categories
Yayınlanma tarihi in İncelemeler, Uzaktan destek

Karşılaştırmalı En İyi 10 Uzaktan iPhone Destek Yazılımı

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

Modern bilgi işlem ortamları, iş hedeflerini ve kişisel tercihleri karşılamak için giderek daha fazla çoklu platform haline geliyor. Teknik personelden, Apple uzaktan destek, Windows makinelerine yardım ve Linux dağıtımlarının kurulumu gibi faaliyetleri içeren çeşitli kullanıcı topluluklarına yardımcı olmaları beklenmektedir.

Mobil cihazların iş amaçlı kullanımının artan tercihi, bir şirketin bilgi teknolojileri (BT) destek departmanı için bir zorluk oluşturabilir. iPhone’lar ve diğer iOS cihazları için uzaktan destek sağlama yeteneği gereklidir. Ekiplerin, kullanıcıların sorunları çözmesine yardımcı olmak için iPhone ve iPad gibi iOS cihazlarının uzaktan desteği için araçlara ihtiyacı vardır.

Bu makalede iOS uzaktan destek için en iyi yazılım çözümleri ele alınmaktadır.

HelpWire: Tam Uzaktan Destek, iOS Yolda

HelpWire, BT profesyonelleri, işletmeler ve serbest çalışanlar için güçlü ve kullanıcı dostu bir uzaktan masaüstü çözümüdür. Windows, macOS ve Linux’u destekleyen HelpWire, platformlar arası sorunsuz ve güvenli uzaktan erişim sunar. Masaüstü destek uzmanları tarafından oldukça beğenilen HelpWire, hem teknoloji uzmanları hem de uzaktan masaüstü yazılımını bireysel olarak kullananlar arasında en popüler ve sıkça önerilen araçlardan biri haline gelmiştir.

Yakında iOS’ta:

HelpWire’ın iOS sürümü halen geliştirme aşamasında olsa da, yakın gelecekte kullanıma sunulması bekleniyor. Böylece aynı sezgisel ve yüksek performanslı uzaktan destek yetenekleri iPhone ve iPad kullanıcılarına da sunulacak.

Temel Özellikler Şunlardır:

  • Tek tıkla bağlantılar
  • Çoklu platform desteği
  • Gerçek zamanlı dosya transferleri
  • Çoklu monitör görünümleri

Takipte kalın, çünkü iOS için HelpWire hareket halindeyken IT desteğini her zamankinden daha kolay ve verimli hale getirecek.

1. ISL Light

ISL Light, kullanıcıların ekranlarını çevrimiçi teknisyenlerle kolayca paylaşmasına olanak tanıyan çok yönlü bir iOS uzaktan destek çözümüdür. Araç ayrıca bir kullanıcının bir iOS cihazından bir Windows, Mac veya Linux makinesini kontrol etmesine de olanak sağlar. İşletmeler, aracın arayüzünü beyaz etiketleme ve marka renkleri ile logolarını ekleme imkanıyla özelleştirebilirler.

Güvenli bağlantı, AES 256 bit şifreleme ve iki faktörlü kimlik doğrulama kullanılarak sağlanır. Yazılım tarafından oluşturulan benzersiz bir kod, teknisyenlerin kullanıcılara bir bağlantı göndererek destek oturumlarına davet etmelerini sağlar. Aktif oturumların diğer operatörlere aktarılmasını mümkün kılan e-posta davetiyeleri gönderilerek ekip verimliliği artırılabilir. ISL Light, 20 dile çevrilmiştir ve dünya genelinde 100’den fazla ülkede yaygın olarak kullanılmaktadır.

ISL Light arayüzü

Özellikler:

  • Gerçek zamanlı uzaktan iOS ekran paylaşımı ve görüntüleme.
  • Birden fazla monitör arasında geçiş yapmayı destekler.
  • Ekran çözünürlüğünü otomatik olarak ayarlar.
  • WiFi/LTE/3G üzerinden uzak makinelerle bağlantı kurun.
  • Uzaktaki bilgisayarlara komutlar gönderin ve kontrol edin.
  • Uzaktaki makineler yeniden başlatıldıktan sonra bağlantıları anında devam ettirin.
  • Uzak kullanıcıyla metin sohbetini destekler.

Pros

  • Kullanıcıların fiziksel olarak bulunmadığı sistemlere erişim için gözetimsiz erişim;
  • Bağlı sistemler arasında hızlı dosya transferleri;
  • Uzaktaki makinelerdeki durum bilgisi, uzaktaki teknisyen tarafından kolayca erişilebilir.

Cons

  • Yapılandırma ve özelleştirme karmaşıktır ve zor olabilir;
  • Sürekli açık makinelerin durumunu göstermek için bir bağlantı gereklidir.
  • Temel bir sohbet arayüzüne sahiptir.
Fiyat: yıllık $418.80’dan başlayan fiyatlarla.

2. BeyondTrust Uzaktan Destek

BeyondTrust Remote Support, eski adıyla Bomgar, ekiplerin iPhone uzaktan destek sağlamasına ve mobil iş gücünün verimliliğini korumasına olanak tanır. Bu araç, müşteri hizmetleri personelinin yeteneklerini genişletir; bir kullanıcının ekranını paylaşmasına, uygulamaların yüklenmesini veya çalıştırılmasını izlemesine, iOS cihazının ekran görüntülerini görmesine ve güvenli bir bağlantı üzerinden sohbet etmesine imkan sağlar. Teknisyenler, BeyondTrust Konsolu’nu kullanarak bir şirketin mobil kullanıcılarına bildirimler gönderebilir ve uzaktan çalışırken onları bilgilendirebilirler.

BeyondTrust Arayüzü

Özellikler:

  • Ekran Ortak Gezintisi
    BeyondTrust iPhone uzaktan destek uygulaması ile destek temsilcileri, bir iPhone veya iPad'de şu anda kullanılan aynı uygulama ve web sitelerini görüntüleyebilir. Bu, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve müşteri memnuniyetini sağlar.
  • Ekran Anlık Görüntüsü Görüntüleme
    Son kullanıcılar, destek ekibiyle paylaşmak üzere cihazlarının ekran görüntülerini alabilirler.
  • Güvenli Oturum Sohbeti
    Gerçek zamanlı sohbet, kullanıcı sorunlarının tespit edilmesi ve çözülmesinde önemli bir faktör olabilir. Kullanıcı ve destek ekibinin iletişim kurabilmesi ve dosya ile bilgi paylaşabilmesi, sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.
  • Web Güncellemelerini Gönder
    URL'ler, destek ekibi tarafından son kullanıcılara, sistem yapılandırma dosyalarını sağlamak veya şu anda incelenmekte olan sorun hakkında durum güncellemeleri sunmak için iletilebilir.

Pros

  • Kullanıcı verilerini korumak için üst düzey güvenlik
  • İş ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirilebilir;
  • Birden fazla dağıtım seçeneği.

Cons

  • Arayüzde gezinmek zor olabilir;
  • Beklenmedik şekilde çökebilir;
  • Uygulama çökmesi nedeniyle azalmış kullanıcı deneyimi.
Fiyat: Fiyat bilgisi almak veya deneme sürümü için satış ekibiyle iletişime geçin.

3. TeamViewer Quicksupport Uygulaması

TeamViewer QuickSupport uygulaması, teknisyenlerin mobil cihazlarına programı yüklemiş olan iPhone kullanıcılarına uzaktan destek sağlamalarına olanak tanır. Uzaktan desteğe ihtiyaç duyan kullanıcıların, şirketlerinin yardım masasıyla iletişime geçmeden önce uygulamayı indirip kurmaları yeterlidir.

iPhone’larına mobil uygulama yüklü olan kullanıcılar, şirketlerinin teknik ekibinden herhangi bir konumdan destek alabilirler. Uygulama, kullanıcıların destek teknisyeniyle paylaşabilecekleri benzersiz bir kimlik (ID) oluşturur. Bağlantı, teknik ekip tarafından yapılan bir bağlantı isteği ile başlatılır ve uzaktaki müşteri tarafından kabul edilir.

TeamViewer arayüzü

Özellikler:

  • 256-bit AES şifreleme ve 2048-bit RSA anahtar değişimi ile mükemmel güvenlik.
  • Ekran paylaşımını diğer mobil cihazlara veya bilgisayarlara yapın.
  • Gerçek zamanlı sohbet.
  • Ekran yayını, iOS 11 ve üzeri sürümler için desteklenmektedir.
  • Bu iOS uzaktan masaüstü uygulamasının işlevselliği, kullanıcıların ve destek personelinin şunları yapmasını sağlar:
    ✦ Dosya transfer et;
    ✦ WiFi ayarlarını gönder;
    ✦ Cihaz bilgilerini görüntüle;
    ✦ iOS cihazından ekran kaydı yap;
    ✦ E-posta hesapları ekle ve düzenle;
    ✦ İçe aktarılmış profiller ile cihazları yapılandır.

Pros

  • Ticari olmayan kullanım ücretsizdir;
  • Dosyaları birden fazla cihaz arasında sürükleyip bırakarak paylaşın;
  • Birden fazla işletim sistemi ve IoT cihazları dahil geniş bir uç nokta yelpazesini destekler;
  • Herhangi bir yönlendirici yapılandırması olmadan kolayca kurulur;
  • İletişim seçenekleri arasında video, sohbet ve VoIP bulunmaktadır;
  • Takım eğitim oturumları en fazla 25 üye için oluşturulabilir;
  • Mükemmel müşteri desteği;
  • Tam masaüstleri veya uygulama pencereleri uzaktan paylaşılabilir.

Cons

  • Büyük ticari kurulumlar için pahalı bir seçenek olabilir;
  • Büyük dosyaları paylaşamama;
  • Proxy sunucu desteği yok;
  • Sürekli ve hızlı bir internet bağlantısı gerektirir.

Fiyat:
TeamViewer QuickSupport (Müşteriler için) – Ücretsiz;
TeamViewer (teknisyenler için): aylık 50,90 $’dan başlayan fiyatlarla.

4. Zoho Assist

Zoho Assist, teknik personele iOS cihazlarını uzaktan kontrol etme imkanı tanıyan isteğe bağlı destek oturumları sunar. Bulut tabanlı bir araç olan Zoho Assist, web arayüzü sayesinde ağ bağlantısı olan herhangi bir konumdan erişilebilir. Güvenli uzaktan destek oturumları birkaç saniye içinde kurulabilir. Merkezi destek ekipleri, Zoho’nun ünattended remote access (izinsiz uzaktan erişim) özelliğini kullanarak bir kuruluşun sunucularını ve mobil cihazlarını verimli bir şekilde yönetebilirler.

Kullanımı kolay ve tıklanabilir bir arayüz, son kullanıcıların ekranlarını destek ekibiyle kolayca paylaşmalarına olanak tanır. Dosyalar her iki yönde de kolayca aktarılabilir ve teknisyenle gerçek zamanlı iletişim, sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar. Destek personeli, müşteri iPhone veya iPad’deki hareketlerini izlerken, iOS cihazını uzaktan kontrol edebilir.

Zoho Assist müşteri uygulamasında güvenlik, uzaktaki teknisyen tarafından müşteriye sağlanan dokuz haneli oturum anahtarıyla sağlanır. Müşteri, oturumu başlatmak için bu anahtarı kullanır ve ardından ekran paylaşımı için destek ekibiyle ekranını paylaşmayı seçebilir.

ZohoAssist arayüzü

Özellikler:

  • Anında uzaktan destek oturumları başlatın.
  • Denetimsiz idari işlevleri gerçekleştirin.
  • Dosyaları aktar.
  • Ses, metin ve video sohbeti.
  • Uzaktan cihazları yeniden başlatın ve tekrar bağlanın.
  • Çoklu monitör gezintisi.

Pros

  • Kolayca bağlantı kurun;
  • Çoklu monitör gezinme desteği;
  • Güvenli ve basit dosya aktarım özelliği;
  • Sezgisel ve kullanıcı dostu arayüz.

Cons

  • Kullanıcılar gecikme yaşayabilir;
  • Uzaktaki aramalar bağlantı sorunları yaşayabilir;
  • Sistemin kararlılığını sağlamak için kesintisiz internet bağlantısı gereklidir.

Fiyat: Abonelik planları aylık 12$’dan başlamaktadır.

5. AnyDesk

AnyDesk, bir masaüstü, dizüstü bilgisayar veya mobil cihazdan dosya ve belgelere erişmek için harika olan, popüler bir iOS uzaktan destek çözümüdür. Kullanıcılarına oturumları kaydetmek ve uzaktan çalışma arkadaşlarıyla işbirliği yapmak için hafif bir uygulama sunar.

Küçük taşınabilir dosya yüklendikten sonra, AnyDesk hızlı ve güvenilir bir bağlantı sağlar. Oturum güvenliği, bağlantı kurmak için gereken erişim kodlarıyla uygulanır. Ekran görüntüleri kullanıcılar arasında paylaşılabilir ve problem çözümüne yardımcı olmak için uzaktan destek ekipleri tarafından mouse veya klavye kontrolü gerçekleştirilebilir.

AnyDesk arayüzü

Özellikler:

  • Wake-on-LAN işlevselliği.
  • Mobil cihazlardan uzaktan yazdırmayı destekler.
  • Masaüstü ve mobil platformlar arasında dosya transferi yapın.

Pros

  • AnyDesk tüm büyük mobil platformlar tarafından desteklenmektedir;
  • Oturumlar zamanla sınırlı değildir;
  • Düşük gecikmeli hızlı bağlantılar;
  • Hafif kurulum dosyası;
  • Geniş kapsamlı klavye kısayolları ve kullanıcı dostu arayüz ile artırılmış verimlilik.

Cons

  • Cihazınızda bir uygulamanın kurulmasını gerektirir;
  • Düşük kaliteli video kaydı;
  • Öğeleri kopyalayıp yapıştırmak güvenilir olmayabilir;
  • Uzak masaüstü çözünürlüğü değişiklik gösterir.

Fiyat: aylık 14,90$’dan başlayan fiyatlarla.

6. Splashtop SOS

Splashtop SOS, son kullanıcılar ve destek ekipleri için iOS uzaktan destek işlemini gerçekleştirmek adına kullanışlı bir yöntem sunar. Oturumlar talep üzerine başlatılır ve bir son kullanıcı tarafından başlatılabilir. Müşteri, 9 haneli oturum kodunu almak için sos.splashtop.com adresine erişir. Destek teknisyenleri, Splashtop Business uygulamasını ve bu kodu kullanarak uzaktaki donanıma güvenli bir şekilde erişirler.

Mobil çalışanlara hizmet vermek için iOS uzaktan destek ekiplerinin ihtiyaç duyduğu tüm özellikler Splashtop’ta mevcuttur. Uygulamaları güncellemek ve cihazları yeniden başlatmak için zamanlamak amacıyla denetimsiz erişim sağlanabilir. Teknisyenler, sorunların çözümüne yardımcı olmak için kullanıcı ekranlarını paylaşabilir, dosyaları dokunup sürükleyerek paylaşabilir ve iOS cihazınızda ekranda bir klavyeye erişebilirler.

Splashtop SOS arayüzü

Özellikler:

  • Windows, macOS, iOS ve Android cihazlar için isteğe bağlı erişimi destekler.
  • Uzaktan yeniden başlatma ve yeniden bağlanma özelliği.
  • Sınırsız ekran paylaşımı ile geliştirilmiş iş birliği.
  • Denetimsiz uzaktan erişim ile macOS, Windows ve Linux makinelerine erişim.
  • Uzaktaki iOS cihaz ekranlarının gerçek zamanlı görüntülenmesi.
  • Araçtan dosyaları aktarın ve kullanıcıları yönetin.
  • Teknisyen başına lisanslama ile maliyetleri kontrol etme.
  • Özel markalaştırma mevcuttur.

Pros

  • Hızlı ve güvenilir video bağlantıları;
  • Basit kurulum ve kullanım;
  • Aynı anda birden fazla bilgisayara erişin;
  • Rekabetçi fiyatlandırma planları.

Cons

  • Büyük işletmeler daha kapsamlı yönetim yeteneklerine ihtiyaç duyabilir;
  • iOS widget'larıyla entegrasyon yok;
  • Desteklenmeyen gözetimsiz iOS erişimi.
Fiyat: aylık 17,00 $’dan başlayan fiyatlarla.

7. ConnectWise Control

ConnectWise Control Destek, müşteriler ve destek teknisyenleri arasında bağlantı kurarak, iPhone ve iPad kullanıcılarına uzaktan yardım sağlanmasına olanak tanır ve genel bir uzak yardım masası stratejisinin parçası olarak hizmet verir. Bu araç, mobil çalışanların önemli dosya ve uygulamalara her yerden erişmesini sağlar. Merkezi ekipler tarafından da mobil iş gücüne destek vermek ve sorunları uzaktan çözmek için kullanılabilir. Bu, sorunların çözümünü hızlandırırken zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.

Son kullanıcıların tek yapması gereken, mobil cihazlarına bir uygulama yükleyip destek ekibine tablet veya iPhone ekranını görüntüleme izni vermektir. Şirket, ConnectWise Control’ü uygulamaya alırken güvenlik gereksinimlerini basitleştiren bulut tabanlı bir altyapıya geçiyor. İşletmeler ve yardım masaları, bu uzaktan iPhone destek aracının sunduğu işlevsellikten faydalanır.

ConnectWise Control arayüzü

Özellikler:

  • Mevcut bir kontrol örneği, katılımlı veya katılımsız uzaktan destek oturumlarına ev sahipliği yapmak veya katılmak için kullanılabilir.
  • Teknisyenler, kullanıcılarla sohbet edebilir, dosya transferi yapabilir ve cihazlarına komut gönderebilir.
  • Uzaktaki iş istasyonları ve bilgisayarlar merkezi bir konumdan kontrol edilebilir.
  • iOS 11 ve üzeri çalışan iPad ve iPhone’lar ekranlarını yayınlayabilir.

Pros

  • Yazılım, bağımsız olarak veya grup ilkesi temelinde dağıtılabilir;
  • Birçok üçüncü taraf eklenti araca işlevsellik ekler;
  • Yükseltme basit ve sorunsuz bir süreçtir;
  • Çevrim içi toplantıları barındırmak ve yönetmek için işlevsellik;
  • Güçlü bir komut satırı aracı dahildir.

Cons

  • Destek sorunlarını çözmek zor olabilir;
  • Portalda yapılan değişiklikler, aracın arka uç veritabanlarında saklanan şirket bilgilerine yansıtılmaz.
  • Kullanıcılar, eski kullanıcı arayüzünü yeni sürüme tercih edebilirler.
Fiyat: aylık 28$’dan başlayan fiyatlarla

8. Chrome Uzaktan Masaüstü

Chrome Remote Desktop, iOS uzaktan destek sağlamak için kullanılabilen ücretsiz bir çözümdür. Güvenli bağlantı, kullanıcı ile destek teknisyeni arasında paylaşılan tek kullanımlık erişim kodları ile sağlanır, böylece sorunlar ekipmana fiziksel bir ziyaret gerektirmeden teşhis edilip çözülebilir.

Chrome Remote Desktop, Chrome tarayıcısını destekleyen herhangi bir platformdan Windows, Mac ve Linux makinelerine erişimi destekler. iOS ve Android cihazlarda çalışan mobil uygulamalar, azalan işlevselliğe sahiptir ancak yine de uzaktaki masaüstlerine erişmek için etkili bir yöntem sunar.

Ücretsiz özellikler bazı kullanım senaryoları için yeterli olabilirken, bazı işlevlerin eksikliği diğer organizasyonlar için bu çözümü uygunsuz kılmaktadır. Uzaktan yazdırma, canlı sohbet veya sürükle-bırak dosya transferleri desteğinin olmaması, aracı bazı durumlarda daha az etkili hale getirir. Dosya transferi hâlâ yapılabilir ancak bunları paylaşmak için Google Drive kullanmanız gerekir.

Chrome Remote Desktop arayüzü

Özellikler:

  • Tüm platformlardan basit uzaktan erişim çözümü.
  • Tek seferlik erişim kodu ile güvenli bağlantı.
  • Hareket halindeyken masaüstüne bağlanmak için mobil uygulama.

Pros

  • Tamamen ücretsiz bir uzaktan iPhone destek aracı;
  • Windows, Mac, Linux, iOS ve Android platformlarını destekler.

Cons

  • Sohbet, dosya transferi veya uzaktan yazdırma işlevselliği yok;
  • Tüm barındırma cihazlarına Chrome tarayıcısının kurulmasını gerektirir.

Fiyat: Ücretsiz.

9. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue, iOS, Android ve macOS cihazları için uzaktan destek sunarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur. Kullanıcıların iPhone veya iPad’lerinde yaşadıkları sorunlar, uzaktan bir web oturumu ile kolayca çözülebilir.

LogMeIn, merkezi destek ekiplerinin iOS cihazlar için uzaktan destek sağlamasına yardımcı olabilir. Yeni kullanıcılara özellikleri gösterebilir, uzaktaki cihazlarda ayarları yapılandırabilir ve sorun teşhisini ve çözümünü kolaylaştırmak için bir cihazın kontrolünü ele alabilirler.

iOS'ta LogMeIn Rescue arayüzü

Özellikler:

  • Müşteriler, destek uzmanına bağlı olarak ekran görüntülerini otomatik olarak yükleyerek paylaşabilirler.
  • Sistem bilgileri LogMeIn kullanılarak doğrudan cihazdan çekilebilir.
  • Teknik destek üyeleri ve kullanıcılar, sorunu verimli bir şekilde çözmek için bir tarayıcı penceresinde birlikte çalışmak üzere birlikte gezinme seçeneğini kullanabilirler.

Pros

  • Geliştirilmiş müşteri memnuniyeti, son kullanıcı problemlerinin daha hızlı çözülmesi ve daha verimli eğitim çözümleriyle sağlanır;
  • Yerinde teknik destek çağrılarını azaltarak ve talep çözümünü kolaylaştırarak maliyetleri düşürdü;
  • Birden fazla uzaktan destek oturumunun aynı anda açılmasına imkan tanıyarak destek ekibi verimliliğini artırdı.

Cons

  • Arayüz yeni kullanıcılar için karmaşık olabilir;
  • Minimal rapor yetenekleri;
  • Oturumlar kullanılmadığında kısa zaman aşımı.

Fiyat: Aylık 108,25 $’dan başlayan fiyatlarla.

10. GoToAssist

GoToAssist, iPhone uzaktan desteğinde mobil cihaz sorunlarını etkili bir şekilde çözerek benzersiz bir yaklaşım sunar. Hafif, hızlı ve duyarlıdır; modern bir web tarayıcısı ile masaüstü konsolu arasında seçim imkanı sunar. GoToAssist, müşterilere kapsamlı özellikler sağlayan, kullanımı ve kurulumu kolay bir çözümdür.

GoToAssist

Özellikler:

  • Kamera paylaşımı;
  • Yazılım indirmenize gerek yok;
  • Çok etkenli işbirliği.

Pros

  • Kurulumu ve kullanımı kolay;
  • Denetimsiz uzaktan erişim
  • Web tabanlı bir platform.

Cons

  • Diğer çözümlere kıyasla pahalı;
  • Mobil eklentiler için ekstra ücretler.
Fiyat: Aylık 57$.

En İyi iOS Uzaktan Destek Uygulamaları Karşılaştırma Tablosu

Aşağıdaki tablo, en iyi uzaktan iPhone destek yazılımı çözümlerini karşılaştırmaktadır ve hangisinin sizin için uygun olabileceğine karar vermenize yardımcı olur.

 ÖzelliklerISL LightBeyoud TrustTeamViewerZohoAssistAnyDeskSplashTop SOSConnectWise ControlChrome RemoteLogMein RescueGoToAssist
1.Dosya Aktarımı
2.Oturum Kaydı
3.Ses Desteği
4.Oturum Aktarımı
5.Uzaktan Yazdırma
6.Gerçek Zamanlı Sohbet
7.Fiyatından$469/yıl$2097/yıl$50.90/ay$10/ay$9.90/ay$17/ay39$/ayÜcretsiz108.25$/Ay$69/ay
8.Deneme SürümüEvet (15 gün)EvetEvet (14 gün)Evet (15 gün)Evet (7 gün)Evet (7 gün)EvetEvetEvet (14 gün)Evet (14 gün)

SSS

AnyDesk ve diğer uzaktan erişim araçları, yalnızca kullanıcılar kimlik bilgilerini korumak için gerekli önlemleri alırlarsa güvenlidir. Kimlik bilgileri korunduğu sürece, yazılımdaki şifreleme ve diğer güvenlik önlemleri bağlantıları güvende tutacaktır.

Aşağıdaki prosedür, HelpWire uygulamasını kullanarak bir iOS cihazına uzaktan nasıl erişileceğini göstermektedir.

  1. İstemci, ilgili iOS cihazını USB portu üzerinden HelpWire çalıştıran bilgisayara bağlar.
  2. İstemci daha sonra HelpWire hesabına giriş yapar ve bir destek uzmanının oturumu başlatmasını bekler.
  3. İstemci, sorununun destek ekibine açıklanması için canlı sohbet özelliğini kullanır.
  4. Teknisyen, iOS cihazına ağ üzerinden erişir. Cihaz, teknisyenin bilgisayarına yerel olarak bağlıymış gibi aynı işlevsellik elde edilir.
  5. Destek uzmanı sorunu çözer ve oturumu sonlandırır.

Evet, ISL Online cihazlarınıza kimin erişebileceği üzerinde kontrol sağladığınız sürece kullanımı güvenlidir. ISL Online, yazılımın içine yerleştirilmiş kapsamlı güvenlik özelliklerine sahiptir ve birçok üçüncü taraf denetiminden ve penetrasyon testinden geçmiştir. Araç, uzaktan iOS desteği sağlamak için güvenli bir yöntem sunar.

Tags:
Anydesk, Bomgar, Chrome Remote Desktop, ConnectWise, En İyi Çözümler, iOS, LogMeIn, Splashtop, TeamViewer, Zoho Assist