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Évitez les arnaques AnyDesk : conseils pour une utilisation sécurisée

Author: Olena Nikolaienko
Olena Nikolaienko Article author

Le télétravail moderne repose sur des logiciels performants et polyvalents comme AnyDesk, qui permettent un accès distant fluide aux systèmes informatiques. De nombreuses jeunes entreprises utilisent actuellement AnyDesk pour le support technique, la gestion des ressources et la collaboration à distance.

Cependant, la popularité croissante d’AnyDesk a également attiré l’attention des arnaqueurs, capables de compromettre les données sensibles d’une entreprise ou d’accéder sans autorisation à des appareils à distance. Les victimes de ces arnaques AnyDesk peuvent subir des interruptions d’activité, des fuites de données critiques, voire des pertes financières importantes.

Pour vous aider à éviter ces pièges, nous vous présentons ici les escroqueries les plus courantes liées à AnyDesk ainsi que des mesures préventives pour protéger vos systèmes et vos données :

 • Arnaques par faux support technique
• Offres d’emploi à distance frauduleuses
• Faux messages bancaires ciblant vos finances
• Fausse alerte de cyberattaque pour vous piéger
• Arnaques AnyDesk via PayPal
• Escroqueries AnyDesk sur Amazon

AnyDesk est-il sécurisé ?

La réponse courte : oui, AnyDesk est un logiciel sécurisé pour accéder à distance aux ordinateurs et appareils mobiles. Toutefois, sa sécurité dépend fortement de la vigilance de l’utilisateur. Un manque de prudence peut offrir aux fraudeurs une porte d’entrée vers vos systèmes et informations sensibles.

Pour empêcher les hackers AnyDesk de compromettre vos sessions distantes, le logiciel inclut plusieurs fonctionnalités de sécurité intégrées :

  • • Chiffrement RSA 2048 bits pour l’échange asymétrique des clés : toutes les connexions entrantes sont vérifiées pour garantir la sécurité.

  • • Protocole TLS 1.2 de niveau militaire : bloque les utilisateurs non autorisés pour protéger les connexions.

  • • Chiffrement AES 256 bits des données en transit : sécurise les échanges en cas d’interception par des tiers.

Même si ces protections sont efficaces contre les attaques malveillantes, les escrocs peuvent toujours contourner les défenses si l’utilisateur se laisse piéger. Il est donc crucial de savoir reconnaître et éviter les escroqueries AnyDesk les plus répandues.

Comment fonctionnent les arnaques AnyDesk ?

À mesure que les mécanismes de sécurité d’AnyDesk se renforcent, les escrocs développent des techniques toujours plus rusées pour prendre le contrôle des appareils ou voler des données.

La majorité de ces arnaques reposent sur des techniques d’ingénierie sociale, où la victime est manipulée pour révéler des informations ou exécuter des actions précises. Par exemple, certaines arnaques de support technique envoient des faux messages alarmants pour provoquer une réaction émotionnelle. La victime finit alors par divulguer ses données, accorder un accès ou installer un programme malveillant.

Les escroqueries AnyDesk sont particulièrement trompeuses. Elles semblent souvent inoffensives, déguisées sous des intentions d’aide ou de récompense. Les escrocs vont jusqu’à imiter des entreprises de confiance en copiant leur style de communication ou en utilisant illégalement leurs logos.

Voici quelques scénarios concrets montrant comment les pirates utilisent AnyDesk pour piéger leurs victimes :

1. Arnaques par faux support technique

Les arnaques de support technique utilisent souvent des tactiques d’intimidation (comme de fausses alertes de virus ou des dysfonctionnements d’appareils) pour pousser l’utilisateur à installer un logiciel d’accès à distance tel qu’AnyDesk. Le fraudeur prétend généralement représenter une entreprise réputée comme Amazon ou Microsoft.

Une fois le faux logiciel installé, les escrocs prennent le contrôle total de l’appareil. Ils ont alors un accès direct à des données sensibles, y compris des informations clients personnelles. Ils peuvent également manipuler ou contrôler l’écran de l’utilisateur à leur guise.

Voici comment reconnaître et éviter ce type d’escroquerie : 

• Ne répondez jamais aux appels, e-mails ou fenêtres pop-up provenant de sources inconnues, même si elles prétendent que votre appareil est infecté. Par exemple, dans une arnaque AnyDesk via Amazon, l’escroc se fait passer pour un employé Amazon et vous incite à télécharger un logiciel. Il est préférable d’ignorer ce type de message.
• Vérifiez toujours les coordonnées de l’expéditeur via le site officiel de l’entreprise, et non via les résultats d’un moteur de recherche.
• Contactez le service de lutte contre la fraude de l’entreprise en cas de doute sur la légitimité du message.
• Utilisez un antivirus reconnu pour bloquer les sites web malveillants et les fenêtres pop-up.

2. Arnaques déguisées en offres d’emploi à distance

Les escrocs publient de fausses offres d’emploi à distance pour piéger les chercheurs d’emploi. Sous prétexte d’un processus d’intégration, ils demandent à la victime d’installer un logiciel comme AnyDesk. Une fois cela fait, le fraudeur accède à l’appareil, récupère des données personnelles et effectue des transactions non autorisées.

Voici comment les identifier et s’en protéger : 

• Vérifiez la crédibilité du recruteur : examinez son profil, ses antécédents, le site de l’entreprise et l’agence de recrutement. Demandez comment il a obtenu vos coordonnées et quelle société il représente. Soyez vigilant face aux signes suspects comme des informations incorrectes ou un nom d’agence peu clair.
• Exigez des détails précis sur le poste : les fraudeurs connaissent peu les postes qu’ils prétendent offrir. Ils donnent donc des descriptions vagues. Un vrai recruteur vous fournira un descriptif détaillé des tâches, des attentes et des compétences requises.
• Comparez l’offre avec celles disponibles sur le site officiel de l’entreprise. Toute incohérence est un signal d’alerte.
• Soyez prudent si l’on vous demande d’installer un logiciel inconnu. Ne cliquez sur aucun lien sans avoir vérifié sa source. Préférez échanger avec le recruteur via une plateforme fiable, par e-mail professionnel ou téléphone.

3. Fausse alerte bancaire visant à voler votre argent

C’est l’une des arnaques AnyDesk les plus répandues. Les fraudeurs envoient de fausses alertes bancaires vous informant que votre compte aurait été compromis. Ces messages arrivent souvent par SMS ou e-mail, accompagnés d’un numéro à appeler pour obtenir de l’aide.

Quand vous contactez ce faux numéro, le soi-disant conseiller bancaire vous demande de télécharger AnyDesk pour « sécuriser » vos fonds. Ensuite, il vous demande le code PIN généré, accède à votre appareil, installe un logiciel malveillant, vole vos identifiants et prend le contrôle de vos comptes.

Reddit
Les escrocs jouent sur la peur d’une opération suspecte pour vous pousser à agir rapidement : cliquer sur des liens, appeler un faux support, ou installer AnyDesk. Source : Reddit
Voici comment éviter cette arnaque : 

Les banques communiquent uniquement via leur application officielle ou leur site sécurisé. Soyez méfiant face à tout SMS ou e-mail vous informant d’un problème sur votre compte. Utilisez uniquement les canaux officiels de votre banque (site web, numéro de téléphone) pour toute vérification.

Ne téléchargez jamais de logiciel comme AnyDesk pour résoudre un problème bancaire sans confirmation claire et vérifiable de votre banque.

4. Avertissements de cyberattaques conçus pour vous piéger

Les escrocs utilisent fréquemment la peur des cyberattaques récentes sur de grandes institutions (fuites de données, violations de sécurité) pour duper les internautes. Ils prétendent représenter l’organisation concernée et vous annoncent que vos données ont été compromises. Ensuite, ils vous demandent de télécharger un outil comme AnyDesk et de partager certaines informations personnelles, soi-disant pour vous « protéger » contre une cyberattaque.

Voici comment reconnaître et éviter ce type d’arnaque : 

• Restez informé : tenez-vous au courant des violations de données majeures. Les escrocs utilisent souvent ces événements pour piéger leurs victimes.
•Vérifiez les fuites réelles : vous pouvez consulter des services comme Have I Been Pwned ou utiliser un service de surveillance du Dark Web pour savoir si vos données ont été compromises.

5. Arnaques AnyDesk via PayPal

Est-il possible de pirater un compte PayPal via AnyDesk ? Malheureusement, oui, notamment par le biais du service de facturation gratuite proposé par PayPal.

Malgré les mesures strictes de sécurité et de détection de phishing mises en place par PayPal, des pirates ont réussi à duper des utilisateurs pour leur soutirer de l’argent. Le stratagème est simple : les escrocs créent de fausses factures PayPal qui semblent provenir des serveurs légitimes de PayPal, puis les envoient par e-mail à leurs victimes potentielles.

Lorsque l’utilisateur suspecte une fraude et contacte le numéro figurant dans l’e-mail, le fraudeur le pousse à installer AnyDesk pour « résoudre » le problème.
Même si l’accès est temporaire, cela suffit pour que les escrocs collectent des données sensibles, volent des identifiants et accèdent aux portefeuilles électroniques de l’utilisateur.

Ce type d’arnaque fonctionne parce que les fausses factures ressemblent à des notifications officielles de PayPal — elles portent même des liens PayPal authentiques.

Malheureusement, les cas où un fraudeur escroque des portefeuilles PayPal en utilisant l’application AnyDesk, comme celui décrit ici, deviennent de plus en plus fréquents sur Internet.

Si vous êtes victime de ce type de fraude, voici les étapes à suivre immédiatement :

    • • Désinstallez l’application que les escrocs vous ont demandé de télécharger.
    • • Téléchargez un antivirus et lancez une analyse complète pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant présent sur votre appareil.
    • • Modifiez les mots de passe de tous les comptes liés à votre téléphone à partir d’un autre appareil sain, afin d’éviter que des logiciels malveillants accèdent à vos nouveaux identifiants.
    • • Informez votre banque de la présence d’un logiciel malveillant et demandez l’annulation des transactions non autorisées si possible. Vous pouvez également leur décrire ce qui s’est passé afin qu’ils puissent mettre en place des mesures préventives contre ce type d’incident.
    • • Vous pouvez également déposer un litige pour transaction non autorisée via le Centre d’aide de PayPal. Gardez à l’esprit que si le problème est lié à une prise de contrôle via une application, PayPal peut dans un premier temps rejeter la demande. Soyez donc patient et fournissez tous les justificatifs nécessaires à leur service client.

6. Arnaques AnyDesk via Amazon

Pendant la pandémie de COVID-19, Amazon a connu une forte croissance due aux restrictions sanitaires. Aujourd’hui encore, Amazon reste une plateforme de commerce en ligne très populaire, ce qui en fait une cible idéale pour les cybercriminels.

escroqueries sur Amazon

Les arnaques AnyDesk sur Amazon utilisent des techniques d’ingénierie sociale classiques pour tromper les utilisateurs. Voici leur méthode :

• L’escroc se fait passer pour un agent Amazon et vous contacte. Il prétend ensuite que votre compte a été piraté. Bien sûr, tout cela est faux, mais il vous pousse à agir vite pour « éviter des pertes financières ».

• Ensuite, il vous demande d’installer AnyDesk pour résoudre le problème à distance. Amazon ne demandera jamais ce type d’accès à votre appareil. Leur service client gère les incidents depuis leur système.

• Une fois l’accès obtenu, les pirates peuvent installer des malwares et récupérer vos identifiants de connexion.

Rappel essentiel : 
Le support client Amazon ou PayPal ne vous demandera jamais de leur donner le contrôle de votre ordinateur. Une arnaque AnyDesk Amazon ne fonctionne que si vous donnez volontairement l’accès aux fraudeurs.

Comment utiliser AnyDesk en toute sécurité et que faire en cas d'arnaque

Il est facile d’éviter les arnaques AnyDesk et les accès non autorisés à vos systèmes à distance. Il vous suffit de suivre ces quelques précautions simples pour garantir la sécurité de vos connexions à distance contre les fraudeurs et escrocs.

conseils de sécurité

    • • Ne laissez jamais une personne inconnue accéder à vos appareils, quelle que soit la raison invoquée. Même si elle prétend “résoudre” un problème, ne lui accordez pas l’accès.

      • Ne partagez jamais vos identifiants de connexion ou mots de passe, même avec votre entourage proche. Cela garantit que vous seul avez accès à vos données sensibles.

      • Téléchargez AnyDesk uniquement depuis le site officiel de l’entreprise. Ne cliquez pas sur les liens publicitaires de Google ou envoyés par des sources inconnues.

      • Si quelqu’un vous demande un accès à votre appareil, essayez de vérifier son identité en appelant directement l’organisme concerné.

      • Ignorez tous les liens inconnus, même s’ils viennent d’un ami. Certains liens peuvent contenir des logiciels malveillants capables de compromettre rapidement vos données.

      • Créez une liste blanche d’utilisateurs autorisés à accéder à vos appareils. Bloquez tous les utilisateurs inconnus jusqu’à confirmation qu’il ne s’agit pas d’escrocs utilisant AnyDesk.

Mesures immédiates à prendre si vous êtes victime d’une arnaque AnyDesk :

Vous venez de réaliser que vous vous êtes fait piéger ? Gardez votre calme et suivez ces étapes pour reprendre le contrôle :

  1. Coupez la connexion Internet de votre appareil :
    Désactivez le Wi-Fi, les données mobiles et retirez toute carte SIM active. Cela met votre appareil hors ligne et empêche les escrocs de continuer à manipuler votre appareil ou à voler vos données.

  2. Désinstallez AnyDesk et analysez votre appareil pour détecter les logiciels malveillants :
    Même sans connexion Internet, vous pouvez supprimer AnyDesk et ses fichiers d’installation. Ensuite, utilisez un antivirus fiable pour effectuer un scan complet et éliminer tous les programmes malveillants.

  3. Modifiez vos mots de passe depuis un autre appareil :
    Faites-le depuis un appareil non compromis, pour que les escrocs ne voient pas vos modifications. Changez les mots de passe de vos comptes, en priorité ceux de vos comptes bancaires, e-mails et réseaux sociaux. Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée.

Actions de récupération après avoir été victime d'une arnaque :

Une fois que vous avez bloqué l’accès de l’escroc à vos comptes en ligne, il est essentiel de contacter les autorités concernées pour protéger vos comptes bancaires et vos données financières.

  1. Gelez vos rapports de crédit :
    Contactez les principales agences de crédit comme Experian, Equifax et TransUnion pour geler votre crédit et empêcher la création de prêts à votre nom.

  2. Alertez le service fraude de votre banque :
    Informez votre banque de l’arnaque AnyDesk. Demandez de nouvelles cartes bancaires et faites surveiller vos comptes pour toute activité suspecte.

  3. Signalez l’incident aux autorités :
    Déclarez la fraude sur ReportFraud.ftc.gov pour avertir la Federal Trade Commission (FTC). Si vos informations personnelles ont été volées, signalez un vol d’identité sur IdentityTheft.gov.

Passez à un logiciel de support à distance fiable et sécurisé

Évitez les arnaques AnyDesk avec une alternative plus sûre : HelpWire.

HelpWire propose des fonctionnalités haut de gamme pour un support à distance fluide et sécurisé, compatible Mac et Windows. Grâce à un haut niveau de sécurité, un chiffrement avancé et des méthodes d’authentification rigoureuses, HelpWire assure une connexion fiable entre les techniciens et les clients à distance.

Voici les principales fonctionnalités de sécurité de HelpWire, qui le distinguent d’AnyDesk :

  • Authentification et sécurité renforcées

    HelpWire utilise Auth0, un système solide d’authentification et d’autorisation pour protéger les données et les identifiants des clients.

  • Normes de chiffrement avancées

    HelpWire utilise les protocoles TLS/SSL et le chiffrement AES-256 pour garantir la sécurité des connexions à distance.

  • Centres de données sécurisés et fiables

    L’infrastructure serveur de HelpWire est hébergée sur des plateformes cloud robustes, en particulier les serveurs AWS, pour une sécurité maximale.

  • Accès à distance contrôlé avec consentement

    Le consentement explicite du client est requis pour tout accès à son poste de travail, garantissant confidentialité et confiance.

Soyez vigilant face aux arnaques AnyDesk : identifiez-les et évitez-les

lors, AnyDesk est-il sécurisé ?

Malgré les nombreux cas d’arnaques, AnyDesk reste l’un des outils d’accès à distance les plus sécurisés du marché. Mais dans la majorité des cas, ce sont les utilisateurs qui, en négligeant des précautions de base, permettent aux escrocs de les piéger.

Il est de votre responsabilité de rester vigilant en ligne, surtout lors de connexions à distance. Le seul moyen de réduire les risques est d’être conscient et prudent à chaque action effectuée sur Internet. Souvenez-vous : les meilleures protections ne servent à rien si vous laissez vous-même la porte ouverte aux pirates.

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AnyDesk, Astuces et conseils