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Splashtop vs TeamViewer

Author: Oliver Rieder
Oliver Rieder Article author

Die Wahl des richtigen Remote-Desktop- oder Fernsupport-Tools hat direkte Auswirkungen auf Ihre tägliche Arbeit. Die Tools, auf die Sie sich verlassen, beeinflussen, wie schnell Ihr Team arbeitet und wie gut Ihre Systeme geschützt sind. Außerdem wirkt es sich darauf aus, wie viel Sie ausgeben werden, wenn Ihre Anforderungen wachsen.

Nach dem Lesen dieses Artikels können Sie:
  • Vergleichen Sie TeamViewer und Splashtop hinsichtlich ihrer Einrichtung und Lizenzierung. Sie werden auch sehen, wie sich ihre Sicherheit unterscheidet.
  • Finden Sie heraus, welche Plattform zur Größe und zum Workflow Ihres Teams passt. Sie werden außerdem wissen, was zu den Anforderungen Ihrer Branche passt (beaufsichtigt/unbeaufsichtigt, mehrere Techniker, mobil usw.).
  • Kennen Sie die Preisgestaltung, einschließlich dessen, was öffentlich aufgeführt ist und was nur auf Anfrage erhältlich ist, sowie wo Sie den größten Nutzen erhalten.
  • Treffen Sie eine klare, evidenzbasierte Entscheidung für das Fernsupport-Tool, das für Ihre Situation am besten geeignet ist.
Schneller Tipp:  Splashtop und TeamViewer sind in der Tat starke Optionen. Aber HelpWire ist ebenfalls eine solide Wahl, wenn Sie eine kostenlose und sichere Alternative bevorzugen, die Sie einfach nutzen können. Es bietet die wichtigsten Tools für den Fernzugriff, einschließlich unbeaufsichtigter Verbindungen und On-Demand-Sitzungen. Sie können außerdem Ihr Team verwalten, ohne sich mit den Kosten oder der Komplexität auseinanderzusetzen, die oft mit Enterprise-Tools einhergehen.

Überblick

In diesem Remote-Desktop-Vergleich werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie sich diese beiden beliebten Tools auf dem Markt positionieren. Für wen jede Plattform entwickelt wurde und wo sie besonders hervorsticht, wird ebenfalls behandelt. Indem Sie sehen, wie sie den Fernzugriff und Support handhaben, können Sie besser bestimmen, welche Lösung zu Ihrem Team passt und wie gut sie mit Ihren Anforderungen mitwachsen kann.

Splashtop

Am besten geeignet für: Einzelpersonen, Fachleute sowie kleine bis mittelgroße Teams, die schnellen Fernzugriff mit transparenter Preisgestaltung und solider Sicherheit sowie erweiterten Hardware-Funktionen wünschen.

Splashtop
Splashtop Inc.
Splashtop-Website

Splashtop konzentriert sich darauf, eine starke Leistung für den Fernzugriff zu bieten. Es ermöglicht Ihnen, von überall aus über eine schnelle und zuverlässige Verbindung auf Computer zuzugreifen und hält dabei Ihren Zugang sicher. Anstatt sich hauptsächlich auf traditionellen IT-Support zu konzentrieren, legt es den Schwerpunkt stärker auf die Echtzeitsteuerung.

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TeamViewer

Am besten geeignet für: Unternehmen jeder Größe, von kleinen und mittelständischen Firmen bis hin zu großen Konzernen, die eine funktionsreiche SaaS-Plattform für Remote-Support und Endpoint-Management benötigen.

TeamViewer
von TeamViewer GmbH
TeamViewer-Website

TeamViewer ist seit langem eine erstklassige Softwarelösung für Fernzugriff und Support. Sie ermöglicht sowohl betreute als auch unbeaufsichtigte Sitzungen und die Zusammenarbeit mit anderen. Außerdem können Sie weltweit Verbindungen herstellen. Darüber hinaus bietet sie ein etabliertes Set an Integrationen (ITSM, CRM und Identität). Die Lizenzierung hängt von der Anzahl der benannten Benutzer und der gleichzeitigen Verbindungen ab, sodass Sie sie entsprechend der Anzahl der benötigten Techniker skalieren können.

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Funktionen

In diesem Abschnitt werden die Funktionen von Splashtop und TeamViewer hervorgehoben sowie die Leistung jeder Lösung im praktischen Einsatz gezeigt. Wir zeigen, wie jede Plattform den Arbeitsalltag aus der Ferne ermöglicht, Zusammenarbeit unterstützt, Leistung liefert und Teams verwaltet.

Hinweis:  Hier vergleichen wir Splashtop Remote Access Pro und Splashtop Remote Access Performance, die für Profis und kleine Teams entwickelt wurden, die schnellen, unbeaufsichtigten Fernzugriff suchen. Für TeamViewer betrachten wir die TeamViewer Business-Lizenz – die für einzelne Fachleute geeignet ist – und die TeamViewer Premium-Lizenz, die sich gut für kleine Teams eignet, die Kollaborationsfunktionen benötigen.

1. Fernzugriff & Sitzungsverwaltung

Splashtop unterstützt unbeaufsichtigte Remote-Verbindungen. Das bedeutet, Sie können jederzeit auf Ihren Computer zugreifen, ohne dass jemand die Sitzung genehmigen muss. Beide Pläne für diese Software ermöglichen es Ihnen, Sitzungen aufzuzeichnen, die Sie für Schulungen, Compliance oder zur Dokumentation verwenden können. Es ist sogar möglich, dass zwei Benutzer gleichzeitig auf denselben Rechner zugreifen, wenn sie separate Lizenzen haben. Splashtop ist nicht dafür gedacht, viele Sitzungen gleichzeitig in einer großen IT-Umgebung zu verwalten. Es eignet sich tatsächlich für den zuverlässigen und kontinuierlichen Zugriff auf persönliche oder Arbeitsgeräte für tägliche Aufgaben.

TeamViewer ermöglicht sowohl beaufsichtigte als auch unbeaufsichtigte Verbindungen – so können Sie Computer ganz einfach für Fehlerbehebungen oder Systemverwaltung schnell erreichen. Es gibt ebenfalls eine Aufzeichnungsoption, die für Dokumentations- oder Schulungszwecke nützlich ist. Darüber hinaus lässt eine tabbasierte Oberfläche Techniker mehrere Remote-Verbindungen gleichzeitig im Blick behalten.

2. Zusammenarbeit & Dateifreigabe

Splashtop ermöglicht es Benutzern, in Echtzeit während oder außerhalb von Remote-Sitzungen über den Chat zusammenzuarbeiten. Das bedeutet, dass Teams sich vor Beginn oder während einer bestehenden Verbindung koordinieren können. Die beiden Tarife dieser Software erlauben das Teilen des Bildschirms über einen Weblink für Präsentationen, Rundgänge oder um jemanden aus der Ferne anzuleiten. Der Performance-Tarif bietet zusätzliche, erweiterte Funktionen wie die Umleitung von USB-Geräten. Dadurch verhalten sich lokale USB-Geräte so, als wären sie direkt mit dem entfernten Computer verbunden. Dies unterstützt fortgeschrittenere Arbeitsabläufe, die über reines Dateiteilen hinausgehen.

TeamViewer verwendet Drag-and-Drop zusammen mit der Zwischenablage-Synchronisierung, um das Übertragen von Dateien während einer Sitzung zu erleichtern. Das Teilen von Dokumenten während einer Sitzung wird dadurch ganz unkompliziert. Das Tool stellt auch eine Option bereit, Dokumente lokal von einem entfernten Computer zu drucken. In Bezug auf Zusammenarbeit bietet TeamViewer Echtzeit-Chat, Sprachanrufe und Videoanrufe. Es verfügt sogar über Tools, mit denen Teams sich abstimmen und Probleme schnell lösen können.

3. Anpassung & Eingabesteuerung

Splashtop legt mehr Wert auf präzise Eingabe als auf das Branding der Benutzeroberfläche. Es ermöglicht die Verwendung eines Stylus während Remote-Sitzungen und funktioniert mit Wacom Bridge, sodass Drucksensitivität und Neigung weiterhin ordnungsgemäß funktionieren und Ihre Striche während der Sitzung präzise bleiben. Der Performance-Tarif bietet diese Funktionen und ist daher eine starke Wahl für kreative Arbeit und andere Aufgaben, bei denen Eingabepräzision wichtig ist – einschließlich Design und Illustration – anstelle von gebrandeten IT-Support-Lösungen.

TeamViewer verfolgt einen anderen Ansatz. Hier liegt der Schwerpunkt mehr darauf, wie eine Sitzung abläuft und wie Benutzerinteraktionen kontrolliert werden, statt auf der genauen Handhabung von Eingaben. Benutzer können anpassen, wie jede Sitzung funktioniert, indem sie Berechtigungen und Kontrolleinstellungen ändern sowie verschiedene Interaktionstools nutzen. Die Plattform beinhaltet außerdem integrierten Chat sowie Sprach- und Videoanrufe, die für die sofortige Kommunikation während einer Sitzung hilfreich sind. Diese Funktionen helfen Teams, organisierte Arbeitsabläufe durchzuführen und professionellen Remote-Support zu bieten, anstatt Aufgaben zu erledigen, die präzise Hardwareeingaben erfordern.

4. Leistung & Benutzerfreundlichkeit

Splashtop bietet flüssiges Remote-Streaming mit sehr geringer Verzögerung sowie eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche. Der Performance-Tarif fügt den 4:4:4-Farbmodus hinzu, sodass die Farben präzise bleiben und Bilder scharf dargestellt werden. Das macht es zu einer guten Wahl für Design-, Medien- oder Visualisierungsaufgaben. Im Allgemeinen verbindet die Software Einfachheit mit professioneller Leistung und legt dabei Wert auf stabile Verbindungen und hohe Bildqualität statt auf komplizierte IT-Management-Funktionen.

TeamViewer ist eine Remote-Access-Plattform, die mit zahlreichen Funktionen für den Fernzugriff ausgestattet ist und schnelle, sichere Verbindungen garantiert. Da es viele professionelle Werkzeuge bietet, kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, sich daran zu gewöhnen. Dennoch ist die Benutzeroberfläche klar genug für einzelne Techniker und kleine Teams. Abgesehen davon funktioniert die App auch bei geringer Bandbreite gut, obwohl gelegentlich eine leichte Verzögerung auftreten kann. Insgesamt verbindet TeamViewer zuverlässige Leistung mit erweiterten Möglichkeiten, die vielleicht mehr sind, als nötig ist, wenn man nur grundlegenden Fernzugriff möchte.

5. Team- und Geräteverwaltung

Splashtop verfügt über eine zentrale Webkonsole, in der Administratoren Benutzer und Gruppen verwalten und Berechtigungen basierend auf Rollen festlegen können. Die beiden Pläne der Plattform ermöglichen Multi-Monitor-Setups, einschließlich Multi-zu-Multi-Monitor-Konfigurationen, um mehrere Bildschirme gleichzeitig zu überwachen. Im Allgemeinen funktionieren Splashtops Team- und Geräteverwaltung gut für kleine bis mittelgroße Teams, die sicheren Zugriff und Überwachung benötigen, ohne die Komplexität vollständiger Enterprise-Tools.

TeamViewer bietet ein vollständiges Geräteverwaltungssystem, mit dem Administratoren entfernte Geräte auf mehreren Computern überwachen, darauf zugreifen oder diese sogar steuern können. Die Plattform ermöglicht es Administratoren, Berechtigungen je nach Rolle des jeweiligen Technikers zuzuweisen, während mehrere Benutzer gleichzeitig eine Verbindung zu einem einzelnen Gerät herstellen können. Durch die Verwendung von Gerätegruppen können Sie eine große Anzahl von Endpunkten organisiert und unter Kontrolle halten.

Funktionsvergleich: Splashtop und TeamViewer

Funktion Splashtop TeamViewer
Mobiler Zugriff
Dateiübertragung
Parallele Sitzungen Zwei Benutzer an einem Computer (erfordert zwei Benutzerlizenzen) Business — 1 gleichzeitige Sitzung
Premium — bis zu 3 gleichzeitige Sitzungen
Sitzungsübergabe
Sitzungsaufzeichnung
Echtzeit-Chat (in der Sitzung & außerhalb der Sitzung)
Remote-Druck
Audio-Unterstützung (Mikrofon-Durchleitung – Performance)
Geräte- & Benutzerverwaltung Pro und höher Business und höher
USB-Freigabe (USB-Geräteumleitung – nur Performance)

Schnittstellenvergleich

Dieser Vergleich zwischen Splashtop und TeamViewer betrachtet, wie die Benutzeroberfläche jeder Plattform funktioniert und welchen Einfluss sie auf den täglichen Fernzugriff hat.

Splashtop bietet eine einfache, schnelle Benutzeroberfläche, die leicht zu bedienen ist. Nutzer können sofort eine Verbindung herstellen und Agenten bereitstellen sowie Sitzungen starten, ohne viele Konfigurationsbildschirme durchlaufen zu müssen. Es hat ein übersichtliches Layout und die Funktionen sind leicht auffindbar. Das Ziel der Plattform ist es, Anwendern zu ermöglichen, ihre Arbeit reibungslos zu erledigen.

TeamViewer verfolgt einen anderen Ansatz mit einer funktionsreichen Benutzeroberfläche, die für Teams mit mehreren Technikern entwickelt wurde. Die Konsole beinhaltet Tabs für Sitzungen und Gerätegruppen sowie Sitzungsprotokolle und integrierte Chat- und Anrufwerkzeuge. Obwohl sie komplexer ist, statten die Funktionen Teams damit aus, zusammenzuarbeiten, Abläufe zu überwachen und Arbeitsabläufe auch in größeren Umgebungen reibungslos zu halten.

Stand April 2026 sind die aktuellsten Lizenzversionen für Splashtop und TeamViewer:

Splashtop
TeamViewer

Unterstützung des Betriebssystems

Bevor Sie ein Remote-Desktop-Tool auswählen, sollten Sie sicherstellen, dass es mit Ihren Geräten und Betriebssystemen kompatibel ist. Ein Vergleich von Remote-Desktop-Tools kann es Ihnen erleichtern, das richtige Tool für Ihr System auszuwählen.

Betriebssystem Splashtop TeamViewer
Windows
macOS
Linux Eingeschränkt (Viewer- / Zugriffsbeschränkungen)
ChromeOS Eingeschränkt (über Web-Client) Eingeschränkt (App/Web, nur Bildschirmfreigabe)
Android
iOS
Raspberry Pi Nicht offiziell hervorgehoben Eingeschränkt (Agent-Unterstützung)
FreeBSD

Sicherheit

Sicherheit ist ein zentraler Aspekt bei der Auswahl von Remote-Desktop-Software. Remote-Zugriffstools stellen eine direkte Verbindung zu wichtigen Systemen und privaten Daten her, daher ist Schutz von großer Bedeutung. Im Folgenden werden die Sicherheitsmerkmale von Splashtop und TeamViewer verglichen und es wird hervorgehoben, welchen Schutz die ausgewählten Tarife bieten.

Splashtop Fernzugriff Pro & Leistungs-Sicherheit

Splashtop Remote Access Pro und Performance verwenden mehrere Sicherheitsmaßnahmen, um Remote-Verbindungen sicher zu halten, wie zum Beispiel:

  • • TLS-Verschlüsselung: Schützt alle Remote-Sitzungen. Sie hält Daten sicher, während sie zwischen lokalen und entfernten Geräten übertragen werden.
  • • AES-Verschlüsselung: Verschlüsselt Sitzungsdaten, um zu verhindern, dass unautorisierte Benutzer diese abfangen oder darauf zugreifen können.
  • • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Fügt beim Login einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu, um Konten sicher zu halten.
  • • Geräte-Authentifizierung: Stellt sicher, dass nur genehmigte Geräte remote eine Verbindung herstellen können, wodurch das Risiko eines unzuverlässigen Zugriffs verringert wird.
  • • Benutzer- & Gruppen-Zugriffsverwaltung: Ermöglicht Admins, rollenbasierte Berechtigungen festzulegen, um zu steuern, wer auf bestimmte Computer zugreifen und was er dort tun kann.
  • • Sitzungsaufzeichnung: Ermöglicht die Speicherung von Sitzungen für Audits, Compliance oder interne Überprüfungen.
  • • Sichere Web-Konsole: Bietet eine geschützte Web-Konsole, mit der Admins Benutzer und Geräte zentral verwalten können. Ebenso ermöglicht sie die Steuerung der Zugriffseinstellungen, um alles sicher zu halten.
Hinweis:  Bevor Sie eine Plattform auswählen, werfen Sie einen Blick auf unseren Artikel über Splashtop-Sicherheitsrisiken, um mögliche Bedenken genauer zu betrachten.

TeamViewer Premium und Business Sicherheit

TeamViewer ist mit einem starken, unternehmensweiten Sicherheitsframework ausgestattet, das folgende Schutzmaßnahmen umfasst:

  • • AES 256-Bit-Verschlüsselung: Verschlüsselt alle Remote-Sitzungen und Daten, um sie sicher zu halten.
  • • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Erfordert beim Anmelden einen weiteren Schritt mit einer Authentifizierungs-App oder SMS, um Ihr Konto zu schützen.
  • • Einmalpasswörter: Verwenden Sie zeitlich begrenzte Passwörter für jede Sitzung, um das Risiko unbefugter Verbindungen zu reduzieren.
  • • Geräteautorisierung: Autorisiert Verbindungen von bekannten Geräten und blockiert alle nicht vertrauenswürdigen oder unbekannten Endpunkte.
  • • Sitzungsaufzeichnung und Audit Trails: Speichert Sitzungsaufzeichnungen und führt detaillierte Protokolle für Audits und Compliance-Zwecke.
  • • Compliance-Zertifizierungen: Erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Es folgt außerdem wichtigen Industriestandards, einschließlich ISO 27001, SOC 2 und HIPAA.
  • • Erweiterte Zugriffskontrollen: Administratoren können Rollen festlegen, um zu steuern, was Nutzer und Geräte tun dürfen.
Hinweis:  Bevor Sie eine Lösung wählen, empfehlen wir, unseren Artikel über TeamViewer-Sicherheitsrisiken zu lesen, um ein besseres Verständnis möglicher Bedenken zu erhalten.

Anwendungsszenarien

Wie Sie die Software zu nutzen planen, sollte Ihre Entscheidung leiten. Ist sie für tägliche Fernarbeit, bedarfsorientierten Support oder die Verwaltung mehrerer Systeme gedacht? So verwenden Menschen üblicherweise TeamViewer im Vergleich zu Splashtop in ihren verschiedenen Tarifen.

Splashtop-Nutzung nach Plan

  • • Remote Access Plan: Dieses wird für die tägliche Remote-Arbeit verwendet. Es unterstützt mehrere Monitore und längere Sitzungen ohne Probleme.
  • • Remote Support Plan: IT-Teams und Helpdesks wählen dies, wenn sie bei Bedarf Benutzern helfen müssen.
  • • Autonomous Endpoint Management: Entwickelt für IT-Abteilungen und MSPs, die Endpunkte von einem Ort aus überwachen und verwalten müssen, einschließlich Patch-Management und Behebung von Schwachstellen.
  • • Splashtop Enterprise: Ausgerichtet auf größere Organisationen, die stärkere Sicherheitskontrollen und Skalierbarkeit benötigen.

TeamViewer-Nutzung nach Tarif

  • • Remote Access Lizenz: Das wählen Einzelpersonen, wenn sie einfachen, sicheren Zugriff auf ihre eigenen Geräte zu Hause oder unterwegs benötigen.
  • • Business Lizenz: Das würden kleine Unternehmen wählen. Sie unterstützt mehrere Benutzer und enthält grundlegende Werkzeuge zur Verwaltung von Computern und Benutzerzugängen.
  • • Premium- und Corporate-Tarife: Größere Teams bevorzugen diese Tarife. Sie nutzen sie, um mehr Übersicht und detaillierte Berichte zu erhalten sowie die Möglichkeit, mehr Benutzer zu unterstützen.
  • • Tensor-Tarif: Unternehmen verwenden diesen Tarif, um umfangreiche Bereitstellungen durchzuführen. Er bietet stärkere Sicherheitskontrollen und verbindet sich mit bestehenden Geschäftssystemen.

Integration

Integrationen sind wichtig für Teams, die auf vernetzte IT-Systeme und Automatisierung angewiesen sind, oder auch für diejenigen, die Drittanbieter-Tools nutzen. In diesem Vergleich zwischen Splashtop und TeamViewer werden wir sehen, wie jede Plattform mit Integrationen umgeht und wie gut die verschiedenen Pläne in den Arbeitsalltag passen.

IntegrationsfunktionSplashtop Remote Access ProSplashtop Remote Access PerformanceTeamViewer BusinessTeamViewer Premium
API-ZugangBasis-API-Zugang für IntegrationenErweiterte API mit zusätzlichen Funktionen
ITSM (IT Service Management) IntegrationEingeschränkte Integration (Basis-Ticketsupport)Volle ITSM-Integrationen wie ServiceNow, Jira Service Desk
CRM-IntegrationBegrenzte Unterstützung über Drittanbieter-ToolsNative Integrationen mit Salesforce, Zoho CRM
Individuelle Workflow-AutomatisierungEinfache Workflow-AutomatisierungenErweiterte Workflow-Automatisierungstools
Kompatibilität mit Drittanbieter-AppsBegrenzt (einfache Integrationen, kein Automatisierungsfokus)Begrenzt (wie Pro)Grundlegende Kompatibilität (z. B. Microsoft Teams, Zendesk)Breite Auswahl inkl. Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Slack und Zapier
White Labeling & Branding
Admin-Konsole / Benutzerverwaltung
Integration mit TicketsystemenEingeschränkte Integration (z. B. Zendesk, Freshdesk)Umfassende Unterstützung und nahtlose Integration
SDKs oder Entwickler-ToolsBegrenztUmfangreiche Entwickler-Tools

Splashtop Fernzugriffs-Pro & Leistungsintegration

  • • Remote Access Pro: Dieser Tarif bietet sehr eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten. Er ist hauptsächlich ein Werkzeug, um sich schnell und sicher aus der Ferne mit Computern zu verbinden, jedoch ohne Unterstützung für APIs, ITSM- oder CRM-Systeme.
  • • Remote Access Performance: Dieser Tarif funktioniert ähnlich wie Pro. Er legt den Schwerpunkt auf Funktionen wie USB-Geräteumleitung und farbgenaues Streaming, um Leistung und fortschrittlichen Fernzugriff zu unterstützen. Automatisierung oder die Verbindung mit anderen Systemen stehen hierbei nicht im Fokus. Fortgeschrittenere Integrationen und APIs finden Sie nur in den höherwertigen Tarifen der Plattform, wie Remote Support oder Enterprise.

TeamViewer Premium & Business Integration

  • • Premium: Dieser Tarif bietet umfassendere und flexiblere Integrationsmöglichkeiten. Er beinhaltet API-Zugang, der Verbindungen mit IT-Service-Management-(ITSM)-Tools und CRM-Plattformen ermöglicht.
  • • Business: Dieser Tarif bietet grundlegenden API-Zugang sowie einige Integrationen von Drittanbietern, die gut für kleine Teams geeignet sind. Fortgeschrittenere Integrationen sind nur in den Tarifen Corporate und Tensor verfügbar.

Preisgestaltung

Die Kosten sind ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Remote-Desktop-Lösung. In diesem Abschnitt behandeln wir die Preise von Splashtop und TeamViewer, um zu zeigen, wie jede Plattform ihre Tarife für Einzelpersonen sowie für kleine Teams und größere Organisationen strukturiert. Jeder Tarif wächst in Bezug auf Funktionen, Leistung und Verwaltungswerkzeuge. Hier ist eine Zusammenfassung ihrer Preisgestaltung sowie eine Tabelle, um die Optionen nebeneinander zu vergleichen.

Splashtop

Splashtop Remote Access hält die Preisgestaltung einfach und übersichtlich, mit Tarifen, die für Remote-Arbeit und Benutzer mit leistungsstarken Anforderungen entwickelt wurden.

  • • Personal — Kostenlos (nur lokales Netzwerk): Geeignet für die private Nutzung im lokalen Netzwerk. Bietet grundlegenden Fernzugriff ohne zusätzliche Funktionen.
  • • Remote Access Solo — 8 $/Monat: Perfekt für Einzelanwender. Sie können sich mit Ihrem Computer verbinden und Dateien übertragen. Das Drucken von Dokumenten von überall ist ebenfalls möglich.
  • • Remote Access Pro — 11 $/Monat: Für kleine Teams oder Profis, die mehr Kontrolle benötigen. Ermöglicht die Verwaltung von Benutzern und Gruppen sowie die Nutzung mehrerer Monitore. Auch das Aufzeichnen von Sitzungen und Bildschirmfreigabe über das Web ist möglich.
  • • Remote Access Performance — 17 $/Monat: Für Power-User und kreative Arbeit. Alles aus Pro ist enthalten, zusätzlich Unterstützung für USB-Geräteumleitung, 4:4:4-Farbmodus, Fernnutzung eines Stifts und Wacom Bridge.
  • • Splashtop Enterprise — Individuelle Preisgestaltung: Ein flexibler Tarif für größere Unternehmen, mit erweiterten Sicherheitsfunktionen und detaillierten Zugriffskontrollen. Es gibt auch Tools für das gleichzeitige Verwalten vieler Benutzer.

TeamViewer

TeamViewer bietet Pläne für jeden, von Personen, die es zu Hause nutzen, bis hin zu großen Unternehmensteams, wie zum Beispiel:

  • • Kostenlos (Nur für den persönlichen Gebrauch): Kostenlos für nicht-kommerzielle Nutzung mit eingeschränkten Funktionen. Perfekt für gelegentlichen persönlichen Zugriff.
  • • Business — 24,90 $/Monat: Für Einzelanwender oder kleine Teams konzipiert. Enthält eine Sitzung gleichzeitig und grundlegende Tools zur Verwaltung von Benutzern und Geräten.
  • • Premium — 50,90 $/Monat: Ermöglicht mehreren Benutzern die Verbindung, mit bis zu drei gleichzeitig laufenden Sitzungen. Dieser Plan bietet bessere Überwachungs- und Berichtsfunktionen.
  • • Corporate — 112,90 $/Monat: Dieser Plan ist für Teams, die eine stärkere Geräteverwaltung wünschen. Er bietet auch detaillierte Berichte und Tools zur Bearbeitung von Servicefällen.
  • • Tensor — Individuelle Preisgestaltung: Für große Unternehmen konzipiert. Dieser Tarif beinhaltet erweiterte Sicherheits- und Integrationsoptionen sowie Tools für die Verwaltung von groß angelegten Bereitstellungen.
Preispläne Splashtop TeamViewer
Kostenlose Testversion (7-tägige Testversion für Unternehmen) (14-tägige Testversion für Unternehmen)
Kostenlose Privatversion
Level 1 $8/Monat (Solo) $24,90/Monat (Business)
Level 2 $11/Monat (Pro) $50,90/Monat (Premium)
Level 3 $17/Monat (Performance) $112,90/Monat (Corporate)
Level 4 N/A $229,90/Monat
Level 5 Individuelle Preise (Enterprise) Individuelle Preise (Tensor)

Mögliche Fehler und Einschränkungen

Remote-Desktop-Plattformen können, egal wie zuverlässig sie sind, auf Einschränkungen stoßen. Ihre Lizenz, das Netzwerk oder sogar die Computerkonfiguration können manchmal Probleme verursachen. Achten Sie auf die Grenzen, bevor Sie beginnen, und es wird einfacher sein, Überraschungen zu vermeiden und einen Plan zu wählen, der zu Ihrer täglichen Arbeit passt.

Splashtop

  • • Funktionsbeschränkungen je nach Tarif: Einige fortgeschrittene Tools sind nur im Remote Access Performance-Tarif verfügbar. Dazu gehören die Umleitung von USB-Geräten, der 4:4:4-Farbmodus sowie die Fernbedienung eines Stylus und die Wacom Bridge.
  • • Private vs. kommerzielle Einschränkungen: Der Personal-Tarif ist ausschließlich für den privaten Gebrauch. Sie dürfen ihn nicht für Arbeits- oder geschäftsbezogene Aufgaben verwenden.
  • • Beschränkung gleichzeitiger Nutzer: Standardmäßig kann nur eine Person gleichzeitig auf einen Computer zugreifen. Zusätzliche Lizenzen sind erforderlich, um mehreren Nutzern gleichzeitigen Zugriff zu ermöglichen.
  • • Netzwerkeinschränkungen: Firewalls oder strikte Sicherheitseinstellungen können Verbindungen blockieren. Möglicherweise müssen Sie diese manuell anpassen.
  • • Begrenzte Integrationen: Remote Access-Tarife beinhalten keine API-, ITSM- oder CRM-Anbindungen. Diese sind nur in Remote Support- oder Enterprise-Tarifen verfügbar.

TeamViewer

  • • Durchsetzung der kommerziellen Nutzung: Die kostenlose Version ist für den persönlichen Gebrauch gedacht. Wenn TeamViewer geschäftliche Aktivitäten vermutet, können Sitzungen unterbrochen oder eingeschränkt werden.
  • • Sitzungslimits: Geschäftslizenzen erlauben nur eine bestimmte Anzahl gleichzeitiger Sitzungen. Das Ausführen zusätzlicher Sitzungen oder das Zulassen weiterer Nutzer erfordert den Wechsel zu einem höherwertigen Tarif.
  • • Netzwerkbeschränkungen: Firewalls, Proxys oder strikte Netzwerkeinstellungen können TeamViewer blockieren, sodass Sie die Einstellungen manuell ändern müssen, um das Problem zu beheben.
  • • Erzwungene Updates: TeamViewer kann Sitzungen während erforderlicher Updates pausieren oder neu starten, was Ihre Arbeit unterbrechen kann.
  • • Kompatibilitätsprobleme: TeamViewer unterstützt möglicherweise ältere Betriebssysteme oder spezielle Hardware nicht vollständig.
  • • Funktionsverfügbarkeit: Nur Premium- oder höhere Tarife bieten erweiterte Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen.

Vorteile und Nachteile

Keine Plattform ist perfekt, sowohl Splashtop als auch TeamViewer haben ihre Vorteile und Einschränkungen. In diesem Remote-Desktop-Vergleich zeigen wir, in welchen Bereichen jedes Tool überzeugt und wo es im Alltag möglicherweise nicht die beste Wahl ist. Die folgenden Punkte spiegeln sowohl das Feedback von Nutzern als auch unsere eigenen Erfahrungen mit beiden Anwendungen wider.

Splashtop

Mühelose Einrichtung, beeindruckende Funktionalität, aber kein Datei-Drag & Drop
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Vorteile
  • Bietet schnelle Verbindungen mit sehr geringer Verzögerung und flüssigem Bildschirm-Streaming;
  • Einfach zu navigieren, mit einem übersichtlichen Layout, das nicht lange zu erlernen ist;
  • Preislich wettbewerbsfähig, insbesondere im Vergleich zu stärker unternehmensorientierten Lösungen;
  • Zuverlässiger unbeaufsichtigter Zugriff für alltägliche Remote-Aufgaben;
  • Bietet zusätzliche Werkzeuge für kreative und technische Arbeiten, einschließlich USB-Geräteunterstützung und 4:4:4-Farbmodus, zusammen mit Stift- und Wacom-Kompatibilität im Performance-Tarif;
  • Handhabt Multi-Monitor-Setups gut, einschließlich Multi-zu-Multi-Monitor-Verbindungen.
Nachteile
  • Einige der fortschrittlicheren Tools sind nur in den höherwertigen Tarifen wie Performance verfügbar.
  • Remote Access-Pläne beinhalten keinen API-Zugang und keine Verbindungen zu ITSM- und CRM-Systemen;
  • Der Personal-Plan ist auf nicht-kommerzielle Nutzung beschränkt und darf nicht für geschäftliche Zwecke verwendet werden.
  • Nicht geeignet für große IT-Teams, die mehrere Support-Sitzungen gleichzeitig durchführen müssen.

TeamViewer

„Erneuern und verbessern Sie Ihre geschäftliche Zusammenarbeit mit den Remote-Arbeitsfunktionen von TeamViewer“
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Vorteile
  • Bietet eine kostenlose Version für den persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch an;
  • Funktioniert auf vielen Plattformen, einschließlich IoT- und Embedded-Geräten;
  • Ermöglicht es Ihnen, Schulungssitzungen mit bis zu 25 Teilnehmern zu veranstalten;
  • Ermöglicht das einfache Verschieben von Dateien zwischen verbundenen Computern per Drag & Drop;
  • Zeigt klare Statusaktualisierungen für Geräte während Remote-Sitzungen an;
  • Installiert sich schnell und verwaltet Updates, ohne dass Änderungen am Router erforderlich sind;
  • Ermöglicht Ihnen, entweder den gesamten Desktop oder nur ein einzelnes Anwendungsfenster zu teilen;
  • Reaktionsschneller Kundensupport und fortschrittliche Tools für Unternehmenskunden.
Nachteile
  • Funktioniert am besten mit einer starken und stabilen Internetverbindung;
  • Bezahlte Lizenzen können mehr kosten als einige konkurrierende Tools;
  • Beide Benutzer müssen die gleiche Version verwenden, um Verbindungsprobleme zu vermeiden.
  • Das Übertragen großer Dateien verläuft nicht immer reibungslos;
  • Kann bei Verwendung hinter bestimmten Proxy-Servern zu Problemen führen.

HelpWire: Top kostenlose Alternative zu Splashtop und TeamViewer

Sowohl TeamViewer als auch Splashtop haben sich ihren Platz auf dem Fernzugriffsmarkt verdient – aber keiner von beiden ist frei von Nachteilen. Sei es aufgrund von Preisgestaltungskomplexität, Leistungsproblemen oder Funktionsbeschränkungen, Nutzer sind oft auf der Suche nach etwas Besserem. HelpWire tritt als moderne Alternative auf und bietet sichere, unkomplizierte und kostengünstige Fernunterstützung für Teams jeder Größe.

Was ist HelpWire? 

HelpWire ist ein modernes Tool, mit dem IT-Teams Geräte aus der Ferne verbinden und verwalten können. Es legt den Schwerpunkt auf schnelle Verbindungen und ist einfach zu bedienen. Sicherheit ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Anwendung.

Hauptmerkmale

  • Schneller Fernzugriff:

    Bietet schnelle, reaktionsschnelle Sitzungen, selbst bei schlechter Verbindung.

  • Funktioniert auf mehreren Plattformen:

    Kompatibel mit Windows, macOS und Linux.

  • Sitzungsaufzeichnung und Berichterstattung:

    Sitzungen für Schulungen, Audits oder zur Einhaltung von Compliance-Regeln speichern.

  • Dateiübertragung und Chat:

    Teilen Sie Dateien sicher und kommunizieren Sie während Live-Sitzungen mit anderen Teilnehmern.

  • Keine Clientinstallation erforderlich:

    Starten Sie eine Sitzung über einen Weblink, ohne eine App zu installieren.

  • Unbeaufsichtigter Zugriff::

    Richten Sie Geräte für einen sicheren Zugriff ein, ohne dass jemand am anderen Ende sein muss.

  • Starke Sicherheit:

    Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen die Sitzungen. Inzwischen verwaltet Auth0 die Benutzerauthentifizierung.

HelpWire vereint wichtige Fernzugriffs-Tools in einer übersichtlichen, modernen Benutzeroberfläche – ideal für Teams, die eine flexible und sichere Support-Lösung suchen, die einfach zu bedienen ist.