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Límite de tiempo de AnyDesk: qué lo causa y cómo solucionarlo

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

La versión gratuita de AnyDesk ofrece muchas funciones útiles, pero también tiene limitaciones que muchos usuarios enfrentan rápidamente. Técnicamente, AnyDesk no impone un límite fijo de tiempo de sesión. Sin embargo, los usuarios suelen informar desconexiones en ciertos intervalos, más comúnmente después de 60 minutos.

En algunos casos, el límite de duración de sesión gratuita de AnyDesk baja a 15 minutos. Esto no siempre es causado por el propio AnyDesk. El problema puede provenir de software de seguridad en el dispositivo local o remoto, que puede escanear las conexiones activas y terminarlas si una dirección IP es marcada como desconocida o no confiable.

Aquí están las condiciones bajo las cuales podrías experimentar desconexiones de sesión:

  • • Si la opción “Permitir conexiones directas” está activada en “Configuración” bajo “Conexiones”, podrías enfrentar desconexiones. Desactívala y aplica “General” tanto en los PCs locales como remotos.
  • • Un firewall instalado en los ordenadores locales, remotos o en los dispositivos de red, como routers, podría interferir con la conexión. Intenta desactivarlo y vuelve a conectar. Lee más aquí.
  • • Un programa antivirus en el dispositivo local o remoto podría desconectar la sesión. Puedes desactivarlo por un tiempo y probar si la desconexión persiste.
  • • También puedes intentar agregar “/np” después del ID/Alias de AnyDesk al que deseas conectarte. Por ejemplo: 000111222/np o test@ad/np.

Liberarse de las restricciones de AnyDesk con HelpWire

Si estás harto de las desconexiones de AnyDesk, sus funciones limitadas y los constantes avisos para actualizar, HelpWire puede ser la alternativa perfecta. Es una solución de escritorio remoto completamente gratuita y fluida para uso personal y empresarial, con una interfaz intuitiva, alta seguridad y todas las funciones esenciales. Consulta la tabla comparativa:

 HelpWireGratisSoloEstándarAvanzado
Precio por mesGratis para uso personal y comercialGratis solo para uso personal$26.01/ mes$44.91/ mes$100.71/ mes
Límites de tiempo de sesión remota
Soporte multiplataformaMac, Windows y LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS y Android
Acceso desatendidoHasta 3 dispositivos gestionadosHasta 100 dispositivos gestionadosHasta 500 dispositivos gestionadosHasta 1000 dispositivos gestionados
Vista multimonitor
Transferencia de archivos
Chat

Navegando a través de las limitaciones de la versión gratuita de AnyDesk

Si aún estás buscando formas de eliminar las limitaciones del plan gratuito de AnyDesk, especialmente si ya te has encontrado con un límite de tiempo, hay algunas opciones que puedes probar. Aunque las opciones son pocas, los siguientes consejos pueden ayudarte a mejorar tu experiencia.

Límite de sesión de AnyDesk

Hay un par de formas de evitar el límite de tiempo de sesión de la versión gratuita de AnyDesk. Veámoslas:

  • • Poner en lista blanca tu cuenta de AnyDesk

Para usar AnyDesk con fines profesionales, tienes que comprar una licencia. Si quieres evitar desconexiones durante el uso personal, considera poner tu cuenta de AnyDesk en la lista blanca. Para hacer esto, contacta al equipo de soporte de AnyDesk a través de su sitio web oficial y envía un formulario de solicitud. 

El formulario solicitará tu nombre y apellido, correo electrónico registrado, ID de AnyDesk de 9 dígitos, país y tu propósito de uso del software. AnyDesk recomienda este proceso para reducir desconexiones abruptas de la sesión.

  • • Crea una cuenta en my.anydesk.com

Además de poner en lista blanca tu cuenta de AnyDesk, debes crear una cuenta en my.anydesk.com. Crear tu cuenta aquí es un proceso sencillo una vez que ingreses tus datos. Esto no solo te ayudará a comenzar rápidamente y a gestionar tu cuenta, sino que también te dará acceso para desbloquear funciones adicionales y mejorar tu experiencia usando AnyDesk.

Acceso limitado al dispositivo

La licencia gratuita de AnyDesk le permite acceder remotamente a un máximo de 3 dispositivos solamente. Además, solo puede acceder a un dispositivo de manera concurrente. Así que, si desea acceder a varios dispositivos de forma remota, esto se vuelve problemático para usted.

Al exceder el número permitido de dispositivos, también recibirá una advertencia: “Límite de sesión alcanzado”. En este caso, deberá cerrar otras sesiones en curso o actualizar su plan para obtener más sesiones concurrentes.

Funciones Limitadas

Si tienes un presupuesto ajustado, elegir el plan gratuito puede parecer la mejor opción para ti. Pero cuando realmente usas el software y exploras las funciones, encontrarás que no tiene mucho que ofrecer. El plan gratuito de AnyDesk tiene funciones limitadas.Carece de características avanzadas como grabación de sesiones, reinicios remotos, REST API, soporte telefónico, personalización de marca, y más.

Si necesitas funciones avanzadas, puede que tengas que actualizar el plan de AnyDesk.

No es para uso comercial

AnyDesk ofrece estrictamente el plan gratuito solo para uso personal, por lo que no puedes utilizarlo para fines comerciales o empresariales. Si AnyDesk detecta cualquier uso comercial, mostrará el mensaje “Uso comercial detectado” y puede desconectar la sesión. Esto es una gran desventaja para las personas que trabajan de forma remota o emprendedores que están haciendo crecer una startup pero cuentan con un presupuesto limitado. Tendrán problemas para usar el software de escritorio remoto de AnyDesk.

Sin embargo, las limitaciones en cuanto a funciones, soporte de dispositivos y uso afectan a varios tipos de usuarios, desde particulares hasta empresas. Las startups y las personas que desean una conexión remota confiable pueden tener dificultades para usar la versión gratuita de AnyDesk. Una sesión en curso puede desconectarse en cualquier momento, lo cual es frustrante si estás en medio de una conversación importante o resolviendo un problema técnico.

Por eso los usuarios comparan las versiones gratuita y de pago de AnyDesk: muchos consideran que la versión de pago es una mejor opción.

Consejo útil:  Actualizar a una versión de pago ofrece muchos beneficios, como eliminar el límite de tiempo de la sesión, acceder a funciones avanzadas y aprovechar más potencia para su negocio. Puede intentar actualizar a las versiones de pago de AnyDesk. AnyDesk ofrece 4 planes de pago: Solo, Standard, Advanced y Ultimate. Estos niveles de precios ofrecen una amplia variedad de funciones, desde básicas hasta avanzadas, y están dirigidos a empresas de todos los tamaños, incluidas startups, pequeñas empresas, medianas empresas y grandes corporaciones.

Conclusión

La versión gratuita de AnyDesk impone límites de tiempo en las sesiones y restricciones de funciones, lo que puede ser frustrante para los usuarios que necesitan acceso remoto sin interrupciones. Soluciones como la inclusión en la lista blanca de cuentas o la actualización a un plan de pago pueden ayudar, pero aún presentan limitaciones. HelpWire ofrece una alternativa GRATUITA, sin límites de sesión, mejor rendimiento y seguridad robusta, lo que lo convierte en la opción ideal tanto para uso personal como empresarial.

Preguntas frecuentes

Los usuarios a menudo informan desconexiones en ciertos intervalos, más comúnmente después de 60 minutos. Una vez que se supera este tiempo, la sesión se desconecta automáticamente y las conexiones deben restablecerse. Si necesitas un tiempo de sesión más largo para tu trabajo, necesitas actualizar el servicio o buscar una alternativa a AnyDesk.

 

La versión gratuita de AnyDesk no requiere una licencia y está disponible solo para uso personal, como acceder a dispositivos desde otro lugar o ayudar a tu familia a acceder a dispositivos del hogar. Sin embargo, no puedes utilizar la versión gratuita con fines comerciales, como brindar soporte informático o gestionar el trabajo remoto, etc.

Sí, si deseas utilizar AnyDesk con fines profesionales, tendrás que adquirir una licencia, a partir de $22.90 por mes. Los casos de uso profesional incluyen ofrecer soporte remoto a clientes, ayudar a empleados en entornos híbridos o remotos, y gestionar múltiples dispositivos de alto rendimiento para uso empresarial.

Para uso personal, AnyDesk sigue siendo gratuito.

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AnyDesk, Comparación, Gratis