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Como corrigir vários monitores do Splashtop não funcionando

Author: Helga York
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No Splashtop, vários monitores podem ser usados em diversos modos. Esses modos às vezes podem funcionar de maneiras pouco claras, fazendo parecer que algo deu errado. Além disso, é necessário configurar tanto o aplicativo quanto o sistema operacional para usar vários monitores.

Às vezes, o problema é causado por incompatibilidade e só pode ser resolvido em futuras atualizações. No entanto, você pode verificar se algum dos conselhos a seguir funciona antes de recorrer ao suporte ao cliente.

Verificar configurações do sistema

Configurações do Windows mostrando monitores duplos em modo de extensão

Frequentemente, ao conectar um segundo monitor, o sistema operacional seleciona por padrão o modo “Duplicar” para ele. As formas de verificar o modo de exibição para múltiplos monitores variam de acordo com o sistema operacional, mas mais comumente, está localizado nas configurações do sistema.

Por exemplo, no Windows você pode acessá-las abrindo Configurações no menu Iniciar, depois indo em Sistema > Tela, e selecionando “Estender” como o modo de exibição.

Procure pela Janela Oculta

Escolhendo o modo de múltiplas janelas no Splashtop

Ao selecionar o modo Multi-janela para vários monitores, as janelas separadas aparecerão sob um único ícone na barra de ferramentas do Windows. Isso torna mais difícil selecionar janelas separadas e pode criar a impressão de que a janela não foi aberta. Alternar entre janelas usando Alt-Tab também não funcionará.

Selecionando a janela correta na barra de ferramentas do Windows

Em vez disso, passe o mouse sobre o ícone do Splashtop e aguarde até que as diferentes janelas apareçam. Você pode então selecionar a janela que estava oculta em segundo plano.

Outras dicas

Se acessar o segundo monitor for vital, mas os modos de múltiplas janelas e janela única não estiverem cooperando, talvez seja necessário alternar para o modo de janela única e selecionar manualmente a janela atual.

Você não precisa usar o mouse para alternar entre as janelas. O Splashtop fornece teclas de atalho para isso por padrão – Ctrl+Alt+Esquerda e Ctrl+Alt+Direita.

Por fim, talvez também seja útil saber que a orientação dos monitores no modo estendido pode não corresponder à disposição física deles. Como resultado, se você estiver usando o modo de múltiplas janelas no Splashtop e tentar arrastar uma das janelas para o segundo espaço de trabalho, isso pode não funcionar. Basta tentar arrastar para o outro lado – ou alterar qual monitor é o principal nas configurações do sistema.