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Aggiornato il Pubblicato il September 10, 2025 in Recensioni

Chrome Remote Desktop vs Splashtop

Author: Oliver Rieder
Oliver Rieder Article author

Chrome Remote Desktop e Splashtop sono pensati per tipologie di utenti diverse, e questo si riflette nelle funzioni che ciascuno di essi omette. Chrome Remote Desktop è completamente gratuito tramite un account Google e gestisce la necessità di base di accedere a un computer da un altro dispositivo, ma non dispone di chat in sessione né del supporto per il multi-monitor.

Splashtop offre di più con piani dedicati per l’Accesso Remoto, anche se tali piani sono solo annuali e richiedono il pagamento anticipato, e funzioni come la visualizzazione multi-monitor, la chat e la registrazione delle sessioni sono disponibili solo a partire dal livello Pro.

Uno manca di funzioni di base, l’altro le rende accessibili solo con un contratto annuale. HelpWire evita entrambi i problemi: copertura per Windows, macOS e Linux, nessuna distinzione tra uso personale/commerciale e nessuna interruzione forzata della sessione durante il lavoro attivo.

Nota:  Per questo confronto, uno specialista tecnico ha testato Chrome Remote Desktop e Splashtop in un piccolo ambiente di lavoro ibrido e di supporto IT con dispositivi Windows 11 Pro e macOS Sequoia. Le connessioni sono state verificate tramite banda larga aziendale, Wi-Fi domestico e hotspot mobile.

Chrome Remote Desktop è stato testato per l’assistenza remota rapida e l’accesso a lungo termine a un computer registrato. Splashtop è stato testato in due scenari: Remote Access Pro per l’accesso al proprio computer di lavoro e Remote Support, SOS, per il supporto assistito tramite codice sessione. Il test ha coperto la configurazione non presidiata, la riconnessione dopo riavvio, l’utilizzo multi-monitor, il trasferimento file e la stampa remota dove disponibile, i permessi macOS e la risoluzione di problemi di base.

Versioni software testate: estensione Chrome Remote Desktop 2.1; applicazione Splashtop Business 3.8.4.0, Splashtop Streamer 3.8.4.0 e app/agent Splashtop SOS 3.8.4.0. I test sono stati effettuati a fine giugno 2026.

Tabella di confronto rapido: Chrome Remote Desktop vs Splashtop vs HelpWire

Chrome Remote Desktop Chrome Remote Desktop Splashtop Splashtop HelpWire HelpWire
Ideale per
Leader

Accesso personale occasionale all’interno dell’ecosistema Google o aiuto sporadico per famiglia e colleghi

Team IT e MSP pronti per un impegno annuale a pagamento su flotte Windows/macOS

Team di supporto IT, fornitori IT indipendenti e reparti IT interni di PMI che desiderano un flusso di lavoro orientato al supporto senza un impegno annuale

Conclusione per il lettore

L’uso individuale e non commerciale all’interno dell’ecosistema Google indica Chrome Remote Desktop; i team IT con budget annuali e numerosi dispositivi Windows/macOS si orientano verso Splashtop; i team di supporto che desiderano iniziare attività commerciali senza un contratto si orientano verso HelpWire.
Uso aziendale gratuito
Leader

Completamente gratuito, senza livelli a pagamento, senza rilevamento di uso commerciale, ma con funzionalità di livello consumer

Nessun piano gratuito permanente per uso commerciale; solo prova di 7 giorni, oltre a un prodotto Personale separato per uso non commerciale

Il piano gratuito copre supporto personale e aziendale, nessuna divisione, nessun nag screen, nessuna interruzione di sessione

Conclusione per il lettore

Chrome Remote Desktop è gratuito per tutti ma rimane a livello consumer. Splashtop consente solo una valutazione di 7 giorni prima di un impegno annuale. HelpWire è l’unico con un piano gratuito continuo pensato per l’assistenza commerciale.
Supporto della piattaforma
Leader

Host Windows, macOS, Linux, ChromeOS; iOS/Android come client

App Operatore su Windows, macOS, Linux, ChromeOS, iOS e Android; Streamer di destinazione su Windows, macOS e Linux solo Xorg

Windows, macOS, Linux sia per Operatore che per Cliente; nessuna app mobile

Conclusione per il lettore

Chrome Remote Desktop e HelpWire raggiungono entrambi Linux sul lato target. La copertura degli operatori mobili di Splashtop è la più ampia delle tre, il che è importante per i team che devono supportare i clienti da un telefono.
Impostazione della connessione
Leader

Codice di 12 cifre utilizzato una sola volta per sessioni assistite o PIN per account Google uguale per sessioni non assistite

Due installazioni separate (app Business/Accesso Remoto più Streamer), collegate allo stesso account team a pagamento per l’accesso non presidiato

 Link di connessione dedicato, nessun ID, password o account richiesto sul lato client

Conclusione per il lettore

Un link richiede meno passaggi rispetto a un codice che deve essere letto ad alta voce o digitato. L’installazione in due fasi di Splashtop si adatta meglio a flotte preconfigurate rispetto al supporto occasionale.
Flusso di lavoro di supporto principale
Leader

Una sessione alla volta, nessuna chat, nessun trasferimento tramite drag-and-drop, visualizzazione su un solo monitor

Trasferimento file tramite trascinamento in tutti i livelli; chat, registrazione della sessione e visualizzazione multi-schermo a partire dal livello Pro

Trasferimento di file, multi-monitor, riavvio e riconnessione, e aumento dei privilegi di amministratore a livello di prodotto; sessioni multiple nei livelli a pagamento

Conclusione per il lettore

Chrome Remote Desktop è essenziale per il flusso di lavoro del supporto professionale. Splashtop offre la gamma di strumenti più completa una volta che si passa a Pro o superiore. HelpWire copre gratuitamente il flusso di lavoro principale del supporto.
Sicurezza
Leader

Crittografia end-to-end collegata all’account Google dell’operatore; l’autenticazione a due fattori (2FA) si trova a livello dell’account Google

TLS/AES-256, 2FA per operatore, oltre a SSO/SAML, log SIEM e whitelist degli IP su Enterprise

TLS/AES-256, 2FA per operatore, app firmate con codice DigiCert, consenso richiesto prima di ogni sessione

Conclusione per il lettore

Tutti e tre coprono la crittografia standard e l’autenticazione a due fattori (2FA). Splashtop è l’unico che offre SSO, logging SIEM e whitelist degli IP per i team che devono soddisfare una checklist di conformità.
Continuità della sessione
Leader

Il cliente deve riconfermare la condivisione ogni 30 minuti in modalità di Supporto Remoto assistito (come confermato nella documentazione ufficiale di Google)

Nessuna interruzione forzata documentata durante il lavoro attivo sui livelli di Accesso Remoto

Nessun limite di sessione, nessun limite di tempo imposto, nessuna interruzione causata dal software durante il lavoro attivo

Conclusione per il lettore

La riconferma ogni 30 minuti di Chrome Remote Desktop rappresenta il vero rischio per le sessioni assistite più lunghe. Sia Splashtop che HelpWire evitano interruzioni forzate, anche se HelpWire documenta la garanzia in modo più esplicito.
Modello di prezzi e fatturazione
Leader

Completamente gratuito, senza livelli, senza nessuna configurazione di pagamento

Accesso remoto fatturato annualmente in anticipo (Solo 72$/anno, Pro 99$/anno, Performance 149$/anno); nessuna opzione mensile

Piano gratuito permanente; i livelli a pagamento aggiungono fatturazione mensile o annuale per team più grandi

Conclusione per il lettore

A costo zero e senza nulla da gestire, Chrome Remote Desktop vince su tutta la linea. La fatturazione solo annuale di Splashtop è adatta ai team che pianificano con un anno di anticipo. HelpWire si colloca tra i due: gratuito per iniziare, con flessibilità di fatturazione se si cresce oltre le esigenze iniziali.
Limitazione principale
Leader

La riconferma ogni 30 minuti interrompe le sessioni più lunghe; nessuna chat, trasferimento tramite drag-and-drop o supporto multi-monitor

Pagamento anticipato annuale con preavviso di cancellazione di 30 giorni; Linux Streamer è solo Xorg, escludendo le distribuzioni predefinite Wayland

Nessuna app degli operatori mobili.

Conclusione per il lettore

La limitazione di Chrome Remote Desktop interrompe attivamente il lavoro di supporto live. Quella di Splashtop è una restrizione legata all’approvvigionamento, non durante la sessione. Le lacune di HelpWire riguardano funzionalità mancanti piuttosto che interruzioni attive, il che conta meno per la maggior parte del lavoro di supporto quotidiano.

Panoramica

Chrome Remote Desktop
da Google
4.4 (17)

Chrome Remote Desktop è il prodotto gratuito di accesso remoto di Google. Funziona tramite il browser Chrome e un’estensione dedicata, con supporto host su Windows, macOS, Linux e ChromeOS, e accesso client dai browser desktop o dalle app iOS e Android. Esistono due modalità: Accesso Remoto, in cui i dispositivi dell’operatore vengono aggiunti al proprio account Google e raggiunti tramite un PIN permanente, e Supporto Remoto, in cui la persona che riceve aiuto genera un codice univoco di 12 cifre valido una sola volta. 

  • • Ideale per: Individui che vogliono accedere ai propri computer da un altro dispositivo, assistenza occasionale a familiari o colleghi non tecnici, e uso informale all’interno dell’ecosistema Google.
  • • Non ideale per: Flussi di lavoro di supporto IT professionale che richiedono chat in sessione, trasferimento file tramite trascinamento, visualizzazione multi-monitor o lunghe sessioni di risoluzione problemi senza interruzioni.
Splashtop
da Splashtop
4,5 (90)

Splashtop è un prodotto commerciale di accesso remoto e supporto remoto progettato per team IT, MSP e aziende. La linea di prodotti si divide in Remote Access (per connettersi ai propri dispositivi, precedentemente chiamato Business Access) e Remote Support / SOS (per supportare i dispositivi dei clienti), con un livello Enterprise per ambienti regolamentati. Splashtop richiede due installazioni separate, l’app Business/Remote Access sul dispositivo dell’operatore e lo Streamer sul dispositivo di destinazione, entrambi collegati allo stesso account a pagamento del team per l’accesso non presidiato. I piani Remote Access (Solo, Pro, Performance) sono solo annuali senza opzione di fatturazione mensile, anche se i livelli di supporto SOS hanno introdotto la fatturazione mensile secondo recenti segnalazioni di terze parti.

  • • Ideale per: Team IT e MSP che si trovano bene con un modello di pagamento annuale, che gestiscono principalmente endpoint Windows e macOS, e team che necessitano di controlli di sicurezza avanzati come SSO o logging SIEM al livello Enterprise.
  • • Non ideale per: Team che cercano un piano gratuito per attività commerciali continuative, fatturazione mensile su Remote Access o copertura non presidiata per target Linux su distribuzioni moderne con Wayland predefinito.

HelpWire: Alternativa a Chrome Remote Desktop e Splashtop

HelpWire è un software di accesso remoto progettato per team di supporto IT, fornitori IT individuali e team IT interni di PMI. Il piano gratuito di HelpWire copre sia il supporto personale che aziendale, senza schermate fastidiose, senza interruzioni delle sessioni e senza distinzione tra uso personale e commerciale; i piani a pagamento offrono di più per team più numerosi (vedi la pagina dei prezzi per i dettagli). Il cliente si unisce tramite un link dedicato senza alcun ID, password o account da configurare, e HelpWire funziona su Windows, macOS e Linux sia per le app Operatore che Cliente, con accesso non presidiato per lavori successivi. 

HelpWire evita limiti di tempo forzati per le sessioni durante il lavoro attivo e le licenze sono per posto operatore, quindi ogni operatore su un piano può gestire una sessione contemporaneamente.

Caratteristiche principali
  • Avvio sessione basato su link:

    HelpWire invia al cliente un link di connessione, così possono collegarsi senza ID, password o account da configurare. Chrome Remote Desktop richiede che entrambe le parti siano connesse agli account Google per l’accesso tramite PIN, mentre Splashtop necessita di due installazioni separate collegate allo stesso account team a pagamento.

  • Chat:

    HelpWire include la chat durante la sessione di default. Chrome Remote Desktop non ne ha, e la chat di Splashtop è una funzionalità del livello Pro.

  • Supporto multipiattaforma:

    Le app di HelpWire funzionano su Windows, macOS e Linux, comprese le distribuzioni basate su Wayland come Ubuntu 22.04+ e Fedora. Lo Streamer Linux di Splashtop richiede Xorg e non supporta Wayland o Linux senza testa.

  • Trasferimento file:

    HelpWire supporta il trasferimento tramite drag-and-drop o clipboard. Chrome Remote Desktop offre solo un menu separato Carica/Scarica, non il drag-and-drop.

  • Supporto multi-monitor:

    HelpWire consente agli operatori di visualizzare e passare da un monitor remoto all'altro. Chrome Remote Desktop supporta solo un monitor, mentre Splashtop riserva la funzione multi-monitor ai piani Pro e superiori.

  • Riavvia e Riconnetti:

    HelpWire si riconnette automaticamente dopo un riavvio remoto o un logout. Il flusso di supporto remoto di Chrome Remote Desktop utilizza codici monouso, quindi un riavvio richiede la generazione di un nuovo codice prima di riconnettersi.

Funzionalità

1. Accesso remoto e gestione delle sessioni

Chrome Remote Desktop offre due modalità: un codice unico di 12 cifre per il supporto assistito (richiede al cliente di riconfermare la condivisione ogni 30 minuti durante una sessione attiva), oppure un PIN persistente per l’accesso non presidiato ai propri dispositivi collegati allo stesso account Google. Gestisce una sessione alla volta, senza gestione di flotta o di più dispositivi.

Splashtop suddivide questo in base al piano. Remote Access Pro copre l’accesso non presidiato fino a 10 computer per utente, con supporto multi-monitor, registrazione delle sessioni, chat e fino a 3 utenti che possono accedere simultaneamente allo stesso computer. Remote Support (SOS) è progettato per flotte più grandi, con accesso assistito e non assistito illimitato su fino a 300 macchine e monitoraggio in tempo reale per i team IT.

2. Prestazioni e facilità d'uso

Chrome Remote Desktop funziona tramite l’interfaccia web di Chrome Remote Desktop, con componenti host installati sul computer remoto. La configurazione è minima su entrambi i lati.

Splashtop richiede due installazioni separate: l’app Business/Remote Access sul dispositivo dell’operatore e lo Streamer sulla macchina di destinazione. In cambio, offre prestazioni superiori, con streaming fino a 60 FPS e, nel livello Performance, accuratezza del colore 4:4:4 per lavori che richiedono molte risorse.

3. Collaborazione e condivisione dei file

Chrome Remote Desktop supporta il trasferimento di file tramite un menu separato di Caricamento/Download nella barra degli strumenti della sessione, non tramite trascinamento tra finestre, e supporta lo streaming audio di base dal computer remoto. Non dispone di una chat integrata né della stampa remota.

Splashtop include il trasferimento di file tramite trascinamento in ogni livello, con chat disponibile su Pro e SOS. La stampa remota è inclusa in Remote Access Pro ma non in SOS, e l’accesso a due utenti di Pro consente a una seconda persona di visualizzare la stessa sessione contemporaneamente, anche se si tratta di una visualizzazione condivisa piuttosto che un vero e proprio passaggio di controlli tra tecnici.

4. Gestione dei dispositivi e del team

Chrome Remote Desktop non dispone di una dashboard dei dispositivi, né di raggruppamenti, né di accesso basato sui ruoli. È stato progettato per connessioni uno-a-uno, non per l’amministrazione di team.

Splashtop aggiunge la gestione dei ruoli utente su Remote Access Pro, coprendo fino a 10 computer per utente, mentre SOS include strumenti di raggruppamento di dispositivi e utenti pensati per il supporto su larga scala.

5. Personalizzazione e Branding

Chrome Remote Desktop non offre opzioni di branding. L’interfaccia è fissa, senza logo aziendale, colori o testo personalizzato per la persona che riceve supporto.

Il branding di Splashtop dipende dal piano: Remote Access Pro offre opzioni limitate, mentre SOS consente la completa personalizzazione con loghi, colori e testo per un’esperienza di supporto professionale.

Confronto delle funzionalità

FunzionalitàChrome Remote DesktopSplashtop
Accessibilità mobileApp di accesso iOS/Android App Business iOS/Android
Registrazione sessione Accesso Remoto Pro e SOS
Supporto audio uscita audio del computer remoto audio ad alta fedeltà su Performance; chiamata vocale in SOS
Trasferimento/Collaborazione sessione passaggio formale fino a 3 utenti/tecnici in una sessione, a seconda del piano
Trasferimento file Opzioni di caricamento/scaricamento dove disponibili drag-and-drop, copia/incolla, e trasferimento file standard
Chat in tempo reale Accesso Remoto Pro e SOS
Stampa remota stampa remota nativa piani di Accesso Remoto; non evidenziata come funzionalità principale di SOS
Reindirizzamento dispositivo USB Performance ed Enterprise

Confronto delle interfacce

Sia Splashtop che Chrome Remote Desktop hanno interfacce intuitive, che le rendono facili da utilizzare per tutti gli utenti. Le loro interfacce offrono un’elevata qualità di ridimensionamento delle immagini e puoi facilmente connetterti ai tuoi computer remoti a cui ti colleghi a un desktop periferico.

Chrome Remote Desktop
Splashtop

Sistemi Operativi

Splashtop e Chrome Remote Desktop supportano entrambi tutti i principali sistemi operativi, come mostrato nella tabella seguente. Inoltre, gli utenti troveranno estremamente utile confrontare SplashTop e RDP per accedere alle loro macchine domestiche da un’altra posizione.

Sistema operativo Chrome Remote Desktop Splashtop
Windows
MacOS
Android
Linux
iOS & iPadOS
Chrome OS
RaspberryPi
FireOS

Pro e contro

Ora diamo un’occhiata ad alcuni dei pro e dei contro di queste due soluzioni di accesso remoto. Confrontali con le app RemotePC e SplashTop per fare la scelta giusta.

Chrome Remote Desktop

Vantaggi

  • Fornisce una soluzione gratuita di accesso remoto;
  • Compatibilità multipiattaforma
  • Utilizza l'interfaccia familiare del browser Chrome.

Contro

  • Richiede un account Google;
  • Nessuna stampa remota o condivisione file disponibile;
  • Richiede l'uso del browser web Chrome.

SplashTop

Vantaggi

  • Un'interfaccia intuitiva e semplice;
  • Velocità di connettività rapide;
  • Più piani tariffari convenienti;
  • Supporto per display multi-monitor nei piani di fascia alta;
  • Trasferimento di file semplice tramite trascinamento;
  • Supporta più sistemi operativi;
  • Sicurezza avanzata con TLS e crittografia AES a 256 bit;
  • Sicurezza avanzata con l'autenticazione a due fattori e protocolli per le password.

Contro

  • Lo strumento può essere complesso da installare, in particolare sui sistemi che eseguono macOS;
  • Sono necessari piani di prezzo più elevati per accedere alle funzionalità avanzate;
  • Sono necessari piani Premium per ottenere supporto tecnico prioritario.

Prezzo

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop è completamente gratuito per gli utenti, senza abbonamenti, piani, vantaggi o contenuti premium. Tutto ciò che devi fare è semplicemente accedere al tuo account Google e configurare l’accesso desktop remoto.

Il software di desktop remoto è disponibile come un’estensione di Google Chrome. Pertanto, puoi utilizzarlo su qualsiasi computer che supporta Chrome. Per abilitare l’accesso remoto, associa il dispositivo del computer di destinazione o il computer remoto con un altro computer o un dispositivo mobile (iOS o Android).

Splashtop

Splashtop offre una serie di piani per utenti con esigenze diverse. Tutti i piani includono una prova gratuita di 7 giorni.

Piani Splashtop Work & Access: Questi piani vanno da $60 a $149 all’anno (per utente) e consentono l’accesso remoto ai computer da qualsiasi luogo. I livelli disponibili in questa categoria sono Solo ($60/anno), Pro ($99/anno per utente) e Performance ($149/anno per utente), ognuno con funzionalità di accesso remoto e collaborazione sempre più avanzate.

Piani Splashtop IT & Support: Questi piani vanno da $259 a $399 all’anno (per tecnico concorrente) e offrono sessioni di supporto on-demand (con assistenza) illimitate, oltre all’accesso remoto non presidiato a un numero specifico di computer Windows e macOS, a seconda del livello scelto.

Piani Splashtop Education: Progettati per l’uso educativo, questi piani (ad esempio, Classroom Cloud) costano normalmente $29.99 per insegnante all’anno e offrono strumenti di condivisione dello schermo e collaborazione in classe.

Per le organizzazioni con esigenze avanzate di accesso remoto e supporto, la licenza e i prezzi di Splashtop Enterprise sono disponibili su richiesta tramite il team vendite di Splashtop.

Piani tariffariChrome Remote DesktopSplashTop
Versione gratuita
Prova gratuitaÈ sempre gratis7 giorni
Livello 1N/D$6/mese/utente
Livello 2N/D$8.25/mese/utente
Livello 3N/D$13/mese/utente
Livello 4N/D$259/anno/tecnico (SOS)
Livello 5N/D$399/anno/tecnico (SOS+)
Livello 6N/DPrezzo personalizzato

Conclusione

Chrome Remote Desktop funziona per l’accesso remoto occasionale e saltuario senza costi, ma il suo promemoria di riconferma ogni 30 minuti e l’assenza di chat, trasferimento tramite drag-and-drop e stampa lo rendono poco adatto per lavori di supporto continuativo.

Splashtop copre la registrazione delle sessioni, la stampa remota e il supporto multi-monitor, ma solo a partire dal livello Pro e superiori, e i suoi piani di Accesso Remoto richiedono il pagamento anticipato di un anno intero senza opzione mensile.

HelpWire è più vicino a ciò di cui hanno bisogno i fornitori IT individuali e i piccoli team di supporto: un piano gratuito pensato per l’uso aziendale, senza impegno annuale, e accesso non presidiato senza la condivisione di account richiesta da Chrome Remote Desktop. Anche le sue lacune sono reali: nessuna app mobile per operatori e nessuna certificazione di conformità pubblica, quindi i team che hanno bisogno espressamente di queste funzionalità dovrebbero tenerne conto prima di effettuare il passaggio.

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Chrome Remote Desktop, Confronto, Splashtop