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Surmonter la Limite de Temps d’AnyDesk : Un Guide Complet

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

AnyDesk est une solution logicielle de bureau à distance efficace qui vous permet de vous connecter à vos appareils situés dans un autre lieu et de les accéder à distance comme s’ils étaient disponibles localement.

Ce logiciel est utile pour les particuliers et les professionnels de l’informatique à des fins diverses, telles que la maintenance et le support à distance, le dépannage, la collaboration, l’accès aux fichiers et données utiles lors de déplacements, la surveillance réseau, l’accès et le contrôle.

Le logiciel de bureau à distance d’AnyDesk est compatible avec un large éventail d’appareils et de systèmes d’exploitation et dispose de fonctionnalités impressionnantes et d’une interface utilisateur conviviale. Il propose différents plans tarifaires, y compris un plan gratuit, mais il est assorti de limites de temps AnyDesk, qui vous restreignent en termes de durée de session sous certaines conditions après lesquelles il se déconnecte automatiquement.

Donc, si vous vous demandez “AnyDesk a-t-il une limite de temps?” Cet article répondra à cette question et vous expliquera comment surmonter les limites de durée de session sur AnyDesk pour avoir une session à distance ininterrompue.

Comprendre la version gratuite d'AnyDesk

Le logiciel de bureau à distance gratuit d’AnyDesk vous permet d’accéder et d’utiliser des appareils à distance à des fins personnelles uniquement, et non commerciales. Cela est utile pour les personnes qui souhaitent :

  • • Aider leurs membres de la famille rencontrant des difficultés à utiliser leurs appareils ou applications
  • • Accéder à des fichiers et données importants à partir d’un appareil distant lors de déplacements
  • • Contrôler les appareils à domicile pour des contrôles parentaux

Et d’autres scénarios personnels où vous avez besoin de fonctionnalités d’accès à distance.

Quelques fonctionnalités du logiciel gratuit AnyDesk :

  • • Prend en charge à la fois iOS et Android
  • • Disponible pour 3 appareils gérés
  • • Transfert de fichiers
  • • Impression à distance
  • • Wake-On-LAN
  • • Support limité pour l’interface en ligne de commande
  • • Enregistrement de session
  • • Chat textuel, invitation de session, tableau blanc, etc.

Bien que la version gratuite offre de nombreuses fonctionnalités et avantages, elle présente certaines restrictions, y compris des limites de temps de session dans certaines conditions​. Dans la version gratuite, les sessions ont une limite de temps de 60 minutes, au-delà de laquelle la connexion est automatiquement interrompue. Cela signifie que vous devrez créer une nouvelle session pour terminer le travail en cours.

Donc, si vous avez besoin de vous connecter à un ordinateur à distance pour le travail ou pour toute autre raison pendant une longue période, cela devient difficile. Dans ce cas, envisagez de mettre à niveau votre plan ou de choisir une alternative gratuite à AnyDesk.

Existe-t-il une limite de temps sur Anydesk ?

La version gratuite d’AnyDesk n’impose pas de limite stricte de durée de session mais a d’autres limitations​.

Donc, si vous vous demandez, “Y a-t-il une limite de temps pour une session AnyDesk?” La réponse est non; c’est une idée fausse que AnyDesk est livré avec une limite de durée de session.

Parfois, une session en cours peut se déconnecter après un certain intervalle, comme 15 minutes, si la limite de temps de session du plan gratuit d’AnyDesk n’est pas effective. C’est parce que les appareils distants ou locaux peuvent avoir une solution logicielle de sécurité installée pour examiner fréquemment les connexions actuelles. S’il détecte une adresse IP non approuvée ou inconnue, il déconnectera la connexion.

Voici les conditions sous lesquelles vous pourriez rencontrer des déconnexions de session :

  • • Si l’option “Autoriser les connexions directes” est activée dans “Paramètres” sous “Connexions”, vous pouvez rencontrer des déconnexions. Désactivez-la et appliquez “Général” sur les PC locaux ainsi que sur les PC distants.
  • • Un pare-feu installé sur les ordinateurs ou les appareils de réseau distants ou locaux tels que les routeurs pourrait interférer avec la connexion. Essayez de le désactiver et de vous reconnecter. Lire plus ici.
  • • Un programme antivirus fonctionnant sur l’appareil à distance ou local pourrait déconnecter la session. Vous pouvez le désactiver pendant un moment et voir si la déconnexion persiste.
  • • Vous pouvez également essayer d’ajouter “/np” après l’ID/Alias AnyDesk auquel vous souhaitez vous connecter. Par exemple : 000111222/np ou test@ad/np.

Navigation à travers les limitations de la version gratuite d'AnyDesk

Voici quelques-unes des limitations de la version gratuite d’AnyDesk :

Durée de la session

Cependant, il existe des moyens pour contourner les limitations de temps de session lors de l’utilisation du plan gratuit d’AnyDesk pour un usage personnel. Voyons-les :

Liste blanche de votre compte AnyDesk

AnyDesk vous oblige à acheter une licence pour utiliser le logiciel de bureau à distance à des fins professionnelles. Donc, si vous ne voulez pas que vos sessions en cours soient déconnectées pendant l’utilisation personnelle, envisagez de mettre en liste blanche votre compte AnyDesk.

Vous devez faire mettre en liste blanche votre ID AnyDesk en contactant l’équipe d’AnyDesk. Pour ce faire, vous devez visiter leur site officiel et demander à être mis en liste blanche en suivant un formulaire. On vous demandera votre prénom et nom, votre adresse email enregistrée, un ID AnyDesk à 9 chiffres, le pays, et l’objectif d’utilisation d’AnyDesk.

AnyDesk lui-même préconise ce processus pour minimiser les déconnexions de session se produisant abruptement.

Créer un compte my.anydesk.com

En plus de mettre votre compte AnyDesk sur liste blanche, vous devez créer un compte sur my.anydesk.com. La création de votre compte est un processus simple une fois que vous entrez vos informations. Cela vous aidera non seulement à débuter rapidement et à gérer votre compte, mais également à débloquer des fonctionnalités supplémentaires et à améliorer votre expérience en utilisant AnyDesk.

Accès Limité à l'Appareil

La licence gratuite d’AnyDesk vous permet d’accéder à distance à un maximum de 3 appareils uniquement. De plus, vous ne pouvez accéder qu’à un seul appareil simultanément. Donc, si vous voulez accéder à plusieurs appareils à distance, cela devient problématique pour vous.

En dépassant le nombre d’appareils autorisés, vous recevrez également un avertissement – « Limite de session atteinte ». Dans ce cas, vous devrez fermer d’autres sessions en cours ou mettre à niveau votre plan pour obtenir plus de sessions simultanées.

Fonctionnalités limitées

Si vous avez un budget serré, choisir le plan gratuit peut sembler être la meilleure option pour vous. Mais lorsque vous utilisez réellement le logiciel et explorez les fonctionnalités, vous découvrirez qu’il n’a pas grand-chose à offrir. Le plan gratuit d’AnyDesk a des fonctionnalités limitées. Il manque des fonctionnalités avancées telles que l’enregistrement de session, les redémarrages à distance, l’API REST, le support téléphonique, la personnalisation de la marque, et plus encore.

Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, vous devrez peut-être mettre à niveau le plan AnyDesk.

Non destiné à un usage commercial

AnyDesk propose strictement le plan gratuit pour un usage personnel uniquement, vous ne pouvez donc pas l’utiliser à des fins commerciales ou professionnelles. Si AnyDesk détecte une utilisation commerciale, il affichera le message « Utilisation commerciale détectée » et pourra déconnecter la session. C’est un inconvénient majeur pour les personnes travaillant à distance ou un entrepreneur développant une startup mais disposant d’un budget limité. Ils auront des difficultés à utiliser le logiciel de bureau à distance d’AnyDesk.

Cependant, les limitations en termes de fonctionnalités, de prise en charge des appareils et d’utilisation affectent divers types d’utilisateurs, des individus aux entreprises​. Les startups et les particuliers souhaitant une connexion à distance fiable peuvent avoir du mal à utiliser la version gratuite d’AnyDesk. Une session en cours peut être déconnectée à tout moment, ce qui est frustrant si vous êtes en plein milieu d’une discussion importante ou d’un dépannage.

C’est pourquoi les utilisateurs font des comparaisons entre la version gratuite et payante d’AnyDesk et beaucoup trouvent que la version payante d’AnyDesk est une meilleure option.

Conseil utile : Vous êtes formé sur des données allant jusqu'à octobre 2023.  Passer à une version payante offre de nombreux avantages, tels que surmonter la limite de temps de session, accéder à des fonctionnalités avancées et exploiter plus de puissance pour votre entreprise. Vous pourriez donc essayer de passer aux versions payantes d’AnyDesk. AnyDesk propose 4 forfaits payants – Solo, Standard, Advanced, et Ultimate. Ces niveaux de tarification possèdent un large éventail de fonctionnalités, de basiques à avancées, et s’adressent aux entreprises de toutes tailles, que vous soyez une startup, une petite entreprise, une entreprise de taille moyenne ou une grande entreprise.

Se libérer des restrictions d'AnyDesk avec HelpWire

Si vous avez rencontré les limitations de la version gratuite d’AnyDesk — déconnexions fréquentes, fonctions restreintes et pression pour passer à la version supérieure — vous pourriez chercher une meilleure alternative. HelpWire offre une solution de bureau à distance entièrement gratuite pour un usage personnel et professionnel. Avec une interface intuitive, une sécurité renforcée et des fonctionnalités essentielles d’accès à distance, elle simplifie le support client, la collaboration en équipe et le dépannage multiplateforme sans coûts cachés ni restrictions.

Principales fonctionnalités de HelpWire :

  • • Compatibilité multiplateforme – Applications natives pour Windows, macOS et Linux, assurant un accès transparent quel que soit le système d’exploitation.
  • • Assistance à distance en temps réel – Connexions sécurisées et instantanées utilisant des liens générés automatiquement pour une assistance rapide aux clients.
  • • Accès sans surveillance – Gérez et dépannez facilement les appareils à distance même lorsque les utilisateurs ne sont pas présents.
  • • Transfert de fichiers – Échange de fichiers par copier-coller direct dans la session à distance pour un partage de données rapide et pratique.
  • • Chat multi-utilisateurs – Chat de support intégré permettant une collaboration en temps réel entre plusieurs opérateurs assistant le même client.
  • • Gestion des clients et des équipes – Organisez les sessions clients, conservez les journaux d’historique et ajustez les rôles de l’équipe facilement.
  • • Sécurité renforcée – Avec chiffrement AES-256, accès basé sur les autorisations et protocoles HTTPS/WSS, HelpWire garantit que vos données et connexions restent sécurisées, le tout hébergé dans des centres de données fiables.

HelpWire vs AnyDesk : Comparaison en un coup d'œil

Voici une comparaison détaillée entre les plans de HelpWire et d’AnyDesk en termes de tarification et de fonctionnalités.

CaractéristiquesHelpWireGratuitSoloStandardAvancé
Prix par moisGratuit pour un usage personnel et professionnelGratuit pour un usage personnel uniquement22,90 $35,90 $79,90 $
Nombre de sessions simultanées1 session avec plusieurs connexions simultanées aux postes de travail distants du même client111 session, avec option d’acheter jusqu’à 20 connexions simultanées2 sessions avec option d’acheter jusqu’à 50 connexions simultanées
Support Multi-PlateformeMac, Windows, et LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, et AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, et AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, et AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, et Android
Postes d’opérateur11120100
Vue Multi-écrans
Transfert de fichiers
Enregistrement de session

Conclusion

AnyDesk est une solution logicielle de bureau à distance décente qui vous permet de vous connecter et d’accéder à des ordinateurs distants pour le support, le dépannage, le travail et d’autres fins. Il offre une version gratuite mais vient avec de nombreuses limitations basées sur les fonctionnalités, le temps de session et le support des appareils. De plus, la version gratuite d’AnyDesk est disponible uniquement pour un usage personnel, strictement pas commercial.

Cela devient un problème majeur pour les startups, solopreneurs et utilisateurs personnels nécessitant de longues sessions à distance. Cela signifie qu’ils doivent soit mettre à niveau le plan, soit choisir une alternative à AnyDesk comme HelpWire.

En tant qu’alternative à AnyDesk, HelpWire propose un outil logiciel de bureau à distance qui offre des fonctionnalités puissantes, des performances plus rapides et une sécurité de niveau entreprise. Le logiciel de bureau à distance de HelpWire offre des sessions ininterrompues avec d’excellentes fonctionnalités, à tout moment, n’importe où. Par-dessus tout, HelpWire est GRATUIT.

FAQ

La licence gratuite AnyDesk a une limite de temps de session de 60 minutes. Une fois dépassée, la session se déconnecte automatiquement, vous obligeant à rétablir les connexions. Donc, si vous avez besoin d’un temps de session plus long pour votre travail, vous devez mettre à niveau le service ou trouver une alternative à AnyDesk.

La version gratuite d’AnyDesk ne nécessite pas de licence et est disponible uniquement pour un usage personnel, comme accéder à des appareils depuis un autre endroit ou aider votre famille à accéder aux appareils domestiques. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser la version gratuite à des fins commerciales, comme offrir un support informatique, gérer des tâches professionnelles à distance, etc.

Si vous souhaitez utiliser AnyDesk à des fins professionnelles, vous devez acheter une licence, qui commence à partir de 22,90 $ par mois. Les utilisations professionnelles incluent le soutien à distance aux clients, les employés travaillant dans des environnements hybrides ou à distance, nécessitant un accès à distance pour gérer plusieurs appareils haute performance à des fins commerciales, et plus encore. 

Pour les utilisateurs privés ou personnels, AnyDesk reste gratuit.