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AnyDesk vs. TeamViewer

Author: Oliver Rieder
Oliver Rieder Article author

Remote-Support-Software war schon immer ein wertvolles Werkzeug, aber im Zeitalter der Fernarbeit ist sie jetzt unerlässlich, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen produktiv und sicher bleibt und der Konkurrenz einen Schritt voraus ist.

In dem folgenden Artikel vergleichen wir zwei leistungsstarke und bekannte Fernzugriffssoftware-Optionen: TeamViewer und AnyDesk.

Wir erörtern ihre einzigartigen Funktionen, Anwendungsfälle und beantworten einige häufig gestellte Fragen – so erhalten die Leser den Einblick, den sie brauchen, um zu entscheiden, welches Tool das richtige für sie ist.

Nützlicher Tipp: 
Bei der Diskussion über Remote-Desktop-Lösungen wie Anydesk oder TeamViewer ist es wichtig, HelpWire hervorzuheben, eine völlig kostenlose Alternative, die sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen geeignet ist. HelpWire wurde für den On-Demand-Fernsupport entwickelt und bietet wichtige Fernsteuerungsfunktionen, die denen von kostenpflichtigen Diensten ähneln, jedoch keine Kosten verursachen.

Übersicht

AnyDesk-Rang basierend auf Capterra-Bewertungen

AnyDesk ist eine Software für den Fernzugriff, die 2014 auf den Markt kam. Sie bietet eine breite Palette nützlicher Anwendungen (z. B. Cloud-basierter Zugriff und unbeaufsichtigter Zugriff) und ist eine phänomenale Lösung für die schnelle und flüssige Übertragung von Dateien.

Darüber hinaus ist AnyDesk dank seines versteckten Menüs und des Tab-Browsing sehr benutzerfreundlich.

Die Nutzung des Tools zur Bildschirmfreigabe ist ein ebenso einfacher Prozess für die lokale und entfernte Verbindung von einem mobilen Gerät aus – unabhängig vom Standort.

AnyDesk bietet außerdem fortschrittliche Funktionen für die Dateiübertragung, die eine sichere und schnelle 60FPS (Bilder pro Sekunde) Übertragung über eine Internet- oder LAN-Verbindung ermöglichen.

TeamViewer-Rang basierend auf Capterra-Bewertungen

Der Gegner von AnyDesk in diesem Artikel ist TeamViewer, ein seit langem bestehendes Fernzugriffstool, das von großen Unternehmen in vielen Branchen geschätzt wird.

TeamViewer hat sogar eine noch längere Geschichte als AnyDesk, denn es wurde bereits 2005 auf den Markt gebracht. Das Unternehmen hat diese Zeit sinnvoll genutzt, um sein Produkt kontinuierlich zu verbessern und an die sich ständig ändernden Zeiten und Bedürfnisse der modernen Arbeitskräfte anzupassen.

Zuverlässig und reich an Funktionen bietet TeamViewer einen hochsicheren Fernzugriff. Darüber hinaus bietet TeamViewer eine Fülle von Audio-, Video- und Textkommunikationsmöglichkeiten, die dem spezifischen Stil eines Unternehmens entsprechen.

Funktionen

Anydesk

  • • Fernüberwachung von Servern:: Mit AnyDesk können Benutzer ihre Arbeitsstationen auf einem Server überwachen und verschiedene Funktionen in einem lokalen Netzwerk ausführen. Sie können Probleme beheben, Anwendungen installieren und Dateien übertragen. Wie AnyDesk für Windows ist auch AnyDesk für Ubuntu mit der Fernüberwachung von Servern kompatibel.
  • • Widgetbasierte Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche von AnyDesk wurde in ihrem neuesten Update überarbeitet. Sie ist widgetinspiriert, was es notwendig und nahtlos macht, bestimmte Aufgaben wie Schnellbefehle, Dateiübertragung usw. auszuführen, um den Arbeitsfluss aufrechtzuerhalten.
  • • Whitelist: Sie können ausgewählte Geräte und Benutzer auf die Whitelist (Erlaubnisliste) setzen, damit diese ohne weitere Genehmigung auf ein bestimmtes System zugreifen und dabei das Tool sicher verwenden und  AnyDesk-Betrug vermeiden können.
  • • Mobile-PC-Kontrolle: Benutzer können Computersysteme von ihren persönlichen Computern (PCs) sowie Android- und iOS-Mobilgeräten aus mit der AnyDesk-Anwendung fernsteuern. Auf Mobilgeräten ermöglicht die AnyDesk-App Benutzern, eine Vielzahl von Aufgaben wie Dateiübertragung, Drucker- und Desktopzugriff, Neustart usw. von einem Computer aus durchzuführen.
  • • Sprachunterstützung: Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen. So können auch Benutzer, die nicht fließend Englisch sprechen, das Tool leicht verwenden.

TeamViewer

  • • Text-, Video- und Audiokommunikation:: Sie erhalten effiziente Tools, um Echtzeitkommunikation zwischen entfernten und lokalen Benutzern zu ermöglichen. Dies hilft den Parteien, Daten, Einblicke und Berichte während der Sitzungen auszutauschen.
  • • Sicherer FernzugriffTeamViewer ist ein sicheres Tool, und das Teilen einer zufälligen, einzigartigen ID mit anderen hilft Benutzern, auf ein Fernsystem zuzugreifen, indem sie einen Remote-Desktop verwenden. Sie können nicht auf das System zugreifen, wenn die Sitzung nicht autorisiert ist. Die neuesten Versionen von TeamViewer, einschließlich der Versionen 12, 13 und 14, verfügen über eine AES-Verschlüsselung für zusätzliche Sicherheit.
  • • Fernzugriff auf Hardware: Mit TeamViewer können Sie Befehle an die Systemhardware senden. Dies ermöglicht es Ihnen, Funktionen wie Fernzugriff auf Drucker, Nutzung des Cursors sowie Neustart oder Herunterfahren des Systems auszuführen.
  • • Multiplattform-Kompatibilität: TeamViewer funktioniert mit beliebten Betriebssystemen (BS) wie macOS, Windows, Linux und Android. Darüber hinaus bietet es cloudbasierte Managementlösungen, um Benutzern zu helfen, TeamViewer direkt in ihren Webbrowsern zu verwenden, ohne die Software zu installieren.

Funktionen

TeamViewer

AnyDesk

Mobiler Zugang

Dateiübertragung

Übertragung einer Sitzung

Sitzungsaufzeichnung

nur Windows

Chat in Echtzeit

Ferngesteuertes Drucken

Audio-Unterstützung

USB-Freigabe

Vergleich der Schnittstellen

Beide Fernwartungstools haben bei uns wie angekündigt funktioniert. Sie haben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es ermöglicht, alle Funktionen zu finden. Die Bildskalierung verlief bei beiden Anwendungen reibungslos, und sie bieten eine einfache Konnektivität für Remote-Desktops und mobile Geräte.

TeamViewer
AnyDesk

Unterstützung von Betriebssystemen

Jedes dieser beiden Tools ist mit mehreren Betriebssystemen kompatibel. Eine weitere Möglichkeit, TeamViewer und LogMeIn zu vergleichen, ist die Anzahl der Betriebssysteme, auf die mit dem Tool aus der Ferne zugegriffen werden kann.

Unterstützte Betriebssyteme

TeamViewer

AnyDesk

Windows

MacOS

Linux

Android

iOS

Chrome OS

FreeBSD

Vor- und Nachteile

Die Vor- und Nachteile von AnyDesk und TeamViewer sind in den folgenden Tabellen aufgeführt. Wir denken, dass dies Ihnen helfen wird, die Funktionen von SplashTop und TeamViewer zu vergleichen und die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

TeamViewer:

Vorteile
  • Kostenlos für nicht-kommerzielle Nutzung;
  • Unterstützung für plattformübergreifende Betriebssysteme, auch für IoS-Geräte;
  • Ermöglicht Schulungen für Teams mit bis zu 25 Mitgliedern;
  • Gemeinsame Nutzung von Dateien per Drag-and-Drop über mehrere Standorte hinweg;
  • Status zur Anzeige, ob auf ein Gerät aus der Ferne zugegriffen wird;
  • Einfach zu installieren und zu aktualisieren, keine Routerkonfiguration erforderlich;
  • Chat-, Video- und Voice-over-IP-Kommunikationsoptionen;
  • Gemeinsame Nutzung von Anwendungsfenstern oder kompletten Desktops;
  • Hervorragender Kundensupport.
Nachteile
  • Erfordert eine schnelle und kontinuierliche Internetverbindung;
  • Kann für kommerzielle Zwecke, die Lizenzen erfordern, kostspielig sein;
  • Muss auf beiden Seiten der Verbindung auf die gleiche Version aktualisiert werden;
  • Große Dateien können nicht freigegeben werden;
  • Ist nicht kompatibel mit Proxy-Servern.

AnyDesk:

Vorteile
  • Sehr kleine Installationsdatei;
  • Schnelle Navigation dank niedriger Latenz;
  • Keine zeitliche Begrenzung für Sitzungen;
  • Responsive UI und zahlreiche Tastaturkürzel;
  • Verfügbar für alle wichtigen mobilen Betriebssysteme/Plattformen.
Nachteile
  • Probleme bei der Verwendung der Kopieren-Einfügen-Funktion;
  • Auflösung des Remote-Desktops schwankend;
  • Obligatorische Installation für den Zugriff auf Systemdateien erforderlich.

Preis

TeamViewer

TeamViewer bietet mehrere Nutzungspläne, um den Bedürfnissen von Einzelpersonen und verschiedenen Unternehmensgrößen gerecht zu werden. Es gibt auch einen kostenlosen Plan für den persönlichen Gebrauch und eine kostenlose 14-Tage-Testversion, die es Ihnen ermöglicht, die Software zu evaluieren. Lassen Sie uns ansehen, was jeder Plan beinhaltet. TeamViewer-Pläne für Einzelbenutzer TeamViewer hat zwei Optionen für Einzelbenutzer.
  • • Der Remote Access-Plan bietet eine Lizenz, eine gleichzeitige Verbindung/einen Kanal und bis zu drei verwaltete Geräte. Sie können von einer unbegrenzten Anzahl von Endpunkten aus auf diese Geräte zugreifen. Die Kosten des Remote Access-Plans betragen 24,90 $ pro Monat.
  • • Der TeamViewer Business-Plan bietet ebenfalls eine Lizenz, ermöglicht aber die Verwaltung von bis zu 200 Geräten. Mit diesem Plan haben Sie telefonischen Zugang zum technischen Support und können bis zu zehn Personen zu Meetings hinzufügen. Dieser Plan kostet 50,90 $ pro Monat.
TeamViewer-Pläne für Teams TeamViewer bietet mehrere Optionen, die auf die Bedürfnisse von Teams unterschiedlicher Größe zugeschnitten sind.
  • • TeamViewer Premium bietet 15 Lizenzen und eine gleichzeitige Verbindung. Der Plan unterstützt bis zu 300 verwaltete Geräte ohne Begrenzung der Anzahl der Geräte, die zur Verbindung verwendet werden können. Auch ausgehende Verbindungsberichte sind in diesem Plan enthalten. TeamViewer Premium kostet  112,90 $ pro Monat.
  • • TeamViewer Corporate ist für größere Teams gedacht und bietet 30 Lizenzen mit der Möglichkeit, bis zu 500 Ferngeräte zu verwalten. Es bietet außerdem unbegrenzte Verbindungen zu und von den Geräten und kontinuierliche ausgehende Verbindungsberichte. Dieser Plan kostet 229,90 $ pro Monat.
  • • TeamViewer Enterprise bietet eine vollständig anpassbare Lizenz und Funktionen auf Unternehmensebene. Interessierte Kunden müssen sich an das Verkaufsteam von TeamViewer wenden, da keine öffentlichen Preisinformationen verfügbar sind.
  • • TeamViewer Engage ist eine Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Online-Verkäufe zu erleichtern. Der Plan bietet die Möglichkeit, digitalen Kundenservice und Videokonsultationen mit Kunden durchzuführen. Eine Lite-Version von TeamViewer Engage kostet 29,90 $ pro Monat und der Pro-Plan 59,90 $ pro Monat.

AnyDesk

AnyDesk bietet fünf verschiedene Pläne, von denen drei öffentliche Preisinformationen bieten. Das Unternehmen bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, während der Sie die Funktionen der Software ohne finanzielle Verpflichtung evaluieren können. Alle Pläne bieten einen Satz von Kernfunktionen, der Dateiübertragung, Fern-Drucken und ein gemeinsames On-Screen-Whiteboard umfasst. Automatische Updates sind ebenfalls Teil jedes Plans, sodass Sie sich nie Sorgen machen müssen, veraltete Software zu verwenden.
  • • AnyDesk Solo ist für einen einzelnen Benutzer konzipiert und unterstützt jeweils ein Gerät und eine Sitzung. Es beinhaltet alle Kernfunktionen von AnyDesk, ist aber für den Einsatz in einem Geschäftsumfeld nicht geeignet. Der Solo-Plan kostet 14,90 $ pro Monat.
  • • AnyDesk Standard ist der beliebteste Plan des Unternehmens. Bis zu 500 verwaltete Geräte werden von einer einzelnen Fernsitzung unterstützt. Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr Unterstützung für bis zu 20 Sitzungen hinzufügen. Dieser Plan beinhaltet alle Kernfunktionen sowie ein Adressbuch, Sitzungsprotokollierungsfähigkeiten, benutzerdefinierte Aliase und administrative Funktionen, die Ihnen mehr Kontrolle über die Plattform geben. Der Basispreis von AnyDesk Standard beträgt 29,90 $ pro Monat.
  • • AnyDesk Advanced ist ein neuer Plan, der erweiterte Funktionen bietet und die Verwaltung von bis zu 1000 Geräten mit zwei gleichzeitigen Sitzungen ermöglicht. Sie können die Anzahl der Sitzungen gegen eine zusätzliche Gebühr auf bis zu 50 erhöhen. Die erweiterten Funktionen dieses Plans umfassen fortgeschrittene Benutzerverwaltung, Massenbereitstellungsoptionen, Gruppenrichtlinien und eine Befehlszeilenschnittstelle. Mit dem Advanced-Plan erhalten Sie auch telefonischen Support, sodass Sie mit einem Techniker sprechen können, wenn Sie auf Probleme stoßen. Der Advanced-Plan kostet 79,90 $ pro Monat.
  • • AnyDesk Power bietet keine öffentlichen Preisinformationen, daher müssen Sie das Verkaufsteam für die Kosten kontaktieren. Der Plan unterstützt unbegrenzt verwaltete Geräte und Sitzungen. Große Unternehmen, die viele Fernzugriffsaktivitäten unterstützen müssen, sollten sich für dieses Angebot interessieren.
  • • AnyDesk Ultimate richtet sich ebenfalls an größere Unternehmen und ermöglicht es Unternehmen, bis zu 2000 Geräte zu verwalten. Da keine öffentlichen Preisinformationen verfügbar sind, kontaktieren Sie das Verkaufsteam, wenn Sie an diesem Plan interessiert sind.
 
Preismodelle
TeamViewer
AnyDesk
Kostenlose Testversion
Nein
14 Tage
Kostenlose persönliche Version
Ja
Ja
Stufe 1
24,90 $/Monat
14,90 $/Monat
Stufe 2
50,90 $/Monat
29,90 $/Monat
Stufe 3
112,90 $/Monat
79,90 $/Monat
Stufe 4
229,90 $/Monat
Nicht verfügbar
Stufe 5
Individuelle Preisgestaltung
Individuelle Preisgestaltung

Beste kostenlose Alternativlösung für TeamViewer und Anydesk

HelpWire, ist eine vorbildliche Alternative zu Anydesk und TeamViewer und bietet eine völlig kostenlose Fernsupport-Software für den privaten und geschäftlichen Gebrauch. Ihr größter Vorteil liegt in ihrer Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, die im krassen Gegensatz zu den oft komplexen Schnittstellen anderer Remote-Desktop-Dienste stehen.

Die einzigartige Remote-Desktop-Technologie gewährleistet nicht nur schnelle und sichere Verbindungen für PC- und Mac-Benutzer, sondern rationalisiert auch den Verbindungsprozess. Die Quick-Connect-Funktion sorgt für einen mühelosen und schnellen Verbindungsaufbau mit dem Endkunden und verkürzt die Lösungszeit erheblich. Zusammen mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und der kostenlosen Verfügbarkeit macht dies HelpWire zu einer zugänglichen, effizienten und budgetfreundlichen Wahl für den sofortigen Fernsupportbedarf.

Top Funktionen:
  • Plattformübergreifende Unterstützung:

    Reibungslose Unterstützung von Kunden mit nativen Anwendungen auf Windows- und Mac-Plattformen.

  • Echtzeit-Support Chat:

    Unterhalten Sie sich in Echtzeit mit Ihren Kunden über die Chat-Funktionen von HelpWire und steigern Sie so die Effizienz jeder Fernsupport-Sitzung.

  • Mühelose Dateiübertragung:

    Übertragen Sie Dateien ganz einfach vom Computer des Bedieners auf die Remote-Sitzung per “Kopieren – Einfügen”.

  • Einfache Sitzungsinitiierung:

    Starten Sie Remote-Sitzungen schnell mit eindeutig generierten Client-Apps, so dass keine komplexen Sitzungs-IDs und Kennwörter mehr erforderlich sind.

  • Mehrere Arbeitsplätze steuern:

    Gleichzeitiges Verwalten und Umschalten zwischen mehreren Desktops eines einzelnen Clients.

Vorteile

  • Benutzerfreundliche und übersichtliche Schnittstelle;
  • Robuste Kundenverwaltung;
  • Kostengünstig und daher für verschiedene Budgets geeignet.

Nachteile

  • Fehlende Unterstützung für mobile Geräte;
  • Sitzungen können nicht aufgezeichnet werden.

Fazit

Obwohl viele Faktoren und Funktionen bei der Entscheidung zwischen AnyDesk und TeamViewer zu berücksichtigen sind, ist es am wichtigsten, einige Schlüsselpunkte zu bewerten, die wir im Folgenden dargelegt haben.

AnyDesk eignet sich hervorragend für Einzelanwender, die schnelle Navigationslösungen, Kontrolle über einen Remote-Desktop, Remote-Server-Überwachung und ein interaktives Dashboard (usw.) benötigen.

Alternativ unterstützt TeamViewer die Bedürfnisse einzelner Nutzer, die eine sichere Dateiübertragung, Kommunikationsmodule und einen Cloud-basierten Zugang benötigen.

FAQ

Beide Tools bieten eine benutzerfreundliche und reibungslose Benutzeroberfläche sowie eine hervorragende Leistung. Während AnyDesk integrierte Navigations- und Schnellbefehlsoptionen bietet, verfügt TeamViewer über eine Vielzahl von Kommunikationswerkzeugen und ist damit die bessere Wahl für die gemeinsame Nutzung kleinerer Dateien.

Sowohl TeamViewer als auch AnyDesk bieten eine schnelle und zuverlässige Leistung, die auf den Funktionen basiert, für die sie entwickelt wurden. AnyDesk ermöglicht zum Beispiel eine unglaublich schnelle Navigation bei der Server-Fernüberwachung und der Remote-Desktop-Steuerung. TeamViewer hingegen bietet eine schnelle Leistung bei der Freigabe von Dateien über den Cloud-Zugang.

AnyDesk ist offline zugänglich. Laden Sie einfach die Software herunter und installieren Sie sie auf dem Rechner. Die Benutzer können dann offline auf die Software zugreifen, um aus der Ferne zu kommunizieren und Daten auszutauschen.