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Como usar o Chrome Remote Desktop?

Author: Helga York
Helga York Article author

Chrome Remote Desktop pode ser útil para acessar remotamente seu sistema pessoal ou de trabalho, assim como para acessar o PC de outra pessoa — para oferecer assistência direta sem estar presente.

Isso é útil nas seguintes circunstâncias:

  • • Você precisa de um arquivo ou aplicativo do seu computador de trabalho enquanto está em casa.
  • • Um membro da família quer que você mostre como utilizar algo no PC deles.
  • • Seu PC precisa ter alguns itens verificados por uma pessoa do suporte porque você está enfrentando dificuldades técnicas.

Uma descrição detalhada de como configurar o Chrome Remote Desktop, assim como como usá-lo em seu dispositivo, é fornecida neste artigo.

Dica útil:  Se você está enfrentando limitações com o Chrome Remote Desktop, migrar para uma solução de desktop remoto mais robusta como a HelpWire pode ser uma escolha razoável. A HelpWire oferece acesso remoto estável e seguro para Windows, macOS e Linux. Vá para a Seção de Melhor Alternativa para explorar uma opção melhor.

Como instalar o Chrome Remote Desktop?

Antes de começar a usar o Chrome Remote Desktop, certifique-se de ter estes dois itens essenciais:

  • → Conta do Google.
  • → Navegador web Chrome.

Abaixo está um guia fácil de seguir que mostra como instalar o Chrome Remote Desktop:

  1. Encontre o Chrome Remote Desktop pesquisando na Chrome Web Store.

  2. Nos resultados da pesquisa, escolha Chrome Remote Desktop e, em seguida, clique em Adicionar ao Chrome.

    Extensão do Chrome Remote Desktop

  3. Para confirmar, clique em Adicionar Extensão. Além disso, pode ser sugerida a instalação do aplicativo web, que oferece mais controle.

Como Configurar o Chrome Remote Desktop para Acesso Remoto

Se você quiser acessar seu próprio computador, por exemplo, um PC do escritório de casa, primeiro é preciso adicionar um computador ao Chrome Remote Desktop e configurar o acesso remoto.

  1. Etapa 1: Inicie o navegador Chrome e faça login na sua conta do Google.

  2. Passo 2: Vá até o site do serviço.

  3. Etapa 3: Clique no botão azul em forma de círculo para iniciar o download do arquivo .msi:

    Configurar o Chrome Remote Desktop

  4. Etapa 4: Clique no botão “Continuar… na janela pop-up:

    Como instalar o Chrome Remote Desktop
    Em seguida, siga as instruções para concluir a instalação (isso pode levar algum tempo).

  5. Etapa 5: Escolha um nome para este computador (1) para que você possa identificá-lo facilmente depois e clique em Avançar (2):

    Usando o Chrome Remote Desktop

  6. Etapa 6: Escolha um PIN de segurança que você possa lembrar (ou apenas anote, como eu faço), digite-o duas vezes e clique no botão Iniciar:

    Como configurar o Chrome Remote Desktop

Concluído!

Como usar o Chrome Remote Desktop

A configuração do Chrome Remote Desktop está completa. A partir deste ponto, esta máquina estará disponível para conexões remotas para qualquer pessoa que souber o PIN (pelo menos enquanto este computador estiver ligado e em funcionamento).

Para acessar seu computador remotamente, basta clicar no ícone do Surface Go, inserir o PIN criado anteriormente e então aguardar a conexão ser estabelecida.

Como configurar o Chrome Remote Desktop para suporte remoto

O suporte remoto é o outro propósito principal do Chrome Remote Desktop. Configurar o suporte remoto permite que você:

  • • Compartilhe seu sistema hospedeiro com outro usuário para que ele possa ajudar com um problema técnico ou uma atualização.
  • • Veja e controle um PC compartilhado para suporte de TI.

Como Permitir que Alguém Ofereça Suporte Remoto ao Seu Computador:

Abaixo está como conceder acesso remoto ao seu sistema para alguém:

  1. Acesse remotedesktop.google.com/support ou clique na guia Suporte Remoto na página principal de suporte do Chrome Remote Desktop.

  2. Clique em Baixar na seção Suporte Remoto. Siga as instruções para baixar e instalar o Chrome Remote Desktop no seu computador.

  3. Navegue até a caixa Compartilhar esta tela e escolha Gerar Código para conceder acesso remoto ao PC para outra pessoa. Os códigos, ao contrário dos PINs, são de uso único.

    Chrome Remote Desktop para suporte remoto

  4. Forneça o código criado para a pessoa a quem deseja conceder acesso, como um membro da equipe de TI. Você verá um pop-up contendo o endereço de e-mail dela assim que ela inserir seu código de acesso. Para permitir o acesso ao seu PC, clique em Compartilhar.

  5. Para cancelar uma sessão conectada, clique em Parar Compartilhamento.

Como fornecer suporte usando o Chrome Remote Desktop

Aqui está como fornecer suporte com o Chrome Remote Desktop:

  1. Baixe e instale o Chrome Remote Desktop.
  2. Digite o código fornecido pelo usuário final que necessita de suporte remoto via Chrome Remote Desktop e toque em Conectar.

Depois que a conectividade for estabelecida entre o usuário final e a equipe de suporte, os técnicos poderão assumir o controle do desktop remoto para visualizar informações ou executar aplicativos.

Como usar o Chrome Remote Desktop no celular

Você pode usar o Chrome Remote Desktop no iOS ou Android para conectar-se ao seu computador de trabalho a partir de um dispositivo móvel. Este recurso foi desenvolvido para facilitar o acesso aos seus aplicativos e dados, e não para oferecer suporte à solução de problemas remotamente.

  1. Para acesso móvel, você deve baixar o aplicativo Chrome Remote Desktop para iOS ou Android.

  2. O aplicativo exibirá imediatamente o sistema e permitirá que você se conecte a ele com um único toque e a inserção do seu PIN, caso seu dispositivo móvel esteja conectado à mesma conta do Google que você usou no seu PC.

  3. Depois disso, você pode usar seus dedos para navegar na área de trabalho. Estes são alguns passos sobre como acessar o teclado em um desktop remoto do Chrome a partir do celular: Você pode aumentar e diminuir o zoom e rolar ajustando em qualquer direção.

  4. No aplicativo Android, deslizar para baixo a partir do topo da tela revela uma barra de controle que permite alternar entre o modo teclado e o modo trackpad, onde você pode digitar texto e usar o teclado na tela do seu dispositivo para tocar à esquerda e à direita com um clique. Para acessar as mesmas configurações no iOS, escolha o botão de menu no canto inferior direito da tela.

Gestos que você pode usar ao acessar um computador remoto

Dois modos diferentes de controle estão disponíveis e você pode alternar entre eles tocando nos seus ícones na barra de ferramentas.

  • • Modo trackpad – Este modo oferece controle do mouse do Chrome Remote Desktop a partir do seu dispositivo móvel. Um ponteiro de mouse virtual está disponível e pode ser usado deslizando o dedo para arrastá-lo, da mesma forma que você usa um trackpad. Para abrir ícones, é necessário clicar duas vezes, assim como em um mouse físico.
  • • Modo toque – O modo toque permite a interação com a máquina remota da mesma forma que você acessa itens no seu smartphone. Basta tocar em um item de menu ou ícone para abri-lo. Tocar na tela move instantaneamente o cursor para o novo local sem arrastá-lo.

Use os seguintes gestos em seu dispositivo móvel para interagir com a máquina remota.

Estes são os movimentos que você pode usar para operar um computador desktop remotamente a partir de um dispositivo móvel:

Rolagem para cima e para baixo
Use dois dedos para deslizar
Clique e arraste
Use um dedo para arrastar
Zoom
Use dois dedos para dar o movimento de pinça e esticar
Exibir teclado
Use dois dedos para deslizar para cima
Exibir barra de ferramentas
Use três dedos para deslizar para baixo
Mover o mouse
Deslize em qualquer lugar da tela (modo trackpad somente no iOS)
Clique esquerdo
Toque na tela
Clique direito
Use dois dedos para tocar na tela (modo trackpad apenas no iOS)
Clique do meio
Use três dedos para tocar (modo trackpad somente no iOS)

Se você não tiver o modo trackpad ativado, pode usar três dedos para deslizar para baixo e abrir uma barra de menu contendo as opções de teclado, mouse e barra de ferramentas.

Experimente a Melhor Alternativa ao Chrome Remote Desktop

Mude para HelpWire para uma experiência de suporte remoto mais confiável e simplificada. Esta ferramenta gratuita de desktop remoto funciona perfeitamente no macOS, Windows e Linux, oferecendo acesso seguro tanto para uso pessoal quanto empresarial. Com sua interface intuitiva, recursos robustos e forte segurança, o HelpWire é a alternativa perfeita ao Chrome Remote Desktop.

✔ Suporte multiplataforma – Funciona no Windows, macOS e Linux. 

✔ Sem custos extras – Acesse remotamente sem taxas adicionais. 

✔ Configuração fácil – Não são necessárias configurações de servidor complexas. 

✔ Acesso não supervisionado – Conecte-se com segurança a qualquer momento.

Perguntas frequentes:

O Chrome Remote Desktop (CRD) protege as sessões remotas, mas não protege a rede subjacente. Sem uma VPN, o tráfego permanece exposto à interceptação, especialmente em Wi-Fi público ou compartilhado.

Uma VPN cria um túnel criptografado entre o cliente e a rede de destino, protegendo arquivos de projetos, aplicações de negócios e dados de autenticação. Em ambientes empresariais, as VPNs também aplicam o controle de acesso, garantindo que apenas endpoints autorizados possam acessar recursos internos antes do início de uma sessão CRD.

Para manter o CRD seguro:

  1. Conecte-se a uma VPN antes de iniciar o Chrome Remote Desktop. Isso garante que todo o tráfego percorra um túnel criptografado.

     

  2. Mantenha a proteção dos endpoints. Mantenha as ferramentas de antivírus e antimalware atualizadas e revise os logs do sistema para identificar atividades incomuns.

O fluxo de trabalho correto é simples: estabeleça a VPN, confirme a segurança do endpoint e, em seguida, inicie o CRD. Essa abordagem em camadas proporciona acesso remoto seguro e em conformidade, reduzindo a superfície de ataque.

Os recursos do Chrome Remote Desktop foram projetados principalmente para uso pessoal, oferecendo aos indivíduos uma forma simples e segura de se conectar aos seus próprios dispositivos ou fornecer sessões rápidas de suporte.

Conexão & Rede

  • • Transporte WebRTC com fallback peer-to-peer, STUN e TURN/relay.
  • • Tráfego via relay suportado na porta TCP/UDP 3478.
  • • Controle de políticas para desabilitar a passagem por firewall e impor o roteamento por LAN/VPN. 

Autenticação & Acesso

  • • Autenticação via Conta Google com 2FA opcional.
  • • Sessões protegidas por PIN para cada host.
  • • Modo cortina para obscurecer telas locais durante o controle remoto.
  • • Aplicação de correspondência entre contas Google e nomes de usuário locais.

Gerenciamento Empresarial

  • • Políticas do Chrome Enterprise para ativar/desativar o CRD e configurar recursos.
  • • Capacidade de bloquear totalmente as APIs do CRD via restrições no endpoint.
  • • Controle em nível de domínio sobre o comportamento e segurança das sessões.

Usabilidade

  • • Modos: acesso não assistido e compartilhamento de sessão com PIN único.
  • • Suporte a múltiplos monitores, transferência de arquivos e opções de tempo limite de sessão.
  • • Logs de sessão disponíveis para auditoria e conformidade.

Estas são algumas das limitações do Chrome Remote Desktop:

Para autorizar a sessão, é necessário que alguém esteja presente no sistema remoto. A cada trinta minutos, a autorização da sessão deve ser renovada. O acesso direto a impressoras remotas e outros periféricos não é possível.

Além disso, o Chrome Remote Desktop não pode ser utilizado em mais de uma sessão. Esta limitação é causada pelo fato de que o Chrome Remote Desktop acompanha as conexões dependentes do PC que está fazendo a solicitação de conexão.

No entanto, vários usuários podem se conectar aos mesmos servidores remotos a partir de outro computador ou Chromebook usando o Chrome Remote Desktop.

Baixar e usar o Chrome Remote Desktop são ambos gratuitos. Para acessar o aplicativo, você precisará de uma conta do Google, que também é gratuita. A configuração é simples.

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Chrome Remote Desktop, Dicas e truques, Grátis