sebbene RDP Wrapper sia installato e in esecuzione sul tuo computer, solo un utente alla volta può connettersi a un computer remoto. Questo significa che non puoi stabilire più connessioni contemporaneamente, il che rappresenta un’esigenza negli ambienti aziendali. 

Qual è la causa di questo problema? Le impostazioni dei criteri di gruppo di Windows limitano il numero di sessioni desktop remoto simultanee. Questo potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando il problema.

Come risolvere il problema "Solo una connessione consentita" in RDP Wrapper

Segui i passaggi seguenti se RDP Wrapper non consente connessioni simultanee:

  1. Modifica le impostazioni dei Criteri di gruppo di Windows:

    • Avvia gpedit.msc. Esegui:

    Configurazione computer → Modelli amministrativi → Servizi Desktop remoto → Host sessione Desktop remoto → Connessioni>

    • Abilita questa opzione – “Limita numero di connessioni”. Imposta il numero a 999999.

Problema 6: RDP Wrapper bloccato

Hai installato RDP Wrapper sul tuo computer, ma Desktop Remoto continua a non funzionare.

Qual è la causa di questo problema? Se le impostazioni dei criteri di gruppo di Windows o le impostazioni del registro bloccano l’accesso a Desktop Remoto, potresti incontrare questo problema.

Come risolvere il problema di RDP Wrapper bloccato

Se RDP Wrapper è bloccato dal registro di Windows o dalle impostazioni dei Criteri di gruppo, fai quanto segue per sbloccarlo:

  1. Modifica le impostazioni del registro di Windows:

    • Avvia Regedit. Vai a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

    • Imposta fDenyTSConnections su 0.

Applicando le correzioni sopra riportate, dovresti essere in grado di utilizzare RDP Wrapper senza alcun problema. Tuttavia, se incontri frequentemente questi problemi, risolverli potrebbe richiedere molto tempo. In questo caso, potresti voler passare a una soluzione di desktop remoto migliore che offra un accesso remoto più efficace e senza problemi. HelpWire è un’ottima soluzione. Esploriamo questo strumento.

Soluzione alternativa: HelpWire per un accesso remoto al desktop efficiente

HelpWire è un’eccellente soluzione di desktop remoto che puoi utilizzare per connetterti ai sistemi ed eseguire attività di troubleshooting, supporto tecnico e altre operazioni senza difficoltà. 

Rispetto a RDP Wrapper, che è soggetto a molti problemi tecnici, HelpWire è uno strumento sicuro ed affidabile per abilitare l’accesso remoto al desktop. Offre un accesso remoto più stabile e non presidiato senza richiedere correzioni manuali. 

Quindi, se sei un professionista IT o un imprenditore con frequenti necessità di accesso remoto, HelpWire è un’ottima opzione per te. Ti garantirà funzionalità di sicurezza solide e avanzate, come l’accesso remoto multiutente, aggiornamenti automatici, gestione dei clienti e altro ancora.

Perché scegliere HelpWire per l’accesso remoto al desktop?

Aziende da tutto il mondo scelgono HelpWire per le loro esigenze di accesso remoto al desktop per diversi motivi. Vediamo cosa rende HelpWire speciale:
  • • Accesso e Controllo Remoto: È stabile e non richiede modifiche aggiuntive al sistema.
  • • Accesso Non Presidiato: Puoi usufruire di un accesso sicuro non presidiato senza il timore di guasti dopo gli aggiornamenti di sistema.
  • • Messaggistica Sicura: HelpWire protegge i tuoi messaggi in tempo reale durante le sessioni remote.
  • • Gestione Clienti: Hai a disposizione una funzione di gestione clienti per monitorare le prestazioni di sistema, i problemi di sessione e altro ancora, e risolverli rapidamente.
  • • Accesso Basato sui Ruoli (RBA): HelpWire offre autorizzazioni di accesso basate sui ruoli (RBA) per garantire che solo le persone giuste con il livello di accesso appropriato possano accedere alle tue risorse. Questo lo rende più sicuro rispetto a RDP Wrapper.
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