Microsoft Teams não funciona no Windows: Solucione problemas comuns
Solução 1: Execute o Solucionador de Problemas de Aplicativos da Windows Store
O solucionador de problemas de Apps da Windows Store é um programa de software em computadores Windows que você pode usar para corrigir alguns problemas com o Microsoft Teams.
Você pode executar o solucionador de problemas seguindo estes passos:
- Localize o ícone “Iniciar” e clique com o botão direito nele, selecione “Configurações”;
- Vá para Sistema > Configurações de Solução de Problemas;
- Escolha “Solucionadores de problemas adicionais”;
- Clique no botão “Executar” ao lado de Apps da Windows Store;
- Você verá algumas instruções na tela que deve seguir para executar o solucionador de problemas do Windows;
- Tente abrir o Microsoft Teams novamente em seu sistema Windows.
Solução 2: O Teams está fora do ar? Descubra.
Outro motivo para o Microsoft Teams não funcionar no Windows 10 ou 11 pode ser devido a um problema do lado do servidor. Portanto, é uma boa ideia verificar o status do serviço do aplicativo.
Para isso, acesse a página de status de serviço da Microsoft, se houver uma indisponibilidade, aguarde a Microsoft corrigir esse problema.
Solução 3: Reinicie o Teams
Às vezes, falhas técnicas podem ser atribuídas ao Microsoft Teams não funcionar no seu sistema Windows. Isso pode impedir que a interface gráfica do aplicativo seja carregada no Windows.
Reiniciar o aplicativo Teams deve resolver o problema se a falha for menor. Portanto, reinicie seu aplicativo Microsoft Teams seguindo as etapas abaixo:
- Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows. Existem várias formas de abrir o Gerenciador de Tarefas no Windows; uma delas é pressionando as teclas Ctrl + Shift + Esc no teclado;
- Encontre o Microsoft Teams em “Processos”. Clique com o botão direito do mouse sobre o Teams para ver o menu de contexto; Localize e escolha “Finalizar Tarefa”
- Tente abrir o Teams novamente após concluir.
Solução 4: Reinstale o Microsoft Teams
Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo Microsoft Teams, ele pode não funcionar bem no seu sistema. Portanto, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo instalada no seu sistema ou não. Caso não tenha, reinstale o aplicativo.
Reinstalar o Microsoft Teams atualizará o aplicativo enquanto corrige problemas relacionados à corrupção de arquivos. Aqui estão os passos para reinstalar o Teams no Windows.
- Abra o menu de pesquisa do PC e escreva Microsoft Teams na caixa indicada;
- No painel direito, localize e escolha a opção “Desinstalar”;
- Confirme clicando em “Desinstalar”. Fazendo isso, o aplicativo Microsoft Teams será removido do seu computador com Windows;
- Vá até a página de download do Microsoft Teams e instale o aplicativo novamente. Abra o aplicativo e veja se está tudo funcionando corretamente.
Solução 1: Certifique-se de ativar as notificações
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se as notificações do Teams estão habilitadas ou não. Se não estiverem, faça isso.
Isso deve ativar as notificações do Teams em seu sistema Windows.
- Abra o aplicativo Microsoft Teams;
Dicas:
- • Na janela Mini Teams do Windows 11, escolha o botão “Abrir Teams”. Isso abrirá rapidamente o aplicativo Teams (gratuito).
- • No Chat do Windows 11, localize e escolha o botão “Abrir Teams” para abrir o aplicativo Teams.
- Vá até “Configurações”. Na guia de atividade do Teams, escolha “Notificações”;
- No Chat, localize e escolha o botão “Editar”;
- Defina @menções para seu feed e Banner, “Curtidas e Reações” para feed e Banner, e “Respostas” apenas para Banner.
Isso deve ativar as notificações do Teams em seu sistema Windows.Solução 3: Desative o modo de economia de bateria do seu PC
Quando você ativa o modo de economia de bateria no seu laptop com Windows, será possível conservar a carga do computador e aumentar a vida útil da bateria. Mas essa funcionalidade também irá limitar algumas atividades em segundo plano e notificações.
Portanto, se você deseja receber notificações em tempo real do Teams no seu sistema Windows, desative o modo de economia de bateria do PC. Siga as instruções abaixo para corrigir o problema de notificações do Teams que não estão funcionando:
- Abra o menu Configurações no seu computador com Windows 11;
- Navegue até Sistema > menu Bateria;
- Dentro de Economia de bateria, escolha o botão “Desativar agora” que aparece próximo à Economia de bateria.
Solução 4: Desative a opção Assistente de Foco
Se você deseja receber notificações do Teams, será necessário desativar a opção Assistente de Concentração no seu sistema Windows. Alternativamente, você pode adicionar o Microsoft Teams como uma exceção para continuar recebendo notificações enquanto evita alertas desnecessários.
- Abra as “Configurações” no Windows 11. Escolha “Aplicativos” no menu;
- Encontre e selecione “Assistente de Concentração”;
- Clique na opção “Desativado”, você verá um botão de seleção. Isso permitirá que você receba notificações de todos os seus contatos e aplicativos.
Solução 5: Ative as Notificações do Windows
Outra opção para resolver o problema de notificações do MS Teams não funcionando é ativar as notificações do Windows. Navegue por:
Iniciar > Configurações > Sistema > Notificações
Siga os passos abaixo para alterar as configurações das notificações do Windows:
- Escolha e expanda a opção “Notificações”;
- Ative ou desative as notificações, sons e banners para diferentes remetentes de notificações conforme suas necessidades;
- Role para baixo para encontrar sugestões e dicas sobre o Windows e ative ou desative conforme desejar.
Solução 2: Limpe o Cache
O cache no aplicativo Microsoft Teams pode ser o motivo pelo qual o OneNote não está funcionando no Teams. Portanto, tente limpar todo o cache seguindo estes passos:
- Saia do cliente de desktop do Teams clicando com o botão direito no MS Teams que você pode encontrar na Bandeja de Ícones. Selecione “Sair”. Alternativamente, execute o Gerenciador de Tarefas no seu sistema Windows e finalize o processo completo;
- Abra o “Explorador de Arquivos” e digite %appdata%\Microsoft\teams na barra de endereços. Pressione “Enter”. Você será direcionado para a pasta que armazena os arquivos de cache;
- Agora, exclua todos os arquivos de cache do Teams e reinicie o aplicativo.
Solução 2: Altere o Fuso Horário do Seu Sistema
Configurações incorretas de fuso horário ou de data e hora podem restringir o Teams de interagir com o servidor. Como resultado, problemas de login podem surgir no Microsoft Teams.
Se esse for o caso, para resolver o erro de login do Teams, altere o fuso horário no seu computador com Windows:
- Vá até o menu Iniciar e clique nele. Localize o ícone de engrenagem para Configurações e clique para abrir as Configurações. Você também pode abrir o aplicativo Configurações diretamente pressionando as teclas Windows + I no seu teclado;
- Vá para “Hora e idioma”. Encontre o menu “Data e hora” e clique nele. Ao fazer isso, será exibido o fuso horário definido em seu dispositivo;
- Ative a opção “Ajustar horário automaticamente”. Se você ver que essa configuração já está ativada, considere desativá-la e configurar automaticamente o fuso horário correto;
- Verifique se agora você consegue fazer login na sua conta do Teams ou não. Você também pode reiniciar o computador para garantir que as alterações sejam aplicadas.
Solução 3: Limpar Credenciais Salvas
Credenciais de login incorretas ou desatualizadas podem causar problemas de acesso no Microsoft Teams. Portanto, tente limpar todas as suas credenciais salvas no Gerenciador de Credenciais acessando o Painel de Controle para resolver esse problema.
- No canto inferior esquerdo da sua tela, você encontrará o ícone de Pesquisa. Clique nele para abrir a área de pesquisa. Ou faça isso pressionando as teclas Windows + S;
- Na barra de pesquisa do menu Iniciar, digite “Gerenciador de Credenciais”;
- Localize “Credenciais do Windows” e selecione-a;
- Encontre todas as credenciais que você deseja remover. Você verá um menu suspenso ao lado de uma credencial; clique nele. Para excluir a credencial do Gerenciador de Credenciais do Windows, escolha a opção “Remover”. Isso também restringirá seu uso futuro.
Solução 2: Reduzir a Resolução da Tela
Ao compartilhar sua tela no Teams, tente reduzir a resolução do display.
Fazendo isso, o Microsoft Teams consumirá menos largura de banda de internet e recursos do sistema para o compartilhamento de tela. Como resultado, sua experiência será aprimorada.
Veja como modificar as resoluções da tela em um computador com Windows.
- Pressione as teclas Windows + I. Isso abrirá as Configurações do dispositivo;
- Vá para Sistema > Exibição;
- Localize a opção Resolução de exibição e encontre o menu suspenso ao lado dela. Clique no menu e escolha uma resolução mais baixa.
Solução 1: Ative o acesso à câmera ou webcam para o Teams
Para garantir que o microfone e a câmera estejam funcionando no Microsoft Teams, ative o acesso à câmera ou webcam para o aplicativo.
- Pressione as teclas Windows + I;
- Abra “Privacidade” nas Configurações;
- Clique em “Câmera”;
- Ative a opção “Permitir que aplicativos acessem sua câmera”;
- Ative a opção “Escolher os aplicativos que podem usar sua câmera” para o MS Teams.
- Abra “Configurações”; vá para as configurações do Microfone;
- Ative a permissão de acesso ao microfone para o dispositivo. Se já estiver ativada, tente desativar e ativar novamente;
- Feche todos os aplicativos do dispositivo e reinicie-o.