Come risolvere il problema dei monitor multipli di Splashtop che non funzionano
In Splashtop, più monitor possono essere utilizzati in diverse modalità. Queste modalità a volte possono funzionare in modo poco chiaro, facendo sembrare che qualcosa sia andato storto. Inoltre, è necessario che sia l’app che il sistema operativo siano configurati per utilizzare più monitor.
A volte, il problema è causato da incompatibilità e può essere risolto solo con aggiornamenti futuri. Tuttavia, puoi verificare se uno dei seguenti consigli funziona prima di ricorrere all’assistenza clienti.
Controlla le impostazioni di sistema
Spesso, quando si collega un secondo monitor, il sistema operativo seleziona di default la modalità “Duplica”. I modi per verificare la modalità di visualizzazione con più monitor variano a seconda del sistema operativo, ma più comunemente si trova nelle impostazioni di sistema.
Ad esempio, su Windows puoi accedervi aprendo Impostazioni dal menu Start, quindi andando su Sistema > Schermo e selezionando “Estendi” come modalità di visualizzazione.
Cerca la Finestra Nascosta
Quando si seleziona la modalità Multi-finestra per più monitor, le finestre separate verranno visualizzate sotto un’unica icona sulla barra degli strumenti di Windows. Questo rende più difficile selezionare le finestre separate e può dare l’impressione che la finestra non si sia aperta. Inoltre, utilizzare Alt-Tab per accedervi non funzionerà.
Invece, passa il mouse sopra l’icona di Splashtop e attendi che vengano visualizzate le diverse finestre. Puoi quindi selezionare la finestra che era nascosta in background.
Altri suggerimenti
Se accedere al secondo schermo è fondamentale, ma le modalità multi-finestra e finestra singola non collaborano, potresti dover passare alla modalità finestra singola e selezionare manualmente la finestra corrente.
Non è necessario usare il mouse per passare da una finestra all’altra. Splashtop fornisce delle scorciatoie di default – Ctrl+Alt+Sinistra e Ctrl+Alt+Destra.
Infine, potrebbe esserti utile sapere che l’orientamento degli schermi in modalità estesa potrebbe non corrispondere alla loro disposizione fisica. Di conseguenza, se utilizzi la modalità multi-finestra in Splashtop e provi a trascinare una delle finestre sulla seconda area di lavoro, questo potrebbe non funzionare. Prova semplicemente a trascinare nella direzione opposta – o a cambiare quale display è quello principale nelle impostazioni di sistema.