categories
Updated on in Recensioni

Demistificare TeamViewer Free: quali sono le limitazioni?

Author: Robert Agar
Robert Agar Article author

TeamViewer è una scelta software molto popolare per la collaborazione, lo svolgimento di riunioni online e l’accesso remoto alle risorse informatiche. Disponibile sia in versione a pagamento che gratuita, si rivolge a un’ampia gamma di utenti, dai casual agli utenti professionali. La versione gratuita, pensata specificamente per uso personale, è stata recentemente oggetto di esame a causa degli aggiornamenti negli algoritmi di intelligenza artificiale di TeamViewer che mirano a rilevare l’uso commerciale in modo più accurato.

Purtroppo, questi aggiornamenti hanno portato a un numero maggiore di rilevamenti errati, causando notevole frustrazione tra gli utenti. Questo aumento di reclami relativi alle limitazioni della licenza gratuita di TeamViewer’s evidenzia una sfida critica nelle politiche operative del software, portando a un diffuso malcontento nella sua base utenti. Molti utenti ora sono costretti a prendere in considerazione l’acquisto di una licenza commerciale o a cercare un’alternativa gratuita a TeamViewer. Di seguito, esploreremo nel dettaglio le limitazioni della versione gratuita di TeamViewer.

Suggerimento utile: 
Se sei stanco di affrontare la complessità dei piani di licenza e delle restrizioni delle funzionalità di TeamViewer, prendi in considerazione una soluzione di desktop remoto semplice come HelpWire. Questa alternativa gratuita a TeamViewer offre tutti gli strumenti essenziali per accesso su richiesta e non presidiato ai sistemi Mac, Windows e Linux. A differenza di TeamViewer, HelpWire è completamente gratuito sia per uso aziendale che personale, senza costi nascosti.

Versioni gratuite vs a pagamento di TeamViewer

La versione a pagamento di TeamViewer è progettata per utenti commerciali e supporta numerose funzionalità avanzate che rendono il software una soluzione adeguata per le aziende. Gli utenti a pagamento usufruiscono di supporto tecnico prioritario e della possibilità di effettuare sessioni estese che non sono disponibili con le limitazioni della versione gratuita di TeamViewer.

Gli utenti business devono utilizzare la versione a pagamento secondo le requisiti di licenza di TeamViewer. La versione gratuita di TeamViewer presenta limitazioni che ne riducono la funzionalità e la rendono inadatta all’uso in ambito aziendale.

Limitazioni della versione gratuita di TeamViewer

Quindi, quali sono le limitazioni del software TeamViewer gratuito? Scopriamo per quanto tempo è possibile utilizzare TeamViewer gratuitamente e in quali circostanze.

Rilevamento errato dell’uso aziendale: Il rilevamento errato dell’uso aziendale dovuto agli aggiornamenti recenti degli algoritmi AI rappresenta un notevole svantaggio della versione gratuita di TeamViewer. Molti utenti hanno utilizzato piattaforme online come Reddit per esprimere la loro insoddisfazione, condividendo numerosi reclami su come il loro utilizzo personale sia stato erroneamente segnalato come commerciale. 

Questo ha generato un notevole livello di frustrazione all’interno della community, spingendo gli utenti a consigliare il passaggio a un’alternativa gratuita a TeamViewer come HelpWire che non impone alcuna limitazione. Questa tendenza riflette una crescente preoccupazione tra gli utenti riguardo l’affidabilità e l’equità nell’applicazione della licenza gratuita di TeamViewer.

@RedditQuote • Mar 31, 2024

“TeamViewer fondamentalmente vuole che io paghi 25 dollari al mese per accedere a un computer una volta ogni sei mesi, forse. Credo che passerò a qualcos'altro.”

@RedditQuote • Mar 25, 2024

“Mi sono collegato da remoto al mio computer di casa usando gli stessi metodi di sempre e mi sta dicendo che ha rilevato un uso commerciale e che mi disconnetterà dopo 5 minuti? Ma state scherzando?”

@RedditQuote • Apr 08, 2024

“Ho avuto problemi con la mia versione gratuita di TeamViewer. … A volte mi dice che ho bisogno di un account valido per aziende - cosa che NON sono. Mi sto stancando di questa situazione e voglio cercare una BUONA alternativa gratuita. Cosa c’è di disponibile che sia gratuito (senza prova gratuita) e che offra un buon accesso/gestione remota?”

Funzionalità Limitate: La versione gratuita manca delle funzionalità avanzate che rendono una licenza a pagamento di TeamViewer una buona opzione per le aziende. Funzioni come il blocco dell’input remoto, il wake-on-LAN, la distribuzione avanzata e l’integrazione con altre soluzioni software non sono disponibili con una licenza gratuita di TeamViewer.

La versione gratuita di TeamViewer manca delle funzionalità avanzate

Limite di tempo della sessione: Un limite di tempo per la licenza gratuita di TeamViewer è applicato e la durata delle sessioni può essere ridotta se viene sospettato un uso commerciale. Potresti dover attendere prima di poter riconnetterti alla tua sessione.

Limite di tempo della sessione durante l'utilizzo di TeamViewer

Modelli di utilizzo personale: La versione gratuita è limitata all’uso personale. Il software può rilevare modelli come sessioni estese che potrebbero indicare un utilizzo aziendale e può bloccare o limitare l’accesso fino a quando non viene ottenuto il tipo di licenza appropriato.

Limiti di TeamViewer per uso personale

Nessun Accordo sul Livello di Servizio: Un’altra delle limitazioni della versione gratuita di TeamViewer è l’assenza di SLA per garantire un supporto tecnico rapido e la disponibilità delle sessioni. Nessun SLA è disponibile per gli utenti della versione gratuita.

Personalizzazione Limitata: La personalizzazione, come la possibilità di aggiungere loghi o un branding personalizzato all’interfaccia utente, non è disponibile a causa delle limitazioni della versione gratuita di TeamViewer.

Sessioni Concomitanti Limitate: I limiti della versione gratuita di TeamViewer restringono il numero di sessioni concomitanti che possono essere stabilite da un dispositivo specifico.

Sessioni concorrenti limitate di TeamViewer

Aggiornamenti: La versione gratuita di TeamViewer presenta limitazioni che influenzano l’accesso agli aggiornamenti del software. La versione gratuita riceve aggiornamenti importanti, ma gli utenti a pagamento ricevono un trattamento preferenziale, compreso l’accesso a funzionalità enterprise.

Problemi con la versione gratuita di TeamViewer

Supporto: Il supporto tecnico professionale è disponibile per gli utenti paganti. Le limitazioni della versione gratuita di TeamViewer restringono il supporto ai forum e alle basi di conoscenza.

HelpWire - Un'alternativa gratuita a TeamViewer

HelpWire si distingue come una valida alternativa a TeamViewer, superando molte delle limitazioni presenti nella versione gratuita di TeamViewer. Offre un set affidabile di funzionalità gratuitamente sia per utenti aziendali che personali. HelpWire consente un accesso remoto fluido a sistemi Windows, macOS e Linux, supportando sia connessioni su richiesta che non presidiate senza restrizioni.

Oltre ad eliminare le limitazioni della versione gratuita di TeamViewer, le funzionalità di HelpWire lo rendono una scelta superiore:

Supporto remoto immediato – Connettiti rapidamente con i clienti tramite link sicuri generati automaticamente per un’assistenza efficiente in tempo reale.

Accesso remoto non presidiato – Gestisci e risolvi problemi su dispositivi remoti anche quando nessuno è presente sul terminale remoto — nessuna interazione utente richiesta.

Trasferimento facile dei file – Sposta file tra dispositivi locali e remoti con semplici operazioni di copia e incolla durante le sessioni attive.

Gestione clienti e team – Tieni traccia della cronologia delle sessioni, gestisci i dettagli dei clienti e assegna ruoli al team per ottimizzare i flussi di lavoro di supporto.

Chat collaborativa di supporto – Utilizza lo strumento chat integrato per permettere a più agenti di coordinarsi e comunicare mentre assistono lo stesso cliente.

HelpWire vs. TeamViewer: Confronto tra versioni gratuite e a pagamento

Qui troverai una tabella comparativa affiancata che illustra le caratteristiche, le funzionalità e i modelli di prezzo di HelpWire e TeamViewer.

Funzionalità Helpwire TeamViewer Accesso Remoto TeamViewer Business TeamViewer Premium TeamViewer Corporate
1 Prezzo al mese Gratuito per uso personale e aziendale Gratuito per uso non commerciale $50.90 $102.90 $206.90
2 Limiti utenti Nessun limite 1 utente con licenza 1 utente con licenza 15 utenti con licenza 30 utenti con licenza
3 Sistemi supportati Windows, Mac Windows, macOS, Linux Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS
4 Visualizzazione multi-monitor
5 Controllo di più postazioni per utente Illimitato 3 Nessun limite Nessun limite Nessun limite
6 Chat e Video Chat VoIP, Video, Chat VoIP, Video, Chat VoIP, Video, Chat
7 Trasferimento file
8 Sessioni desktop remoto contemporanee 1 1 1 1 3
9 Registrazione della sessione
10 Personalizzazione
11 Supporto mobile Costo extra Costo extra Costo extra
12 Condivisione schermo Addon Addon Addon
Tags:
Confronto, Gratuito, TeamViewer