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Splashtop vs TeamViewer

Author: Oliver Rieder
Oliver Rieder Article author

Scegliere lo strumento giusto per il desktop remoto o il supporto remoto ha un impatto diretto sul tuo lavoro quotidiano. Gli strumenti su cui fai affidamento influenzano la velocità del lavoro del tuo team e il livello di protezione dei tuoi sistemi. Inoltre, incidono su quanto spenderai man mano che le tue esigenze crescono.

Dopo aver letto questo articolo, puoi:
  • Confronta TeamViewer e Splashtop per quanto riguarda la configurazione e la licenza. Vedrai anche come differiscono in termini di sicurezza.
  • Scopri quale piattaforma corrisponde alla dimensione e al flusso di lavoro del tuo team. Saprai anche quale soluzione si adatta alle esigenze del tuo settore (assistita/non assistita, multi-tecnico, mobile, ecc.).
  • Conosci i prezzi, inclusi quelli elencati pubblicamente rispetto a quelli disponibili solo su richiesta, e scopri dove otterrai il massimo beneficio.
  • Fai una scelta chiara e basata su prove per lo strumento di supporto remoto che funziona per la tua situazione.
Suggerimento rapido:  Splashtop e TeamViewer sono sicuramente opzioni valide. Ma anche HelpWire è una scelta solida, soprattutto se preferisci un’alternativa gratuita e sicura che puoi utilizzare facilmente. Offre tutti gli strumenti essenziali per l’accesso remoto, inclusi collegamenti non presidiati e sessioni on-demand. Inoltre, puoi gestire il tuo team senza dover affrontare i costi o la complessità che spesso accompagnano gli strumenti aziendali.

Panoramica

In questo confronto tra desktop remoti, esamineremo più da vicino come questi due popolari strumenti si posizionano sul mercato. Si parlerà anche di chi è il pubblico di ciascuna piattaforma e in cosa si distinguono maggiormente. Comprendere come gestiscono l’accesso remoto e il supporto ti aiuta a determinare quale sia il più adatto per il tuo team e quanto bene possa crescere insieme alle tue esigenze.

Splashtop

Ideale per: privati, professionisti e team di piccole e medie dimensioni che desiderano un accesso remoto veloce con prezzi chiari e sicurezza solida, insieme a funzionalità più avanzate a livello hardware.

Splashtop
Splashtop Inc.
Sito web di Splashtop

Splashtop si concentra sull’offrire alte prestazioni per l’accesso remoto. Consente di connettersi ai computer da qualsiasi luogo tramite una connessione veloce e affidabile, mantenendo allo stesso tempo sicuro l’accesso. Invece di concentrarsi principalmente sul supporto IT tradizionale, punta maggiormente al controllo in tempo reale.

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TeamViewer

Ideale per: Aziende di qualsiasi dimensione, dalle piccole e medie imprese alle grandi aziende, che necessitano di una piattaforma SaaS completa per il supporto remoto e la gestione degli endpoint.

TeamViewer
di TeamViewer GmbH
Sito web di TeamViewer

TeamViewer è da molto tempo una delle migliori soluzioni software per l’accesso e il supporto remoto. Consente di eseguire sia sessioni assistite che non presidiate e di collaborare con altri. Permette anche di connettersi in tutto il mondo. Inoltre, offre una serie consolidata di integrazioni (ITSM, CRM e gestione delle identità). La licenza dipende dal numero di utenti nominativi e da quante connessioni possono essere eseguite contemporaneamente, quindi puoi scalarla in base al numero di tecnici che necessitano dell’accesso.

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Funzionalità

Questa sezione mette in evidenza le funzionalità di Splashtop rispetto a TeamViewer, oltre a come ciascuna soluzione si comporta nell’utilizzo reale. Mostreremo come ciascuna piattaforma gestisce il lavoro a distanza quotidiano, supporta la collaborazione, offre prestazioni e gestisce i team.

Nota:  Qui, confrontiamo Splashtop Remote Access Pro e Splashtop Remote Access Performance, pensati per professionisti e piccoli team che cercano un accesso remoto rapido e non presidiato. Per TeamViewer, analizziamo la licenza TeamViewer Business—adatta a professionisti individuali—e la licenza TeamViewer Premium, perfetta per piccoli team che hanno bisogno di funzionalità di collaborazione.

1. Accesso remoto e gestione delle sessioni

Splashtop supporta connessioni remote non presidiate. Questo significa che puoi accedere al tuo computer in qualsiasi momento senza che qualcuno debba approvare la sessione. Entrambi i piani per questo software ti permettono di registrare le sessioni che puoi utilizzare per formazione, conformità o archiviazione. Consentono anche a due utenti di connettersi contemporaneamente alla stessa macchina se dispongono di licenze separate. Splashtop non è pensato per gestire molte sessioni contemporaneamente in un grande ambiente IT. In realtà, è pensato per un accesso costante e affidabile a dispositivi personali o di lavoro per le attività quotidiane.

TeamViewer consente sia connessioni presidiate che non presidiate — rendendo facile accedere rapidamente ai computer per la risoluzione dei problemi o la gestione dei sistemi. Offre anche un’opzione di registrazione, utile per la documentazione o la formazione. Oltre a ciò, un’interfaccia a schede permette ai tecnici di gestire più connessioni remote contemporaneamente.

2. Collaborazione e Condivisione File

Splashtop permette agli utenti di collaborare in tempo reale utilizzando la chat durante o al di fuori delle sessioni remote. Questo si traduce nella possibilità, per i team, di coordinarsi prima di iniziare o mentre sono connessi. I due piani di questo software consentono la condivisione dello schermo tramite un link web per presentazioni, dimostrazioni o per guidare qualcuno a distanza. Il piano Performance aggiunge funzionalità più avanzate con il reindirizzamento dei dispositivi USB. Ciò fa sì che i dispositivi USB locali funzionino come se fossero collegati al computer remoto. Questo supporta flussi di lavoro più avanzati rispetto alla semplice condivisione di file.

TeamViewer utilizza il drag-and-drop insieme alla sincronizzazione degli appunti per rendere semplice il trasferimento dei file durante una sessione. Condividere documenti durante una sessione diventa quindi immediato. Lo strumento offre anche un’opzione per stampare documenti localmente da un computer remoto. Per quanto riguarda la collaborazione, TeamViewer offre chat in tempo reale, chiamate vocali e videochiamate. Dispone persino di strumenti che i team possono utilizzare per restare sincronizzati e risolvere problemi rapidamente.

3. Personalizzazione e Controllo dell'Input

Splashtop pone maggiore attenzione sulla precisione dell’input che sul branding dell’interfaccia. Permette di utilizzare uno stilo durante le sessioni remote e funziona con Wacom Bridge, così la sensibilità alla pressione e l’inclinazione continuano a funzionare correttamente, oltre a mantenere i tratti precisi durante la sessione. Il piano Performance offre queste funzionalità, rendendolo una scelta vincente per lavori creativi e altri compiti dove la precisione dell’input conta, inclusi design e illustrazione, invece di configurazioni di supporto IT personalizzate.

TeamViewer adotta un approccio diverso. Si concentra maggiormente sulla personalizzazione di come viene gestita una sessione e sul controllo delle interazioni degli utenti, piuttosto che sulla precisione dell’input. Gli utenti possono modificare il funzionamento di ogni sessione cambiando permessi e impostazioni di controllo, oltre che tramite diversi strumenti di interazione. La piattaforma include anche una chat integrata, oltre a chiamate vocali e video, utili per la comunicazione istantanea durante una sessione. Queste funzionalità aiutano i team a gestire flussi di lavoro organizzati e a fornire supporto remoto professionale, invece di gestire attività che necessitano di un input hardware preciso.

4. Prestazioni e facilità d'uso

Splashtop offre uno streaming remoto fluido con pochissimo ritardo, insieme a un’interfaccia semplice e intuitiva. Il piano Performance aggiunge la modalità colore 4:4:4, così i colori rimangono accurati e le immagini nitide. Questo lo rende una buona scelta per compiti di design, media o visualizzazione. In generale, il software combina semplicità con prestazioni di livello professionale, dando priorità a connessioni stabili e alta qualità visiva rispetto a funzionalità di gestione IT complicate.

TeamViewer è una piattaforma di accesso remoto ricca di funzionalità per l’accesso remoto e garantisce connessioni rapide e sicure. Poiché dispone di molti strumenti professionali, potrebbe richiedere un po’ di tempo per abituarsi. Tuttavia, la sua interfaccia è abbastanza chiara anche per tecnici individuali e piccoli team. Inoltre, l’app funziona bene anche con poca banda, anche se a volte può verificarsi un leggero ritardo. In definitiva, TeamViewer unisce prestazioni affidabili a funzionalità avanzate, che potrebbero risultare eccessive per chi desidera solo un accesso remoto di base.

5. Gestione del Team e dei Dispositivi

Splashtop dispone di una console web centrale dove gli amministratori possono gestire utenti e gruppi e impostare i permessi in base ai ruoli. I due piani della piattaforma consentono configurazioni multi-monitor, inclusi setup multi-to-multi monitor, per monitorare più schermi contemporaneamente. In generale, la gestione dei team e dei dispositivi di Splashtop funziona bene per team di piccole e medie dimensioni che necessitano di accesso sicuro e supervisione senza la complessità degli strumenti aziendali completi.

TeamViewer offre un sistema completo di gestione dei dispositivi che consente agli amministratori di monitorare, accedere o persino controllare dispositivi remoti su più computer. La piattaforma permette agli amministratori di assegnare permessi in base al ruolo di ciascun tecnico, consentendo allo stesso tempo a più utenti di connettersi simultaneamente a un singolo dispositivo. L’utilizzo dei gruppi di dispositivi permette di mantenere organizzato e sotto controllo un gran numero di endpoint.

Confronto delle funzionalità: Splashtop e TeamViewer

Funzionalità Splashtop TeamViewer
Accesso da dispositivi mobili
Trasferimento file
Sessioni concorrenti Due utenti su un computer (richiede due licenze utente) Business — 1 sessione concorrente
Premium — fino a 3 sessioni concorrenti
Trasferimento sessione
Registrazione delle sessioni
Chat in tempo reale (durante e fuori dalla sessione)
Stampa remota
Supporto audio (passaggio microfono – Solo Performance)
Gestione dispositivi e utenti Pro e superiori Business e superiori
Condivisione USB (reindirizzamento dispositivo USB – Solo Performance)

Confronto delle interfacce

Questo confronto tra Splashtop e TeamViewer analizza il funzionamento dell’interfaccia di ciascuna piattaforma e il suo effetto sull’accesso remoto quotidiano.

Splashtop offre un’interfaccia semplice e veloce, facile da usare. Gli utenti possono connettersi immediatamente e distribuire agenti, oltre ad avviare sessioni senza dover passare da molte schermate di configurazione. Ha un layout pulito e le sue funzioni sono facilmente individuabili. L’obiettivo della piattaforma è permettere agli utenti di svolgere il proprio lavoro senza intoppi.

TeamViewer adotta un approccio diverso, con un’interfaccia ricca di funzionalità pensata per team composti da più tecnici. La console include schede per le sessioni e i gruppi di dispositivi, oltre a registri delle sessioni e strumenti di chat e chiamata integrati. Sebbene sia più complessa, questa interfaccia consente ai team di collaborare, supervisionare le operazioni e mantenere i flussi di lavoro efficienti in ambienti più ampi.

A partire da aprile 2026, le ultime versioni di licenza per Splashtop e TeamViewer sono:

Splashtop
TeamViewer

Supporto del sistema operativo

Prima di scegliere uno strumento per il desktop remoto, assicurati che sia compatibile con i tuoi dispositivi e sistemi operativi. Un confronto tra desktop remoti può rendere più semplice scegliere lo strumento giusto per il tuo sistema.

Sistema Operativo Splashtop TeamViewer
Windows
macOS
Linux Limitato (limitazioni visualizzatore/accesso)
ChromeOS Limitato (tramite client web) Limitato (app/web, solo condivisione schermo)
Android
iOS
Raspberry Pi Non evidenziato ufficialmente Limitato (supporto agent)
FreeBSD

Sicurezza

La sicurezza è un elemento chiave da considerare quando si sceglie un software di desktop remoto. Gli strumenti di accesso remoto si collegano direttamente a sistemi importanti e dati privati, quindi la protezione è fondamentale. Quanto segue confronta la sicurezza di Splashtop e TeamViewer, evidenziando quali protezioni offrono i piani selezionati.

Splashtop Accesso Remoto Pro & Sicurezza delle Prestazioni

Splashtop Remote Access Pro e Performance utilizzano diverse misure di sicurezza per mantenere sicure le connessioni remote, come ad esempio:

  • • Crittografia TLS: Protegge tutte le sessioni remote. Mantiene i dati al sicuro quando si spostano tra dispositivi locali e remoti.
  • • Crittografia AES: Cifra i dati della sessione per impedire che utenti non autorizzati possano accedervi o intercettarli.
  • • Autenticazione a due fattori (2FA): Aggiunge un ulteriore passaggio di verifica al login per contribuire a mantenere sicuri gli account.
  • • Autenticazione dei dispositivi: Garantisce che solo i dispositivi approvati possano connettersi da remoto, riducendo il rischio di accessi non affidabili.
  • • Gestione accessi utenti & gruppi: Permette agli amministratori di impostare permessi basati sui ruoli per controllare chi può accedere a specifici computer e cosa può fare.
  • • Registrazione delle sessioni: Consente di salvare le sessioni ai fini di audit, conformità o revisione interna.
  • • Web console sicura: Offre una web console protetta che consente agli amministratori di gestire centralmente utenti e dispositivi. Fornisce inoltre il controllo delle impostazioni di accesso per mantenere tutto sicuro.
Nota:  Prima di scegliere una piattaforma, dai un’occhiata al nostro articolo Rischi per la sicurezza di Splashtop per esaminare più da vicino le potenziali preoccupazioni.

Sicurezza TeamViewer Premium e Business

TeamViewer è costruito con un solido framework di sicurezza di livello aziendale che include le seguenti protezioni:

  • • Crittografia AES a 256 bit: Cripta tutte le sessioni remote e i dati per mantenerli al sicuro.
  • • Autenticazione a due fattori (2FA): Richiede un passaggio aggiuntivo all’accesso, utilizzando un’app autenticatore o SMS, per mantenere sicuro il tuo account.
  • • Password monouso: Utilizza password a tempo limitato per ogni sessione per ridurre il rischio di connessioni non autorizzate.
  • • Autorizzazione dei dispositivi: Autorizza le connessioni da dispositivi riconosciuti e blocca qualsiasi endpoint non attendibile o sconosciuto.
  • • Registrazione delle sessioni e tracciabilità: Salva le registrazioni delle sessioni e mantiene registri dettagliati per auditing e conformità.
  • • Certificazioni di conformità: Soddisfa i requisiti del GDPR. Inoltre, segue i principali standard di settore, inclusi ISO 27001, SOC 2 e HIPAA.
  • • Controlli di accesso avanzati: Gli amministratori possono impostare ruoli per controllare ciò che utenti e dispositivi possono fare.
Nota:  Prima di scegliere una soluzione, ti consigliamo di leggere il nostro articolo Rischi per la sicurezza di TeamViewer per una comprensione più approfondita delle possibili problematiche.

Scenari di utilizzo

Il modo in cui prevedi di utilizzare il software dovrebbe guidare la tua decisione. È per il lavoro remoto quotidiano, supporto su richiesta o la gestione di più sistemi? Ecco come le persone comunemente utilizzano TeamViewer rispetto a Splashtop nei loro diversi piani.

Utilizzo di Splashtop per piano

  • • Piano Accesso Remoto: Le persone lo usano per il lavoro remoto quotidiano. Gestisce più monitor e sessioni lunghe senza problemi.
  • • Piano Supporto Remoto: I team IT e i help desk lo scelgono quando devono intervenire e aiutare gli utenti su richiesta.
  • • Gestione Autonoma degli Endpoint: Progettato per i reparti IT e MSP che devono monitorare e gestire gli endpoint da un unico luogo, incluso il patching e la gestione delle vulnerabilità.
  • • Splashtop Enterprise: Pensato per le organizzazioni più grandi che richiedono maggiori controlli di sicurezza e possibilità di scalare.

Utilizzo di TeamViewer per piano

  • • Licenza di Accesso Remoto: È quella che gli individui scelgono quando hanno bisogno di un accesso semplice e sicuro ai propri dispositivi a casa o in movimento.
  • • Licenza Business: Questa è quella che sceglierebbero le piccole imprese. Supporta più utenti e include strumenti di base per gestire i computer e l’accesso degli utenti.
  • • Piani Premium e Corporate: I team più grandi preferiscono questi piani. Li utilizzano per ottenere maggior controllo e report dettagliati, insieme alla possibilità di supportare più utenti.
  • • Piano Tensor: Le aziende utilizzano questo piano per gestire installazioni su larga scala. Offre controlli di sicurezza più avanzati e si integra con i sistemi aziendali esistenti.

Integrazione

Le integrazioni sono fondamentali per i team che dipendono da sistemi IT connessi e dall’automazione, o anche per chi utilizza strumenti di terze parti. In questo confronto tra Splashtop e TeamViewer, vedremo come ciascuna piattaforma gestisce le integrazioni e quanto bene i diversi piani si adattino ai flussi di lavoro quotidiani.

Funzionalità di IntegrazioneSplashtop Accesso Remoto ProSplashtop Accesso Remoto PerformanceTeamViewer BusinessTeamViewer Premium
Accesso APIAccesso API di base per integrazioniAPI avanzata con funzionalità estese
Integrazione ITSM (Gestione dei Servizi IT)Integrazione limitata (ticket di supporto di base)Integrazione ITSM completa come ServiceNow, Jira Service Desk
Integrazione CRMSupporto limitato tramite strumenti di terze partiIntegrazione nativa con Salesforce, Zoho CRM
Automazione dei Flussi di Lavoro PersonalizzatiAutomazione base dei flussi di lavoroStrumenti avanzati di automazione dei flussi di lavoro
Compatibilità con App di Terze PartiLimitata (integrazioni di base, nessun focus sull’automazione)Limitata (come Pro)Compatibilità di base (es. Microsoft Teams, Zendesk)Ampia gamma inclusi Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Slack e Zapier
White-labeling & Branding
Console Admin / Gestione Utenti
Integrazione con Sistemi di TicketingIntegrazione limitata (es. Zendesk, Freshdesk)Supporto completo e integrazione senza interruzioni
SDK o Strumenti per SviluppatoriLimitatoStrumenti per sviluppatori estesi

Integrazione Splashtop Remote Access Pro e Performance

  • • Remote Access Pro: Questo piano offre opzioni di integrazione molto limitate. È principalmente uno strumento per connettersi ai computer da remoto, progettato per essere veloce e sicuro, senza supporto per API, sistemi ITSM o CRM.
  • • Remote Access Performance: Questo piano funziona in modo simile al Pro. Dà enfasi a funzionalità come il reindirizzamento dei dispositivi USB e lo streaming con accuratezza del colore, per supportare prestazioni e accesso remoto avanzato. L’automazione o la connessione con altri sistemi non sono il suo obiettivo principale. Troverai integrazioni più avanzate e API solo nei piani di livello superiore della piattaforma, come Remote Support o Enterprise.

Integrazione TeamViewer Premium e Business

  • • Premium: Questo piano offre opzioni di integrazione più ampie e flessibili. Include l’accesso API che rende possibili le connessioni con strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM) e piattaforme CRM.
  • • Business: Questo piano offre accesso API di base più alcune integrazioni con terze parti, che funzionano bene per piccoli team. Integrazioni più avanzate sono disponibili solo nei piani Corporate e Tensor.

Prezzi

Il costo è un fattore importante quando si sceglie una soluzione di desktop remoto. In questa sezione, esamineremo i prezzi di Splashtop e TeamViewer per mostrare come ciascuna piattaforma struttura i propri piani per singoli, piccoli team e organizzazioni più grandi. Ogni piano cresce in termini di funzionalità, prestazioni e strumenti di amministrazione. Ecco un riepilogo dei loro prezzi e una tabella per confrontare le opzioni fianco a fianco.

Splashtop

Splashtop Remote Access mantiene i prezzi semplici e chiari, con piani pensati per il lavoro da remoto e per utenti che necessitano di funzionalità ad alte prestazioni.

  • • Personale — Gratuito (Solo Rete Locale): Ideale per uso personale su una rete locale. Offre accesso remoto di base senza funzionalità extra.
  • • Remote Access Solo — $8/mese: Perfetto per professionisti singoli. Puoi connetterti al tuo computer e trasferire file. Disponibile anche la stampa di documenti da qualsiasi luogo.
  • • Remote Access Pro — $11/mese: Progettato per piccoli team o professionisti che necessitano di maggiore controllo. Permette di gestire utenti e gruppi e utilizzare monitor multipli. È anche possibile registrare le sessioni e condividere lo schermo via web.
  • • Remote Access Performance — $17/mese: Per utenti esperti e lavori creativi. Include tutto ciò che offre Pro, insieme al supporto per reindirizzamento dispositivi USB, modalità colore 4:4:4, uso remoto dello stilo e Wacom Bridge.
  • • Splashtop Enterprise — Prezzi personalizzati: Un piano flessibile per organizzazioni più grandi, con sicurezza avanzata e controlli dettagliati sugli accessi. Sono disponibili anche strumenti per la gestione simultanea di molti utenti.

TeamViewer

TeamViewer offre piani per tutti, dalle persone che lo usano a casa a grandi team aziendali, come ad esempio:

  • • Gratuito (Solo Uso Personale): Gratuito per uso non commerciale con funzionalità limitate. Perfetto per accessi personali occasionali.
  • • Business — $24.90/mese: Ideale per utenti singoli o piccoli team. Include una sessione alla volta e strumenti di base per gestire utenti e dispositivi.
  • • Premium — $50.90/mese: Permette a più utenti di connettersi, con fino a tre sessioni contemporanee. Questo piano offre funzioni avanzate di monitoraggio e reportistica.
  • • Corporate — $112.90/mese: Questo piano è per team che desiderano una gestione dei dispositivi più avanzata. Offre anche reportistica dettagliata e strumenti per la gestione dei casi di assistenza.
  • • Tensor — Prezzo personalizzato: Progettato per grandi aziende. Questo piano include opzioni di sicurezza e integrazione avanzate, insieme a strumenti per gestire implementazioni su larga scala.
Piani tariffari Splashtop TeamViewer
Prova gratuita (prova commerciale di 7 giorni) (prova commerciale di 14 giorni)
Versione personale gratuita
Livello 1 $8/mese (Solo) $24.90/mese (Business)
Livello 2 $11/mese (Pro) $50.90/mese (Premium)
Livello 3 $17/mese (Performance) $112.90/mese (Corporate)
Livello 4 N/A $229.90/mese
Livello 5 Prezzo personalizzato (Enterprise) Prezzo personalizzato (Tensor)

Errori e Restrizioni Possibili

Le piattaforme di desktop remoto, per quanto affidabili, possono incontrare delle limitazioni. La loro licenza, la rete o persino la configurazione del computer possono a volte essere d’intralcio. Presta attenzione ai limiti prima di iniziare: sarà più facile evitare sorprese e scegliere un piano che soddisfi il tuo lavoro quotidiano.

Splashtop

  • • Limiti delle funzionalità in base al piano: Troverai alcuni strumenti avanzati solo nel piano Remote Access Performance. Questo include il reindirizzamento dei dispositivi USB, la modalità colore 4:4:4, l’uso remoto dello stilo e Wacom Bridge.
  • • Restrizioni tra uso personale e commerciale: Il piano Personal è solo per uso non commerciale. Non puoi usarlo per attività legate al lavoro o al business.
  • • Limiti agli utenti simultanei: Di default può accedere un solo utente per volta a un computer. Sono necessarie licenze aggiuntive per consentire l’accesso simultaneo a più utenti.
  • • Restrizioni di rete: Firewall o impostazioni di sicurezza restrittive possono bloccare le connessioni. Potresti doverle modificare manualmente.
  • • Integrazioni limitate: I piani Remote Access non includono connessioni API, ITSM o CRM. Queste sono disponibili solo nei piani Remote Support o Enterprise.

TeamViewer

  • • Applicazione dell’uso commerciale: La versione gratuita è destinata all’uso personale. Se TeamViewer sospetta attività commerciali, le sessioni possono essere interrotte o limitate.
  • • Limiti di sessione: Le licenze aziendali consentono solo un certo numero di sessioni simultanee. Avviare sessioni aggiuntive o consentire l’accesso a più utenti richiede il passaggio a un piano di livello superiore.
  • • Restrizioni di rete: Firewall, proxy o impostazioni di rete restrittive possono bloccare TeamViewer, quindi è necessario modificare manualmente le impostazioni per risolvere il problema.
  • • Aggiornamenti forzati: TeamViewer può mettere in pausa le sessioni o riavviarsi durante gli aggiornamenti obbligatori, interrompendo il lavoro.
  • • Problemi di compatibilità: TeamViewer potrebbe non supportare completamente sistemi operativi obsoleti o hardware specializzati.
  • • Disponibilità delle funzionalità: Solo i piani Premium o superiori offrono funzionalità avanzate di gestione e monitoraggio.

Pro e contro

Nessuna piattaforma è perfetta, sia Splashtop che TeamViewer hanno i loro vantaggi e le loro limitazioni. In questo confronto tra desktop remoti, esamineremo in cosa ciascuno strumento eccelle e dove potrebbe non essere la scelta migliore nell’uso quotidiano. I punti elencati di seguito riflettono i feedback degli utenti insieme alla nostra esperienza diretta con entrambe le applicazioni.

Splashtop

Configurazione senza sforzo, funzionalità impressionante ma manca il trascinamento dei file
— Leggi la recensione completa
Vantaggi
  • Fornisce connessioni rapide con pochissimo ritardo e streaming dello schermo fluido;
  • Facile da navigare, con un layout pulito che non richiede molto tempo per essere imparato;
  • Prezzo competitivo, specialmente se confrontato con soluzioni più orientate alle aziende;
  • Accesso affidabile non presidiato per le attività remote quotidiane;
  • Offre strumenti extra per il lavoro creativo e tecnico, inclusi il supporto per dispositivi USB e la modalità colore 4:4:4, insieme alla compatibilità con stilo e Wacom nel piano Performance;
  • Gestisce bene le configurazioni multi-monitor, inclusi i collegamenti multi-a-multi monitor.
Contro
  • Alcuni degli strumenti più avanzati sono disponibili solo nei piani di fascia superiore come Performance;
  • I piani di Accesso Remoto non includono l'accesso API o le connessioni a sistemi ITSM e CRM;
  • Il piano Personale è limitato all’uso non commerciale e non può essere utilizzato per scopi aziendali;
  • Non progettato per grandi team IT che devono gestire più sessioni di supporto contemporaneamente.

TeamViewer

“Rinnova e migliora la tua collaborazione aziendale con le funzionalità di lavoro da remoto di TeamViewer”
— Leggi la recensione completa
Vantaggi
  • Offre una versione gratuita per uso personale e non commerciale;
  • Funziona su molte piattaforme, inclusi dispositivi IoT e embedded;
  • Consente di ospitare sessioni di formazione con un massimo di 25 partecipanti;
  • Rende facile spostare file tra computer connessi utilizzando il drag and drop;
  • Mostra aggiornamenti di stato chiari per i dispositivi durante le sessioni remote;
  • Si installa rapidamente e gestisce gli aggiornamenti senza necessità di modifiche al router;
  • Ti consente di condividere l'intero desktop o solo una singola finestra di applicazione;
  • Supporto clienti reattivo e strumenti avanzati per utenti aziendali.
Contro
  • Funziona al meglio con una connessione Internet stabile e veloce.
  • Le licenze a pagamento possono costare più di alcuni strumenti concorrenti;
  • Entrambi gli utenti devono avere la stessa versione per evitare problemi di connessione;
  • Il trasferimento di file di grandi dimensioni non è sempre fluido;
  • Può causare problemi quando utilizzato dietro determinati server proxy.

HelpWire: Migliore alternativa gratuita a Splashtop e TeamViewer

Sia TeamViewer che Splashtop si sono guadagnati un posto nel mercato dei desktop remoti, ma nessuno dei due è privo di difetti. Che si tratti di complessità dei prezzi, problemi di prestazioni o limitazioni delle funzionalità, gli utenti spesso si ritrovano a cercare qualcosa di meglio. HelpWire interviene come alternativa moderna, offrendo supporto remoto sicuro, semplice ed economico per team di qualsiasi dimensione.

Che cos’è HelpWire? 

HelpWire è uno strumento moderno che consente ai team IT di connettersi e gestire dispositivi da remoto. Si concentra su connessioni rapide ed è facile da imparare. La sicurezza è anche una parte fondamentale dell’esperienza.

Caratteristiche principali

  • Accesso remoto veloce:

    Fornisce sessioni rapide e reattive, anche quando la connessione non è delle migliori.

  • Funziona su più piattaforme:

    Compatibile con Windows, macOS e Linux.

  • Registrazione e report delle sessioni:

    Salva le sessioni per la formazione, gli audit o per assicurarti di rispettare le regole di conformità.

  • Trasferimento di file e chat:

    Condividi file in modo sicuro e comunica con gli altri partecipanti durante le sessioni dal vivo.

  • Non è richiesta l'installazione del client:

    Avvia una sessione tramite un link web senza installare alcuna app.

  • Accesso non presidiato::

    Configura i dispositivi per un accesso sicuro senza bisogno che ci sia qualcuno dall'altra parte.

  • Sicurezza avanzata:

    La crittografia end-to-end e l'autenticazione a due fattori proteggono le sessioni. Nel frattempo, Auth0 gestisce l'autenticazione degli utenti.

HelpWire unisce importanti strumenti di accesso remoto in un’interfaccia moderna e pulita — perfetta per i team che desiderano una soluzione di supporto flessibile e sicura, facile da usare.