categories
Veröffentlicht am in Bewertungen, Fehlersuche

AnyDesk-Zeitlimit: Was verursacht es und wie kann man es beheben?

Author: Durga Prasad
Durga Prasad Article author

Die kostenlose Version von AnyDesk bietet viele nützliche Funktionen, hat jedoch auch Einschränkungen, auf die viele Benutzer schnell stoßen. Technisch gesehen erzwingt AnyDesk kein festes Sitzungszeitlimit. Dennoch berichten Nutzer häufig von Verbindungsabbrüchen in bestimmten Intervallen, am häufigsten nach 60 Minuten.

In einigen Fällen beträgt das Sitzungsdauerlimit bei AnyDesk Free nur noch 15 Minuten. Dies wird nicht immer direkt von AnyDesk verursacht. Das Problem kann durch Sicherheitssoftware auf dem lokalen oder entfernten Gerät entstehen, die aktive Verbindungen scannt und sie beendet, wenn eine IP-Adresse als unbekannt oder nicht vertrauenswürdig eingestuft wird.

Hier sind die Bedingungen, unter denen Sie Verbindungsabbrüche erleben können:

  • • Wenn die Option „Direkte Verbindungen erlauben“ in den „Einstellungen“ unter „Verbindungen“ aktiviert ist, kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen. Deaktivieren Sie diese Option und setzen Sie „Allgemein“ sowohl auf dem lokalen als auch auf dem entfernten PC um.
  • • Eine Firewall, die auf entfernten oder lokalen Computern oder Netzwerkgeräten wie Routern installiert ist, kann die Verbindung stören. Versuchen Sie, sie zu deaktivieren, und verbinden Sie sich erneut. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • • Ein Antivirenprogramm, das auf dem entfernten oder lokalen Gerät läuft, kann die Sitzung trennen. Sie können es vorübergehend deaktivieren und testen, ob die Verbindung weiterhin abbricht.
  • • Sie können auch versuchen, „/np“ nach der AnyDesk-ID/dem Alias hinzuzufügen, zu der/dem Sie sich verbinden möchten. Zum Beispiel: 000111222/np oder test@ad/np.

Befreiung von AnyDesks Einschränkungen mit HelpWire

Wenn Sie genug von AnyDesks Verbindungsabbrüchen, eingeschränkten Funktionen und ständigen Upgrade-Aufforderungen haben, könnte HelpWire die perfekte Alternative sein. Es ist eine komplett kostenlose, nahtlose Remote-Desktop-Lösung für den privaten und geschäftlichen Gebrauch, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, starker Sicherheit und allen essentiellen Funktionen. Sehen Sie sich die Vergleichstabelle an:

 HelpWireKostenlosSoloStandardErweitert
Preis pro MonatKostenlos für persönliche und geschäftliche NutzungKostenlos nur für den persönlichen Gebrauch$26.01/ Monat$44.91/ Monat$100.71/ Monat
Begrenzung der Fernsitzungsdauer
Plattformübergreifende UnterstützungMac, Windows und LinuxMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS und AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS und AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS und AndroidMac, Windows, iOS, Linux, ChromeOS und Android
Unbeaufsichtigter ZugriffBis zu 3 verwaltete GeräteBis zu 100 verwaltete GeräteBis zu 500 verwaltete GeräteBis zu 1000 verwaltete Geräte
Multi-Monitor Ansicht
Dateiübertragung
Chat

Navigieren durch die Einschränkungen der AnyDesk-Free-Version

Wenn Sie weiterhin nach Möglichkeiten suchen, die Einschränkungen des kostenlosen AnyDesk-Tarifs zu umgehen, insbesondere wenn Sie bereits auf ein Zeitlimit gestoßen sind, gibt es einige Optionen, die Sie ausprobieren können. Auch wenn die Möglichkeiten begrenzt sind, können die folgenden Tipps möglicherweise Ihr Erlebnis verbessern.

AnyDesk-Sitzungslimit

Es gibt ein paar Möglichkeiten, das Sitzungszeitlimit der kostenlosen AnyDesk-Version zu umgehen. Sehen wir sie uns an:

  • • Whitelisten Sie Ihr AnyDesk-Konto

Um AnyDesk für berufliche Zwecke zu nutzen, müssen Sie eine Lizenz erwerben. Wenn Sie Verbindungsabbrüche bei privater Nutzung vermeiden möchten, sollten Sie Ihr AnyDesk-Konto whitelisten lassen. Dafür kontaktieren Sie das Support-Team von AnyDesk über die offizielle Website und reichen ein Anfrageformular ein. 

Im Formular werden Ihr Vor- und Nachname, die registrierte E-Mail-Adresse, die 9-stellige AnyDesk-ID, Ihr Land und der geplante Verwendungszweck der Software abgefragt. AnyDesk empfiehlt diesen Vorgang, um plötzliche Sitzungsabbrüche zu reduzieren.

  • • Erstellen Sie ein my.anydesk.com-Konto

Zusätzlich zur Whitelist Ihres AnyDesk-Kontos müssen Sie ein Konto auf my.anydesk.com erstellen. Die Kontoerstellung ist hier einfach, sobald Sie Ihre Daten eingeben. Damit können Sie nicht nur schnell starten und Ihr Konto verwalten, sondern haben außerdem Zugang zu zusätzlichen Funktionen und ein verbessertes Nutzungserlebnis mit AnyDesk.

Begrenzter Gerätezugriff

Die kostenlose Lizenz von AnyDesk erlaubt es Ihnen, maximal 3 Geräte aus der Ferne zu steuern.Außerdem können Sie nur ein Gerät gleichzeitig zugreifen. Wenn Sie also mehrere Geräte aus der Ferne steuern möchten, wird das für Sie problematisch.

Wenn Sie die erlaubte Anzahl an Geräten überschreiten, erhalten Sie außerdem eine Warnung – „Sitzungslimit erreicht“. In diesem Fall müssen Sie andere laufende Sitzungen schließen oder Ihren Plan upgraden, um mehr gleichzeitige Sitzungen zu erhalten.

Begrenzte Funktionen

Wenn Sie ein knappes Budget haben, scheint der kostenlose Tarif vielleicht die beste Option für Sie zu sein. Aber wenn Sie die Software tatsächlich nutzen und die Funktionen erkunden, werden Sie feststellen, dass sie nicht viel zu bieten hat. Der kostenlose Tarif von AnyDesk bietet nur eingeschränkte Funktionen. Es fehlen erweiterte Funktionen wie Sitzungsaufzeichnung, Remote-Neustarts, REST-API, telefonischer Support, individuelles Branding und mehr.

Wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen, müssen Sie möglicherweise den AnyDesk-Tarif upgraden.

Nicht für kommerzielle Nutzung

AnyDesk bietet den kostenlosen Plan ausschließlich für die private Nutzung an, daher dürfen Sie ihn nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke verwenden. Wenn AnyDesk eine kommerzielle Nutzung feststellt, wird die Meldung „Kommerzielle Nutzung erkannt“ angezeigt und die Sitzung kann getrennt werden. Dies ist ein großer Nachteil für Personen, die in Remote-Setups arbeiten oder als Unternehmer ein Startup aufbauen, aber nur über ein geringes Budget verfügen. Sie werden Schwierigkeiten haben, die Fernwartungssoftware von AnyDesk zu nutzen.

Allerdings beeinträchtigen Einschränkungen hinsichtlich Funktionen, Geräteunterstützung und Nutzung verschiedene Benutzergruppen, von Einzelpersonen bis hin zu Unternehmen​. Startups und Einzelpersonen, die eine zuverlässige Remote-Verbindung benötigen, können Schwierigkeiten mit der kostenlosen Version von AnyDesk haben. Eine laufende Sitzung kann jederzeit unterbrochen werden, was frustrierend ist, wenn man sich gerade in einer wichtigen Besprechung oder Fehlerbehebung befindet.

Deshalb vergleichen Nutzer die kostenlose und die kostenpflichtige Version von AnyDesk: Viele finden die kostenpflichtige Version die bessere Option.

Nützlicher Tipp:  Ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Version bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel die Aufhebung des Sitzungszeitlimits, den Zugang zu erweiterten Funktionen und mehr Leistung für Ihr Unternehmen. Sie könnten in Erwägung ziehen, auf eine kostenpflichtige Version von AnyDesk umzusteigen. AnyDesk bietet 4 kostenpflichtige Pläne an – Solo, Standard, Advanced und Ultimate. Diese Preisstufen bieten eine breite Palette an Funktionen, von Basis- bis hin zu erweiterten Features, und richten sich an Unternehmen jeder Größe, einschließlich Startups, kleiner Unternehmen, mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen.

Fazit

Die kostenlose Version von AnyDesk setzt Sitzungszeitlimits und Funktionsbeschränkungen durch, was für Nutzer, die eine unterbrechungsfreie Fernzugriffslösung benötigen, frustrierend sein kann. Lösungen wie das Whitelisting von Konten oder ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan können helfen, haben jedoch weiterhin Einschränkungen. HelpWire bietet eine nahtlose, KOSTENLOSE Alternative mit keinen Sitzungsbegrenzungen, besserer Leistung und robuster Sicherheit und ist damit die ideale Wahl für den privaten und geschäftlichen Einsatz.

FAQ

Benutzer berichten häufig von Unterbrechungen in bestimmten Abständen, meistens nach 60 Minuten. Sobald diese Zeit überschritten wird, wird die Sitzung automatisch getrennt und die Verbindungen müssen erneut hergestellt werden. Wenn Sie für Ihre Arbeit längere Sitzungszeiten benötigen, müssen Sie den Service upgraden oder eine Alternative zu AnyDesk finden.

 

Die kostenlose Version von AnyDesk erfordert keine Lizenz und ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, etwa um von einem anderen Ort aus auf Geräte zuzugreifen oder Ihrer Familie beim Zugriff auf Heimgeräte zu helfen. Allerdings dürfen Sie die kostenlose Version nicht für kommerzielle Zwecke nutzen, wie z. B. das Erbringen von IT-Support oder die Verwaltung von Remote-Arbeit usw.

Ja, wenn Sie AnyDesk für berufliche Zwecke nutzen möchten, müssen Sie eine Lizenz erwerben, beginnend ab 22,90 $ pro Monat. Berufliche Anwendungsfälle umfassen das Anbieten von Fernsupport für Kunden, die Unterstützung von Mitarbeitern in hybriden oder Remote-Arbeitsumgebungen sowie die Verwaltung mehrerer leistungsstarker Geräte für geschäftliche Zwecke.

Für die private Nutzung bleibt AnyDesk kostenlos.

Tags:
AnyDesk, Kostenlos, Vergleich