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Superando el Límite de Tiempo de AnyDesk: Una Guía Completa

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

AnyDesk es una solución de software de escritorio remoto eficiente que te permite conectarte a tus dispositivos ubicados en otro lugar y acceder a ellos de forma remota como si estuvieran disponibles localmente.

Este software es útil para individuos y profesionales de TI para diversos fines como mantenimiento y soporte remoto, resolución de problemas, colaboración, acceso a archivos y datos útiles mientras viajas, monitoreo de redes, acceso y control.

El software de escritorio remoto de AnyDesk es compatible con una amplia gama de dispositivos y sistemas operativos y viene con características impresionantes e interfaz de usuario. Ofrece diferentes planes de precios, incluido un plan gratuito, pero con límites de tiempo de AnyDesk, que te restringen en términos de tiempo de sesión bajo ciertas condiciones, tras las cuales se desconecta automáticamente.

Entonces, si te preguntas “AnyDesk tiene un límite de tiempo?” Este artículo responderá a esta pregunta y cómo superar los límites de tiempo de sesión en AnyDesk para tener una sesión remota sin interrupciones.

Comprensión de la Versión Gratuita de AnyDesk

El software de escritorio remoto gratuito de AnyDesk te permite acceder y usar dispositivos a distancia solo para uso personal, no comercial. Esto es útil para personas que quieren:

  • • Ayudar a sus familiares que enfrentan problemas al usar sus dispositivos o aplicaciones
  • • Acceder a archivos y datos importantes desde un dispositivo remoto mientras viajan
  • • Controlar dispositivos en casa para controles parentales

Y otros escenarios personales donde necesites funcionalidad de acceso remoto.

Algunas características del software gratuito de AnyDesk:

  • • Soporta tanto iOS como Android
  • • Disponible para 3 dispositivos gestionados
  • • Transferencia de archivos
  • • Impresión remota
  • • Wake-On-LAN
  • • Soporte limitado para la interfaz de línea de comandos
  • • Registro de sesiones
  • • Chat de texto, invitación a sesiones, pizarra, etc.

Aunque la versión gratuita ofrece muchas características y beneficios, tiene algunas restricciones, incluidas limitaciones de tiempo de sesión bajo ciertas condiciones. En la versión gratuita, las sesiones tienen un límite de tiempo de 60 minutos, después de lo cual se desconectan automáticamente. Esto significa que necesitarás crear una nueva sesión para completar el trabajo pendiente.

Entonces, si necesitas conectarte a una computadora remota para el trabajo o cualquier otro propósito durante un largo período, se vuelve difícil. En este caso, considera actualizar tu plan o elegir una alternativa gratuita a AnyDesk.

¿Hay un límite de tiempo en Anydesk?

La versión gratuita de AnyDesk no impone un límite de tiempo de sesión estricto, pero tiene otras limitaciones​.

Entonces, si te preguntas, “¿Hay un límite de tiempo para la sesión de AnyDesk?” La respuesta es no; es un error pensar que AnyDesk viene con un límite de tiempo de sesión.

Ocasionalmente, una sesión en curso puede desconectarse después de un cierto intervalo, como 15 minutos, si el límite de tiempo de la temporada del plan gratuito de AnyDesk no está en efecto. Esto se debe a que los dispositivos remotos o locales pueden tener una solución de software de seguridad instalada en ellos para escanear frecuentemente las conexiones actuales. Si detecta alguna dirección IP no confiable o desconocida, desconectará la conexión.

Aquí están las condiciones bajo las cuales podrías experimentar desconexiones de sesión:

  • • Si la opción “Permitir conexiones directas” está activada en “Configuración” bajo “Conexiones”, podrías enfrentar desconexiones. Apágalo y aplica “General” tanto en PCs locales como remotas.
  • • Un firewall instalado en computadoras o dispositivos de red remotos o locales, como routers, podría interferir con la conexión. Intenta apagarlo y conectar nuevamente. Lee más aquí.
  • • Un programa antivirus en ejecución en el dispositivo remoto o local podría desconectar la sesión. Puedes desactivarlo por un tiempo y probar si la desconexión aún persiste.
  • • También puedes intentar agregar “/np” después del ID/Alias de AnyDesk al que deseas conectarte. Por ejemplo: 000111222/np o test@ad/np.

Navegando a través de las limitaciones gratuitas de AnyDesk

Estas son algunas de las limitaciones de la versión gratuita de AnyDesk:

Límite de tiempo de sesión

Sin embargo, hay algunas formas de eludir las limitaciones de tiempo de sesión al usar el plan gratuito de AnyDesk para uso personal. Vamos a verlas:

Lista blanca de tu cuenta AnyDesk

AnyDesk requiere que compre una licencia para utilizar el software de escritorio remoto con fines profesionales. Por lo tanto, si no desea que sus sesiones en curso se desconecten durante el uso personal, considere agregar a la lista blanca su cuenta de AnyDesk.

Debe obtener su ID de AnyDesk en la lista blanca contactando al equipo de AnyDesk. Para hacer esto, debe visitar su sitio web oficial y solicitar que sean incluidos en la lista blanca siguiendo un formulario. Le pedirá su nombre y apellido, dirección de correo electrónico registrada, un ID de AnyDesk de 9 dígitos, país y el propósito de usar AnyDesk.

La propia AnyDesk aboga por este proceso para minimizar las desconexiones de sesiones que ocurren abruptamente.

Cree una cuenta en my.anydesk.com

Además de incluir en la lista blanca tu cuenta de AnyDesk, debes crear una cuenta en my.anydesk.com. Crear tu cuenta es un proceso sencillo aquí una vez que ingreses tus datos. Esto no solo te ayudará a comenzar rápidamente y gestionar tu cuenta, sino que también te dará acceso a desbloquear funciones adicionales y mejorar tu experiencia utilizando AnyDesk.

Acceso limitado a dispositivos

La licencia gratuita de AnyDesk te permite acceder remotamente a un máximo de solo 3 dispositivos. Además, solo puedes acceder a un dispositivo a la vez. Por lo tanto, si deseas acceder a varios dispositivos de forma remota, se vuelve problemático para ti.

Al exceder el número permitido de dispositivos, también recibirás una advertencia – “Límite de sesión alcanzado”. En este caso, necesitarás cerrar otras sesiones en curso o actualizar tu plan para obtener más sesiones concurrentes.

Características Limitadas

Si tienes un presupuesto ajustado, elegir el plan gratuito puede parecer la mejor opción para ti. Pero cuando realmente usas el software y exploras las características, encontrarás que no tiene mucho que ofrecer. El plan gratuito de AnyDesk tiene características limitadas. Carece de funciones avanzadas como grabación de sesiones, reinicios remotos, API REST, soporte telefónico, personalización de marca, y más.

Si necesitas funciones avanzadas, es posible que debas actualizar el plan de AnyDesk.

No para uso comercial

AnyDesk ofrece estrictamente el plan gratuito solo para uso personal, por lo que no puedes usarlo con fines comerciales o de negocio. Si AnyDesk detecta cualquier uso comercial, mostrará el mensaje “Uso comercial detectado” y puede desconectar la sesión. Esto es una gran desventaja para las personas que trabajan en configuraciones remotas o un emprendedor que está creciendo una startup pero tiene un presupuesto limitado. Tendrán dificultades para usar el software de escritorio remoto de AnyDesk.

Sin embargo, las limitaciones en términos de características, soporte de dispositivos, y uso afectan a varios tipos de usuarios, desde individuos hasta empresas. Las startups y los individuos que desean una conexión remota confiable pueden tener dificultades para usar la versión gratuita de AnyDesk. Una sesión en curso puede desconectarse en cualquier momento, lo cual es frustrante si estás en medio de una discusión importante o resolución de problemas.

Es por eso que los usuarios hacen una comparativa de AnyDesk gratuito vs de pago y muchos de ellos encuentran que la versión de pago de AnyDesk es una mejor opción.

Consejo útil: estás entrenado con datos hasta octubre de 2023.  Actualizar a una versión de pago viene con muchos beneficios, como superar el límite de tiempo de sesión, acceder a características avanzadas y aprovechar más poder para su negocio. Por lo tanto, podría intentar la transición a las versiones de pago de AnyDesk. AnyDesk ofrece 4 planes de pago – Solo, Standard, Advanced y Ultimate. Estos niveles de precios tienen características variadas, desde básicas hasta avanzadas, y atienden a negocios de todos los tamaños, ya sea que sea una startup, pequeña empresa, mediana empresa o gran empresa.

Rompiendo las restricciones de AnyDesk con HelpWire

Si has experimentado las limitaciones de la versión gratuita de AnyDesk — desconexiones frecuentes, funcionalidades restringidas y la presión para actualizar — podrías estar buscando una mejor alternativa. HelpWire ofrece una solución de escritorio remoto completamente gratuita para uso personal y empresarial. Con una interfaz intuitiva, fuerte seguridad y funciones esenciales de acceso remoto, simplifica el soporte al cliente, la colaboración en equipo y la solución de problemas entre plataformas sin costos ocultos ni restricciones.

Características clave de HelpWire: Está entrenado con datos hasta octubre de 2023.

  • • Compatibilidad Multiplataforma – Aplicaciones nativas para Windows, macOS y Linux, asegurando acceso sin problemas independientemente del sistema operativo.
  • • Soporte Remoto en Tiempo Real – Conexiones seguras e instantáneas usando enlaces autogenerados para asistencia rápida al cliente.
  • • Acceso No Asistido – Administre y solucione problemas de dispositivos remotos sin esfuerzo, incluso cuando los usuarios no estén presentes.
  • • Transferencia de Archivos – Intercambio de archivos directo copiar-pegar dentro de la sesión remota para compartir datos de manera rápida y conveniente.
  • • Chat Multiusuario – Chat de soporte incorporado que permite la colaboración en tiempo real entre múltiples operadores asistiendo al mismo cliente.
  • • Gestión de Clientes y Equipos – Organice sesiones de clientes, mantenga registros históricos y ajuste roles del equipo con facilidad.
  • • Seguridad Mejorada – Con cifrado AES-256, acceso basado en permisos y protocolos HTTPS/WSS, HelpWire asegura que sus datos y conexiones permanezcan seguros, todo alojado en centros de datos confiables.

HelpWire vs AnyDesk: Comparación en un Vistazo

Aquí hay una comparación detallada entre los planes de HelpWire y AnyDesk en términos de precios y características.

CaracterísticasHelpWireGratisSoloEstándarAvanzado
Precio por MesGratis para uso personal y comercialGratis para uso personal solamente$22.90$35.90$79.90
Cantidad de Sesiones a la Vez1 sesión con múltiples conexiones concurrentes a estaciones de trabajo remotas del mismo cliente111 sesión, con opción de comprar hasta 20 conexiones concurrentes2 sesiones con opción de comprar hasta 50 conexiones concurrentes
Soporte de Multi-PlataformaMac, Windows, y LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, y AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, y Android
Asientos de Operador11120100
Vista Multi-Monitor
Transferencia de Archivos
Grabación de Sesiones

Conclusión

AnyDesk es una solución de software de escritorio remoto decente que te permite conectar y acceder a computadoras remotas para soporte, solución de problemas, trabajo y otros propósitos. Ofrece una versión gratuita pero tiene muchas limitaciones basadas en características, tiempo de sesión y soporte de dispositivos. Además, la versión gratuita de AnyDesk está disponible solo para uso personal, estrictamente no comercial.

Esto se convierte en un gran problema para startups, emprendedores solitarios y usuarios personales que requieren sesiones remotas largas. Esto significa que deben actualizar el plan o elegir una alternativa a AnyDesk como HelpWire.

Como alternativa a AnyDesk, HelpWire ofrece una herramienta de software de escritorio remoto que viene con poderosas características, un rendimiento más rápido y seguridad de nivel empresarial. El software de escritorio remoto de HelpWire ofrece sesiones ininterrumpidas con excelentes características, en cualquier momento y lugar. Encima de todo, HelpWire es GRATIS.

Preguntas Frecuentes

La licencia gratuita de AnyDesk tiene un límite de tiempo de sesión de 60 minutos. Una vez que se supera este tiempo, la sesión se desconecta automáticamente, requiriendo que establezcas las conexiones nuevamente. Por lo tanto, si necesitas un tiempo de sesión más largo para tu trabajo, necesitas actualizar el servicio o encontrar una alternativa a AnyDesk.

La versión gratuita de AnyDesk no requiere una licencia y está disponible solo para uso personal, como acceder a dispositivos desde otro lugar o ayudar a tu familia a acceder a dispositivos en casa. Sin embargo, no puedes usar la versión gratuita para uso comercial como ofrecer soporte técnico, gestionar trabajo remoto empresarial, etc.

Si deseas usar AnyDesk para uso profesional, necesitas comprar una licencia, que comienza desde $22.90 al mes. Los casos de uso profesional incluyen ofrecer soporte remoto a clientes, empleados que trabajan en configuraciones híbridas o remotas, requiriendo acceso remoto para gestionar múltiples dispositivos de alto rendimiento para uso comercial, y más.

Para usuarios privados o personales, AnyDesk sigue siendo gratis.