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Limite de Tempo do AnyDesk: O que Causa e Como Corrigir

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

A versão gratuita do AnyDesk oferece muitos recursos úteis, mas também possui limitações que muitos usuários rapidamente enfrentam. Tecnicamente, o AnyDesk não impõe um limite fixo de tempo de sessão. No entanto, os usuários frequentemente relatam desconexões em determinados intervalos, mais comumente após 60 minutos.

Em alguns casos, o limite de duração da sessão gratuita do AnyDesk cai para 15 minutos. Isso nem sempre é causado pelo próprio AnyDesk. O problema pode vir de softwares de segurança no dispositivo local ou remoto, que podem escanear conexões ativas e encerrá-las se um endereço de IP for marcado como desconhecido ou não confiável.

Aqui estão as condições nas quais você pode experimentar desconexões de sessão:

  • • Se a opção “Permitir conexões diretas” estiver ativada em “Configurações” em “Conexões”, você pode enfrentar desconexões. Desative-a e aplique “Geral” tanto no PC local quanto no remoto.
  • • Um firewall instalado nos computadores locais ou remotos ou em dispositivos de rede como roteadores pode interferir na conexão. Tente desligá-lo e conectar novamente. Leia mais aqui.
  • • Um programa antivírus em execução no dispositivo remoto ou local pode desconectar a sessão. Você pode desativá-lo por um tempo e testar se a desconexão ainda persiste.
  • • Você também pode tentar adicionar “/np” após o ID/Alias do AnyDesk ao qual deseja se conectar. Por exemplo: 000111222/np ou test@ad/np.

Quebrando as Restrições do AnyDesk com o HelpWire

Se você está cansado das desconexões do AnyDesk, recursos limitados e constantes solicitações de upgrade, HelpWire pode ser a alternativa perfeita. É uma solução de desktop remoto completamente gratuita, perfeita para uso pessoal e empresarial, com uma interface intuitiva, forte segurança e todos os recursos essenciais. Confira a tabela comparativa:

 HelpWireGrátisSoloPadrãoAvançado
Preço por mêsGrátis para uso pessoal e empresarialGrátis somente para uso pessoal$26,01/ mês$44,91/ mês$100,71/ mês
Limites de tempo da sessão remota
Suporte multiplataformaMac, Windows e LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS e Android
Acesso não supervisionadoAté 3 dispositivos gerenciadosAté 100 dispositivos gerenciadosAté 500 dispositivos gerenciadosAté 1000 dispositivos gerenciados
Visualização de múltiplos monitores
Transferência de arquivos
Chat

Navegando pelas limitações da versão gratuita do AnyDesk

Se você ainda está procurando maneiras de remover as limitações do plano gratuito do AnyDesk, especialmente se já encontrou um limite de tempo, há algumas opções que você pode tentar. Embora as opções sejam poucas, as dicas abaixo podem ajudar a melhorar sua experiência.

Limite de Sessão AnyDesk

Existem algumas maneiras de contornar o limite de tempo de sessão da versão gratuita do AnyDesk. Vamos conferir:

  • • Adicione sua conta AnyDesk à lista de permissões

Para usar o AnyDesk para fins profissionais, você precisa adquirir uma licença. Se deseja evitar desconexões durante o uso pessoal, considere colocar sua conta AnyDesk na lista de permissões. Para isso, entre em contato com a equipe de suporte do AnyDesk através do site oficial e envie um formulário de solicitação.

O formulário solicitará seu nome e sobrenome, e-mail cadastrado, ID AnyDesk de 9 dígitos, país e o uso pretendido do software. O AnyDesk recomenda este processo para reduzir desconexões abruptas da sessão.

  • • Crie uma conta my.anydesk.com

Além de colocar sua conta AnyDesk na lista de permissões, você deve criar uma conta em my.anydesk.com. Criar sua conta aqui é um processo simples após inserir seus dados. Isso não só ajudará você a começar rapidamente e gerenciar sua conta, mas também permitirá desbloquear recursos adicionais e aprimorar sua experiência usando o AnyDesk.

Acesso Limitado ao Dispositivo

A licença gratuita do AnyDesk permite que você acesse remotamente no máximo 3 dispositivos. Além disso, você pode acessar apenas um dispositivo por vez. Portanto, se você quiser acessar vários dispositivos remotamente, isso se torna problemático para você.

Ao exceder o número permitido de dispositivos, você também receberá um aviso – “Limite de sessões atingido”. Nesse caso, será necessário fechar outras sessões em andamento ou atualizar seu plano para obter mais sessões simultâneas.

Recursos Limitados

Se você está com o orçamento apertado, escolher o plano gratuito pode parecer a melhor opção para você. Mas quando você realmente usa o software e explora os recursos, percebe que ele não tem muito a oferecer. O plano gratuito do AnyDesk possui recursos limitados. Faltam recursos avançados como gravação de sessões, reinicializações remotas, REST API, suporte por telefone, personalização de marca e mais.

Se você precisa de recursos avançados, pode ser necessário fazer o upgrade do plano AnyDesk.

Não para Uso Comercial

O AnyDesk oferece estritamente o plano gratuito apenas para uso pessoal, portanto, você não pode usá-lo para fins comerciais ou empresariais. Se o AnyDesk detectar qualquer uso comercial, ele exibirá a mensagem “Uso comercial detectado” e poderá desconectar a sessão. Isso é uma grande desvantagem para pessoas que trabalham remotamente ou para empreendedores que estão desenvolvendo uma startup, mas têm um orçamento limitado. Essas pessoas enfrentarão dificuldades ao usar o software de desktop remoto do AnyDesk.

No entanto, limitações em termos de recursos, suporte a dispositivos e uso afetam vários tipos de usuários, desde pessoas físicas até empresas​. Startups e indivíduos que buscam uma conexão remota confiável podem ter dificuldades ao usar a versão gratuita do AnyDesk. Uma sessão em andamento pode ser desconectada a qualquer momento, o que é frustrante se você estiver no meio de uma discussão importante ou solução de problemas.

É por isso que os usuários comparam as versões gratuita e paga do AnyDesk: muitos consideram a versão paga uma opção melhor.

Dica útil:  Atualizar para uma versão paga oferece muitos benefícios, como remover o limite de tempo da sessão, acessar recursos avançados e obter mais poder para o seu negócio. Você pode tentar atualizar para as versões pagas do AnyDesk. O AnyDesk oferece 4 planos pagos – Solo, Standard, Advanced e Ultimate. Esses níveis de preço oferecem uma ampla variedade de recursos, desde os básicos até os avançados, e atendem empresas de todos os tamanhos, incluindo startups, pequenas empresas, médias empresas e grandes corporações.

Conclusão

A versão gratuita do AnyDesk impõe limites de tempo de sessão e restrições de recursos, o que pode ser frustrante para usuários que precisam de acesso remoto ininterrupto. Soluções como a inclusão de conta na lista branca ou o upgrade para um plano pago podem ajudar, mas ainda possuem limitações. O HelpWire oferece uma alternativa GRATUITA, sem limites de sessão, com melhor desempenho e segurança robusta, tornando-se a escolha ideal tanto para uso pessoal quanto empresarial.

Perguntas Frequentes

Usuários frequentemente relatam desconexões em determinados intervalos, mais comumente após 60 minutos. Depois desse período, a sessão é desconectada automaticamente e as conexões precisam ser restabelecidas. Se você precisa de um tempo de sessão mais longo para seu trabalho, será necessário atualizar o serviço ou encontrar uma alternativa ao AnyDesk.

 

A versão gratuita do AnyDesk não requer licença e está disponível apenas para uso pessoal, como acessar dispositivos de outro local ou ajudar sua família a acessar dispositivos domésticos. No entanto, você não pode usar a versão gratuita para fins comerciais, como fornecer suporte de TI ou gerenciar trabalho remoto, etc.

Sim, se você deseja usar o AnyDesk para fins profissionais, será necessário adquirir uma licença, a partir de US$ 22,90 por mês. Os casos de uso profissional incluem oferecer suporte remoto a clientes, dar suporte a funcionários em ambientes híbridos ou remotos e gerenciar vários dispositivos de alto desempenho para uso empresarial.

Para uso pessoal, o AnyDesk continua gratuito.

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AnyDesk, Comparação, Grátis