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Come Registrare le Sessioni di TeamViewer: 3 Metodi Provati

Author: Natalie Paraskeva
Natalie Paraskeva Article author

La registrazione dello schermo di TeamViewer è utile a fini di documentazione oppure puoi conservare la registrazione per riferimento futuro e seguire le istruzioni per risolvere determinati problemi da solo. Quindi, se ti stai chiedendo come registrare le sessioni utilizzando TeamViewer, puoi farlo in diversi modi. 

Puoi registrare le sessioni utilizzando la funzionalità di registrazione schermo integrata di TeamViewer oppure tramite uno strumento di terze parti. In questo articolo, discuteremo i diversi modi per registrare le sessioni di TeamViewer, i vantaggi di ciascun metodo e i passaggi per farlo.

Suggerimento utile:  Se stai cercando un software di supporto remoto più semplice e fluido, prendi in considerazione HelpWire. Questa alternativa gratuita a TeamViewer offre funzionalità essenziali per un supporto remoto efficace su sistemi Mac e PC. A differenza di TeamViewer, HelpWire è disponibile gratuitamente sia per uso aziendale che personale ed è apprezzato per la sua interfaccia intuitiva.

Metodo 1: Registrazione schermo con TeamViewer utilizzando la funzione di registrazione nativa

TeamViewer consente di registrare le sessioni di meeting o le sessioni di controllo remoto con immagini dalla webcam, video, voice-over IP e suoni. Tuttavia, questa funzione è attualmente disponibile solo per la registrazione delle sessioni in uscita. Puoi utilizzare le sessioni registrate per il controllo qualità, la diagnosi di problemi tecnici, la formazione dei tuoi dipendenti su qualcosa e altri casi.

Nota: La funzione di registrazione dello schermo non è disponibile nella versione gratuita di TeamViewer. È necessario aggiornare a una licenza commerciale per accedere a questa funzionalità. Scopri altre limitazioni della versione gratuita di TeamViewer.

File ed extra evidenziati in una sessione TeamViewer

Su Windows

  1. Connetti TeamViewer a un altro sistema o computer. Vai alla barra degli strumenti del controllo remoto e individua il menu “File & Extra”. 

  2. Scegli l’opzione “Avvia registrazione sessione”.

  3. Una volta terminata la registrazione della sessione, vedrai un messaggio che ti permette di salvare la registrazione. Ora, salva la registrazione dello schermo.

Su macOS

Assicurati di concedere le autorizzazioni richieste prima di iniziare la registrazione dello schermo di TeamViewer su Mac. Questo è un passaggio cruciale, perché non è possibile registrare le sessioni senza abilitare le autorizzazioni.

Quindi, vediamo il processo passo dopo passo su come concedere le autorizzazioni di accesso per la registrazione dello schermo di TeamViewer su Mac. 

  1. Cerca il menu Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo e clicca su di esso. Seleziona “Preferenze di Sistema”.
  2. Clicca sull’opzione “Sicurezza e Privacy”.
Consenti la registrazione dello schermo su Mac
  •         3. Ora scorri verso il basso e cerca “Registrazione schermo” nella barra laterale sinistra. Cliccaci sopra. 
  •         4. Vedrai un elenco di applicazioni. Trova TeamViewer e seleziona la casella accanto per abilitare le autorizzazioni di TeamViewer per la registrazione dello schermo su Mac. 
  •         5. Se TeamViewer è ancora in esecuzione, chiudilo. Riavvia l’app.

Una volta completato, segui i passaggi successivi:

1. Dopo aver collegato TeamViewer (Classic) a un dispositivo, trova il menu a discesa “Extra” nella barra degli strumenti. Quando passi il mouse sull’opzione “Registra”, vedrai un elenco con “Avvia”. Sceglilo. Questo avvierà la registrazione dello schermo.

Avvia la registrazione dello schermo con TeamViewer su Mac

2.  Dopo che la registrazione è stata completata, vedrai una richiesta per salvare la registrazione. Puoi rinominarla e scegliere la posizione del file dove desideri salvarla. Premi “Salva”.

Metodo 2: Registrazione automatica delle riunioni TeamViewer

TeamViewer consente la registrazione dello schermo su Mac automaticamente, in modo che gli utenti possano facilmente registrare sessioni di controllo remoto e riunioni senza intervento umano. Una volta configurate le impostazioni necessarie, la registrazione inizierà automaticamente quando avrà inizio una riunione o un controllo remoto. 

Ecco i passaggi per automatizzare il processo di registrazione:

  1. Apri il menu con i tre punti nell’angolo in alto a destra della finestra di TeamViewer e seleziona “Impostazioni”.

    Impostazioni di TeamViewer in un menu a discesa

  2. Nella categoria “Controllo remoto”, vai su “Impostazioni della sessione”.

    Navigazione alle impostazioni di registrazione

  3. Quindi, inserisci “Connessioni in uscita”.

    Le connessioni in uscita contengono impostazioni relative alle sessioni ospitate da altri utenti

  4. L’impostazione si chiama “Registrare il video e la VoIP dell’utente finale”. Nota che, anche se abilitata, richiede comunque la conferma dell’utente remoto.

    L'impostazione di registrazione automatica sotto Connessioni in uscita

Su macOS

  1. Dalla barra dei menu in alto, trova TeamViewer e cliccaci sopra. 
  2. Si aprirà un menu a tendina. Trova “Preferenze” e selezionalo. 
  3. Scegli “Controllo remoto”.
  4. Troverai l’opzione “Avvia la registrazione delle sessioni di controllo remoto automaticamente” come mostrato di seguito. Spunta la casella accanto a questa opzione. 
  5. Clicca su “Applica” per salvare le modifiche. 
Registrazione automatica delle riunioni TeamViewer su macOS

Dove puoi trovare le registrazioni salvate di TeamViewer?

Ti stai chiedendo dove vadano a finire le registrazioni di TeamViewer? Non preoccuparti, puoi trovare tutte le tue registrazioni salvate di TeamViewer all’interno di una cartella sul computer locale. TeamViewer memorizza le sessioni e le riunioni registrate nella cartella “Documenti” del computer, per impostazione predefinita.

Diamo un’occhiata al percorso in cui le registrazioni di TeamViewer verranno salvate sul tuo sistema locale.

Come configurare la directory di registrazione di TeamViewer

Puoi assegnare una cartella specifica per salvare tutte le registrazioni dello schermo di TeamViewer. In questo modo, ogni registrazione verrà salvata automaticamente quando la sessione termina o la registrazione viene interrotta.

Nota:  Tutte le registrazioni salvate automaticamente utilizzeranno il seguente formato di nome file:

Nome Dispositivo (ID Dispositivo)_[AAAA-MM-GG] [HH.MM]

Puoi abilitare questa funzionalità seguendo i passaggi sotto indicati:

  1. Nell’angolo in alto a destra di TeamViewer, fai clic sull’icona dell’ingranaggio (⚙); 
  2. Vai su “Avanzate”;
  3. Scorri verso il basso per visualizzare le diverse opzioni di TeamViewer (Classico);
  4. Vedrai una casella di testo dove puoi inserire il percorso cartella preferito per salvare la registrazione;
  5. Dopo averlo inserito, fai clic su “OK” per salvare le modifiche.

Metodo 3: registra le sessioni di TeamViewer utilizzando un'applicazione di terze parti

Oltre alla funzione nativa di registrazione dello schermo di TeamViewer, sono disponibili molte applicazioni di terze parti che puoi utilizzare per registrare le sessioni remote in TeamViewer. Queste applicazioni esterne offrono funzionalità utili, opzioni avanzate e flessibilità, permettendoti di effettuare registrazioni dello schermo di TeamViewer senza sforzo.

Scopriamo alcuni dei migliori software di terze parti per abilitare la registrazione di riunioni e sessioni su TeamViewer.

OBS Studio

Se stai cercando un software avanzato per la registrazione dello schermo di TeamViewer che possa catturare sia l’audio che il video, prova OBS Studio. Questo potente software open-source è preferito da molti grazie alle sue funzionalità, semplicità d’uso e un’esperienza di registrazione fluida.

Puoi personalizzare OBS Studio in grande misura e abilitare lo streaming live tramite esso. Ecco alcuni semplici e rapidi passaggi per registrare sessioni su TeamViewer con audio tramite OBS Studio:

  1. Apri l’app TeamViewer e connettila con un utente remoto per avviare una sessione.
  2. In background, avvia OBS Studio e aggiungi l’opzione “Application Audio Capture (BETA)” all’elenco delle sorgenti.
  3. Una volta impostate le configurazioni audio, vai su “Inizia la registrazione” nel menu “Controlli”.
  4. Al termine della sessione o della riunione, clicca su “Ferma la registrazione”.
Registrazione schermo con OBS Studio

Aiseesoft Screen Recorder

Un altro registratore TeamViewer che puoi prendere in considerazione è Aiseesoft Screen Recorder. Può catturare tutte le attività visualizzate sul tuo schermo locale, inclusi video e musica. Puoi utilizzare queste registrazioni per fornire tutorial video, formazione, ecc.

Inoltre, il software offre controlli altamente personalizzabili che ti permettono di gestire facilmente le modalità di registrazione, la qualità, le scorciatoie da tastiera, il formato di output e altro ancora. Ecco come puoi usarlo per le registrazioni dello schermo.

  1. Scarica Aiseesoft Screen Recorder e seleziona Video Recorder.
  2. Configura le impostazioni di registrazione:
    • • Scegli la regione di registrazione: Puoi scegliere tra “Schermo intero” o “Personalizzato” per selezionare la zona preferita da registrare. Con “Schermo intero”, puoi selezionare l’intero schermo per registrare la sessione. Con “Personalizzato”, puoi scegliere una regione personalizzata sul tuo schermo locale per registrare la sessione anche se TeamViewer è aperto a schermo intero.

    • Scegli l’audio da registrare: Attiva Audio di sistema o Microfono o entrambi per registrare audio sia dal tuo computer locale che da quello remoto.

    Inoltre, Aiseesoft Screen Recorder offre controlli semplici per cambiare la qualità della registrazione dello schermo, le scorciatoie da tastiera, il formato di output e altro ancora cliccando sull’icona dell’ingranaggio. Puoi trovare questa icona sopra il Microfono.
  3. Registra una sessione remota TeamViewer ed editala: Quando tutto è pronto, avvia una connessione remota tramite TeamViewer. Poi, clicca sul pulsante “REC ” per iniziare a registrare la sessione.
  4. Riproduci la registrazione di TeamViewer e salvala: Puoi aprire la finestra dell’anteprima tramite il pulsante “stop”, che si trova nella barra mobile. Questa funzionalità ti permette di riprodurre direttamente il file registrato prima di esportarlo.

Utilizzando la funzione Clip, puoi eliminare le sezioni indesiderate. Quando tutto è pronto, clicca sul pulsante “Salva” e scegli il percorso preferito per salvare la registrazione sul tuo computer.

Aiseesoft Screen Recorder

Fonte: aiseesoft.com

Registratore Schermo AnyRec

Se stai cercando uno strumento tutto-in-uno per registrare TeamViewer su Mac e Windows, prova AnyRec Screen Recorder. Ti permette di catturare le sessioni TeamViewer insieme alle riprese dalla webcam, file audio, ecc. mantenendo la qualità originale.

Inoltre, puoi registrare facilmente sessioni remote senza alcuna notifica. Fornisce anche la registrazione programmata così da poter registrare automaticamente i video.

    1. Apri l’app AnyRec Screen Recorder: Inizia aprendo il registratore sul tuo computer locale.
    2. Scegli l’area di registrazione: Fai clic sull’opzione “Registratore Video” e seleziona o l’intero schermo o una sezione personalizzata dello schermo in una sessione TeamViewer.
    3. Configura le impostazioni audio: Attiva “Audio di sistema” per catturare l’audio in una sessione TeamViewer. Attiva “Microfono” per registrare l’audio. È anche possibile migliorare la qualità audio durante la registrazione della sessione.
    4. Avvia la registrazione: Per iniziare a registrare, devi fare clic sul pulsante “REC” visibile sullo schermo prima di iniziare una sessione TeamViewer.
    5. Includi annotazioni: TeamViewer ti consente di includere annotazioni, callout, linee, frecce e altro durante la registrazione della sessione per evidenziare punti essenziali o creare note mentre continui la sessione.
    6. Ferma la registrazione e salvala: Una volta completata la registrazione di una sessione TeamViewer, fai clic su “Stop” e salva la registrazione in corso nel formato che preferisci. Prima di salvare la registrazione sul tuo PC, puoi visualizzarla, tagliare le parti non necessarie o inutili, ed effettuare operazioni di modifica ove necessario.

 

Registratore Schermo AnyRec

Fonte: anyrec.io

Conclusione

TeamViewer registra riunioni con audio e video grazie alla sua funzione nativa di registrazione dello schermo, utile per analizzare e rivedere webinar, riunioni online, sessioni remote, lezioni online e altro ancora.

A seconda della compatibilità del tuo software, dei vincoli di sicurezza e delle tue preferenze, puoi scegliere tra la registrazione dello schermo integrata di TeamViewer o un registratore di schermo di terze parti come Aiseesoft Screen Recorder, Anyrec o OBS Studio.

Questo articolo fornisce una spiegazione dettagliata della funzionalità di registrazione dello schermo nativa di TeamViewer e ti mostra come utilizzarla passo dopo passo su Mac e Windows.