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Superando o Limite de Tempo do AnyDesk: Um Guia Abrangente

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

AnyDesk é uma solução eficiente de software de desktop remoto que permite conectar-se a seus dispositivos situados em outro local e acessá-los remotamente como se estivessem disponíveis localmente.

Este software é útil para indivíduos e profissionais de TI para diversos propósitos como manutenção e suporte remoto, resolução de problemas, colaboração, acesso a arquivos e dados úteis enquanto viajam, monitoramento de rede, acesso e controle.

O software de desktop remoto do AnyDesk é compatível com uma ampla variedade de dispositivos e sistemas operacionais e vem com recursos e interface de usuário impressionantes. Ele oferece diferentes planos de preços, incluindo um plano gratuito, mas vem com limites de tempo do AnyDesk, que restringem você em termos de tempo de sessão sob certas condições, após o qual ele desconecta automaticamente.

Portanto, se você está se perguntando “O AnyDesk tem limite de tempo?” Este artigo irá responder a essa questão e como superar os limites de tempo de sessão no AnyDesk para ter uma sessão remota ininterrupta.

Compreendendo a Versão Gratuita do AnyDesk

O software de desktop remoto gratuito do AnyDesk permite acessar e usar dispositivos à distância apenas para uso pessoal, não comercial. Isso é útil para pessoas que desejam:

  • • Ajudar membros da família com dificuldades para usar seus dispositivos ou aplicativos
  • • Acessar arquivos e dados importantes de um dispositivo remoto durante viagens
  • • Controlar dispositivos em casa para controles parentais

E outros cenários pessoais onde é necessária a funcionalidade de acesso remoto.

Algumas funcionalidades do software gratuito do AnyDesk:

  • • Suporte tanto para iOS quanto para Android
  • • Disponível para 3 dispositivos gerenciados
  • • Transferência de arquivos
  • • Impressão remota
  • • Wake-On-LAN
  • • Suporte limitado para a interface de linha de comando
  • • Registro de sessões
  • • Bate-papo por texto, convite para sessão, quadro branco etc.

Embora a versão gratuita ofereça muitos recursos e benefícios, ela possui algumas restrições, incluindo limites de tempo de sessão sob certas condições​. Na versão gratuita, as sessões têm um limite de tempo de 60 minutos, além do qual é desconectada automaticamente. Isso significa que será necessário criar uma nova sessão para concluir o trabalho pendente.

Portanto, se você precisa se conectar a um computador remoto para trabalho ou qualquer outro propósito por um longo período, isso se torna difícil. Nesse caso, considere atualizar seu plano ou escolher uma alternativa gratuita ao AnyDesk.

Existe um Limite de Tempo no Anydesk?

A versão gratuita do AnyDesk não impõe um limite de tempo rígido para sessões, mas possui outras limitações​.

Então, se você está se perguntando, “Há um limite de tempo para a sessão do AnyDesk?” A resposta é não; é um equívoco que o AnyDesk venha com um limite de tempo para a sessão.

Ocasionalmente, uma sessão em andamento pode ser desconectada após um determinado intervalo, como 15 minutos, se o limite de tempo da versão gratuita do AnyDesk não estiver em vigor. Isso ocorre porque os dispositivos remotos ou locais podem ter uma solução de software de segurança instalada neles para escanear frequentemente as conexões atuais. Se detectar algum endereço IP não confiável ou desconhecido, desconectará a conexão.

Aqui estão as condições sob as quais você pode experimentar desconexões de sessão:

  • • Se a opção “Permitir conexões diretas” estiver ativada em “Configurações” sob “Conexões”, você pode enfrentar desconexões. Desative-a e aplique “Geral” tanto nos PCs locais quanto remotos.
  • • Um firewall instalado nos computadores remotos ou locais ou em dispositivos de rede como roteadores pode interferir na conexão. Tente desativá-lo e conectar novamente. Leia mais aqui.
  • • Um programa antivírus em execução no dispositivo remoto ou local pode desconectar a sessão. Você pode desativá-lo por um tempo e tentar se a desconexão ainda persiste.
  • • Você também pode tentar adicionar “/np” após o ID/Alias AnyDesk ao qual deseja se conectar. Por exemplo: 000111222/np ou test@ad/np.

Navegando pelas Limitações da Versão Gratuita do AnyDesk

Aqui estão algumas das limitações da versão gratuita do AnyDesk:

Limite de Tempo da Sessão

No entanto, existem algumas maneiras de contornar as limitações de tempo de sessão ao usar o plano gratuito do AnyDesk para uso pessoal. Vamos conferir:

Coloque na lista de permissões sua conta AnyDesk

O AnyDesk exige que você adquira uma licença para usar o software de desktop remoto para fins profissionais. Portanto, se você não quiser que suas sessões em andamento sejam desconectadas durante o uso pessoal, considere whitelist sua conta AnyDesk.

Você deve colocar seu ID AnyDesk na lista branca entrando em contato com a equipe do AnyDesk. Para fazer isso, você precisa visitar o site oficial deles e solicitar a inclusão na lista branca preenchendo um formulário. Ele solicitará seu nome e sobrenome, endereço de e-mail registrado, um ID AnyDesk de 9 dígitos, país e a finalidade de usar o AnyDesk.

O próprio AnyDesk defende este processo para minimizar as desconexões de sessões que ocorrem abruptamente.

Criar uma Conta my.anydesk.com

Além de adicionar seu código AnyDesk à lista de permissões, você deve criar uma conta em my.anydesk.com. Criar sua conta é um processo simples aqui, uma vez que você insira seus dados. Isso não apenas o ajudará a começar rapidamente e gerenciar sua conta, mas também lhe dará acesso a desbloquear recursos adicionais e melhorar sua experiência ao usar o AnyDesk.

Acesso Limitado ao Dispositivo

A licença gratuita do AnyDesk permite que você acesse remotamente um máximo de apenas 3 dispositivos. Além disso, você pode acessar apenas um dispositivo por vez. Portanto, se você quiser acessar vários dispositivos remotamente, isso se torna problemático para você.

Ao exceder o número permitido de dispositivos, você também receberá um aviso – “Limite de sessão atingido”. Nesse caso, você precisará fechar outras sessões em andamento ou atualizar seu plano para obter mais sessões simultâneas.

Recursos Limitados

Se você está apertado no orçamento, escolher o plano gratuito pode parecer a melhor opção para você. Mas quando você realmente usa o software e explora os recursos, você perceberá que ele não tem muito a oferecer. O plano gratuito do AnyDesk tem recursos limitados. Faltam recursos avançados, como gravação de sessão, reinícios remotos, API REST, suporte telefônico, branding personalizado e mais.

Se você precisa de recursos avançados, talvez precise atualizar o plano do AnyDesk.

Não para uso comercial

O AnyDesk oferece estritamente o plano gratuito apenas para uso pessoal, portanto, você não pode usá-lo para fins comerciais ou de negócios. Se o AnyDesk detectar qualquer uso comercial, ele exibirá a mensagem “Uso comercial detectado” e poderá desconectar a sessão. Esta é uma grande desvantagem para indivíduos que trabalham em configurações remotas ou para empreendedores que estão desenvolvendo uma startup, mas têm um orçamento limitado. Eles enfrentarão dificuldades ao usar o software de desktop remoto do AnyDesk.

No entanto, as limitações em termos de recursos, suporte a dispositivos e uso afetam vários tipos de usuários, desde indivíduos até empresas. Startups e indivíduos que buscam uma conexão remota confiável podem ter dificuldade em usar a versão gratuita do AnyDesk. Uma sessão em andamento pode se desconectar a qualquer momento, o que é frustrante se você estiver no meio de uma discussão importante ou solucionando problemas.

É por isso que os usuários fazem a comparação entre a versão gratuita e paga do AnyDesk e muitos acham que a versão paga do AnyDesk é uma opção melhor.

Dica útil: Você foi treinado em dados até outubro de 2023.  Atualizar para uma versão paga traz muitos benefícios, como superar o limite de tempo da sessão, acessar recursos avançados e aproveitar mais poder para o seu negócio. Então, você pode tentar fazer a transição para as versões pagas do AnyDesk. O AnyDesk oferece 4 planos pagos – Solo, Standard, Advanced e Ultimate. Esses níveis de preços têm recursos variados, do básico ao avançado, e atendem a empresas de todos os tamanhos, seja você uma startup, pequena empresa, empresa de médio porte ou uma grande empresa.

Quebrando as Restrições do AnyDesk com o HelpWire

Se você já experimentou as limitações da versão gratuita do AnyDesk — desconexões frequentes, funcionalidades restritas e a pressão para atualizar — pode estar procurando por uma alternativa melhor. HelpWire oferece uma solução de desktop remoto totalmente gratuita para uso pessoal e empresarial. Com uma interface intuitiva, segurança robusta e funcionalidades essenciais de acesso remoto, ela simplifica o suporte ao cliente, a colaboração em equipe e a resolução de problemas entre plataformas sem custos ou restrições ocultas.

Principais Recursos do HelpWire: Você foi treinado com dados até outubro de 2023.

  • • Compatibilidade entre Plataformas – Aplicações nativas para Windows, macOS e Linux, garantindo acesso contínuo, independentemente do sistema operacional.
  • • Suporte Remoto em Tempo Real – Conexões seguras e instantâneas usando links gerados automaticamente para assistência rápida ao cliente.
  • • Acesso Não Supervisionado – Gerencie e resolva problemas em dispositivos remotos com facilidade, mesmo quando os usuários não estão presentes.
  • • Transferência de Arquivos – Troca direta de arquivos através de copiar-colar durante a sessão remota para compartilhamento de dados rápido e conveniente.
  • • Chat Multiusuário – chat de suporte embutido permite a colaboração em tempo real entre vários operadores assistindo o mesmo cliente.
  • • Gestão de Clientes e Equipes – Organize sessões de clientes, mantenha históricos e ajuste funções de equipe com facilidade.
  • • Segurança Reforçada – Com criptografia AES-256, acesso baseado em permissões e protocolos HTTPS/WSS, o HelpWire garante que seus dados e conexões permaneçam seguros, todos hospedados em centros de dados confiáveis.

AjudaWire vs AnyDesk: Comparação Resumida

Aqui está uma comparação detalhada entre os planos do HelpWire e do AnyDesk em termos de preços e recursos.

RecursosHelpWireGrátisSoloPadrãoAvançado
Preço por MêsGrátis para uso pessoal e comercialGrátis apenas para uso pessoal$22.90$35.90$79.90
Quantidade de Sessões ao Mesmo Tempo1 sessão com múltiplas conexões simultâneas a estações de trabalho remotas do mesmo cliente111 sessão, com a opção de comprar até 20 conexões simultâneas2 sessões com a opção de comprar até 50 conexões simultâneas
Suporte Multi-PlataformaMac, Windows, e LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, e AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS, e Android
Assentos de Operador11120100
Visualização Multi-Monitor
Transferência de Arquivos
Gravação de Sessão

Conclusão

AnyDesk é uma solução de software de desktop remoto decente que permite conectar e acessar computadores remotos para suporte, resolução de problemas, trabalho e outros fins. Oferece uma versão gratuita, mas vem com muitas limitações baseadas em recursos, tempo de sessão e suporte a dispositivos. Além disso, a versão gratuita do AnyDesk está disponível apenas para uso pessoal, estritamente não comercial.

Isso se torna um grande problema para startups, empreendedores solo e usuários pessoais que precisam de sessões remotas longas. Isso significa que eles precisam atualizar o plano ou escolher uma alternativa ao AnyDesk, como o HelpWire.

Como uma alternativa ao AnyDesk, o HelpWire oferece uma ferramenta de software de desktop remoto que vem com recursos poderosos, desempenho mais rápido e segurança de nível empresarial. O software de desktop remoto do HelpWire oferece sessões ininterruptas com excelentes recursos, a qualquer momento e em qualquer lugar. Além de tudo, o HelpWire é GRATUITO.

Perguntas Frequentes

A licença gratuita do AnyDesk possui um limite de tempo de sessão de 60 minutos. Uma vez excedido, a sessão se desconecta automaticamente, exigindo que você estabeleça as conexões novamente. Portanto, se você precisar de um tempo de sessão mais longo para o seu trabalho, será necessário atualizar o serviço ou encontrar uma alternativa ao AnyDesk.

A versão gratuita do AnyDesk não requer licença e está disponível apenas para uso pessoal, como acessar dispositivos de outro local ou ajudar sua família a acessar dispositivos de casa. No entanto, você não pode usar a versão gratuita para uso comercial, como oferecer suporte de TI, gerenciar negócios remotos, etc.

Se você deseja usar o AnyDesk para uso profissional, precisa comprar uma licença, que começa a partir de $22,90 por mês. Os casos de uso profissional incluem oferecer suporte remoto a clientes, funcionários trabalhando em ambientes híbridos ou remotos, necessitando de acesso remoto para gerenciar vários dispositivos de alto desempenho para uso comercial, entre outros. 

Para usuários privados ou pessoais, o AnyDesk continua sendo gratuito.