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Come risolvere il problema di Chrome Remote Desktop che va offline: Guida alla risoluzione dei problemi e soluzioni

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

Chrome Remote Desktop è una soluzione gratuita per accedere ai computer da remoto. Molti utenti lo trovano uno strumento pratico, anche se a volte Chrome Remote Desktop non funziona come previsto, disconnettendosi frequentemente o riscontrando altri problemi. Questa frustrazione può verificarsi per una varietà di motivi.

Questo articolo offre consigli per la risoluzione dei problemi per aiutarti a ridurre al minimo questi inconvenienti e ottenere una connettività più costante da Chrome Remote Desktop. Presentiamo anche HelpWire, una soluzione di connessione remota stabile e ricca di funzionalità che elimina la maggior parte dei problemi comuni di Chrome Remote Desktop.

Chrome Remote Desktop può andare offline per i seguenti motivi:

  • • Rete inaffidabile – L’instabilità della rete può essere responsabile della mancata connessione di Google Remote Desktop o di prestazioni incoerenti.
  • • Timeout di inattività – La connessione verrà terminata se il computer remoto va in ibernazione o in modalità sospensione. In alcuni casi, ciò può presentarsi come una schermata nera di Chrome Remote Desktop, in quanto il display semplicemente non si aggiorna.
  • • Impostazioni di sicurezza – Le impostazioni di sicurezza o la configurazione del firewall possono bloccare le porte e causare connessioni instabili. A volte, queste stesse impostazioni di sicurezza o problemi di autorizzazione possono anche causare che Chrome Remote Desktop venga disattivato (grigio).
  • • Risorse sovraccariche – L’elevato utilizzo di risorse come RAM o CPU da parte di altri processi può interrompere la connettività remota. Questi stessi problemi di risorse sono spesso una delle principali ragioni per cui Chrome Remote Desktop subisce rallentamenti.
  • • Conflitti nella sessione utente – L’attività degli utenti locali può influenzare la connettività remota e portare alla disconnessione delle sessioni remote.

Metodi per risolvere Chrome Remote Desktop che va offline

Innanzitutto, esamina le soluzioni di base che spesso possono risolvere rapidamente ed efficacemente i problemi comuni. I metodi semplici sono facili da provare e affrontano alcune delle ragioni più comuni per cui Chrome Remote Desktop rimane offline quando hai bisogno che funzioni correttamente.

Le soluzioni rapide da provare includono:

  1. Aggiornare le applicazioni software di Chrome e Chrome Remote Desktop su entrambi i computer;
  2. Cancellare la cache e i cookie di Chrome;
  3. Disconnettere eventuali utenti locali prima di stabilire una connessione remota;
  4. Utilizzare la modalità in incognito per ridurre al minimo i conflitti con le estensioni;
  5. Passare a una rete più stabile, come una connessione cablata se disponibile;
  6. Reinstallare il software Chrome Remote Desktop.
Se le correzioni di base non risolvono il problema, potrebbe essere necessario utilizzare le seguenti tecniche di risoluzione avanzata per affrontare problemi di connettività più complessi.

  1. Verifica la configurazione di Chrome Remote Desktop – Assicurati di abilitare le connessioni remote nelle impostazioni di Chrome Remote Desktop sia sul computer locale che su quello remoto.

  2. Modifica le impostazioni di connettività di rete – Disattiva VPN e proxy o modifica le impostazioni per consentire il traffico a Chrome Remote Desktop. Gli utenti Linux potrebbero dover modificare le impostazioni del network manager per eliminare problemi di connettività.

  3. Proibisci l’ibernazione del sistema – Configura entrambe le macchine per impedire loro di entrare in ibernazione o in modalità sospensione a causa delle impostazioni di timeout di Chrome. Sembrerà che l’host di Chrome Remote Desktop sia offline se eseguito su un computer in ibernazione.

  4. Impedisci timeout per inattività – Regola le impostazioni della macchina locale e remota per evitare disconnessioni automatiche dovute all’inattività. Vuoi evitare di imporre un limite di tempo su Chrome Remote Desktop quando risolvi problemi su computer remoti.

  5. Assicurarsi di avere risorse di sistema sufficienti – Verifica che le macchine locali e remote abbiano abbastanza memoria per supportare Chrome Remote Desktop. Chiudi le applicazioni non necessarie per liberare risorse di sistema e migliorare le prestazioni.

  6. Disabilita l’accelerazione hardware – Disabilita l’opzione di accelerazione hardware in Chrome per eliminare possibili problemi di prestazioni con Desktop remoto.

  7. Modifica le impostazioni di alimentazione – Aggiorna le impostazioni del sistema operativo per impedire che le macchine vadano in sospensione quando sono inattive.

  8. Controlla le configurazioni del firewall e della rete – Assicurati che tutte le porte necessarie siano aperte nel firewall e che nessun’altra restrizione di rete influisca sulle connessioni di Chrome Remote Desktop.

  9. Dovresti contattare il supporto Google se nessuna delle soluzioni sopra risolve i problemi di connettività di Google Remote Desktop.

HelpWire: Un'alternativa superiore a Chrome Remote Desktop

HelpWire offre funzionalità robuste che lo rendono una soluzione eccellente per la connettività remota. Lo strumento offre agli utenti maggiore controllo, sicurezza e flessibilità nell’instaurare connessioni remote.

Se stai cercando un alternativa a Chrome Remote Desktop affidabile, HelpWire garantisce un’esperienza semplice e intuitiva.

Perché scegliere HelpWire?

Il set di funzionalità di HelpWire lo rende una soluzione di connettività remota efficace ed efficiente.

Conclusione

Chrome Remote Desktop può essere una soluzione preziosa per stabilire l’accesso remoto. La sua funzionalità può essere compromessa da problemi come andare offline o perdere la connessione. Puoi risolvere molti di questi problemi utilizzando le soluzioni di base o i suggerimenti e le tecniche più avanzate di cui abbiamo discusso in precedenza. 

HelpWire è un’alternativa eccezionale per gli utenti stanchi della connettività instabile che hanno bisogno di una soluzione di accesso remoto più affidabile e sicura. Le funzionalità di HelpWire, come le comunicazioni in tempo reale, il supporto multipiattaforma, la sicurezza e gli strumenti di gestione, lo rendono una scelta eccellente per i team che cercano una connettività remota stabile rispetto a ciò che offre Chrome Remote Desktop.

Prova HelpWire o le nostre soluzioni di connettività per Chrome Remote Desktop per assicurarti un accesso remoto fluido e stabile ai computer remoti.

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Chrome Remote Desktop, Suggerimenti e trucchi